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O que é uma campanha de SMS com palavras-chave?

Última revisão 1 min de leituraRevisado pela equipa de engenharia BroadNet
Resposta rápida

Uma campanha de SMS com palavras-chave convida as pessoas a enviarem uma palavra-chave (como PARTICIPAR ou PROMOÇÃO) para um código curto ou número para se inscreverem, obterem informações ou participarem de uma promoção. A palavra-chave recebida aciona uma resposta automática e adiciona o remetente a uma lista de contactos autorizados. É uma maneira simples e prática de recolher inscrições e realizar promoções interativas, dependendo da comunicação bidirecional e de um número que possa receber respostas.

Definição em linguagem simplesneutro em relação ao fornecedorRevisado 22 de julho de 2026
A resposta longa

Tudo o que vale a pena saber, nada do que não vale.

§01

Como funciona

Você anuncia uma palavra-chave e um número; quando alguém envia uma mensagem de texto com a palavra-chave, um webhook encaminha a mensagem recebida para o seu sistema, que envia uma resposta automática e regista a confirmação de participação. Veja /answers/what-is-two-way-messaging e /answers/what-is-a-messaging-webhook.

§02

Porque é útil?

Ele captura a adesão explícita e autoiniciada — o tipo mais forte — e permite a realização de concursos, solicitações de informações e o crescimento da lista sem a necessidade de formulário. Veja /answers/sms-opt-in-best-practices.

§03

Do que você precisa

Um número que pode receber mensagens de entrada — geralmente um código curto para alto volume ou um número longo/gratuito — além de oferecer suporte a palavras-chave e à função STOP. Consulte /answers/how-to-get-a-short-code e /answers/what-is-short-code.

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