لوائح A2P SMS في الفلبين.
الامتثال لمتطلبات هيئة الاتصالات الوطنية (NTC) وقانون خصوصية البيانات.
تخضع خدمة رسائل SMS من التطبيقات إلى الأشخاص (A2P) في الفلبين لتنظيم هيئة الاتصالات الوطنية (NTC)، بينما تتولى الهيئة الوطنية لحماية البيانات (NPC) إنفاذ قوانين حماية البيانات بموجب قانون خصوصية البيانات لعام 2012. وتستخدم حركة البيانات التجارية معرّفات المُرسِلين المسجلة التي توفرها شركات الاتصالات، ويتطلب التسويق موافقة المستخدم، كما يُحدد قانون تسجيل شرائح SIM لعام 2022 الإطار العام لمكافحة الاحتيال.
من الجهة المنظمة لخدمة رسائل SMS من التطبيقات إلى الأشخاص في الفلبين؟
تخضع خدمات الاتصالات في الفلبين لتنظيم الهيئة الوطنية للاتصالات، التي تتولى ترخيص شركات الاتصالات ووضع قواعد حماية المستهلك وترقيم الهواتف. وتنبثق التزامات حماية البيانات من قانون حماية البيانات لعام 2012 (القانون الجمهوري رقم 10173)، الذي تتولى تنفيذه الهيئة الوطنية لحماية البيانات. ويضيف قانون تسجيل شرائح SIM لعام 2022 (القانون الجمهوري رقم 11934) طبقة وطنية لمكافحة الاحتيال والتحقق من الهوية. ويتم نقل حركة رسائل A2P (من التطبيقات إلى الأشخاص) عبر شركات الاتصالات.
- هيئة تنظيم الاتصالات: NTC (ntc.gov.ph).
- قانون حماية البيانات: قانون خصوصية البيانات لعام 2012 (RA 10173)، NPC.
- قانون تسجيل شرائح SIM لعام 2022 (RA 11934) يحدد السياق.
- يتم نقل حركة الرسائل من خلال المشغّلين المرخصين.
تسجيل معرّف المُرسِل
تُرسل الرسائل التجارية من التطبيقات إلى الأشخاص (A2P) باستخدام معرّف مُرسِل مُسجّل يتم توفيره من خلال شركات الاتصالات عبر اتفاقية رسائل SMS للشركات والوثائق الداعمة؛ ويجب أن يُحدّد معرّف المُرسِل هوية الشركة. وعادةً ما يتم ربط المحتوى بحالة الاستخدام المُعلنة. وفي أعقاب حملة وطنية لمكافحة عمليات الاحتيال عبر الرسائل النصية، شدّدت شركات الاتصالات القواعد المتعلقة بمعرّفات المُرسِلين والروابط المُضمّنة، ومن المُحتمل أن يتم تصفية أو حظر حركة البيانات غير المُسجّلة أو ذات المسارات غير الرسمية.
- تم توفير معرّف المُرسِل المسجل من خلال المشغّلين.
- يجب أن يحدد معرّف المُرسِل الشركة المسجلة.
- شددت شركات الاتصالات القواعد المتعلقة بالهويات والروابط المضمنة (مكافحة الاحتيال).
- يتم حظر أو تصفية حركة الرسائل غير المسجلة / ذات المسار الرمادي.
الرسائل الترويجية مقابل الرسائل المتعلقة بالمعاملات
تخضع الرسائل النصية التسويقية/الترويجية لأشد متطلبات الموافقة وإلغاء الاشتراك، بينما ترتبط رسائل المعاملات/الخدمات - مثل رموز التحقق لمرة واحدة، وتنبيهات البنوك، وإشعارات التسليم والحساب - بعلاقة قائمة مع العميل. تُرسل كلتاهما تحت معرّف مُرسِل مُسجّل؛ لذا يجب فصل تدفقات الرسائل الترويجية عن تدفقات رسائل المعاملات مع سجلات موافقة خاصة بكل منهما. ويتم تصفية المحتوى المحظور والمُزيّف بموجب إجراءات مكافحة الاحتيال.
- لأغراض ترويجية: تُطبق قواعد الموافقة، وإلغاء الاشتراك، والمحتوى.
- المعاملات/الخدمات (رمز التحقق لمرة واحدة، التنبيهات): رسائل العلاقات القائمة.
- تم تسليم كليهما تحت معرّف مُرسِل مسجل.
- تمت تصفية المحتوى الاحتيالي/المحظور بموجب قواعد مكافحة الاحتيال.
الموافقة، وحق الانسحاب، وقانون حماية البيانات
يشترط قانون حماية البيانات لعام 2012 وجود أساس قانوني - عادةً ما يكون موافقة - لمعالجة البيانات الشخصية، مثل أرقام الهواتف المحمولة، لأغراض التسويق، مع ضمان الشفافية، وتحديد الغرض من المعالجة، وحقوق أصحاب البيانات (الوصول، والتصحيح، والاعتراض، والمحو). يجب أن تُحدد كل رسالة تسويقية معرّف المُرسِل، وأن تُتيح خيار إلغاء الاشتراك مجانًا وبشكلٍ مُحترم (عادةً ما يكون الرد بكلمة "STOP"). يجب أن تكون الموافقة قابلة للإثبات، ويجب إيقاف المعالجة عند الاعتراض على التسويق المباشر.
- الأساس القانوني (عادةً الموافقة) لمعالجة بيانات التسويق.
- حقوق أصحاب البيانات: الوصول، والتصحيح، والاعتراض، والمحو.
- إلغاء الاشتراك مجاني (أرسل كلمة "STOP") في كل رسالة تسويقية.
- أوقف المعالجة عند الاعتراض على التسويق المباشر.
تسجيل شريحة SIM وسياق مكافحة الاحتيال
ينص قانون تسجيل شرائح SIM لعام 2022 (RA 11934) على ضرورة تسجيل شرائح SIM بهوية موثقة، وذلك في إطار حملة وطنية لمكافحة عمليات الاحتيال عبر الرسائل النصية والتصيد الإلكتروني. ورغم أن القانون يستهدف قاعدة المشتركين وليس مرسلي الرسائل النصية من التطبيقات إلى الأشخاص (A2P) بشكل مباشر، إلا أنه يعزز ضوابط المشغّلين الصارمة على معرّفات المُرسِلين ومحتوى الرسائل والروابط المضمنة. ويستفيد مرسلو الرسائل النصية من التطبيقات إلى الأشخاص (A2P) الشرعيون من تسجيل هويات مرسلين تحمل علاماتهم التجارية وتجنب أنماط الروابط/المحتوى المرتبطة بالاحتيال.
- قانون تسجيل شرائح SIM لعام 2022 (RA 11934) يتحقق من هويات شرائح SIM.
- جزء من حملة وطنية لمكافحة الاحتيال / مكافحة التصيد الاحتيالي عبر الرسائل النصية.
- يعزز هذا النظام ضوابط المشغّل على المعرفات والمحتوى والروابط.
- سجل معرّفات المُرسِلين الخاصة بالعلامة التجارية؛ وتجنب الأنماط المرتبطة بالاحتيال.
الإنفاذ وبيئة المشغّلين
يتم تطبيق القانون من خلال توجيهات هيئة الاتصالات الوطنية وحظر مشغّلي الاتصالات لمعرّفات المُرسِلين غير المسجلين وحركة البيانات غير المتوافقة/المشبوهة، بالإضافة إلى عقوبات الهيئة الوطنية لحماية البيانات في حال المعالجة غير القانونية للبيانات الشخصية بموجب قانون حماية البيانات. المشغّلون الرئيسيون في الفلبين هم: سمارت/بي إل دي تي (بما في ذلك تي إن تي)، وجلوب تيليكوم، ودي تي أو تيليكوميونيتي؛ وللوصول إلى جميع المشتركين، يجب التسجيل لدى كل منهم. يُرجى التأكد من رسوم التسجيل الحالية والمستندات المطلوبة والجداول الزمنية عند بدء الخدمة.
- توجيهات NTC + حظر المشغّل لحركة الرسائل غير المتوافقة.
- العقوبات التي تفرضها الهيئة الوطنية لحماية البيانات على معالجة البيانات غير القانونية (قانون حماية البيانات).
- المشغّلون الرئيسيون: Smart/PLDT، Globe، DITO.
- يرجى التأكد من الرسوم والمستندات والجداول الزمنية الحالية عند التسجيل.
- قدم حزمة KYC الخاصة بكالرخصة التجارية، خطاب التفويض ونماذج الرسائل
- تقوم BroadNet بتقديم الطلبلدى المشغّلين أو الجهة التنظيمية، حسب متطلبات السوق
- المراجعة والموافقةالمدة الزمنية المعتادة5-10 أيام عمل
- الإرسال تحت علامتك التجاريةمعرّف المُرسِل المعتمد الخاص بك في كل رسالة
البيانات التقنية: الفلبين
أكواد الشبكة، وأطوال الرسائل، وقواعد معرّف المُرسِل في جدول واحد. أطوال المقاطع هي القيم القياسية لـ GSM (3GPP TS 23.038).
| كود الدولة للهاتف المحمول (MCC) | 515 |
|---|---|
| رمز الاتصال الدولي | +63 |
| المشغّلون (MCC-MNC) |
|
| طول SMS، GSM-7 (الأبجدية اللاتينية) | 160 حرفاً في SMS واحد؛ 153 حرفاً لكل مقطع عند دمج الرسائل |
| طول SMS، UCS-2 (العربية، والسيريلية، وغيرها من أنظمة الكتابة) | 70 حرفاً في SMS واحد؛ 67 حرفاً لكل مقطع عند دمج الرسائل |
| الجهة التنظيمية | NTC (اللجنة الوطنية للاتصالات) |
| قواعد معرّف المُرسِل | تسجيل معرّف المُرسِل لدى هيئة الاتصالات الوطنية ومشغّل الشبكة. ينطبق قانون تسجيل شرائح SIM لعام 2022 أيضاً على المستلمين. |
| المدة الزمنية لتسجيل معرّف المُرسِل | 5-10 أيام عمل |
آخر مراجعة
المزيد عن الفلبين
قارن قواعد رسائل A2P SMS في جميع أنحاء المنطقة.
يجمع كل سوق بين دليل إرشادي تنظيمي وتغطيته المباشرة وتفاصيل التوجيه المباشر للمشغّل.
الإمارات العربية المتحدة
المملكة العربية السعودية
قواعد الفلبين: الرسائل النصية الترويجية مقابل الرسائل النصية الخاصة بالمعاملات
| القدرة | ترويجية / تسويقية | معاملاتية / خدمية (OTP، التنبيهات) |
|---|---|---|
| مطلوب معرّف المُرسِل المسجل | ||
| الموافقة المسبقة مطلوبة | — | |
| إلغاء الاشتراك مجانًا مطلوب | — | |
| توجيه مرخص محليًا (بدون مسارات غير رسمية) | ||
| الأساس القانوني للبيانات بموجب قانون خصوصية البيانات | ||
| من المتوقع وجود علاقة قائمة مع العملاء | — |
أسئلة شائعة
هل أحتاج إلى تسجيل معرّف المُرسِل في الفلبين؟
كيف يؤثر قانون تسجيل شرائح SIM على رسائل SMS من التطبيقات إلى الأشخاص (A2P SMS)؟
ما هو قانون حماية البيانات الذي ينطبق على حملات رسائل SMS؟
ما الفرق بين الرسائل النصية الترويجية والرسائل النصية الخاصة بالمعاملات؟
من الجهة المنظمة لخدمة رسائل SMS من التطبيقات إلى الأشخاص (A2P SMS) وكيف يتم تطبيق ذلك؟
أي من المشغّلين أحتاج إلى التواصل معهم؟
تابع الاستكشاف
اختبر أولاً، ثم انطلق بثقة.
وصول تجريبي عند الطلب ونرد خلال يوم عمل واحد. الدفع حسب الاستخدام في بيئة الإنتاج. أسعار خاصة للحجم من مليون رسالة شهريًا.