Normativa SMS A2P en Jordania.
Cumplimiento de la TRC.
En Jordania, cada identificador de remitente A2P debe estar preregistrado ante la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (TRC), y los SMS promocionales requieren un consentimiento verificable. Los registros de consentimiento se conservan durante 12 meses y se muestran a la TRC si esta lo solicita. Los datos personales de los destinatarios están sujetos a la Ley de Protección de Datos Personales de 2023.
¿Quién regula SMS A2P en Jordania?
La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (TRC) regula el sector y otorga licencias a los tres operadores móviles que gestionan el tráfico A2P : Zain Jordan, Orange Jordan y Umniah. El registro de la identificación del remitente se realiza a través de la TRC, y TRC puede solicitar acceso a los registros de consentimiento del tráfico promocional.
- Organismo regulador: TRC (trc.gov.jo).
- Operadores de telefonía móvil: Zain Jordan, Orange Jordan y Umniah.
- Protección de datos: la Ley de Protección de Datos Personales de 2023.
¿Cómo funciona el registro de identificador de remitente?
Todos los identificadores alfanuméricos de remitente deben registrarse previamente en la TRC antes de enviar tráfico A2P a números móviles jordanos. La norma establece un identificador por caso de uso y por entidad, y los registros se renuevan anualmente. BroadNet se encarga de tramitar el registro y las renovaciones; este trámite suele tardar entre 5 y 7 días hábiles.
- Preinscripción en la TRC para cada identificación alfanumérica.
- Un ID por caso de uso por entidad.
- Renovación anual.
- Tiempo de presentación habitual: 5-7 días hábiles.
Mensajes promocionales frente a mensajes transaccionales
Los SMS promocionales requieren el consentimiento verificable de cada destinatario. Los registros de consentimiento deben conservarse durante 12 meses y ponerse a disposición de la TRC si esta lo solicita. Los mensajes transaccionales, como OTP y las alertas de cuenta, se siguen enviando con un identificador de remitente registrado en la TRC.
- Promocionales: consentimiento verificable, registros conservados durante 12 meses.
- Los registros de consentimiento están disponibles para la TRC previa solicitud.
- Transaccional: se requiere un ID de remitente registrado.
Protección de datos: la PDPL de 2023
La Ley de Protección de Datos Personales de Jordania (2023) se aplica a todos los datos personales de los destinatarios, incluidos los números de teléfono móvil. Abarca el consentimiento, la notificación de violaciones de seguridad y las restricciones a las transferencias transfronterizas de datos personales.
- Se aplica a todos los datos personales del destinatario.
- Obligaciones de consentimiento y notificación de incumplimientos.
- Restricciones a las transferencias transfronterizas.
- Ley: Ley de Protección de Datos Personales n.º 24 de 2023.
Contenido en árabe y latín
Se admiten los alfabetos árabe y latino en igualdad de condiciones. Los mensajes en árabe se envían con codificación UCS-2, que admite 70 caracteres por SMS en lugar de los 160 de GSM-7, por lo que las plantillas árabes largas se dividen en más partes. La transliteración latina del árabe es opcional y rara vez se utiliza en el mercado.
- Árabe en UCS-2: 70 caracteres por SMS.
- Español Latín en GSM-7: 160 caracteres por SMS.
- La transliteración es opcional y rara vez se utiliza.
- Envíe su pack de KYCLicencia comercial, carta de autorización y ejemplos de mensajes
- BroadNet tramita la solicitudAnte los operadores o el regulador, según exija el mercado
- Revisión y aprobaciónPlazo habitual5-7 días hábiles
- Envíe bajo su propia marcaSu Sender ID aprobado en cada mensaje
Datos técnicos: Jordania
Códigos de red, longitud de mensajes y reglas del ID de remitente en una sola tabla. Las longitudes de segmento son los valores estándar GSM (3GPP TS 23.038).
| Código de país móvil (MCC) | 416 |
|---|---|
| Prefijo internacional | +962 |
| Operadores (MCC-MNC) |
|
| Longitud de SMS, GSM-7 (alfabeto latino) | 160 caracteres en un solo SMS; 153 por parte cuando se concatenan |
| Longitud de SMS, UCS-2 (árabe, cirílico y otros alfabetos) | 70 caracteres en un solo SMS; 67 por parte cuando se concatenan |
| Regulador | TRC (Telecommunications Regulatory Commission) |
| Reglas del ID de remitente | Todos los identificadores alfanuméricos deben registrarse previamente en TRC. Un identificador por caso de uso y por entidad; renovaciones anuales. Se admiten los alfabetos árabe y latino en igualdad de condiciones. |
| Tiempo de procesamiento del ID de remitente | 5-7 días hábiles |
Cómo registrar un ID de remitente en Jordania
Qué preparar, quién lo aprueba y cuánto tarda. Envíenos los documentos que aparecen a continuación y BroadNet coordinará el registro con los operadores, el regulador o el registro, según lo requiera el mercado.
- Quién aprueba
- TRC, que otorga licencias para Zain Jordan, Orange Jordan y Umniah. El ID se registra ante los tres operadores.
- Tiempo de procesamiento habitual
- 5–7 días hábiles una vez recibida la documentación
- Renovación
- Anual, gestionado automáticamente
Lista de documentos
- Registro comercial de Jordania
- Carta de autorización
- Plantillas de mensajes de muestra en inglés y árabe
- Declaración de tipo de tráfico
Pasos
- 1
Elija el ID de remitente: alfanumérico, latino o árabe, de hasta 11 caracteres. Utilice un ID por caso de uso por entidad.
- 2
Envíe los documentos a BroadNet. BroadNet realiza el registro ante TRC y los tres operadores en paralelo.
- 3
La aprobación suele tardar entre 5 y 7 días hábiles. Las renovaciones son anuales y se gestionan automáticamente.
- 4
El SMS promocional requiere un opt-in verificable, y el TRC puede solicitar los registros de consentimiento. Los servicios de juego y los servicios financieros sin licencia se bloquean en el firewall del operador.
Motivos comunes de rechazo
- IDs genéricos como INFO o ALERT
- Una marca que no coincide con el registro comercial
- Plantillas de marketing sin evidencia de consentimiento retenida
- Plantillas que mezclan intención promocional y transaccional
Fuentes oficiales
Los requisitos los establecen el regulador y los operadores y pueden cambiar. Consulte las fuentes oficiales o pregunte a nuestro equipo antes de realizar la solicitud.
Fuentes
Última revisión
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Emiratos Árabes Unidos
Normativa de Jordania: SMS promocionales frente a SMS transaccionales
| Capacidad | Promoción / marketing | Transaccional (OTP, alertas) |
|---|---|---|
| Identificador del remitente registrado en TRC | ||
| Consentimiento verificable, registros conservados durante 12 meses. | — | |
| Se aplica la Ley de Protección de Datos Personales (2023). | ||
| Árabe (UCS-2) y latín admitidos |
Preguntas habituales
¿Quién regula SMS en Jordania?
¿Necesito registrar los identificadores de remitente en Jordania?
¿Es necesario el consentimiento para recibir SMS de marketing en Jordania?
¿Cuáles son las sanciones por incumplimiento?
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