Tudo o que vale a pena saber, nada do que não vale.
Porque existem 10 DLCs?
Historicamente, as operadoras americanas toleravam que empresas enviassem mensagens de números locais comuns de 10 dígitos, mas esse tráfego não era regulamentado e era alvo de abusos. O 10DLC formalizou isso: para enviar mensagens A2P de um número local nos EUA, agora é necessário registar a sua marca e o seu caso de uso (a "campanha") no The Campaign Registry, o órgão do setor que as operadoras utilizam para verificar os remetentes. Mensagens A2P de código longo não registadas são cada vez mais filtradas, limitadas ou bloqueadas, portanto, o registo é praticamente obrigatório para uma entrega confiável nos EUA.
- Formaliza o envio de mensagens A2P a partir de números locais de 10 dígitos dos EUA.
- Requer o registo da marca e da campanha no The Campaign Registry (TCR).
- Com o respaldo das operadoras de telefonia móvel e das diretrizes do setor da CTIA.
- Códigos A2P longos não registados são filtrados ou bloqueados.
Como funcionam o registo e o processamento
Você regista a marca (a empresa) e, em seguida, uma ou mais campanhas (cada uma descrevendo um caso de uso de mensagens — autenticação de dois fatores, marketing, notificações). As operadoras atribuem uma pontuação de confiança com base na verificação da marca e essa pontuação, juntamente com o tipo de campanha, define a sua taxa de transferência (mensagens por segundo) e os limites diários de mensagens para cada operadora. Uma verificação mais rigorosa e um caso de uso legítimo e claramente descrito aumentam os seus limites e melhoram a entregabilidade; campanhas vagas ou não conformes são limitadas ou rejeitadas.
- Registe a marca e, em seguida, crie campanhas para cada caso de uso.
- Uma pontuação de confiança, juntamente com o tipo de campanha, define a capacidade de processamento e os limites diários.
- Uma verificação mais rigorosa aumenta os limites e a capacidade de entrega.
- Campanhas classificadas incorretamente ou que não estejam em conformidade com as regras são limitadas ou rejeitadas.
10DLC vs. código curto vs. número gratuito — e o panorama do Médio Oriente e Norte de África
10DLC, códigos curtos e números gratuitos são os três caminhos A2P nos EUA: códigos curtos são os mais rápidos e oferecem maior capacidade de processamento, mas são mais caros e demorados para aprovisionar; números gratuitos suportam A2P após verificação; 10DLC é a opção de número local para a maioria das empresas. Observe que o 10DLC é um regime específico dos EUA — não se aplica no Médio Oriente e Norte de África (MENA). Nos Emirados Árabes Unidos, Arábia Saudita, Egito e mercados vizinhos, o A2P é autorizado por meio de IDs de remetente alfanuméricos registados junto à operadora ou órgão regulador, e não por meio do 10DLC.
- Três opções A2P nos EUA: 10DLC, ligação gratuita, código curto.
- 10DLC = números locais; código curto = serviço premium de alta capacidade; número gratuito = verificado.
- O DLC 10 é exclusivo dos EUA — não se aplica fora dos EUA.
- A região MENA utiliza IDs de remetente alfanuméricos registados.
Comparação das opções A2P dos EUA
| A2P 10DLC | SMS toll-free | Short code | |
|---|---|---|---|
| Formato de número | Número local de 10 dígitos | Número toll-free (8xx) | Short code de 5–6 dígitos |
| Configurar | Registo de marca + campanha (TCR) | Verificação toll-free | Aprovisionamento pela operadora (semanas) |
| Throughput | Moderado, com base no trust score | Moderado | O mais alto |
| Custo | Baixo | Baixo a moderado | Alto |
| Ideal para | A maior parte do A2P com número local | Maior volume sem short code | A2P em larga escala e crítico em latência |