Tutto ciò che vale la pena sapere, niente di superfluo.
Documenti richiesti da CST
Un numero di registrazione commerciale (CR) saudita, la verifica aziendale Maroof, l'ID mittente richiesto (massimo 11 caratteri, GSM-7 o arabo - gli ID mittente in arabo sono supportati e sempre più preferiti), esempi completi di contenuti in arabo, prova di consenso esplicito per i mittenti di marketing e una dichiarazione di classificazione del contenuto (transazionale o di marketing). I marchi stranieri senza un CR devono registrarsi tramite uno sponsor locale o utilizzare il CR del licenziatario regionale del marchio.
Implicazioni del PDPL 2023
La legge saudita sulla protezione dei dati personali è entrata pienamente in vigore nel 2024. L'autorità di regolamentazione è la SDAIA (Saudi Data and AI Authority). Ogni registrazione dell'ID mittente deve ora includere una dichiarazione relativa alle finalità del trattamento dei dati personali, e i dati relativi al consenso del destinatario devono essere conservati per 5 anni. Il trasferimento transfrontaliero degli MSISDN dei destinatari richiede un'adeguata verifica o un'autorizzazione esplicita da parte della SDAIA. L'infrastruttura SMS di BroadNet in Arabia Saudita è ospitata all'interno del regno (data center di Riyadh) per garantire la residenza dei dati.
ID mittente arabi
Gli ID mittente alfanumerici in arabo non solo sono consentiti, ma sono sempre più richiesti dai marchi che si rivolgono direttamente ai consumatori. I destinatari in Arabia Saudita tendono a rispondere meglio agli ID mittente in arabo rispetto a quelli in latino traslitterati. La sfida: non tutti gli aggregatori gestiscono correttamente il rendering degli ID mittente RTL su tutti i MSC degli operatori. BroadNet offre il supporto end-to-end per gli ID mittente in arabo su STC, Mobily e Zain Arabia Saudita.
Motivi comuni di rifiuto
Mancata corrispondenza del nome del marchio con il CR. Contenuto promozionale in una registrazione transazionale. ID mittente troppo generico (CST rifiuta `INFO`, `ALERT`, `OTP` come elementi autonomi: devono essere associati a un marchio). Documentazione di opt-in inadeguata. Effettuiamo un controllo preliminare di ogni registrazione rispetto ai più recenti modelli di rifiuto di CST prima dell'invio.