Normativa SMS A2P en Chile.
Cumplimiento de las normas de Subtel y registro del identificador del remitente.
SMS A2P a Chile está regulado por la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel). Se requiere el registro de Subtel + ID de remitente del operador. Se admite el español y la aprobación suele tardar entre 5 y 10 días hábiles. Se aplica la Ley 19.628 (Protección de Datos Personales). BroadNet transporta este tráfico a través de conexiones directas con el operador.
¿Quién regula SMS A2P en Chile?
La mensajería de aplicación a persona en Chile está supervisada por la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel), que otorga licencias a los operadores que gestionan el tráfico A2P y establece las condiciones bajo las cuales operan esas rutas. BroadNet realiza envíos a Chile a través de conexiones directas con los operadores —Entel Chile, Movistar Chile, Claro Chile y WOM— en lugar de a través de rutas revendidas o no autorizadas, por lo que el identificador del remitente, la confirmación de entrega y el registro de auditoría provienen de la ruta autorizada.
- Regulador de telecomunicaciones: Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel).
- Rutas directas de los operadores: Entel Chile, Movistar Chile, Claro Chile y WOM.
- Registro de identificador de remitente: Subtel + registro de identificador de remitente del operador. Compatible con español.
- Plazo de entrega habitual: 5-10 días hábiles.
Registro de identificador de remitente en Chile
Registro de ID de remitente de Subtel + operador. Español disponible. El registro no es un trámite; un ID de remitente no registrado o incorrecto es la razón más común por la que se filtra tráfico válido, y el fallo suele ser silencioso en lugar de un rechazo definitivo. Prevea de 5 a 10 días hábiles para la aprobación y regístrese antes de necesitar la ruta, no durante el lanzamiento.
- Plazo de entrega: 5-10 días hábiles.
- BroadNet archiva los identificadores de remitente en su nombre a través de los operadores con licencia de Subtel.
- Español: Se admiten caracteres españoles.
- Tiempo de puesta en producción: En producción en 5–15 días hábiles desde la solicitud de acceso de prueba.
Normas de consentimiento y contenido
Se aplica la Ley 19.628 (Protección de Datos Personales). Los mensajes transaccionales (códigos de acceso de un solo uso, alertas de entrega y de cuenta) se tratan de forma diferente a los de marketing, pero la distinción se basa en el contenido del mensaje, no en la denominación de la campaña.
- ID de remitente de Subtel: ID de remitente registrados a través de la ruta del operador.
- Ley 19.628: Entra en vigor la Ley chilena de Protección de Datos Personales.
- Español: Se admiten caracteres españoles.
¿Qué significa esto para su integración?
En la práctica, tres factores determinan si el tráfico a Chile se procesa correctamente: un identificador de remitente registrado en una ruta con licencia de Subtel, un registro de consentimiento y exclusión voluntaria que usted pueda demostrar, y un contenido de mensaje que coincida con la categoría bajo la cual se registró. El motor de cumplimiento de BroadNet verifica cada envío con respecto a las normas de Chile antes de que llegue al operador, por lo que un envío que no cumpla con las normas se rechaza y se le devuelve en lugar de filtrarse silenciosamente en la ruta de envío; esta es la diferencia entre un error solucionable y un tráfico que desaparece sin dejar rastro.
- Cada mensaje devuelve una confirmación de entrega (DLR); BroadNet no publica porcentajes de entrega por país.
- Precios de lista indicativos: entre 0,025 y 0,045 USD por mensaje.
- Base de usuarios móviles potenciales: 27 millones de suscriptores.
- Ley 19.628: Entra en vigor la Ley chilena de Protección de Datos Personales.
- Envíe su pack de KYCLicencia comercial, carta de autorización y ejemplos de mensajes
- BroadNet tramita la solicitudAnte los operadores o el regulador, según exija el mercado
- Revisión y aprobaciónPlazo habitual5-10 días hábiles
- Envíe bajo su propia marcaSu Sender ID aprobado en cada mensaje
Datos técnicos: Chile
Códigos de red, longitud de mensajes y reglas del ID de remitente en una sola tabla. Las longitudes de segmento son los valores estándar GSM (3GPP TS 23.038).
| Código de país móvil (MCC) | 730 |
|---|---|
| Prefijo internacional | +56 |
| Operadores (MCC-MNC) |
|
| Longitud de SMS, GSM-7 (alfabeto latino) | 160 caracteres en un solo SMS; 153 por parte cuando se concatenan |
| Longitud de SMS, UCS-2 (árabe, cirílico y otros alfabetos) | 70 caracteres en un solo SMS; 67 por parte cuando se concatenan |
| Regulador | Subtel (Subsecretaría de Telecomunicaciones) |
| Reglas del ID de remitente | Registro de Subtel + ID de remitente del operador. Compatible con español. |
| Tiempo de procesamiento del ID de remitente | 5-10 días hábiles |
Fuentes
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| Capacidad | Promoción / marketing | Transaccional / servicio (OTP, alertas) |
|---|---|---|
| Se requiere un ID de remitente registrado | ||
| Se requiere consentimiento previo | — | |
| Se requiere instrucción de baja | — | |
| Confirmaciones de entrega disponibles |
Preguntas habituales
¿Quién regula SMS en Chile?
¿Necesito registrar un identificador de remitente para Chile?
¿Cuánto tiempo tarda en comenzar el envío a Chile?
¿Cuánto cuesta enviar SMS A2P en Chile?
¿Qué tasa de envío puedo esperar en Chile?
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