Tout ce qui mérite d'être su, rien qui ne le mérite pas.
Explosion contre masse ciblée
L'envoi massif consiste à diffuser un seul message à toute la liste ; il est préférable de segmenter l'audience et d'adapter le moment et le contenu de l'envoi. Le mécanisme reste le même, mais la pertinence détermine les résultats. Voir /answers/what-is-bulk-messaging et /answers/how-to-send-bulk-sms.
Le piège du consentement et de la délivrabilité
L'envoi massif de SMS à des numéros non autorisés ou obsolètes enfreint la réglementation et nuit gravement à votre taux de délivrabilité et à votre réputation d'expéditeur. N'envoyez des SMS qu'aux destinataires ayant donné leur accord et vérifiez la validité de votre liste au préalable. Consultez les pages /answers/sms-opt-in-best-practices et /products/hlr-lookup.
Quand un envoi large est approprié
Les alertes véritablement générales (avis de panne, urgence) sont des diffusions légitimes. Pour le marketing, privilégiez la segmentation. Voir /answers/sms-marketing-best-practices.