Regras de A2P SMS, OTP e sender ID: Quênia.
Quênia: a BroadNet entrega SMS A2P e OTP através de ligações diretas a Safaricom, Airtel Kenya e Telkom Kenya; o registo do sender ID junto do regulador CA demora 5 a 7 dias úteis. Terminação direta para Safaricom, Airtel Kenya e Telkom Kenya com registo de ID do remetente alinhado à Autoridade Certificadora, gerido internamente.
Tarifas a partir de, por canal, em Quênia
- SMSa partir de$0.0300por SMSPreço indicativo de tabela, revisado em 24 de setembro de 2026Preços especiais para grandes volumes disponíveis
- OTPSolicite um orçamento Preço de tabela do canal a partir de $0.0120 por verificação (todos os mercados)
- WhatsAppSolicite um orçamento Preço de tabela do canal a partir de $0.0135 por mensagem de modelo (todos os mercados)
- RCSSolicite um orçamento Preço de tabela do canal a partir de $0.0080 por sessão (todos os mercados)
- VozSolicite um orçamento Preço de tabela do canal a partir de $0.0150 por minuto (todos os mercados)
Preços indicativos em USD, excluindo impostos e taxas de registo de ID do remetente. O preço final por operadora será confirmado na sua cotação.
Quênia: o mercado A2P num relance.
O Quénia é atendido por 3 redes móveis licenciadas (Safaricom, Airtel Kenya e Telkom Kenya), que cobrem uma base de assinantes de 65 milhões. Communications Authority of Kenya (CA) regula o envio de mensagens A2P e o registo de IDs de remetente. Registo de ID de remetente CA e pela operadora. Safaricom exige modelos de conteúdo aprovados para cada caso de uso. Scripts em inglês e suaíli são suportados. A Lei de Proteção de Dados do Quénia de 2019 (ODPC) é totalmente aplicada. É obrigatória a adesão para receber promoções. Horário de silêncio: 21:00-07:00.
Dados técnicos: Quênia
Códigos de rede, comprimentos de mensagem e regras de ID do remetente numa única tabela. Os comprimentos de segmento seguem os valores padrão GSM (3GPP TS 23.038).
| Código de país móvel (MCC) | 639 |
|---|---|
| Código de discagem | +254 |
| Operadoras (MCC-MNC) |
|
| Comprimento do SMS, GSM-7 (alfabeto latino) | 160 caracteres num único SMS; 153 por parte quando concatenado |
| Comprimento do SMS, UCS-2 (árabe, cirílico e outros alfabetos) | 70 caracteres num único SMS; 67 por parte quando concatenado |
| Regulador | CA (Communications Authority of Kenya) |
| Regras de ID do remetente | Registo de CA + ID do remetente da operadora. A Safaricom exige modelos de conteúdo aprovados para cada caso de uso. Suporte para scripts em inglês e suaíli. |
| Prazo de ativação do ID do remetente | 5 a 7 dias úteis |
Canais ativos: Quênia.
Um contrato, um modelo de contacto. Alternativa entre SMS, WhatsApp e voz com comprovação de adesão partilhada e um único registo de auditoria.
SMS
A2P direto com as operadoras, com fallback por USSD/sender ID onde o alfanumérico não é permitido.
OTP
Mediana abaixo de 5 segundos em áreas metropolitanas; na zona rural, a degradação é controlada com novas tentativas.
WhatsApp Business API ativo — a alta penetração no mercado o torna um canal forte para OTP e envolvimento.
RCS
O RCS ainda não foi lançado pelas operadoras locais. SMS e WhatsApp continuam a ser os principais canais A2P.
Voz
OTP por voz recomendado como fallback em regiões de baixa largura de banda.
Quênia: como registar um sender ID?
Processado de ponta a ponta pela equipa de conformidade da BroadNet — pacote KYC, aprovação da operadora e ciclos de renovação geridos em seu nome.
CA · Safaricom e Airtel Kenya
- Formatar
- Alfanumérico, até 11 caracteres (código numérico longo em redes selecionadas)
- Pré-inscrição
- Definido pelas operadoras; a BroadNet confirma os requisitos atuais durante o onboarding
- Documentos KYC
- Confirmado durante o onboarding
- Ciclo de renovação
- Confirmado durante o onboarding
- Causas comuns de rejeição
- As regras de ID do remetente são definidas pelas operadoras; a BroadNet confirma os requisitos atuais durante o onboarding.
Como é a entrega de OTP: Quênia.
Perfil de latência, comportamento em horários de pico, cadeia de contingência recomendada e sinais de fraude que o nosso firewall monitoriza no mercado.
Janela de latência típica
Tempo médio de 3,1 segundos, com o 95º percentil em menos de 8 segundos em configurações de ativação direta pelo operador. Entrega em duas etapas confirmada pelo DLR.
Comportamento em horários de pico
A capacidade de processamento da operadora se mantém estável durante os picos de negócios locais; a limitação de velocidade só entra em ação durante eventos atípicos de envio em massa. BroadNet ajusta a carga por MNO para evitar bloqueios de firewall.
Cadeia de reserva
Alternativa recomendada: OTP WhatsApp → OTP de voz após 30 segundos. Alternativa USSD disponível em operadoras selecionadas para utilizadores de telemóveis básicos.
Sinais de fraude que monitorizamos
Fique atento a fraudes de troca de SIM (bancos e fintechs), violações da lista DND e tentativas de arbitragem em rotas cinzentas por meio de agregadores estrangeiros.
O que pode enviar — e o que não pode.
Opções de adesão e cancelamento, horários de silêncio, restrições de conteúdo e o regime de penalidades para o mercado Quênia.
Consentimento (opt-in)
É necessário o consentimento expresso e verificável, com registos de consentimento com data e hora mantidos por pelo menos 12 meses e apresentados mediante solicitação do órgão regulador.
Descadastro (opt-out)
Toda mensagem promocional deve incluir a opção STOP/cancelar a subscrição. A supressão do registo DND é aplicada automaticamente onde o órgão regulador o mantém.
Horários de silêncio
As diretrizes de proteção ao consumidor da Autoridade de Comunicações do Quénia permitem mensagens promocionais somente entre 7h e 19h. Mensagens transacionais estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Restrições de conteúdo
Fluxos de empréstimo, jogos de azar e produtos farmacêuticos não licenciados são bloqueados. O tráfego promocional e transacional deve permanecer em IDs de remetente separados.
Penalidades do regulador
Penalidades CA para tráfego não solicitado ou de rotas cinzentas — multas, remoção da lista de IDs de remetentes e suspensão da licença de agregador para infratores reincidentes.
Terminação,
rede a rede.
A coluna «Status da rota» mostra como cada operadora é alcançada — conexão direta da BroadNet ou rota de parceiro identificada. Sem exposição a rotas cinzentas. As classificações das rotas são indicativas para planeamento, não medições em tempo real.
| Operador | MCC-MNC | Status da rota | Nota | Taxa A2P (típica) |
|---|---|---|---|---|
| Safaricom | 639-02 | Direta | A+ | USD 0.0346 |
| Airtel Kenya | 639-03 | Direta | A+ | USD 0.0323 |
| Telkom Kenya | 639-07 | Direta | A | USD 0.03 |
As tarifas apresentadas são típicas para tráfego transacional com pagamento conforme o uso. O tráfego promocional tem tarifa separada, e os níveis de volume reduzem ambas. Consulte a tabela de preços abaixo para obter a tabela completa.
| Nível | Transacional | Promocional | Notas |
|---|---|---|---|
| Pagamento por uso | USD 0.0300 | USD 0.0375 | Preço de tabela até 100 mil/mês |
| Crescimento · Mais de 100 mil | USD 0.0264 | USD 0.0330 | desconto de nível automático |
| Volume · 1 milhão+ | USD 0.0222 | USD 0.0277 | Inclui revisão trimestral de rotas. |
| Empresa | Personalizado | Personalizado | Preços diretos para operadoras + SLA assinado |
Registo de CA + ID do remetente da operadora: 5 a 7 dias úteis.
Abrir a tabela de preços: QuêniaEm conformidade
Por predefinição.
Cada envio é pré-analisado de acordo com as regras Communications Authority of Kenya (CA), os firewalls da operadora e a estrutura de privacidade local. Quando o registo for necessário, BroadNet preencherá a documentação em seu nome.
A Lei de Proteção de Dados do Quénia de 2019 está totalmente em vigor (ODPC). É obrigatório o consentimento para a receção de mensagens promocionais. As diretrizes da Autoridade de Comunicações do Quénia permitem o envio de mensagens promocionais somente entre 7h e 19h.
Análise completa da regulamentaçãoID do remetente CA + modelos
A Safaricom exige modelos de conteúdo para cada caso de uso; o registo da Autoridade Certificadora (CA) é gerido pela BroadNet.
Quénia DPA 2019
Lei de Proteção de Dados aplicada pelo ODPC. Consentimento, notificação de violação de dados, restrições transfronteiriças.
Período promocional 07-19
Diretrizes da Autoridade de Comunicações do Quénia: mensagens promocionais somente entre 7h e 19h.
Inglês + Suaíli
Ambos receberam apoio em paridade.
Programas que funcionam bem: Quênia.
Onde a presença direta da operadora BroadNet, o regime regulatório local e os hábitos de comunicação do consumidor se alinham.
- 01
Fintech e serviços de dinheiro móvel: OTP (palavra-passe de uso único), alertas de saldo e confirmações de transações.
- 02
Alertas de agrotecnologia sobre clima, preços e disponibilidade de insumos para pequenos agricultores.
- 03
Mensagens de rastreio de entregas de comércio eletrónico e logística, além de coordenação com os estafetas.
- 04
Mensagens para campanhas de saúde e saúde pública com modelos em idiomas locais.
- 05
Lembretes sobre matrícula, frequência e pagamento de mensalidades em cursos de educação e tecnologia educacional.
O que gerimos para os remetentes: Quênia.
O relacionamento com a operadora, o fluxo de trabalho de conformidade, o posicionamento de encaminhamento — tudo num único contrato e uma única equipa de contas.
Conexão direta com a operadora Safaricom, Airtel Kenya e Telkom Kenya — sem intermediários, sem exposição a rotas alternativas.
Requisitos de ID do remetente confirmados durante o onboarding.
Em produção em 5–15 dias úteis após o pedido de acesso de teste, com um engenheiro de soluções dedicado até a entrada em operação.
Taxa de entrega típica de 99,2% e tempo típico de entrega de OTP de 3,1 s em todo o país.
Mantemos relações contínuas com as equipas de operadores africanos — correção rápida de rotas quando a rede apresenta instabilidade.
Suporte para registo no programa DND e modelos em idioma local incluído.
Perguntas dos compradores: Quênia.
As perguntas que os engenheiros de vendas da BroadNet recebem semanalmente das equipas que atuam nesse mercado.
Qual é o tempo típico de aprovação do ID do remetente com CA no Quénia?
Prazo típico: 5 a 7 dias úteis. A BroadNet confirma os requisitos e documentos atuais de ID do remetente durante o onboarding.
As rotas da BroadNet para o Quénia são operadas diretamente pela operadora?
Sim — todas as operadoras na tabela de cobertura pública são vinculadas diretamente ao ponto de acesso A2P. Sem saltos de agregadores, sem exposição a rotas alternativas. As classificações das rotas são indicativas para planeamento, não medições em tempo real.
Posso enviar SMS de marketing no Quénia sem consentimento prévio?
Não. É necessário um consentimento verificável em todos os mercados suportados BroadNet, com registo da fonte de consentimento, data e hora e canal. Alertas transacionais OTP (palavra-passe de uso único) e alertas em nível de conta estão isentos das regras de consentimento de marketing.
Quais canais vocês oferecem suporte no Quénia — somente SMS, ou também WhatsApp e chamadas de voz?
SMS, OTP, WhatsApp Business e OTP por voz são todos suportados. RCS Business Messaging está disponível onde a operadora local o lançou. Todos os canais funcionam com o mesmo contrato e modelo de contacto.
Posso ser cobrado numa moeda diferente de USD?
Sim, a fatura está disponível em USD / KES. Faixas de volume aplicam-se automaticamente a partir de 100 mil mensagens por mês.
Preciso de uma versão dos meus modelos no idioma local do Quénia?
Não é estritamente necessário, mas em mercados com vários idiomas oficiais, um modelo bilíngue melhora significativamente o envolvimento no tráfego de marketing. Geralmente, OTP transacional funciona bem em inglês.
O que acontece se uma rota para o Quénia se deteriorar?
BroadNet realiza monitorização contínua de DLR em todas as operadoras. Se uma rota apresentar instabilidade, o tráfego é automaticamente redirecionado para a próxima melhor operadora no mesmo destino, e o seu gerente de contas é notificado com uma nota de correção em até uma hora.
Você assina um SLA para tráfego para o Quénia?
Sim — o tráfego para este mercado opera sob o SLA padrão da BroadNet: 99,99% de uptime mensal da plataforma, com créditos de serviço em contratos enterprise. As metas de resposta do suporte e o cronograma de créditos estão publicados na nossa página de Suporte e SLA.
Um modelo pronto a adaptar: Quênia.
No idioma local, ao lado do inglês. Copie, substitua a marca e nós a registaremos como parte do seu processo de integração do ID do remetente.
- assinantes móveis
- 65M
- ID do remetente lead
- 5 a 7 dias úteis
- Tempo até o lançamento
- Em produção em 5–15 dias úteis após o pedido de acesso de teste
- Faturado em
- USD / KES
O seu código de verificação é 528914. Não partilhe.
Nambari yako ya uthibitishaji ni 528914. Usishiriki.
Registo de CA + ID do remetente da operadora. A Safaricom exige modelos de conteúdo aprovados para cada caso de uso. Suporte para scripts em inglês e suaíli.
Continue por toda a região.
Veja como as empresas colocam essas rotas diretas do operador em funcionamento no mensagens bancárias e financeiras e mensagens de comércio eletrónico e retalho, ou avalie as opções no central de comparação de plataformas de mensagens.
Mais sobre Quênia
Solicite a disponibilidade atual de rotas: Quênia.
Em produção em 5–15 dias úteis após o pedido de acesso de teste. Sender ID registado junto de CA em seu nome. Faturação em USD desde o primeiro dia.
$ curl -X POST https://api.broadnet.me/sms/sendSms·mno = +254