Tudo o que vale a pena saber, nada do que não vale.
Tornar o consentimento explícito e informado.
Utilize uma opção de adesão clara (uma caixa marcada pelo utilizador, uma palavra-chave num código curto, uma dupla confirmação) que indique o programa, a frequência esperada e que tarifas de mensagens podem ser aplicadas. Caixas pré-marcadas e termos ocultos não são considerados válidos. Consulte /answers/sms-compliance-checklist.
Guarde as provas.
Registe a data e hora, a fonte e o texto exato de cada solicitação de adesão, para que você possa comprovar o consentimento caso seja questionado e suprimir corretamente a solicitação de desativação. Consulte /answers/what-is-dnc.
Confirme e, em seguida, respeite o sinal de PARAR.
Envie uma mensagem de boas-vindas/confirmação e, em seguida, processe o comando STOP para cancelar a assinatura instantaneamente e permanentemente. Consulte /answers/how-to-handle-sms-opt-outs.
Nunca compre listas
Números comprados ou obtidos por meio de recolha de dados não possuem consentimento, prejudicam a sua taxa de entrega e expõem você a penalidades. Aumente a sua lista com os seus próprios clientes que optaram por receber as suas mensagens. Veja /answers/how-to-improve-sms-delivery-rates.