Afrika Selatan · ICASA

regulasi A2P SMS di Afrika Selatan.
Kepatuhan terhadap ICASA dan POPIA.

A2P SMS di Afrika Selatan diatur oleh ICASA (Independent Communications Authority of South Africa), dengan aturan perlindungan data dan pemasaran langsung yang ditetapkan oleh POPIA (Protection of Personal Information Act) dan ditegakkan oleh Information Regulator. SMS pemasaran langsung memerlukan persetujuan opt-in (POPIA bagian 69) dan mekanisme opt-out yang berfungsi, serta setiap pesan harus mengidentifikasi pengirim.

Daftarkan Sender ID Minta akses uji coba (formulir berbahasa Inggris)

Berdasarkan angka

POPIA §69

Mengatur pemasaran langsung elektronik termasuk SMS

R10M

Denda administratif maksimum POPIA

Operator utama (Vodacom, MTN, Cell C, Telkom)

Infrastruktur kelas operator, beroperasi sejak 2003.

Siapa yang mengatur A2P SMS di Afrika Selatan?

Telekomunikasi di Afrika Selatan diatur oleh ICASA, Independent Communications Authority of South Africa, yang melisensi operator serta menetapkan aturan penomoran dan perlindungan konsumen. Instrumen utama untuk pemasaran SMS adalah POPIA — Protection of Personal Information Act (Act No. 4 of 2013) — yang ditegakkan oleh Information Regulator. Trafik A2P dikirimkan melalui operator seluler.

Regulator telekomunikasi: ICASA (icasa.org.za).
Undang-undang data / pemasaran langsung: POPIA (Undang-Undang No. 4 Tahun 2013).
Penegak hukum: Information Regulator (inforegulator.org.za).
Trafik dikirim melalui operator berlisensi.

POPIA dan bagian 69: persetujuan untuk pemasaran langsung

POPIA mengatur pemrosesan informasi pribadi, dan pasal 69 secara khusus membatasi pemasaran langsung melalui komunikasi elektronik (termasuk SMS). Pemasaran langsung kepada seseorang yang bukan pelanggan lama umumnya memerlukan persetujuan sebelumnya, yang hanya dapat diminta satu kali, dan pesan tersebut harus menunjukkan identitas pengirim serta sarana untuk berhenti berlangganan. Terdapat pengecualian terbatas untuk pemasaran produk serupa kepada pelanggan lama.

POPIA §69 membatasi pemasaran langsung elektronik termasuk SMS.
Persetujuan opt-in sebelumnya umumnya diperlukan (persetujuan diminta satu kali).
Pesan harus menunjukkan identitas pengirim + opsi berhenti (opt-out).
Pengecualian terbatas untuk pelanggan lama / produk serupa.

Identifikasi pengirim dan opt-out

Setiap SMS pemasaran langsung harus mengidentifikasi pengirim dan menyediakan opsi opt-out yang berfungsi dan gratis; Afrika Selatan juga memiliki konsep opt-out/"do-not-contact" yang lebih luas dalam Consumer Protection Act (CPA) di samping POPIA. Trafik komersial dikirim menggunakan sender ID (alfanumerik atau kode pendek) melalui operator; sender ID harus mengidentifikasi bisnis, dan trafik rute abu-abu berisiko difilter atau diblokir. Kode Etik WASPA tidak menetapkan pra-registrasi sender ID, namun anggota WASPA wajib memberikan ID alfanumerik mereka kepada WASPA jika diminta, dan berdasarkan pasal 16.8 mereka tidak boleh mengirim pemasaran langsung pada hari Minggu atau hari libur nasional, pada hari Sabtu sebelum pukul 09:00 atau setelah pukul 13:00, atau pada hari lain antara pukul 20:00 hingga 08:00.

Identifikasi pengirim dalam setiap pesan pemasaran.
Diperlukan opsi opt-out yang gratis dan berfungsi (dipenuhi dengan segera).
Konsep opt-out CPA berlaku bersamaan dengan POPIA.
Kode WASPA 16.8: tidak ada pemasaran langsung pada hari Minggu atau hari libur nasional, hari Sabtu di luar pukul 09:00–13:00, atau pukul 20:00–08:00 pada hari lainnya.

Pesan promosi vs. transaksional

SMS pemasaran langsung tunduk pada persetujuan dan opsi berhenti berlangganan (opt-out) bagian 69 POPIA, sementara pesan transaksional/layanan — OTP, peringatan perbankan, notifikasi pengiriman dan akun — terkait dengan hubungan pelanggan yang sudah ada dan bukan pemasaran langsung. Keduanya dikirim di bawah sender ID yang mengidentifikasi bisnis; pisahkan alur promosi dan transaksional dengan catatan persetujuan masing-masing, dan jangan gabungkan pemasaran ke dalam pesan layanan.

Pemasaran langsung: berlaku persetujuan POPIA §69 + opt-out.
Transaksional/layanan (OTP, peringatan): bukan pemasaran langsung.
Keduanya dikirim di bawah sender ID yang mengidentifikasi bisnis.
Pisahkan trafik pemasaran dan transaksional.

Persetujuan, hak subjek data, dan Information Regulator

Selain pemasaran, POPIA memerlukan dasar hukum untuk memproses informasi pribadi, dengan delapan kondisi untuk pemrosesan yang sah, pembatasan tujuan, perlindungan keamanan, dan hak subjek data (akses, koreksi, keberatan, dan penghapusan). Subjek data dapat mengajukan keberatan terhadap pemasaran langsung kapan saja. Information Regulator menangani keluhan, mengeluarkan pemberitahuan penegakan hukum, dan dapat menjatuhkan denda administratif serta, untuk pelanggaran serius, hukuman pidana.

Dasar hukum POPIA + delapan kondisi pemrosesan.
Hak subjek data: akses, koreksi, keberatan, penghapusan.
Mengajukan keberatan terhadap pemasaran langsung kapan saja.
Information Regulator menangani keluhan dan penegakan hukum.

Penegakan hukum, penalti, dan lanskap operator

Information Regulator menegakkan POPIA dan dapat mengeluarkan pemberitahuan penegakan hukum, menjatuhkan denda administratif hingga R10 juta, serta merujuk pelanggaran serius untuk penuntutan pidana (denda dan/atau penjara). ICASA dan operator bertindak terhadap penyalahgunaan penomoran dan trafik yang tidak patuh. Operator utama Afrika Selatan adalah Vodacom, MTN, Cell C, dan Telkom; Kode WASPA tidak menetapkan pra-registrasi sender ID, namun operator dapat menerapkan pemeriksaan mereka sendiri, jadi pastikan persyaratan terbaru saat onboarding.

Denda administratif POPIA hingga R10 juta.
Pelanggaran serius: penuntutan pidana (denda/penjara).
Operator utama: Vodacom, MTN, Cell C, Telkom.
Konfirmasi persyaratan operator saat ini pada saat onboarding.

DiagramRegistrasi sender ID, langkah demi langkah

Kirim paket KYC AndaLisensi perdagangan, surat otorisasi, dan contoh pesan
BroadNet mengajukan permohonanKepada operator atau regulator, sesuai kebutuhan pasar
Peninjauan dan persetujuanWaktu tunggu umumFree-form (tanpa pra-registrasi)
Kirim di bawah merek AndaSender ID Anda yang telah disetujui pada setiap pesan

Afrika Selatan

Afrika SelatanPasar BroadNet lainnya

Fakta teknis

Fakta teknis untuk Afrika Selatan

Kode jaringan, panjang pesan, dan aturan sender ID dalam satu tabel. Panjang segmen mengikuti nilai standar GSM (3GPP TS 23.038).

Fakta teknis untuk Afrika Selatan
Kode negara seluler (MCC)	655
Kode telepon negara	+27
Operator (MCC-MNC)	Vodacom · 655-01 MTN South Africa · 655-10 Cell C · 655-07 Telkom Mobile · 655-02
Panjang SMS, GSM-7 (alfabet Latin)	160 karakter dalam satu SMS; 153 karakter per bagian jika digabungkan
Panjang SMS, UCS-2 (Arab, Sirilik, dan aksara lainnya)	70 karakter dalam satu SMS; 67 karakter per bagian jika digabungkan
Aturan sender ID	Kode Etik WASPA tidak menetapkan pra-registrasi sender ID; sender ID alfanumerik harus mengidentifikasi bisnis, dan anggota WASPA harus memberikan ID alfanumerik mereka kepada WASPA jika diminta.
Waktu tunggu registrasi sender ID	Free-form (tanpa pra-registrasi)

Sumber

Terakhir ditinjau 2 Oktober 2026

Cara kami menulis dan meninjau konten

Terkait

Pasar terkait

Bandingkan aturan A2P SMS di seluruh wilayah.

Setiap pasar memasangkan panduan regulasi dengan cakupan langsung dan detail rute langsung ke operator.

Aturan Afrika Selatan: pemasaran langsung vs. SMS transaksional

Kapabilitas	Pemasaran langsung	Transaksional / layanan (OTP, peringatan)
Diperlukan persetujuan POPIA §69 (opt-in)		—
Diperlukan opt-out gratis		—
Pengirim harus diidentifikasi		Direkomendasikan
Sender ID mengidentifikasi bisnis
Dasar hukum POPIA untuk data
Diharapkan memiliki hubungan pelanggan yang sudah ada	—

FAQ

Pertanyaan umum

Apakah saya memerlukan persetujuan untuk mengirim SMS pemasaran di Afrika Selatan?

Ya. POPIA pasal 69 membatasi pemasaran langsung melalui komunikasi elektronik, termasuk SMS. Pemasaran kepada seseorang yang bukan pelanggan yang ada umumnya memerlukan persetujuan sebelumnya — yang hanya boleh diminta satu kali — dan setiap pesan harus menunjukkan identitas pengirim serta cara untuk berhenti berlangganan. Terdapat pengecualian terbatas untuk pemasaran produk serupa kepada pelanggan yang ada. Pesan transaksional seperti OTP bukan merupakan pemasaran langsung.

Apa itu POPIA dan siapa yang menegakkannya?

POPIA adalah Protection of Personal Information Act (Undang-Undang No. 4 Tahun 2013), hukum perlindungan data Afrika Selatan, yang ditegakkan oleh Information Regulator. Undang-undang ini mengatur pemrosesan informasi pribadi yang sah, menetapkan delapan kondisi pemrosesan, memberikan hak kepada subjek data termasuk keberatan terhadap pemasaran langsung, dan secara khusus membatasi pemasaran langsung elektronik di bawah pasal 69.

Apa perbedaan antara SMS promosi dan SMS transaksional?

SMS pemasaran langsung tunduk pada persetujuan dan opt-out pasal 69 POPIA, sedangkan pesan transaksional/layanan — OTP, peringatan perbankan, pengiriman, dan notifikasi akun — terkait dengan hubungan pelanggan yang ada dan bukan merupakan pemasaran langsung. Keduanya dikirim menggunakan sender ID yang mengidentifikasi bisnis; pisahkan kedua alur tersebut dengan catatan persetujuan masing-masing, dan jangan menggabungkan pemasaran ke dalam pesan layanan.

Apa sanksi untuk pemasaran SMS yang tidak patuh?

Information Regulator menegakkan POPIA dan dapat mengeluarkan pemberitahuan penegakan hukum, menjatuhkan denda administratif hingga R10 juta, serta merujuk pelanggaran serius untuk penuntutan pidana, yang dapat dikenakan denda dan/atau penjara. ICASA dan operator bertindak terhadap penyalahgunaan penomoran dan trafik yang tidak patuh. Menyimpan bukti persetujuan dan menghormati opt-out adalah perlindungan praktisnya.

Apakah saya perlu mendaftarkan sender ID di Afrika Selatan?

Kode Etik WASPA tidak menetapkan pra-registrasi sender ID. Pesan A2P komersial dikirim menggunakan sender ID (alfanumerik atau short code) yang harus mengidentifikasi bisnis Anda, anggota WASPA wajib memberikan WASPA ID alfanumerik mereka jika diminta, dan trafik rute abu-abu berisiko difilter atau diblokir. Operator dapat menerapkan pemeriksaan mereka sendiri, yang BroadNet konfirmasi selama proses onboarding.

Operator mana yang perlu saya jangkau?

Operator seluler utama Afrika Selatan adalah Vodacom, MTN, Cell C, dan Telkom. Untuk menjangkau seluruh basis pelanggan, Anda merutekan melalui saluran lokal berlisensi ke setiap jaringan daripada menggunakan rute abu-abu. Penyedia dengan koneksi langsung menangani terminasi yang patuh dan mengonfirmasi persyaratan sender ID terbaru dari setiap operator.

Terus jelajahi

Cakupan Afrika Selatan

Semua regulasi

Uji terlebih dahulu. Mulai operasional dengan percaya diri.

Minta akses uji coba, kami membalas dalam satu hari kerja. Sistem pay-as-you-go untuk produksi. Harga volume mulai dari 1 juta pesan/bulan.

Minta akses uji coba (formulir berbahasa Inggris) Hubungi tim penjualan

regulasi A2P SMS di Afrika Selatan. Kepatuhan terhadap ICASA dan POPIA.