아랍에미리트 · TDRA

아랍에미리트 A2P SMS 규정
TDRA 규정 준수.

UAE의 A2P SMS는 TDRA(Telecommunications and Digital Government Regulatory Authority)의 미승인 전자 통신 정책에 따라 규제됩니다. 모든 기업은 Etisalat(e&) 또는 du를 통해 승인된 영문·숫자 조합의 발신자 ID를 등록해야 합니다. 광고 메시지는 "AD" 접두사가 필요하며, 사전 수신 동의를 받아야 하고, UAE 시간 기준 오전 7시에서 오후 9시 사이에만 발송할 수 있습니다.

발신자 ID 등록하기 테스트 계정 신청 (영문 양식)

주요 지표

면허를 보유한 통신사 — Etisalat (e&) 및 du

오전 7시–오후 9시

프로모션 문자 발송 허용 시간 (UAE 시간)

2021

UAE PDPL — 연방 법령 제45호 (2021)

2003년부터 운영 중인 통신사급 인프라.

UAE에서 A2P SMS를 규제하는 기관은 어디인가요?

이전의 TRA였던 통신 디지털정부 규제국(TDRA)은 모든 전자 메시징을 담당하는 연방 규제 기관입니다. 주요 규제 도구는 마케팅 SMS 정책으로 뒷받침되는 '미승인 전자 통신에 관한 규제 정책'입니다. 집행은 두 개의 면허 보유 통신사인 Etisalat(e&)과 du를 통해 이루어지며, 이들은 네트워크 수준에서 TDRA 규정을 적용합니다.

규제 기관: TDRA (tdra.gov.ae), 이전 명칭은 TRA입니다.
핵심 정책: 스팸 전자 통신에 관한 규제 정책.
Etisalat (e&) 및 du가 TDRA를 대신하여 규정을 집행합니다.

발신자 ID 등록: 등록 주체 및 방법

UAE 모바일 번호로 A2P SMS를 발송하는 모든 기업은 트래픽이 전달되기 전에 승인된 발신자 ID를 등록해야 하며, 등록되지 않은 ID는 통신사에 의해 차단됩니다. 기업은 통신사 포털인 Etisalat 승인 포털 또는 du Enterprise SMS Portal을 통해 직접 또는 메시징 제공업체를 통해 신청할 수 있습니다. ID는 영문·숫자 조합이어야 하며 등록된 법인명 또는 상호명과 일치해야 합니다.

Etisalat (e&) 및 du 포털을 통해 등록하세요.
등록된 회사명과 일치하는 영문/숫자 조합 ID.
숫자로만 구성된 ID 또는 일치하지 않는 ID는 자동으로 차단됩니다.
일부 분야(예: 의료, 부동산)는 추가 승인이 필요합니다.

프로모션 메시지 vs 알림 메시지

UAE는 두 카테고리를 엄격히 구분합니다. 프로모션/마케팅 문자는 "AD" 발신자 ID 접두사, 문서화된 수신 동의, 그리고 허용된 시간 내의 전송이 필요합니다. 트랜잭션/서비스 메시지(OTP, 배송 및 예약 알림, 계정 및 보안 알림)는 시간 제한과 AD 접두사 적용에서 제외되지만, 기본 발신자 ID는 여전히 등록되어 있어야 합니다. 국제 발신자는 일반적으로 트랜잭션 트래픽으로 제한됩니다.

프로모션: "AD" 접두사 + 수신 동의 + 시간대 준수.
트랜잭션(OTP, 알림, 공지): AD 접두사 없음, 시간 제한 없음.
두 방식 모두 등록된 발신자 ID가 필요합니다.
해외 발신자: 실제로는 트랜잭션 문자만 가능합니다.

콘텐츠 및 시간 규정 (AD 접두사 및 발송 시간)

광고 SMS는 요일과 관계없이 UAE 시간(GST) 기준 오전 7시에서 오후 9시 사이에만 발송할 수 있으며, 알림 메시지는 이 제한에서 제외됩니다. 모든 광고 메시지는 수신자가 광고임을 식별할 수 있도록 발신자 ID에 "AD" 접두사를 포함해야 합니다. 메시지는 오해를 불러일으켜서는 안 되며, 정치, 종교, 도박, 미승인 또는 기만적인 콘텐츠와 같은 금지된 카테고리는 엄격히 규제됩니다.

마케팅 가능 시간: UAE 시간 기준 오전 7:00–오후 9:00
모든 프로모션 발신자 ID에는 "AD" 접두사가 필수입니다.
금지 항목: 정치, 종교, 도박, 기만적 콘텐츠.
현지 고객을 대상으로 영어/아랍어 이중 언어 사용이 일반적으로 요구됩니다.

수신 동의, 수신 거부 및 스팸 메시지 규정

마케팅 문자를 발송하기 위해서는 사전 수신 동의가 필수이며, 날짜, 시간, 채널 및 범위를 포함하여 증빙할 수 있어야 합니다. 음성 통화로는 동의를 얻을 수 없습니다. 모든 마케팅 메시지는 무료이며 효과적인 수신 거부 방법(예: STOP로 답장)을 제공해야 하며, 수신 거부 요청은 즉시 처리되어야 합니다. UAE 사용자는 통신사에 스팸을 신고할 수도 있습니다.

마케팅 발송 전 수신 동의 증빙이 필요합니다.
모든 광고 메시지에 무료로 간편하게 수신 거부 기능을 제공합니다.
수신 거부를 즉시 처리합니다.
스팸은 통신사에 신고할 수 있습니다.

데이터 보호: UAE PDPL

통신 규정 외에도 수신자의 개인정보를 취급하는 발신자는 UAE 개인정보 보호법(2022년 1월 2일부터 시행된 2021년 연방 법령 제45호)의 적용을 받으며, 이는 UAE 데이터 오피스(UAE Data Office)가 감독합니다. PDPL에 따라 개인정보를 처리하려면 법적 근거(일반적으로 수신 동의)가 필요하며, 컨트롤러는 수신자의 거부 시 직접 마케팅을 위한 데이터 처리를 중단해야 합니다. 또한 국외 데이터 전송에 관한 규정도 포함됩니다.

법률: 연방 법령 제45호 2021 (PDPL).
감독 기관: UAE 데이터 사무소.
동의 기반 처리; 직접 마케팅 거부 의사를 존중합니다.
UAE 데이터 주체에게 역외 적용됩니다.

통신사 현황 및 집행

UAE에는 Etisalat(e&)과 du라는 두 개의 허가된 이동통신사가 있으며, 모든 A2P 트래픽은 이들을 통해 착신됩니다. 독립적인 제3자 착신은 존재하지 않습니다. 규정 미준수 시 네트워크 수준(발신자 ID 차단, 블랙리스트 등록, 서비스 정지)에서 집행되며, 데이터 유출의 경우 PDPL에 따른 행정 처벌을 받게 됩니다. TDRA는 또한 A2P 사용자들이 허가된 통신사와 직접 메시징 계약을 체결하도록 유도하고 있습니다.

두 개의 MNO: Etisalat (e&) 및 du — 제3자 착신 불가.
집행 조치: 발신자 ID 차단, 블랙리스트 등록, 서비스 중지.
PDPL 위반 시 별도의 행정 처벌이 부과됩니다.
마케팅 SMS는 2024년 내각 결의 제56호의 텔레마케팅 규정을 따르며, 경제부에 따르면 2024년 내각 결의 제57호는 위반 건당 AED 10,000~AED 150,000의 벌금을 규정합니다.
TDRA가 감독하는 국가 수신거부 등록부(DNCR)와 마케팅 리스트를 대조하십시오.

다이어그램단계별 발신자 ID 등록

KYC 패키지 제출사업자 등록증, 권한 위임장 및 메시지 샘플
BroadNet이 신청서를 접수합니다시장 요구 사항에 따라 통신사 또는 규제 기관에 접수
검토 및 승인일반적인 소요 시간영업일 기준 5-7일
브랜드 명의로 발송모든 메시지에 승인된 발신자 ID 표시

아랍에미리트

아랍에미리트기타 BroadNet 시장두바이 소재 BroadNet 본사

기술 정보

아랍에미리트 기술 정보

네트워크 코드, 메시지 길이 및 발신자 ID 규칙을 하나의 표로 확인하세요. 세그먼트 길이는 GSM 표준 값(3GPP TS 23.038)을 따릅니다.

아랍에미리트 기술 정보
모바일 국가 코드(MCC)	424
국가 번호	+971
통신사(MCC-MNC)	Etisalat / e& · 424-02 du · 424-03
SMS 길이, GSM-7(라틴 문자)	단일 SMS 기준 160자, 장문 문자 시 파트당 153자
SMS 길이, UCS-2(아랍어, 키릴 문자 및 기타 문자)	단일 SMS 기준 70자, 장문 문자 시 파트당 67자
규제 기관	TDRA (통신 및 디지털 정부 규제청)
발신자 ID 규칙	알파뉴메릭 발신자 ID는 통신사를 통해 TDRA에 사전 등록해야 합니다. 사용 사례별 법인당 하나의 ID만 허용됩니다. TDRA 규정에 따라 광고성 발신자는 AD- 접두사를 반드시 사용해야 합니다.
발신자 ID 등록 소요 시간	영업일 기준 5-7일

출처

최종 검토일 2026년 10월 20일

콘텐츠 작성 및 검토 방식

지역별 A2P SMS 규정 비교

각 시장별 규제 플레이북과 실시간 커버리지 및 통신사 직접 연동 상세 정보를 함께 제공합니다.

UAE 규정: 광고성 vs. 정보성 문자

기능	프로모션 / 마케팅	트랜잭션 / 서비스 메시징 (OTP, 알림)
등록된 발신자 ID 필수
"AD" 접두사 필수		—
오전 7시–오후 9시 발송 시간대		—
사전 수신 동의 필수		—
무료 수신 거부(STOP) 필수		—
국제 발신자 이용 가능	제한됨	예

FAQ

자주 묻는 질문

UAE에서 트랜잭션 OTP 메시지를 보낼 때 등록된 발신자 ID가 필요한가요?

네. OTP, 알림 및 기타 트랜잭션 메시지는 "AD" 접두사와 오전 7시~오후 9시 시간 제한 규정에서 제외되지만, 반드시 Etisalat(e&) 또는 du를 통해 등록 및 승인된 발신자 ID로 발송해야 합니다. 등록되지 않은 ID는 내용과 관계없이 네트워크 수준에서 차단됩니다.

UAE 발신자 ID 등록은 얼마나 걸리나요?

UAE 소재 기업의 경우, 서류 준비가 완료되면 승인까지 통상 영업일 기준 수일이 소요되며, 해외 기업은 보통 이보다 더 오래 걸립니다. 소요 시간은 통신사의 검토 대기열과 발신자 ID가 등록된 상호명 및 증빙 서류와 일치하는지 여부에 따라 달라집니다. 현재 소요 시간은 해당 통신사 또는 서비스 제공업체를 통해 확인하시기 바랍니다.

UAE에서 금지된 문자 콘텐츠는 무엇인가요?

TDRA는 정치적, 종교적, 애국적 콘텐츠, 도박 홍보, 그리고 오해를 불러일으키거나 기만적인 메시징을 금지합니다. 사전 수신 동의가 없는 마케팅 메시지는 허용되지 않습니다. 의료 및 부동산과 같은 규제 산업은 추가 승인이 필요하며, 모든 홍보 콘텐츠는 "AD" 발신자 ID 접두사를 사용하여 홍보물임을 명확히 밝혀야 합니다.

마케팅 문자 발송을 위한 승인된 시간대가 있나요?

네. 광고/마케팅 문자는 요일과 관계없이 UAE 시간(GST) 기준 오전 7:00부터 오후 9:00 사이에만 발송할 수 있습니다. 해당 시간 외에 마케팅 메시지를 발송하는 것은 TDRA의 미동의 전자 통신 정책을 위반하는 행위입니다. OTP, 배송 업데이트, 예약 알림과 같은 트랜잭션 메시지는 예외이며 언제든지 발송할 수 있습니다.

해외 기업이 UAE 번호로 프로모션 문자를 보낼 수 있나요?

실무적으로 해외 발신자는 UAE 수신자에게 보내는 프로모션/마케팅 문자보다는 OTP, 알림 및 경고와 같은 트랜잭션 트래픽으로 제한됩니다. UAE 번호로 보내는 프로모션 캠페인은 일반적으로 현지 수신 동의가 문서화된 승인된 "AD" 발신자 ID를 사용하는 UAE 등록 법인이 운영합니다.

UAE PDPL이 문자 마케팅에 미치는 영향은 무엇인가요?

PDPL(2021년 연방 법령 제45호)은 모든 캠페인에 사용되는 개인정보를 처리하기 위해 적법한 근거(통상적으로 동의)를 요구하며, 해당 동의를 증명할 수 있어야 합니다. 수신자가 직접 마케팅에 거부 의사를 밝히면 해당 데이터의 마케팅 활용을 중단해야 합니다. 이 법은 UAE 데이터 사무소(UAE Data Office)의 감독을 받으며, UAE 데이터 주체에게 역외 적용됩니다.

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