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O que é SMS promocional?

Última revisão 1 min de leituraRevisado pela equipa de engenharia BroadNet
Resposta rápida

SMS promocionais são mensagens de marketing enviadas por SMS — ofertas, campanhas, anúncios, lembretes de carrinho abandonado. Ao contrário das mensagens transacionais, exigem consentimento explícito do remetente, devem respeitar a opção de cancelamento (STOP) e os horários de silêncio, e geralmente são registadas e encaminhadas como uma classe de tráfego distinta. Quando bem executadas em listas de remetentes que consentiram com o envio, as conversões são altas; enviadas sem consentimento, representam um desperdício de recursos e prejudicam a reputação do remetente.

Definição em linguagem simplesneutro em relação ao fornecedorRevisado 22 de julho de 2026
A resposta longa

Tudo o que vale a pena saber, nada do que não vale.

§01

O consentimento é obrigatório.

As mensagens SMS promocionais só podem ser enviadas a destinatários que deram consentimento para marketing, e todas as mensagens devem oferecer uma opção fácil de cancelamento de subscrição. Isso é uma exigência legal na maioria dos mercados e também uma proteção de entregabilidade. Consulte /answers/how-to-handle-sms-opt-outs e /answers/what-is-dnc.

§02

Classifique e registe corretamente.

O tráfego promocional geralmente é registado com um ID de remetente separado e encaminhado como uma classe própria; misturá-lo com um ID transacional pode resultar em suspensão. Consulte /answers/how-to-register-sender-id e /answers/what-is-transactional-sms.

§03

Faça com que ele se converta.

Identifique a sua marca, destaque um benefício claro e uma única chamada para ação, programe a mensagem para o horário comercial local e segmente o público. Consulte /answers/sms-marketing-best-practices e /answers/sms-marketing-roi.

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