O que é automação de marketing por SMS?

A automação de marketing por SMS dispara mensagens de texto automaticamente com base no comportamento do cliente, em eventos ou numa programação — uma mensagem de boas-vindas ao se inscrever, um lembrete de carrinho abandonado, uma oferta de aniversário, uma série de mensagens de reengajamento — em vez de enviar cada campanha manualmente. Ela combina dados de público-alvo, gatilhos e modelos para que a mensagem certa chegue à pessoa certa, no momento certo, em grande escala e para listas de contactos que consentiram em recebê-la.