상세 답변
알아야 할 모든 정보, 불필요한 정보는 없습니다.
§01
수신 동의 및 간편한 수신 거부
수신 동의를 명시적으로 한 수신자에게만 문자를 발송하고, STOP을 준수하며 즉시 수신 거부를 처리하고 동의 증빙을 유지하세요. 수신 동의 없는 마케팅은 대부분의 시장에서 규정 위반이며 전송 성공률을 저하시킵니다. /answers/what-is-dnc 및 /answers/gdpr-for-messaging 페이지를 참조하세요.
§02
타이밍 및 빈도
수신자의 현지 업무 시간 내에 메시지를 보내고, 휴식 시간은 피하며, 발송 빈도를 제한하세요. 적절한 시점에 보내는 몇 개의 메시지가 끊임없는 메시지 폭탄보다 효과적이며 수신 거부율도 낮게 유지합니다.
§03
메시지 작성
첫 문구에서 브랜드를 식별하고, 하나의 명확한 혜택을 명시하며, 정확히 하나의 행동 유도(CTA)를 포함하고, 단일 세그먼트 내에 유지하세요. 텍스트에 세부 정보를 억지로 채우기보다는 상세 정보를 확인할 수 있는 단축 링크를 추가하세요.
§04
세그먼트 및 개인화
전체 리스트에 메시지를 뿌리는 대신 행동 및 라이프사이클 단계별로 타겟팅하세요. 적절한 세그먼트에 관련 오퍼를 제공하면 전환율이 높아지고 수신 거부가 감소합니다.
§05
채널 측정 및 통합
전송 결과 보고, 클릭 및 전환을 추적하고, 각 채널이 최적의 성능을 발휘할 수 있도록 문자를 이메일 및 WhatsApp과 연동하세요. /answers/sms-vs-email-marketing 및 /products/omnichannel 페이지 보기