دول مجلس التعاون الخليجي - المستوى الأول · مسجلة لدى CRA

قواعد A2P SMS وOTP ومعرّف المُرسِل في قطر.

تُرسل BroadNet رسائل A2P SMS وOTP في قطر عبر اتصالات مباشرة مع Ooredoo Qatar وVodafone Qatar، ويُسجَّل معرّف المُرسِل لدى CRA خلال 5-7 أيام عمل. إنهاء مباشر إلى Ooredoo قطر و Vodafone قطر مع تسجيل معرّف المُرسِل المتوافق مع CRA يتم التعامل معها داخل BroadNet.

اطلب توفّر المسارات في قطر احصل على أسعار قطر

+974·MCC 427·CRA·الفوترة بـQAR

لمحة عن التوجيه

المشغّلون المباشرون

الربط المباشر مع المشغّل متاح لجميع MNO الرئيسيين.

زمن الوصول

3.0 s

OTP المعتاد

التسليم المعتاد

99.5%

معدل التسليم المعتاد

النطاق السعري

QAR 0.055 – 0.0601

عبر رسائل SMS

منظم

CRA

تم تسجيل معرّف المُرسِل

بنية تحتية من الدرجة الأولى، تعمل منذ عام 2003.

أسعار استرشادية تبدأ من

الأسعار الابتدائية حسب القناة في قطر

خطّط لإطلاق اطلع على قائمة الأسعار الكاملة

SMSابتداءً من$0.0151لكل رسالة SMSسعر القائمة الإرشادي، تمت مراجعته في 24 سبتمبر 2026أسعار الكميات متاحة
OTPاطلب عرض سعر قائمة أسعار القنوات تبدأ من $0.0120 لكل عملية تحقق (جميع الأسواق)
WhatsAppاطلب عرض سعر قائمة أسعار القنوات تبدأ من $0.0135 لكل رسالة قالب (جميع الأسواق)
RCSاطلب عرض سعر قائمة أسعار القنوات تبدأ من $0.0080 لكل جلسة (جميع الأسواق)
المكالمات الصوتيةاطلب عرض سعر قائمة أسعار القنوات تبدأ من $0.0150 في الدقيقة (جميع الأسواق)

الأسعار المذكورة هي أسعار استرشادية USD، ولا تشمل الضرائب ورسوم تسجيل معرّف المُرسِل. سيتم تأكيد السعر النهائي لكل مشغّل في عرض الأسعار الخاص بك.

02 · نظرة عامة على البلد

سوق A2P في قطر في لمحة.

قطر

المشغّلون المباشرون · 2

قطرأسواق BroadNet الأخرىالمقر الرئيسي لـ BroadNet، دبي

تُعدّ قطر سوقًا خليجية تضمّ شركتي اتصالات رئيسيتين هما Ooredoo Qatar و Vodafone Qatar، وتخدمان 4.4 مليون مشترك، مع ارتفاع متوسط الإيرادات لكل مستخدم وكثافة الطلب من الشركات. تتولى CRA Communications Regulatory Authority إدارة تسجيل معرّف المُرسِل، بينما ينظم قانون حماية البيانات الشخصية في قطر (القانون رقم 13 لسنة 2016) المعلومات الشخصية الحساسة. ويشترط على مرسلي الرسائل الترويجية الحصول على موافقة صريحة بلغة المستلم. وتُستخدم الكتابة العربية واللاتينية على حدّ سواء. وتؤثر توجيهات مصرف قطر المركزي بشكل كبير على حجم A2P.

البيانات التقنية

البيانات التقنية: قطر

أكواد الشبكة، وأطوال الرسائل، وقواعد معرّف المُرسِل في جدول واحد. أطوال المقاطع هي القيم القياسية لـ GSM (3GPP TS 23.038).

البيانات التقنية: قطر
كود الدولة للهاتف المحمول (MCC)	427
رمز الاتصال الدولي	+974
المشغّلون (MCC-MNC)	Ooredoo Qatar · 427-01 Vodafone Qatar · 427-02
طول SMS، GSM-7 (الأبجدية اللاتينية)	160 حرفاً في SMS واحد؛ 153 حرفاً لكل مقطع عند دمج الرسائل
طول SMS، UCS-2 (العربية، والسيريلية، وغيرها من أنظمة الكتابة)	70 حرفاً في SMS واحد؛ 67 حرفاً لكل مقطع عند دمج الرسائل
الجهة التنظيمية	CRA (هيئة تنظيم الاتصالات)
قواعد معرّف المُرسِل	معرّفات المُرسِلين مسجلة مسبقًا لدى CRA. يتطلب إرسال الرسائل الترويجية موافقة صريحة. يدعم النظام اللغتين العربية واللاتينية.
المدة الزمنية لتسجيل معرّف المُرسِل	5-7 أيام عمل

كيفية تسجيل معرّف المُرسِل

03 · القنوات المدعومة

القنوات المتاحة في قطر.

نموذج عقد واحد، اتصال واحد. يمكن التبديل بين رسائل SMS، WhatsApp، والمكالمات الصوتية مع أدلة موافقة مشتركة وسجل تدقيق واحد.

مُفعَّل

SMS

A2P مباشر مع Ooredoo وVodafone Qatar. دعم العربية بترميز UCS-2 على قدم المساواة.

مُفعَّل

OTP

متوسط تسليم أقل من 3 ثوانٍ عبر الشبكتين.

مُفعَّل

WhatsApp Business API مُفعَّل؛ مع اعتماد قوي لدى الشركات والمستهلكين.

متاح

RCS

RCS Business Messaging متاح لدى المشغّلَين كليهما عبر MaaP.

مُفعَّل

الصوت

OTP الصوتي وTTS متاحان بأصوات عربية أصيلة.

04 · تسجيل معرّف المُرسِل

كيف أسجّل معرّف المُرسِل في قطر؟

تم تقديم جميع الطلبات من البداية إلى النهاية بواسطة فريق الامتثال في BroadNet - حزمة اعرف عميلك، وموافقة المشغّل، ودورات التجديد التي تتم التعامل معها نيابة عنك.

نِطَاق

CRA · Ooredoo، Vodafone Qatar

5-7 أيام عمل

شكل: أبجدي رقمي (لاتيني أو عربي)، يصل إلى 11 حرفًا
التسجيل المسبق: مطلوب — معرف واحد لكل حالة استخدام لكل كيان
وثائق اعرف عميلك: التسجيل التجاري في قطر، خطاب التفويض، نماذج جاهزة (باللغتين الإنجليزية والعربية)، إقرار نوع حركة الرسائل، صيغة الانسحاب
دورة التجديد: سنوي
أسباب الرفض الشائعة: عدم وجود صياغة لإلغاء الاشتراك بلغة المستلم، أو معرفات عامة (معلومات، تنبيه)، أو عدم تطابق العلامة التجارية مع الترخيص التجاري، أو إساءة استخدام النصوص المختلطة.

05 · تسليم OTP

كيف يبدو تسليم OTP في قطر.

ملف تعريف زمن الاستجابة، وسلوك ساعة الذروة، وسلسلة النسخ الاحتياطي الموصى بها، وإشارات الاحتيال التي يراقبها جدار الحماية الخاص بنا في السوق.

نافذة زمن الاستجابة المعتادة

متوسط زمن الاستجابة 3.0 ثانية، مع p95 ضمن 7 ثوانٍ لدى كلا المشغّلين. تم تأكيد تسليم رمز التحقق لمرة واحدة (OTP) مرتين عبر DLR.

سلوك ساعة الذروة

تبقى ذروة النشاط الجوي في الدوحة (من الساعة 18:00 إلى 22:00 بتوقيت المحيط الأطلسي) مستقرة. يطبق نظام الحماية الخاص بالمشغّل إجراءات صارمة بشأن أي تغيير في التصنيف؛ لذا يُنصح بالتصنيف المسبق.

سلسلة احتياطية

التسلسل الموصى به: SMS (أساسية) ← OTP WhatsApp للأعمال بعد 25 ثانية بدون DLR ‏←‏ رمز التحقق الصوتي لمرة واحدة بعد 45 ثانية.

إشارات الاحتيال التي نراقبها

احذر من عمليات الاحتيال المتعلقة بتبديل شريحة SIM في التدفقات المصرفية، ومن عمليات المراجحة غير الرسمية التي يقوم بها المجمعون الأجانب متجاوزين CRA.

06 · قواعد الرسائل التسويقية النصية

ما يمكنك إرساله — وما لا يمكنك.

الاشتراك، إلغاء الاشتراك، ساعات منع الإرسال، قيود المحتوى، ونظام العقوبات لسوق قطر.

الموافقة المسبقة

يشترط الحصول على موافقة صريحة وموثقة. وتفرض CRA استخدام لغة موافقة صريحة والاحتفاظ بأدلة الموافقة.

إلغاء الاشتراك

يتم الالتزام بكلمتي STOP / ايقاف على مستوى الشبكة وتخضع لتدقيق CRA. يجب تضمين عبارة إلغاء الاشتراك في كل رسالة ترويجية.

ساعات الحظر

تحظر لائحة مكافحة الرسائل غير المرغوب فيها الصادرة عن هيئة تنظيم الاتصالات (CRA) إرسال رسائل التسويق المباشر بين الساعة 9 مساءً و9 صباحًا. أما رسائل المعاملات فتُرسل على مدار الساعة.

قيود المحتوى

يفضل بشدة استخدام القوالب العربية. يتم حظر خدمات المقامرة والخدمات المخصصة للبالغين والخدمات المالية غير المرخصة عبر جدار الحماية الخاص بالمشغّل.

عقوبات الجهة التنظيمية

تفرض CRA عقوبات على حركة البيانات غير المرغوب فيها أو المشبوهة، وتشمل هذه العقوبات الغرامات وحذف معرّف المُرسِل من القوائم. وتتراكم عقوبات برنامج حماية البيانات الشخصية (PDPPL) على انتهاكات حماية المعلومات الشخصية.

7 · المشغّلون المحليون

التسليم النهائي،
شبكةً تلو الأخرى.

يوضح عمود حالة المسار كيف نصل إلى كل مشغّل — ربط مباشر من BroadNet أو مسار شريك موسوم بوضوح. لا تعرّض لمسارات رمادية. درجات المسارات إرشادية لأغراض التخطيط، وليست قياسات مباشرة.

المشغّل	MCC-MNC	حالة المسار	درجة	معدل A2P (نموذجي)
Ooredoo Qatar	427-01	مباشر	A+	QAR 0.0601
Vodafone Qatar	427-02	مباشر	A+	QAR 0.055

الأسعار المعروضة هي أسعار نموذجية للدفع حسب الاستخدام لحركة الرسائل التفاعلية. تُسعَّر الرسائل الترويجية بشكل منفصل، وتخفض شرائح الحجم كلا السعرين. راجع قسم قائمة الأسعار أدناه للاطلاع على السلم الكامل.

المستوى	المعاملات	ترويجي	ملحوظات
الدفع حسب الاستخدام	QAR 0.055	QAR 0.067	سعر القائمة يصل إلى 100 ألف شهريًا
النمو · أكثر من 100 ألف	QAR 0.0484	QAR 0.059	خصم تلقائي حسب المستوى
الأحجام الكبيرة · مليون+	QAR 0.0407	QAR 0.0496	يشمل مراجعة المسار ربع السنوية
المؤسسات	حسب الطلب	حسب الطلب	أسعار المشغّل المباشر + اتفاقية مستوى الخدمة الموقعة

تسجيل معرّف المُرسِل CRA: من 5 إلى 7 أيام عمل. هوية واحدة لكل حالة استخدام ولكل كيان.

افتح جدول أسعار قطر

08 · الامتثال

متوافق
افتراضياً.

تخضع كل عملية إرسال لفحص مسبق وفقًا لقواعد هيئة تنظيم الاتصالات (CRA)، وجدران الحماية الخاصة بالمشغّل، وإطار الخصوصية المحلي. وفي حال تطلب الأمر التسجيل، تقوم BroadNet بتقديم الأوراق اللازمة نيابةً عنك.

ينظم قانون حماية البيانات الشخصية في قطر (القانون رقم 13 لسنة 2016) المعلومات الشخصية الحساسة. وتفرض CRA بندًا يسمح بإلغاء الاشتراك في كل رسالة ترويجية. كما يقوم جدار حماية SMS الخاص بالمشغّل بحظر الفئات المحظورة.

دراسة شاملة ومتعمقة للأنظمة التنظيمية

الموافقة على معرّف المُرسِل لدى CRA

التسجيل المسبق لكل هوية أبجدية رقمية عبر CRA. تقوم BroadNet بتقديم الملفات وتجديدها.

لغة إلغاء الاشتراك إلزامية

يجب أن تتضمن كل رسالة نصية ترويجية خيار إلغاء الاشتراك بلغة المستلم.

محاذاة قطر PDPPL

القانون رقم 13/2016 ينظم المعلومات الشخصية الحساسة. يتم تطبيق الموافقة، وتحديد الغرض، وضوابط الاحتفاظ.

العربية + اللاتينية

تحمل مسارات UCS-2 (العربية) نفس اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) مثل GSM-7.

9 · حالات الاستخدام

البرامج التي تحقق نتائج جيدة في قطر.

حيث تتلاقى البصمة المباشرة لمشغّل BroadNet، ونظام التنظيم المحلي، وعادات إرسال الرسائل للمستهلكين.

01
OTP المعاملات ورموز التحقق لمرة واحدة في القطاع المصرفي والتمويل الإسلامي وفقًا لتوجيهات مصرف قطر المركزي.
02
تنبيهات الحكومة وخدمات المواطنين (Hukoomi).
03
الضيافة والرياضة وبيع تذاكر الفعاليات - مكانة الدوحة كمضيف للفعاليات تدفع حجم الحملات التسويقية.
04
تحديثات شركات الطيران وخطط السفر (شركة حمد الدولية / الخطوط الجوية القطرية).
05
تذكيرات بمواعيد الرعاية الصحية متوافقة مع قواعد السرية الخاصة بوزارة الصحة العامة.

10 · كيف تساعد BroadNet

ما نديره للمرسلين في قطر.

علاقات المشغّل، وسير عمل الامتثال، وموقع التوجيه - كل ذلك ضمن عقد واحد وفريق حساب واحد.

يتم ربط المشغّل المباشر مع Ooredoo و Vodafone Qatar - تتم معالجة تسجيل معرّف المُرسِل CRA من البداية إلى النهاية في غضون 5-7 أيام عمل.
يتم تطبيق صيغة الانسحاب الإلزامي تلقائيًا بلغة المستلم.
مراجعة القالب العربي من قبل فريق الامتثال الداخلي؛ UCS-2 من الدرجة الأولى.
مستوى بيانات قطر المتوافق مع بروتوكول PDPPL في مرافق المستوى الثالث في منطقة MENA.
تتوفر خدمة الفوترة QAR مع USD AED أيضاً؛ مع شرائح حجم تلقائية بدءاً من 100 ألف رسالة شهرياً.
إنجاز تغييرات معرّف المُرسِل وتحديثات القوالب في نفس يوم العمل مقابل معرف مسجل مسبقًا.

11 · الأسئلة الشائعة

أسئلة المشترين حول قطر.

الأسئلة التي يتلقاها مهندسو مبيعات BroadNet أسبوعياً من الفرق التي تشحن منتجاتها إلى هذا السوق.

كم تستغرق عملية الموافقة على معرّف المُرسِل من قبل CRA ؟

يستغرق الأمر من 5 إلى 7 أيام عمل بعد تقديم الأوراق. تقوم BroadNet بتقديم الملفات إلى CRA وكلا المشغّلين بالتوازي. التجديدات سنوية وتتم معالجتها تلقائيًا.

هل عبارة "إلغاء الاشتراك" إلزامية حقاً في كل رسالة ترويجية؟

نعم، تقوم CRA بفرض صياغة خيار إلغاء الاشتراك بلغة المستلم في كل رسالة ترويجية. ويقوم محرك القوالب الخاص بشركة BroadNet بتطبيق الصياغة تلقائيًا والتحقق من صحتها قبل الإرسال.

هل أحتاج إلى نسخة عربية من قوالبي الخاصة بقطر؟

يُوصى به بشدة لحركة الرسائل الموجهة للمستهلكين. تتمتع مسارات UCS-2 العربية بنفس SLA والسعر الخاص بـ GSM-7؛ ويكون التفاعل أعلى بشكل ملحوظ على القوالب العربية.

كيف يؤثر برنامج قطر PDPPL على بيانات المستلمين؟

ينظم القانون رقم 13/2016 المعلومات الشخصية الحساسة - الحصول على الموافقة، وتحديد الغرض، وضوابط الاحتفاظ. تتوافق بنية بيانات BroadNet مع قانون حماية البيانات الشخصية (PDPPL)، ولا تغادر المعلومات الشخصية الحساسة للمستلمين النطاق الإقليمي.

هل واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمال متاحة في قطر؟

نعم — BroadNet مزوّد رسمي لحلول الأعمال (BSP) لدى Meta، وWhatsApp متاح ويحظى باعتماد قوي لدى الشركات والمستهلكين. وتُدعم قوالب OTP والقوالب الخدمية وقوالب المصادقة.

هل يمكنني إدارة حملات بيع تذاكر الفعاليات على نطاق واسع؟

نعم، إن استضافة قطر للفعاليات الكبرى تُسهم في زيادة حجم البيانات الموسمية في قطاعي الرياضة والضيافة. ويُحدد نمو BroadNet وحجم البيانات المُقدمة لها أسعارها، كما يقوم نظام جدولة الأحمال بتشكيلها لكل MNO لتجنب حظر جدار الحماية.

ما هو الحل البديل إذا لم يتم تسليم رمز التحقق لمرة واحدة؟

التسلسل الموصى به: SMS أولاً، OTP WhatsApp للأعمال بعد 25 ثانية بدون DLR، ثم رمز التحقق لمرة واحدة عبر الصوت بعد 45 ثانية. تشترك جميع القنوات الثلاث في نفس دليل الموافقة وسجل التدقيق.

هل يمكنني أن أدفع QAR ؟

نعم، تتوفر خدمة الدفع بالريال QAR أو USD أو AED. تُطبَّق شرائح الحجم تلقائياً بدءاً من 100 ألف رسالة شهرياً.

12 · نموذج نموذجي