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문자 수신 거부를 어떻게 처리해야 하나요?

최종 검토일 1 분 소요BroadNet 엔지니어링 검토 완료
빠른 답변

수신 거부를 즉각적이고 영구적으로 처리하세요: STOP(및 현지 대응 키워드)와 같은 표준 키워드를 인식하고, 해당 번호를 차단 목록에 추가하며, 즉시 모든 마케팅 메시지 발송을 중단하고, 수신 거부 처리가 완료되었음을 한 번 확인해 줍니다. 수신 거부를 올바르게 처리하는 것은 대부분의 시장에서 법적 요구 사항일 뿐만 아니라 전송 성공률을 보호하는 방법이기도 합니다. 수신 거부한 사람에게 반복적으로 메시지를 보내는 것은 발신자 평판을 해칩니다.

쉬운 용어 정의벤더 중립적검토일 2026년 7월 22일
상세 답변

알아야 할 모든 정보, 불필요한 정보는 없습니다.

§01

키워드 식별

양방향 번호에서 STOP, UNSUBSCRIBE 및 현지 대응 메시지를 지원하며, 인바운드 웹훅을 통해 이를 자동으로 처리합니다. /answers/what-is-two-way-messaging 및 /answers/what-is-a-messaging-webhook 페이지를 참조하세요.

§02

영구 차단

수신 거부한 번호를 매 발송 전 확인하는 수신 거부 목록에 추가하여, 사용자가 명시적으로 재구독하지 않는 한 해당 번호로 마케팅 메시지가 다시 발송되지 않도록 합니다. /answers/what-is-dnc 페이지를 확인하세요.

§03

한 번 확인 후 중단

수신 거부에 대한 확인 메시지를 단 한 번만 보내고 더 이상 메시지를 보내지 마십시오. STOP 이후에도 메시지를 계속 보내는 것은 규정 위반이자 신뢰 위반입니다. 요청 내용과 날짜에 대한 감사 가능한 기록을 유지하십시오.

§04

트랜잭션 메시지 분리

보안 알림과 같은 필수 트랜잭션 메시지는 일반적으로 마케팅 수신 거부 대상과 구분됩니다. 따라서 카테고리를 명확히 분리해야 하며, 트랜잭션 채널을 통해 마케팅 메시지를 몰래 발송해서는 안 됩니다. /answers/sms-compliance-checklist 페이지를 참조하세요.

BNBroadNet 엔지니어링 팀 작성·2003년부터 통신사급 메시징 서비스 운영, 본사는 두바이에 위치·편집 표준
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