Tout ce qui mérite d'être su, rien qui ne le mérite pas.
Commencez par une liste propre et approuvée
L'envoi massif de messages à des numéros non valides ou inactifs nuit gravement à la délivrabilité et expose à des sanctions réglementaires. Recueillez les consentements explicites, respectez les listes d'opposition au démarchage téléphonique et validez les numéros via une recherche HLR avant tout envoi important. Consultez les pages /answers/what-is-dnc et /products/hlr-lookup.
Enregistrez votre identifiant d'expéditeur
Sur la plupart des marchés, un identifiant d'expéditeur alphanumérique non enregistré est bloqué par le pare-feu de l'opérateur ; un envoi massif peut donc échouer silencieusement à grande échelle. Enregistrez-vous sur chaque marché cible et catégorisez correctement le trafic. Consultez /answers/how-to-register-sender-id.
Encodage et segments de contrôle
En cas d'envoi en grande quantité, un caractère Unicode parasite qui divise chaque message en deux segments double votre facture. Dans la mesure du possible, veillez à ce que votre texte reste dans un seul segment GSM-7 et vérifiez-le avec l'outil /tools/sms-segment-calculator. Consultez la page /answers/what-is-concatenated-sms.
Gérer le débit et le timing
Envoyez vos SMS dans les limites de débit de votre réseau, répartissez les campagnes importantes pour éviter les pièges des opérateurs et respectez les heures creuses et les fuseaux horaires de vos destinataires. BroadNet prend en charge jusqu'à 30 000 SMS/seconde par nœud pour les campagnes à fort volume. Consultez la page /answers/what-is-tps.
Surveiller les accusés de réception de livraison
Surveillez les taux de livraison par pays et par opérateur, et redirigez les envois via un système de secours si la qualité du trafic se dégrade en cours de campagne. On ne peut corriger ce qu'on ne mesure pas. Consultez les discussions /answers/what-is-dlr et /answers/how-to-improve-sms-delivery-rates.