Normativa SMS A2P en Italia.
Cumplimiento de las normas de AGCOM y registro del identificador del remitente.
SMS A2P a Italia está regulado por la Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM). Se permiten identificadores de remitente alfanuméricos con registro del operador. Se respeta la palabra clave STOP italiana, cuyo plazo de aprobación suele ser de 5 a 7 días hábiles. Cumple con el RGPD y la normativa de privacidad Garante. BroadNet transporta este tráfico a través de conexiones directas con el operador.
¿Quién regula SMS A2P en Italia?
La mensajería de aplicación a persona en Italia está supervisada por la Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM), que otorga licencias a los operadores que gestionan el tráfico A2P y establece las condiciones bajo las cuales operan esas rutas. BroadNet realiza entregas en Italia a través de conexiones directas de operadores (TIM, Vodafone Italia, WINDTRE e Iliad Italia), en lugar de a través de rutas revendidas o no autorizadas, por lo que el identificador del remitente, la confirmación de entrega y el registro de auditoría provienen de la ruta autorizada.
- Regulador de telecomunicaciones: Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM).
- Rutas directas de operadores: TIM, Vodafone Italia, WINDTRE e Iliad Italia.
- Registro de identificador de remitente: Se permiten identificadores de remitente alfanuméricos con registro de operador. Se respeta la palabra clave STOP en italiano.
- Plazo de entrega habitual: 5-7 días hábiles.
Registro del identificador del remitente en Italia
Se permiten identificadores de remitente alfanuméricos con registro de operador. Se respeta la palabra clave STOP en italiano. El registro no es un mero trámite: un identificador de remitente no registrado o incorrecto es la razón más común por la que se filtra tráfico válido, y el fallo suele ser silencioso en lugar de un rechazo definitivo. Prevea de 5 a 7 días hábiles para la aprobación y regístrese antes de necesitar la ruta, no durante el lanzamiento.
- Plazo de entrega: 5-7 días hábiles.
- BroadNet archiva los identificadores de remitente en su nombre a través de los operadores con licencia de AGCOM.
- Nativo italiano: nativo GSM-7; respaldo UCS-2.
- Tiempo de puesta en producción: En producción en 5–15 días hábiles desde la solicitud de acceso de prueba.
Normas de consentimiento y contenido
Cumplimiento del RGPD y de la Garantía de Privacidad. Los mensajes transaccionales (códigos de acceso de un solo uso, alertas de entrega y de cuenta) se tratan de forma diferente a los de marketing, pero la distinción se basa en el contenido del mensaje, no en la etiqueta de la campaña.
- RGPD + Garante: Aplicación de la normativa de privacidad del RGPD más la del Garante italiano.
- Identificador del remitente + STOP : Se permiten identificadores alfanuméricos con registro de operador; se respeta STOP italiano.
- Nativo italiano: nativo GSM-7; respaldo UCS-2.
¿Qué significa esto para su integración?
En la práctica, tres factores determinan si el tráfico a Italia se procesa correctamente: un identificador de remitente registrado en una ruta con licencia de AGCOM, un registro de consentimiento y exclusión voluntaria que se pueda demostrar, y un contenido del mensaje que coincida con la categoría en la que se registró. El motor de cumplimiento de BroadNet verifica cada envío según las normas italianas antes de que llegue al operador, por lo que un envío que no cumpla con las normas se rechaza y se devuelve al usuario en lugar de filtrarse silenciosamente en la ruta de envío. Esta es la diferencia entre un error solucionable y un tráfico que desaparece sin dejar rastro.
- Cada mensaje devuelve una confirmación de entrega (DLR); BroadNet no publica porcentajes de entrega por país.
- Precios de lista indicativos: entre 0,06 y 0,08 EUR por mensaje.
- Base de usuarios móviles potenciales: 80 millones de suscriptores.
- RGPD + Garante: Aplicación de la normativa de privacidad del RGPD más la del Garante italiano.
- Envíe su pack de KYCLicencia comercial, carta de autorización y ejemplos de mensajes
- BroadNet tramita la solicitudAnte los operadores o el regulador, según exija el mercado
- Revisión y aprobaciónPlazo habitual5-7 días hábiles
- Envíe bajo su propia marcaSu Sender ID aprobado en cada mensaje
Datos técnicos: Italia
Códigos de red, longitud de mensajes y reglas del ID de remitente en una sola tabla. Las longitudes de segmento son los valores estándar GSM (3GPP TS 23.038).
| Código de país móvil (MCC) | 222 |
|---|---|
| Prefijo internacional | +39 |
| Operadores (MCC-MNC) |
|
| Longitud de SMS, GSM-7 (alfabeto latino) | 160 caracteres en un solo SMS; 153 por parte cuando se concatenan |
| Longitud de SMS, UCS-2 (árabe, cirílico y otros alfabetos) | 70 caracteres en un solo SMS; 67 por parte cuando se concatenan |
| Regulador | AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni) |
| Reglas del ID de remitente | Se permiten identificadores de remitente alfanuméricos con registro de operador. Se respeta la palabra clave STOP en italiano. |
| Tiempo de procesamiento del ID de remitente | 5-7 días hábiles |
Fuentes
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| Capacidad | Promoción / marketing | Transaccional / servicio (OTP, alertas) |
|---|---|---|
| Se requiere un ID de remitente registrado | ||
| Se requiere consentimiento previo | — | |
| Se requiere instrucción de baja | — | |
| Confirmaciones de entrega disponibles |
Preguntas habituales
¿Quién regula SMS en Italia?
¿Necesito registrar un identificador de remitente para Italia?
¿Cuánto tiempo tarda en comenzar el envío a Italia?
¿Cuánto cuesta SMS A2P en Italia?
¿Qué plazos de entrega puedo esperar en Italia?
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