Правила A2P SMS в Бангладеш.
Соблюдение требований BTRC.
В Бангладеш A2P SMS регулируется BTRC (Бангладешской комиссией по регулированию телекоммуникаций). Коммерческий трафик отправляется под зарегистрированным, фирменным идентификатором отправителя («маской»), предоставляемым операторами (Grameenphone, Robi, Banglalink и Teletalk), с одобрением контента и в соответствии с антиспамовыми директивами BTRC. Для маркетинговых рассылок требуется согласие и возможность отказа от подписки, а специальный закон о защите данных все еще находится в стадии разработки.
Кто регулирует A2P SMS в Бангладеш?
Телекоммуникационные услуги в Бангладеш регулируются Комиссией по регулированию телекоммуникаций Бангладеш (BTRC) в соответствии с Законом о регулировании телекоммуникаций Бангладеш 2001 года. BTRC выдает лицензии операторам, издает директивы по массовой/коммерческой SMS-рассылке, маскировке и нежелательным сообщениям, а также устанавливает требования к защите прав потребителей. A2P-трафик передается и контролируется лицензированными мобильными операторами.
- Регулирующий орган: BTRC (btrc.gov.bd).
- Применимое право: Закон Бангладеш о регулировании телекоммуникаций 2001 года.
- BTRC дает операторам указания по маскировке угроз и борьбе со спамом.
- Применяется через Grameenphone, Robi, Banglalink и Teletalk.
Регистрация идентификатора отправителя (маскировка)
Коммерческие A2P-сообщения доставляются под зарегистрированным, фирменным идентификатором отправителя («маской»), который идентифицирует компанию и предоставляется операторами через корпоративное/массовое SMS-соглашение и подтверждающие документы. Маска должна отражать зарегистрированный бренд, а контент, как правило, проверяется на соответствие заявленному сценарию использования. Незарегистрированный или не замаскированный массовый трафик и международные «серые» маршруты могут быть заблокированы.
- Фирменная маска идентификатора отправителя, зарегистрированная через операторов.
- Маска должна соответствовать зарегистрированному торговому наименованию.
- Контент проверен/одобрен в соответствии с заявленным сценарием использования.
- Незарегистрированные маски и движение по неофициальным маршрутам блокируются.
Рекламные сообщения против сообщений, ориентированных на транзакции.
Маркетинговые/рекламные SMS-сообщения подразумевают самые строгие обязательства по согласию и содержанию, в то время как транзакционные/сервисные сообщения — одноразовые пароли, банковские оповещения, уведомления о доставке и состоянии счета — привязаны к существующим отношениям с клиентом. И те, и другие доставляются под зарегистрированной формой, но рекламный трафик должен соответствовать требованиям согласия, отказа от подписки и любым временным ограничениям, установленным операторами, и должен быть отделен от транзакционных потоков.
- В рекламных целях действуют правила согласия, отказа от участия и правила размещения контента.
- Транзакционные/сервисные сообщения (OTP, оповещения): сообщения, относящиеся к существующим отношениям.
- Оба сообщения отправлены с использованием зарегистрированной маски идентификатора отправителя.
- Используйте разные маски для маркетингового и транзакционного трафика.
Правила размещения контента и борьбы со спамом
BTRC выпустила директивы по борьбе с нежелательными и навязчивыми SMS-сообщениями, и операторы фильтруют контент, который является незаконным, мошенническим, непристойным или иным образом запрещенным. Абоненты могут сообщать о спаме, а назойливые отправители нежелательных сообщений рискуют быть заблокированы. Контент должен быть законным, не вводящим в заблуждение и соответствовать зарегистрированной теме и сценарию использования.
- Директивы BTRC направлены на борьбу с нежелательными/навязчивыми SMS-сообщениями.
- Запрещено распространение незаконного, мошеннического или непристойного контента.
- Подписчики могут сообщать о спаме; назойливые спамеры блокируются.
- Содержимое должно соответствовать зарегистрированной маске и сценарию использования.
Согласие, отказ от подписки и нежелательные сообщения
Маркетинговые сообщения должны отправляться только тем получателям, которые дали на это согласие, с четкой и бесплатной возможностью отказа от подписки, которая должна соблюдаться, а операторы/BTRC поддерживают механизмы контроля, аналогичные режиму «не беспокоить», позволяющие абонентам уменьшить количество рекламных сообщений. Отправка маркетинговых сообщений тем, кто отказался от подписки, рассматривается как спам. Ведите списки исключений и подлежащие аудиту записи о согласии для каждой кампании.
- Перед отправкой рекламных сообщений получите согласие получателя.
- Предложите бесплатную и уважительную возможность отказаться от участия.
- Функции, аналогичные режиму «Не беспокоить», позволяют абонентам отключать получение рекламных SMS-сообщений.
- Храните списки запрещенных материалов и записи о согласии.
Защита данных: проект закона
В Бангладеш пока нет всеобъемлющего закона о защите данных; законопроект о защите данных находится в стадии разработки и, как ожидается, после принятия будет включать в себя положения о согласии, ограничении целей обработки данных, правах субъектов данных и обязательствах по трансграничной передаче данных. До вступления закона в силу следует рассматривать получение согласия и бережное обращение с персональными данными абонентов как передовую практику и следить за развитием текущей правовой ситуации.
- В настоящее время не действует всеобъемлющий закон о защите данных.
- В настоящее время разрабатывается проект закона о защите данных.
- Ожидается: согласие, ограничение цели обработки данных, права субъекта данных.
- Подтвердите текущую позицию — структура находится в процессе развития.
Правоохранительные органы и рынок операторов
BTRC осуществляет контроль посредством блокировки незарегистрированных масок и не соответствующего требованиям/серого трафика на уровне операторов, обработки жалоб на спам и предоставления указаний операторам. В Бангладеш четыре мобильных оператора — Grameenphone, Robi, Banglalink и Teletalk — и для охвата всех абонентов необходимо зарегистрировать маску у каждого из них. Уточните текущие регистрационные сборы, необходимые документы и сроки у своего оператора при подключении.
- Контроль: ношение масок/блокировка трафика и обработка жалоб на спам.
- Директивы, изданные для операторов BTRC.
- Четыре оператора: Grameenphone, Robi, Banglalink, Teletalk.
- Актуальные цены, перечень необходимых документов и сроки уточняйте при регистрации.
- Отправьте пакет документов KYCТорговая лицензия, письмо-разрешение и образцы сообщений
- BroadNet подает заявкуОператорам или регулятору, в зависимости от требований рынка
- Рассмотрение и утверждениеТипичные сроки выполнения5-10 рабочих дней
- Отправка от имени вашего брендаВаш утвержденный Sender ID в каждом сообщении
Технические данные: Бангладеш
Коды сети, длина сообщений и правила для имени отправителя в одной таблице. Длина сегментов соответствует стандартам GSM (3GPP TS 23.038).
| Код страны мобильной сети (MCC) | 470 |
|---|---|
| Телефонный код страны | +880 |
| Операторы (MCC-MNC) |
|
| Длина SMS, GSM-7 (латиница) | 160 символов в одном SMS; по 153 символа на сегмент при конкатенации |
| Длина SMS, UCS-2 (арабский, кириллический и другие алфавиты) | 70 символов в одном SMS; по 67 символов на сегмент при конкатенации |
| Регулятор | BTRC (Bangladesh Telecommunication Regulatory Commission) |
| Правила для имени отправителя | Регистрация идентификатора отправителя BTRC через оператора. Поддерживаются как бенгальский (UCS-2), так и английский языки. |
| Срок регистрации имени отправителя | 5-10 рабочих дней |
Источники
Последняя проверка
Подробнее: Бангладеш
Сравните правила отправки A2P SMS-сообщений по всему региону.
Для каждого рынка существует свод правил регулирования, включающий актуальную информацию о покрытии рынка и подробные сведения о маршрутах, предоставляемых непосредственно оператором.
Саудовская Аравия
Правила Бангладеш: рекламные и транзакционные SMS-сообщения
| Возможности | Рекламные / маркетинговые | Транзакционные / сервисные (OTP, оповещения) |
|---|---|---|
| Требуется зарегистрированная маска sender ID | ||
| Требуется предварительное согласие | — | |
| Требуется бесплатный отказ от рассылки | — | |
| Утверждение контента / заявленный сценарий использования | ||
| Локальная лицензированная маршрутизация (без серых маршрутов) | ||
| Ожидается наличие существующих отношений с клиентами | — |
Частые вопросы
Нужно ли мне регистрировать идентификатор отправителя (маску) в Бангладеш?
Кто регулирует коммерческую SMS-рассылку в Бангладеш?
В чём разница между рекламными и транзакционными SMS-сообщениями?
Могу ли я воспользоваться международным (серым) маршрутом, чтобы сэкономить?
Существует ли в Бангладеш закон о защите данных, регулирующий SMS-сообщения?
Как подписчикам блокировать нежелательные рекламные SMS-сообщения?
Продолжить изучение
Сначала тест. Затем уверенный запуск.
Тестовый доступ по запросу, ответ в течение одного рабочего дня. В продакшене — оплата по факту использования. Оптовые цены от 1 млн сообщений в месяц.