لوائح SMS في الولايات المتحدة.
A2P 10DLC، أرقام مجانية، ورموز مختصرة.
تخضع رسائل A2P الأمريكية لتسجيل شركات الاتصالات من خلال سجل الحملات (10DLC العلامة التجارية + فحص الحملة)، ومبادئ CTIA للرسائل، ونظام موافقة TCPA - التسجيل القائم على الأرقام، وليس معرّفات المُرسِلين الأبجدية الرقمية.
A2P 10DLC عبر سجل الحملات
يجب تسجيل الرسائل الموجهة من التطبيقات إلى الأشخاص عبر رموز الاتصال القياسية المكونة من 10 أرقام من خلال سجل الحملات (TCR). تقوم بتسجيل علامتك التجارية، ثم كل حملة رسائل على حدة، مع تحديد حالة الاستخدام وعرض نموذج للمحتوى. تخضع الحملات للتدقيق قبل موافقة شركات الاتصالات على حركة البيانات.
درجة الثقة ومعدل نقل المشغّل
تُنتج عملية التحقق من العلامات التجارية درجة ثقة تُحدد معدل نقل الرسائل لكل شركة اتصالات. تُطبق شركة T-Mobile حدودًا يومية لحجم الرسائل حسب مستوى الثقة، بينما تُحدد شركة AT&T مستويات الرسائل في الثانية (TPS). تُتيح درجات الثقة الأعلى حدود إرسال أعلى؛ أما حركة البيانات غير المسجلة أو التي لم يتم التحقق منها بشكل كافٍ، فيتم تقييدها أو حظرها.
أرقام مجانية ورموز مختصرة
تخضع الأرقام المجانية المستخدمة في رسائل A2P لعملية تحقق قبل السماح بإرسال الرسائل على نطاق واسع. أما الرموز المختصرة المخصصة، فتُوفّر من خلال سجل الرموز المختصرة التابع لجمعية صناعة الاتصالات اللاسلكية (CTIA/TCR)، وتخضع لعملية تقديم طلبات وفحص وتأجير خاصة بها، ما يجعلها الخيار الأمثل والأكثر موثوقية للحملات ذات الحجم الكبير.
مبادئ وأفضل ممارسات المراسلة في جمعية صناعة الاتصالات CTIA
تنشر جمعية صناعة الاتصالات CTIA مبادئ المراسلة وأفضل الممارسات التي تطبقها شركات الاتصالات فيما يتعلق بمحتوى الرسائل الموجهة من التطبيقات إلى الأشخاص A2P وموافقتهم. يجب على كل برنامج الالتزام بالكلمتين STOP وHELP لإلغاء الاشتراك وطلب المساعدة، كما أن المحتوى مقيد بموجب قواعد SHAFT - أي لا رسائل تتضمن محتوى جنسيًا أو تحريضًا على الكراهية أو متعلقًا بالكحول أو الأسلحة النارية أو التبغ.
الموافقة على TCPA وإلغاء الاشتراك
يشترط قانون حماية المستهلك عبر الهاتف (TCPA) الحصول على موافقة خطية صريحة مسبقة للرسائل التسويقية، بينما قد تعتمد الرسائل المتعلقة بالمعاملات على علاقة تجارية قائمة. يجب أن يكون بإمكان المستلمين إلغاء الاشتراك في أي وقت (STOP)، ويجب معالجة طلبات إلغاء الاشتراك فورًا. تُفرض غرامات قانونية على انتهاكات قانون حماية المستهلك عبر TCPA عن كل رسالة.
شركات النقل ومدة التسجيل
تقوم BroadNet بإنهاء حركة رسائل 10DLC والمكالمات المجانية إلى T-Mobile وAT&T وVerizon عبر الاتصالات المباشرة. لا يمكن للعلامات التجارية التسجيل في سجل الحملات مباشرةً: يُقدَّم تسجيل العلامة التجارية والحملة عبر مزوّد خدمة حملات (CSP)، وتنسّقه BroadNet أثناء الإعداد. يستغرق تسجيل 10DLC عادةً من 7 إلى 14 يوم عمل.
- مباشرة إلى شركات تي موبايل، وإيه تي آند تي، وفيريزون.
- تسجيل 10DLC التجارية + الحملة عبر TCR: عادةً من 7 إلى 14 يوم عمل.
- رقم مجاني: يتم التحقق من ملف تعريف الشركة من قبل شركة الاتصالات قبل الإرسال على نطاق واسع.
- الرموز المختصرة: يتم تأجيرها وتوفيرها من خلال سجل الرموز المختصرة.
- قدم حزمة KYC الخاصة بكالرخصة التجارية، خطاب التفويض ونماذج الرسائل
- تقوم BroadNet بتقديم الطلبلدى المشغّلين أو الجهة التنظيمية، حسب متطلبات السوق
- المراجعة والموافقةالمدة الزمنية المعتادة7-14 يوم عمل (10DLC)
- الإرسال تحت علامتك التجاريةمعرّف المُرسِل المعتمد الخاص بك في كل رسالة
البيانات التقنية: الولايات المتحدة
أكواد الشبكة، وأطوال الرسائل، وقواعد معرّف المُرسِل في جدول واحد. أطوال المقاطع هي القيم القياسية لـ GSM (3GPP TS 23.038).
| كود الدولة للهاتف المحمول (MCC) | 310 – 316 |
|---|---|
| رمز الاتصال الدولي | +1 |
| المشغّلون (MCC-MNC) |
|
| طول SMS، GSM-7 (الأبجدية اللاتينية) | 160 حرفاً في SMS واحد؛ 153 حرفاً لكل مقطع عند دمج الرسائل |
| طول SMS، UCS-2 (العربية، والسيريلية، وغيرها من أنظمة الكتابة) | 70 حرفاً في SMS واحد؛ 67 حرفاً لكل مقطع عند دمج الرسائل |
| الجهة التنظيمية | FCC + CTIA (لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) وCTIA (اتحاد المشغّلين)) |
| قواعد معرّف المُرسِل | التحقق من العلامة التجارية (10DLC) + تسجيل الحملات عبر سجل الحملات (TCR) للأرقام الطويلة. التحقق من الأرقام المجانية عبر ملفات تعريف الأعمال المعتمدة من شركات الاتصالات. تأجير وتفعيل الأرقام القصيرة. |
| المدة الزمنية لتسجيل معرّف المُرسِل | 7-14 يوم عمل (10DLC) |
كيفية تسجيل معرّف المُرسِل في الولايات المتحدة
ما يجب تحضيره، ومن يعتمده، والمدة التي يستغرقها. أرسل لنا المستندات أدناه وستنسّق BroadNet التسجيل مع المشغّلين أو الجهة التنظيمية أو السجل، حسب متطلبات السوق.
- الجهة التي تمنح الموافقة
- لا توجد موافقة مسبقة من جهة تنظيمية. بالنسبة إلى 10DLC، يُتحقَّق من هوية العلامة التجارية في سجل الحملات (TCR)، ويراجع مزوّد خدمة الحملات وشركاؤه في السلسلة كل حملة. وقد تحتاج حالات الاستخدام الخاصة أيضًا إلى موافقة شركات الاتصالات.
- المدة الزمنية المعتادة
- 7–14 يوم عمل (10DLC)
قائمة المستندات المطلوبة
- الاسم القانوني للشركة، مكتوبًا تمامًا كما هو في تسجيلك لدى IRS
- رقم EIN (للولايات المتحدة)، أو رقم الأعمال (لكندا)، أو رقم ضريبة القيمة المضافة أو رقم تسجيل الشركة للدول الأخرى
- بيانات الاتصال الخاصة بالعلامة التجارية
- وصف واضح ومفصّل لاستخدام كل حملة
- دعوتك إلى الاشتراك (call-to-action) وسياسة الخصوصية
الخطوات
- 1
سجّل العلامة التجارية. لا يمكن للعلامات التجارية التسجيل في TCR مباشرةً: يقدّم مزوّد خدمة الحملات (CSP) الاسم القانوني لشركتك ورقم EIN أو الرقم الضريبي، ويتحقق TCR من هويتك. وتنسّق BroadNet ذلك أثناء الإعداد. وإذا كان مزوّد آخر قد دقّق علامتك التجارية مسبقًا، فيمكن استيراد رمز التدقيق (vetting token) الخاص به.
- 2
سجّل حملة لكل حالة استخدام، مع وصف واضح ومفصّل. وقد تحتاج حالات الاستخدام الخاصة إلى تدقيق، أو إلى موافقة شركات الاتصالات قبل الإطلاق أو بعده، قبل أن تتمكن من الإرسال.
- 3
تُقدَّم كل حملة عبر مزوّد خدمة الحملات وشركائه في السلسلة. خصّص 7–14 يوم عمل؛ ويشير TCR إلى أن مدد الموافقة تختلف بحسب حالة الاستخدام وعدد الشركاء في السلسلة.
- 4
أرسل فقط ضمن الحملة المسجّلة. استخدم دعوة واضحة إلى الاشتراك، وطبّق كل موافقة على الحملة التي مُنحت لها فقط، وأرسل تعليمات إلغاء الاشتراك STOP، وأكّد كل إلغاء اشتراك برسالة أخيرة واحدة.
الأسباب الشائعة للرفض
- رقم EIN أو رقم ضريبي لا يطابق الاسم القانوني للشركة
- وصف حملة غامض أو غير واضح
- حالة استخدام خاصة من دون تدقيق العلامة التجارية أو موافقة شركات الاتصالات
المصادر الرسمية
- 47 CFR 64.1200 · ecfr.gov
- FCC · fcc.gov
- CTIA · ctia.org
- TCR · campaignregistry.com
- TCR FAQ · campaignregistry.com
- CTIA Messaging Principles · api.ctia.org
يتم تحديد المتطلبات من قبل الجهة التنظيمية والمشغّلين وهي عرضة للتغيير. يرجى مراجعة المصادر الرسمية، أو استشارة فريقنا، قبل تقديم الطلب.
المزيد عن الولايات المتحدة
قارن قواعد رسائل A2P SMS في جميع أنحاء المنطقة.
يجمع كل سوق بين دليل إرشادي تنظيمي وتغطيته المباشرة وتفاصيل التوجيه المباشر للمشغّل.
الإمارات العربية المتحدة
المملكة العربية السعودية
أنواع المرسلين في الولايات المتحدة: ما يتطلبه كل نوع
| القدرة | 10DLC | رقم مجاني | رمز مختصر |
|---|---|---|---|
| تسجيل العلامة التجارية والحملة لدى TCR | — | — | |
| التحقق من الأرقام المجانية (Toll-free) | — | — | |
| التأجير من خلال سجل الرموز المختصرة | — | — | |
| معالجة الكلمات المفتاحية STOP/HELP | |||
| قيود محتوى SHAFT |
أسئلة شائعة
من الجهة المنظمة لخدمة SMS A2P في الولايات المتحدة؟
هل أحتاج إلى التسجيل لإرسال SMS A2P؟
ما هي قواعد الموافقة والمحتوى المطبقة؟
كم تستغرق عملية تسجيل 10DLC؟
تابع الاستكشاف
اختبر أولاً، ثم انطلق بثقة.
وصول تجريبي عند الطلب ونرد خلال يوم عمل واحد. الدفع حسب الاستخدام في بيئة الإنتاج. أسعار خاصة للحجم من مليون رسالة شهريًا.