Normativa SMS A2P en Vietnam.
Cumplimiento del Decreto 91/2020 y registro de nombres de marca.
Los nombres de marca (identificadores de remitente) para SMS publicitarios a Vietnam se emiten a través del sistema nacional de nombres de marca que gestiona la Authority of Information Security (AIS) conforme al Decreto 91/2020/ND-CP, y los operadores bloquean los nombres que no ha emitido. Prevea de 7 a 14 días hábiles de principio a fin. Se aplica la Ley de Ciberseguridad de 2018 y el Decreto 13/2023 (Protección de Datos Personales). BroadNet transporta este tráfico a través de conexiones directas con el operador.
¿Quién regula SMS A2P en Vietnam?
Los nombres de marca utilizados como identificadores de remitente en los mensajes publicitarios en Vietnam se rigen por el Decreto 91/2020/ND-CP sobre la lucha contra los mensajes, correos electrónicos y llamadas no deseados. El sistema nacional de gestión de nombres de marca lo gestiona la Authority of Information Security (AIS), y Viettel, Vinaphone y Mobifone deben conectarse a él y bloquear los nombres de marca que no haya emitido. BroadNet realiza entregas en Vietnam a través de conexiones directas de operadores (Viettel, Vinaphone y Mobifone), en lugar de a través de rutas revendidas o no autorizadas, por lo que el identificador del remitente, el comprobante de entrega y el registro de auditoría provienen de la ruta autorizada.
- Autoridad de nombres de marca: Authority of Information Security (AIS), conforme al Decreto 91/2020/ND-CP.
- Rutas directas de operadores: Viettel, Vinaphone y Mobifone.
- Registro de identificadores de remitente: los nombres de marca se emiten a nivel nacional, por orden de solicitud, y son válidos durante 3 años.
- Plazo de entrega habitual: 7-14 días hábiles.
Registro de identificador de remitente en Vietnam
Un nombre de marca puede tener hasta 11 caracteres (letras latinas, dígitos, guion, guion bajo, punto o espacio), no puede estar formado solo por dígitos y es único a nivel nacional según el orden de solicitud. El expediente (el registro mercantil, la declaración del Formulario 01 y, en su caso, los documentos de marca) se presenta en línea ante el registro nacional, que resuelve en un día hábil cuando el expediente está completo y emite el certificado por correo electrónico una vez pagada la tasa. Los certificados duran 3 años. Prevea de 7 a 14 días hábiles de principio a fin y regístrese antes de necesitar la ruta, no durante el lanzamiento.
- Plazo de entrega: 7-14 días hábiles.
- BroadNet coordina la presentación y la configuración con los operadores durante la incorporación.
- UCS-2 vietnamita: Admite diacríticos vietnamitas.
- Tiempo de puesta en producción: En producción en 8–19 días hábiles desde la solicitud de acceso de prueba (fijado por el plazo de registro del Sender ID).
Normas sobre consentimiento, contenido y plazos
Se aplica la Ley de Ciberseguridad de 2018 y el Decreto 13/2023 (Protección de Datos Personales). Se establecen normas de residencia de datos para algunas categorías. El cumplimiento de los plazos es obligatorio, no meramente orientativo: los envíos promocionales A2P están restringidos durante la noche, y un envío promocional que llegue fuera del plazo permitido constituye un incumplimiento, independientemente de cómo se haya creado la lista. Los mensajes transaccionales (códigos de acceso de un solo uso, alertas de entrega y de cuenta) se tratan de forma diferente a los de marketing, pero la distinción se basa en el contenido del mensaje, no en la denominación de la campaña.
- Identificador de remitente gubernamental: nombres de marca emitidos a través del sistema nacional de nombres de marca (Decreto 91/2020/ND-CP), válidos durante 3 años.
- Decreto 13/2023: Decreto de Protección de Datos Personales en vigor.
- UCS-2 vietnamita: Admite diacríticos vietnamitas.
- Horario de silencio 22-07: El acceso promocional A2P está restringido durante la noche.
¿Qué significa esto para su integración?
En la práctica, tres factores determinan si el tráfico a Vietnam se procesa correctamente: un nombre de marca registrado en una ruta de operador con licencia, un registro de consentimiento y exclusión voluntaria verificable, y un contenido de mensaje que coincida con la categoría en la que se registró. El motor de cumplimiento de BroadNet verifica cada envío según las normas de Vietnam antes de que llegue al operador, por lo que un envío que no cumpla con las normas se rechaza y se devuelve al usuario en lugar de filtrarse silenciosamente. Esta es la diferencia entre un error solucionable y un tráfico que desaparece sin dejar rastro.
- Cada mensaje devuelve una confirmación de entrega (DLR); BroadNet no publica porcentajes de entrega por país.
- Precios de lista indicativos: entre 0,025 y 0,05 USD por mensaje.
- Base de usuarios móviles potenciales: 127 millones de suscriptores.
- Decreto 13/2023: Decreto de Protección de Datos Personales en vigor.
- Envíe su pack de KYCLicencia comercial, carta de autorización y ejemplos de mensajes
- BroadNet tramita la solicitudAnte los operadores o el regulador, según exija el mercado
- Revisión y aprobaciónPlazo habitual7-14 días hábiles
- Envíe bajo su propia marcaSu Sender ID aprobado en cada mensaje
Datos técnicos: Vietnam
Códigos de red, longitud de mensajes y reglas del ID de remitente en una sola tabla. Las longitudes de segmento son los valores estándar GSM (3GPP TS 23.038).
| Código de país móvil (MCC) | 452 |
|---|---|
| Prefijo internacional | +84 |
| Operadores (MCC-MNC) |
|
| Longitud de SMS, GSM-7 (alfabeto latino) | 160 caracteres en un solo SMS; 153 por parte cuando se concatenan |
| Longitud de SMS, UCS-2 (árabe, cirílico y otros alfabetos) | 70 caracteres en un solo SMS; 67 por parte cuando se concatenan |
| Regulador | AIS (Authority of Information Security) |
| Reglas del ID de remitente | Los nombres de marca (identificadores de remitente) para SMS publicitarios se emiten a través del sistema nacional de nombres de marca que gestiona la Authority of Information Security conforme al Decreto 91/2020/ND-CP; los operadores bloquean los nombres que no ha emitido. Se admiten caracteres diacríticos vietnamitas en UCS-2. |
| Tiempo de procesamiento del ID de remitente | 7-14 días hábiles |
Cómo registrar un ID de remitente en Vietnam
Qué preparar, quién lo aprueba y cuánto tarda. Envíenos los documentos que aparecen a continuación y BroadNet coordinará el registro con los operadores, el regulador o el registro, según lo requiera el mercado.
- Quién aprueba
- El sistema nacional de nombres de marca que gestiona la Authority of Information Security conforme al Decreto 91/2020/ND-CP, que abarca los nombres de marca usados en mensajes publicitarios. Viettel, Vinaphone y Mobifone deben conectarse a él y bloquear los nombres de marca que no haya emitido.
- Tiempo de procesamiento habitual
- De 7 a 14 días hábiles una vez presentada la documentación
- Renovación
- Cada 3 años. Solicite la renovación al menos 15 días antes de que venza el certificado.
Lista de documentos
- Copia certificada del certificado de registro mercantil (o de la resolución de constitución de la organización)
- Declaración de registro del nombre de marca (Formulario n.º 01 del Anexo del Decreto 91/2020/ND-CP)
- Documentos de marca u otros de propiedad intelectual sobre el nombre, si los tiene
- Plantillas de mensajes de muestra
Pasos
- 1
Elija el nombre de marca: hasta 11 caracteres, con letras latinas, dígitos, guiones, guiones bajos, puntos o espacios. No puede estar formado solo por dígitos y no distingue entre mayúsculas y minúsculas. Los nombres se asignan por orden de solicitud y son únicos a nivel nacional.
- 2
Evite nombres que puedan inducir a error por homónimos vietnamitas, múltiples significados o falta de diacríticos.
- 3
Envíe a BroadNet los documentos. El expediente se presenta en línea ante el registro nacional de nombres de marca y, después, el nombre se configura con Viettel, Vinaphone y Mobifone; BroadNet coordina ambos pasos durante la incorporación.
- 4
El registro revisa un expediente completo en un día hábil y emite el certificado por correo electrónico una vez pagada la tasa. Prevea de 7 a 14 días hábiles de principio a fin antes de que fluya el tráfico.
- 5
Los SMS publicitarios solo pueden enviarse entre las 07:00 y las 22:00, y un nombre de marca usado para spam puede revocarse.
Motivos comunes de rechazo
- Un expediente incompleto o que necesita aclaraciones (se le devuelve para que lo complete y lo vuelva a presentar)
- Un nombre ya emitido a otra organización
- Un nombre formado solo por dígitos, de más de 11 caracteres o con caracteres no permitidos
- Un nombre que pueda malinterpretarse por homónimos vietnamitas, múltiples significados o falta de diacríticos
Fuentes oficiales
Los requisitos los establecen el regulador y los operadores y pueden cambiar. Consulte las fuentes oficiales o pregunte a nuestro equipo antes de realizar la solicitud.
Más sobre Vietnam
Compara las reglas de SMS A2P en toda la región.
Cada mercado combina un manual de normas con su cobertura en tiempo real y detalles de enrutamiento directo del operador.
Emiratos Árabes Unidos
Normativa de Vietnam: SMS promocionales frente a SMS transaccionales
| Capacidad | Promoción / marketing | Transaccional / servicio (OTP, alertas) |
|---|---|---|
| Se requiere un ID de remitente registrado | ||
| Se requiere consentimiento previo | — | |
| Se requiere instrucción de baja | — | |
| Restringido por horas de silencio | — | |
| Confirmaciones de entrega disponibles |
Preguntas habituales
¿Quién regula SMS en Vietnam?
¿Necesito registrar un identificador de remitente para Vietnam?
¿Cuánto tiempo tarda en comenzar el envío a Vietnam?
¿Existen horarios en los que no se permite los SMS promocionales en Vietnam?
¿Cuánto cuesta SMS A2P en Vietnam?
¿Qué plazos de entrega puedo esperar en Vietnam?
Seguir explorando
Prueba primero. Pasa a producción con confianza.
Acceso de prueba bajo solicitud, respuesta en un día hábil. Pago por uso en producción. Precios por volumen a partir de 1 millón de mensajes al mes.