브라질 A2P SMS 규정
ANATEL 및 LGPD 규정 준수.
브라질의 A2P SMS는 ANATEL(Agência Nacional de Telecomunicações)에 의해 규제되며, 데이터 보호는 LGPD(Lei Geral de Proteção de Dados)의 관할 하에 ANPD(Autoridade Nacional de Proteção de Dados)의 감독을 받습니다. 마케팅을 위해서는 수신 동의가 필요하며, 발신자 ID는 통신사를 통해 등록해야 합니다. 구독자는 "Não Perturbe" 수신 거부 등록부를 통해 원치 않는 텔레마케팅을 차단할 수 있습니다.
브라질의 A2P SMS 규제 기관은 어디인가요?
브라질의 통신 산업은 통신사 라이선스를 부여하고 소비자 보호 및 번호 규칙을 설정하는 ANATEL(Agência Nacional de Telecomunicações)에 의해 규제됩니다. 데이터 프라이버시 의무는 ANPD(Autoridade Nacional de Proteção de Dados)의 감독을 받는 LGPD(Lei Geral de Proteção de Dados, Law No. 13,709/2018)에 따릅니다. A2P 트래픽은 모바일 통신사를 통해 전송 및 집행됩니다.
- 통신 규제 기관: ANATEL (gov.br/anatel).
- 데이터 보호법: LGPD (Law No. 13,709/2018).
- 데이터 관리 기관: ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
- 트래픽은 라이선스를 보유한 통신사를 통해 전송됩니다.
통신사를 통한 발신자 ID 등록
상업용 A2P 메시지는 모바일 통신사를 통해 등록된 발신자 ID(단축번호 또는 영문/숫자 조합/대형 계정)로 발송되며, 발신자 ID는 해당 기업을 식별할 수 있어야 합니다. 등록은 통신사를 통하거나 라이선스를 보유한 현지 채널을 통해 처리되며, 콘텐츠는 일반적으로 신고된 사용 사례에 맞춰 매핑됩니다. 등록되지 않은 트래픽이나 그레이 라우트 트래픽은 필터링되거나 차단될 수 있습니다.
- 통신사를 통해 등록된 발신자 ID / 단축번호
- 발신자 ID는 기업을 식별할 수 있어야 합니다.
- 그레이 라우트가 아닌 현지 라이선스 경로를 사용합니다.
- 통신사를 통해 현재 필요 서류 및 처리 일정을 확인하세요.
"Não Perturbe" 방해 금지 등록부
브라질은 ANATEL과 통신사를 통해 구축된 등록 시스템인 "Não Perturbe"(방해 금지)를 운영하며, 이를 통해 가입자는 원치 않는 텔레마케팅 및 상업적 연락을 차단할 수 있습니다. 프로모션 트래픽 발신자는 이러한 선호도를 존중해야 하며, 등록된 사용자를 마케팅 캠페인에서 제외해야 합니다. 기존 관계와 연결된 트랜잭션 및 서비스 메시지는 콜드 마케팅과는 다르게 취급됩니다.
- "Não Perturbe"를 통해 가입자가 텔레마케팅/마케팅을 차단할 수 있습니다.
- 발신자는 등록된 사용자를 프로모션 대상에서 제외해야 합니다.
- ANATEL 및 통신사를 통해 구축되었습니다.
- 트랜잭션/서비스 메시지는 별도로 처리됩니다.
프로모션 메시지 vs 알림 메시지
마케팅/홍보용 문자는 가장 엄격한 수신 동의 및 수신 거부 의무가 적용되며 "Não Perturbe" 차단 규정을 따릅니다. 반면 OTP, 뱅킹 알림, 배송 및 계정 알림과 같은 트랜잭션/서비스 메시지는 기존 고객 관계와 관련이 있으며 일반적으로 마케팅으로 분류되어 차단되지 않습니다. 두 유형 모두 등록된 발신자 ID로 전송되며, 각 유형의 수신 동의 기록을 별도로 관리하여 두 흐름을 분리해야 합니다.
- 프로모션: 수신 동의 및 수신 거부, "Não Perturbe" 규정이 적용됩니다.
- 트랜잭션/서비스(OTP, 알림): 기존 관계 기반 메시지.
- 둘 다 등록된 발신자 ID로 전송됩니다.
- 마케팅 트래픽과 정보성 트래픽을 분리하여 관리하세요.
수신 동의, 수신 거부 및 LGPD
LGPD를 준수하려면 마케팅 목적으로 휴대폰 번호와 같은 개인정보를 처리할 때 투명성, 목적 제한 및 정보 주체의 권리(열람, 정정, 삭제, 반대 및 수신 동의 철회)를 보장하는 적법한 근거(일반적으로 수신 동의)가 필요합니다. 모든 마케팅 메시지는 발신자를 식별할 수 있어야 하며, 무료로 존중되는 수신 거부 방식(통상적으로 "SAIR"/STOP)을 제공해야 합니다. 수신 동의는 증명 가능해야 하며, 직접 마케팅에 대한 반대 의사가 있을 경우 정보 처리를 중단해야 합니다.
- 마케팅 데이터 처리를 위한 LGPD 적법 근거 (주로 수신 동의).
- 정보 주체의 권리: 열람, 정정, 삭제, 반대.
- 모든 마케팅 메시지에 무료 수신 거부(예: "SAIR") 제공.
- 직접 마케팅에 대한 거부 의사가 있을 경우 처리를 중단합니다.
집행 및 통신사 현황
규제 집행은 두 가지 경로로 이루어집니다. ANATEL과 통신사는 차단 및 소비자 보호 조치를 통해 번호 남용, 원치 않는 트래픽 및 "Não Perturbe" 위반 사항에 대응하며, ANPD는 기업 브라질 매출의 최대 2%(위반 건당 최대 R$50 million 한도)에 달하는 벌금을 포함한 LGPD 제재를 부과할 수 있습니다. 브라질의 주요 통신사에는 Vivo, Claro, TIM이 포함되며, 모든 가입자에게 메시지를 전달하려면 각 통신사에 등록해야 합니다. 온보딩 시 현재 요금과 소요 시간을 확인하시기 바랍니다.
- ANATEL + 통신사: 차단 및 소비자 보호 조치.
- ANPD LGPD 벌금: 브라질 매출의 최대 2%, 위반 건당 최대 R$50M.
- 주요 통신사: Vivo, Claro, TIM.
- 등록 시 현재 요금, 필요 서류 및 처리 일정을 확인하세요.
- KYC 패키지 제출사업자 등록증, 권한 위임장 및 메시지 샘플
- BroadNet이 신청서를 접수합니다시장 요구 사항에 따라 통신사 또는 규제 기관에 접수
- 검토 및 승인일반적인 소요 시간영업일 기준 5-10일
- 브랜드 명의로 발송모든 메시지에 승인된 발신자 ID 표시
브라질 기술 정보
네트워크 코드, 메시지 길이 및 발신자 ID 규칙을 하나의 표로 확인하세요. 세그먼트 길이는 GSM 표준 값(3GPP TS 23.038)을 따릅니다.
| 모바일 국가 코드(MCC) | 724 |
|---|---|
| 국가 번호 | +55 |
| 통신사(MCC-MNC) |
|
| SMS 길이, GSM-7(라틴 문자) | 단일 SMS 기준 160자, 장문 문자 시 파트당 153자 |
| SMS 길이, UCS-2(아랍어, 키릴 문자 및 기타 문자) | 단일 SMS 기준 70자, 장문 문자 시 파트당 67자 |
| 규제 기관 | Anatel |
| 발신자 ID 규칙 | Anatel + 통신사 발신자 ID 등록(CNPJ 인증). UCS-2(분음 기호) 또는 GSM-7 음차 변환 방식의 포르투갈어 지원. |
| 발신자 ID 등록 소요 시간 | 영업일 기준 5-10일 |
브라질에 대하여 더 알아보기
브라질 규정: 광고성 vs. 정보성 문자
| 기능 | 프로모션 / 마케팅 | 트랜잭션 / 서비스 메시징 (OTP, 알림) |
|---|---|---|
| 등록된 발신자 ID 필수 | ||
| "Não Perturbe" 수신 거부 적용 | — | |
| 사전 수신 동의 필요 | — | |
| 무료 수신 거부 필수 | — | |
| LGPD 데이터 처리 법적 근거 | ||
| 기존 고객 관계 필요 | — |
자주 묻는 질문
"Não Perturbe"란 무엇이며 문자 발송에 어떤 영향을 미치나요?
브라질에서 발신자 ID를 등록해야 하나요?
브라질의 문자 발송에 적용되는 데이터 보호법은 무엇인가요?
프로모션 문자와 트랜잭션 문자의 차이점은 무엇인가요?
규정 집행 방식 및 위반 시 처벌 규정은 무엇인가요?
어떤 통신사에 연결해야 하나요?
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요청 시 테스트 계정을 제공하며, 영업일 기준 1일 이내에 회신드립니다. 운영 환경에서는 종량제(Pay-as-you-go)로 이용 가능합니다. 월 100만 건 이상의 메시지 발송 시 대량 요금이 적용됩니다.