Semua yang perlu diketahui, tidak ada yang tidak perlu.
Kenali kata kuncinya
Dukung STOP, UNSUBSCRIBE, dan padanan lokalnya pada nomor dua arah Anda, dan proses secara otomatis melalui inbound webhook Anda. Lihat /answers/what-is-two-way-messaging dan /answers/what-is-a-messaging-webhook.
Hapus secara permanen
Tambahkan nomor yang telah memilih untuk berhenti berlangganan ke daftar jangan-hubungi yang diperiksa sebelum setiap pengiriman, sehingga nomor tersebut tidak akan pernah menerima pesan pemasaran lainnya kecuali pengguna secara eksplisit berlangganan kembali. Lihat /answers/what-is-dnc.
Konfirmasi sekali, lalu berhenti
Kirim satu konfirmasi mengenai opt-out, kemudian tidak ada lagi — terus mengirim pesan setelah STOP adalah pelanggaran dan pelanggaran kepercayaan. Simpan catatan permintaan dan tanggal yang dapat diaudit.
Pisahkan pesan transaksional
Pesan transaksional yang penting (seperti peringatan keamanan) umumnya berbeda dari pembatalan langganan pemasaran, namun pastikan kategori tersebut dipisahkan dengan jelas dan jangan pernah menggunakan saluran transaksional untuk menyisipkan pesan pemasaran. Lihat /answers/sms-compliance-checklist.