Planeador de Janela de Envio.

Uma janela de envio é o intervalo de horas locais durante o qual o envio de SMS promocionais (de marketing) é permitido num determinado mercado. Muitas agências reguladoras e operadoras impõem "horários de silêncio" — geralmente durante a madrugada — quando as mensagens promocionais não podem ser enviadas. Esta ferramenta mostra a janela permitida de cada mercado e a converte para o seu fuso horário, para que você saiba quando acionar um envio global.

Geralmente não. Na maioria dos mercados, mensagens transacionais e de serviço — como palavras-passe de uso único, alertas de entrega, avisos de fraude e lembretes de agendamento — estão isentas do período de marketing. O tráfego promocional/de marketing segue um horário de silêncio. Mantenha sempre os fluxos promocionais e transacionais em IDs de remetente separados e corretamente classificados.

As janelas de horário específicas de cada país provêm apenas de textos oficiais, listados como fontes nos guias de regulamentação da BroadNet — por exemplo, a janela promocional dos Emirados Árabes Unidos das 7h às 21h (TDRA), a regra da Arábia Saudita das 9h às 22h com proibição durante o Ramadã das 1h às 12h (CST), a proibição de marketing direto do Catar das 21h às 9h (CRA) e a faixa padrão da Índia das 10h às 21h (TRAI). Os mercados sem uma regra numérica verificada utilizam uma janela geral de boas práticas claramente identificada.

Os valores de diferença são aproximados. Usamos um único valor representativo de UTC por país e não consideramos o horário de verão nem o facto de que países grandes (EUA, Canadá, Brasil, Austrália, Indonésia) abrangem vários fusos horários. Considere os horários convertidos como uma orientação de planeamento e confirme-os com um relógio em tempo real da sua região de destino exata antes de enviar.

Ao selecionar vários mercados, a janela permitida de cada um — expressa no seu fuso horário — pode começar e terminar em horários diferentes. A sobreposição é o conjunto de horas que se enquadram na janela permitida de todos os mercados selecionados simultaneamente. Enviar durante a sobreposição garante que um único envio global seja compatível com todas as políticas. Se não houver sobreposição, você precisará escalonar os envios por mercado ou por região.

Não. Este planeador é um guia elaborado com base em regras publicadas e boas práticas gerais. As regulamentações mudam e os horários exatos podem variar de acordo com a operadora, a categoria da mensagem, a base de consentimento e a época do ano (por exemplo, o Ramadã). Sempre confirme os horários permitidos para cada mercado com o seu fornecedor ou órgão regulador antes de lançar uma campanha.