Tout ce qui mérite d'être su, rien qui ne le mérite pas.
Envoyez les routes directes
Les routes grises fonctionnent de manière aléatoire : elles fonctionnent parfaitement une semaine, puis sont majoritairement bloquées la semaine suivante, car les pare-feu SMS les identifient. Les routes A2P directes garantissent un taux de distribution stable. Consultez les pages /answers/what-is-grey-route-sms et /operators.
Enregistrez vos identifiants d'expéditeur
Sur la plupart des marchés réglementés, un identifiant d'expéditeur alphanumérique non enregistré est bloqué par le pare-feu de l'opérateur ; le message est donc facturé mais jamais distribué. Enregistrez-vous sur chaque marché ciblé et catégorisez correctement votre trafic. Consultez la page /answers/how-to-register-sender-id.
Nettoyer la liste avec des recherches HLR
Les numéros invalides, inactifs ou transférés réduisent votre taux de délivrabilité et entraînent des dépenses inutiles. Une recherche HLR permet de vérifier la validité d'un numéro et d'identifier son opérateur actuel avant l'envoi. Consultez les pages /products/hlr-lookup et /answers/what-is-mnp.
Assurez-vous que l'encodage est correct.
Un caractère Unicode non intentionnel réduit silencieusement la limite de segment et peut déclencher les filtres de contenu. Vérifiez la norme GSM-7 lorsque cela est possible et validez la segmentation avant un envoi important. Consultez les pages /answers/what-is-encoding-gsm-7-ucs-2 et /tools/sms-segment-calculator.
Surveillez les DLR et agissez en conséquence.
Consultez les accusés de réception de livraison au niveau de l'opérateur, recevez des alertes en cas de baisse du taux de réussite par pays et réseau, et redirigez les requêtes via un système de secours en cas de dégradation du trafic. Voir /answers/what-is-dlr et /answers/what-is-route-failover.