Правила A2P SMS во Вьетнаме.
Соблюдение Постановления 91/2020 и регистрация названий брендов.
Названия брендов (идентификаторы отправителя) для рекламных SMS во Вьетнам выдаются через национальную систему управления названиями брендов, которую ведёт Управление информационной безопасности (AIS) согласно Постановлению 91/2020/ND-CP, а операторы блокируют названия, не выданные этой системой. Закладывайте 7-14 рабочих дней на весь процесс. Введены в действие Закон о кибербезопасности 2018 года и Указ 13/2023 (О защите персональных данных). BroadNet передаёт этот трафик по прямым соединениям с операторами связи.
Кто регулирует A2P SMS во Вьетнаме?
Названия брендов, используемые как идентификаторы отправителя в рекламных сообщениях во Вьетнаме, регулируются Постановлением 91/2020/ND-CP о борьбе со спамом в сообщениях, электронной почте и звонках. Национальную систему управления названиями брендов ведёт Управление информационной безопасности (AIS); Viettel, Vinaphone и Mobifone обязаны подключиться к ней и блокировать названия брендов, которые она не выдавала. BroadNet осуществляет доставку во Вьетнам через прямые соединения с операторами — Viettel, Vinaphone и Mobifone — а не через перепроданные или «серые» маршруты, поэтому идентификатор отправителя, подтверждение доставки и журнал аудита возвращаются по лицензированному пути.
- Орган по названиям брендов: Управление информационной безопасности (AIS), согласно Постановлению 91/2020/ND-CP.
- Прямые маршруты от следующих операторов: Viettel, Vinaphone и Mobifone.
- Регистрация идентификатора отправителя: названия брендов выдаются на национальном уровне в порядке очереди и действуют 3 года.
- Типичный срок выполнения заказа: 7-14 рабочих дней.
Регистрация идентификатора отправителя во Вьетнаме
Название бренда может содержать до 11 символов (латинские буквы, цифры, дефис, подчёркивание, точка или пробел), не может состоять только из цифр и уникально в масштабах страны; названия выдаются в порядке очереди. Пакет документов — регистрационные документы компании, декларация по форме 01 и документы на товарный знак, если они есть, — подаётся онлайн в национальный реестр, который принимает решение в течение одного рабочего дня после получения полного пакета и направляет свидетельство по электронной почте после оплаты сбора. Свидетельство действует 3 года. Закладывайте 7-14 рабочих дней на весь процесс и регистрируйтесь до того, как понадобится маршрут, а не во время запуска.
- Срок выполнения заказа: 7-14 рабочих дней.
- BroadNet координирует подачу документов и настройку у операторов при подключении.
- Вьетнамский UCS-2: Поддерживаются вьетнамские диакритические знаки.
- Срок внедрения: Запуск в 8–19 рабочих дней с момента запроса тестового доступа до продакшна (зависит от сроков регистрации имени отправителя (Sender ID)).
Правила согласия, содержания и сроков.
Введены в действие Закон о кибербезопасности 2018 года и Указ 13/2023 (Защита персональных данных). Для некоторых категорий действуют правила хранения данных. Сроки соблюдения правил являются обязательными, а не рекомендательными: рассылка рекламных сообщений A2P ограничена до утра, а отправка рекламного сообщения вне разрешенного временного окна считается нарушением требований законодательства независимо от способа формирования списка рассылки. Транзакционные сообщения — одноразовые пароли, уведомления о доставке и регистрации — рассматриваются иначе, чем маркетинговые сообщения, но различие определяется содержанием сообщения, а не тем, как обозначена кампания.
- Государственный идентификатор отправителя: названия брендов выдаются через национальную систему управления названиями брендов (Постановление 91/2020/ND-CP) сроком на 3 года.
- Указ 13/2023: Указ о защите персональных данных вступил в силу.
- Вьетнамский UCS-2: Поддерживаются вьетнамские диакритические знаки.
- Тихий час с 22:07: Проведение рекламных A2P ограничено в ночное время.
Что это значит для вашей интеграции?
На практике эффективность трафика во Вьетнам определяют три вещи: зарегистрированное название бренда на лицензированном операторском маршруте, подтверждаемая запись о согласии и отказе от рассылки, а также содержание сообщения, соответствующее категории, в которой оно было зарегистрировано. Система контроля соответствия BroadNet проверяет каждую отправку по правилам для Вьетнама до того, как она попадёт к оператору, поэтому несоответствующее требованиям сообщение возвращается вам с ошибкой, а не отфильтровывается незаметно дальше по цепочке — в этом разница между исправимой ошибкой и трафиком, который бесследно исчезает.
- Каждое сообщение получает подтверждение доставки (DLR); BroadNet не публикует данные о проценте доставки по странам.
- Ориентировочная цена: 0,025–0,05 USD за сообщение.
- Доступная мобильная абонентская база: 127 млн абонентов.
- Указ 13/2023: Указ о защите персональных данных вступил в силу.
- Отправьте пакет документов KYCТорговая лицензия, письмо-разрешение и образцы сообщений
- BroadNet подает заявкуОператорам или регулятору, в зависимости от требований рынка
- Рассмотрение и утверждениеТипичные сроки выполнения7-14 рабочих дней
- Отправка от имени вашего брендаВаш утвержденный Sender ID в каждом сообщении
Технические данные: Вьетнам
Коды сети, длина сообщений и правила для имени отправителя в одной таблице. Длина сегментов соответствует стандартам GSM (3GPP TS 23.038).
| Код страны мобильной сети (MCC) | 452 |
|---|---|
| Телефонный код страны | +84 |
| Операторы (MCC-MNC) |
|
| Длина SMS, GSM-7 (латиница) | 160 символов в одном SMS; по 153 символа на сегмент при конкатенации |
| Длина SMS, UCS-2 (арабский, кириллический и другие алфавиты) | 70 символов в одном SMS; по 67 символов на сегмент при конкатенации |
| Регулятор | AIS (Authority of Information Security) |
| Правила для имени отправителя | Названия брендов (идентификаторы отправителя) для рекламных SMS выдаются через национальную систему управления названиями брендов, которую ведёт Управление информационной безопасности (AIS) согласно Постановлению 91/2020/ND-CP; операторы блокируют названия, не выданные этой системой. В UCS-2 поддерживаются вьетнамские диакритические знаки. |
| Срок регистрации имени отправителя | 7-14 рабочих дней |
Как зарегистрировать имя отправителя: Вьетнам
Что подготовить, кто утверждает и сколько это занимает времени. Пришлите нам документы из списка ниже, и BroadNet скоординирует регистрацию с операторами, регулятором или реестром в соответствии с требованиями рынка.
- Кто утверждает
- Национальная система названий брендов, которую ведёт Управление информационной безопасности (AIS) согласно Постановлению 91/2020/ND-CP; она охватывает названия брендов в рекламных сообщениях. Viettel, Vinaphone и Mobifone обязаны подключиться к ней и блокировать названия брендов, которые она не выдавала.
- Обычный срок выполнения
- 7–14 рабочих дней после подачи документов
- Продление
- Каждые 3 года. Подайте заявку на продление не позднее чем за 15 дней до истечения срока свидетельства.
Список необходимых документов
- Заверенная копия свидетельства о регистрации компании (или решения о создании организации)
- Декларация о регистрации названия бренда (форма № 01 из приложения к Постановлению 91/2020/ND-CP)
- Документы на товарный знак или иную интеллектуальную собственность на название, если они есть
- Образцы шаблонов сообщений
Этапы
- 1
Выберите название бренда: до 11 символов — латинские буквы, цифры, дефисы, подчёркивания, точки или пробелы. Оно не может состоять только из цифр и не зависит от регистра. Названия выдаются в порядке очереди и уникальны в масштабах страны.
- 2
Избегайте названий, которые могут вводить в заблуждение из-за вьетнамских омонимов, многозначности или отсутствия диакритических знаков.
- 3
Пришлите BroadNet документы. Пакет документов подаётся онлайн в национальный реестр названий брендов, после чего название настраивается в Viettel, Vinaphone и Mobifone; BroadNet координирует оба этапа при подключении.
- 4
Реестр рассматривает полный пакет документов в течение одного рабочего дня и после оплаты сбора направляет свидетельство по электронной почте. Закладывайте 7–14 рабочих дней на весь процесс до начала передачи трафика.
- 5
Рекламные SMS можно отправлять только с 07:00 до 22:00, а название бренда, использованное для спама, может быть отозвано.
Основные причины отказа
- Неполный пакет документов или пакет, требующий уточнений (его возвращают для дополнения и повторной подачи)
- Название, уже выданное другой организации
- Название только из цифр, длиннее 11 символов или с недопустимыми символами
- Название, которое можно неверно понять из-за вьетнамских омонимов, многозначности или отсутствия диакритических знаков
Официальные источники
Требования устанавливаются регулятором и операторами и могут меняться. Перед подачей заявки сверьтесь с официальными источниками или обратитесь к нашей команде.
Последняя проверка
Подробнее: Вьетнам
Сравните правила отправки A2P SMS-сообщений по всему региону.
Для каждого рынка существует свод правил регулирования, включающий актуальную информацию о покрытии рынка и подробные сведения о маршрутах, предоставляемых непосредственно оператором.
Саудовская Аравия
Правила Вьетнама: рекламные и транзакционные SMS
| Возможности | Рекламный/маркетинговый | Транзакционные/сервисные (OTP, оповещения) |
|---|---|---|
| Требуется зарегистрированный идентификатор отправителя | ||
| Требуется предварительное согласие | — | |
| Требуется инструкция по отказу от рассылки | — | |
| Ограничено «часами тишины» | — | |
| Доступны отчёты о доставке |
Частые вопросы
Кто регулирует SMS во Вьетнаме?
Нужно ли мне регистрировать идентификатор отправителя для Вьетнама?
Сколько времени требуется, чтобы начать отправку грузов во Вьетнам?
Существуют ли во Вьетнаме «тихие часы» для рассылки рекламных SMS ?
Сколько стоят A2P SMS во Вьетнаме?
Какую скорость доставки мне следует ожидать во Вьетнаме?
Продолжить изучение
Сначала тест. Затем уверенный запуск.
Тестовый доступ по запросу, ответ в течение одного рабочего дня. В продакшене — оплата по факту использования. Оптовые цены от 1 млн сообщений в месяц.