Gli SMS A2P spiegati
L'SMS A2P (application-to-person) è un messaggio di testo avviato da un'applicazione software aziendale — OTP, notifiche, avvisi, conferme transazionali e marketing — e consegnato sul telefono mobile di un consumatore. Sul dispositivo appare identico a un SMS person-to-person (P2P), ma utilizza diversi accordi con gli operatori, rotte, strutture tariffarie e regolamentazioni.
Sintesi tratta da Che cos'è un SMS A2P?
Come funziona
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L'applicazione invia il messaggio
Un'applicazione aziendale effettua una chiamata verso un CPaaS o un SMS API, oppure mantiene un bind SMPP, e invia il messaggio — solitamente con un ID mittente alfanumerico registrato.
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Il provider lo instrada verso l'operatore
Il CPaaS instrada il messaggio attraverso il proprio SMSC verso l'operatore di rete mobile di destinazione tramite SMPP, SS7 o HTTP, attraverso rotte dirette contrattualizzate con l'operatore e regolate da accordi A2P.
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L'operatore effettua la consegna e la fatturazione
L'SMSC dell'operatore consegna il messaggio al terminale. La terminazione A2P è un prodotto wholesale con una tariffa per messaggio che varia in base al paese e alla rotta; inoltre, i firewall dell'operatore bloccano il traffico A2P che arriva mascherato da P2P.
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Viene restituita una ricevuta di consegna
Una ricevuta di consegna (DLR) ritorna attraverso lo stesso percorso, permettendo all'applicazione di sapere se il messaggio ha raggiunto il terminale.
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Termini chiave
Ogni termine dispone di una propria pagina di approfondimento con la spiegazione completa.
- Che cos'è un SMS A2P?Gli SMS A2P (application-to-person) sono messaggi di testo inviati da un'applicazione software aziendale – per OTP, notifiche, avvisi, conferme di transazioni, marketing – e recapitati a un telefono cellulare di un…
- SMS A2P vs P2P: qual è la differenza?Gli SMS P2P (person-to-person) si verificano quando un utente di telefonia mobile invia un messaggio a un altro tramite la tastiera del telefono.
- A2P vs SMS di massa: qual è la differenza?Gli SMS A2P e gli SMS di massa si sovrappongono ma non sono la stessa cosa: A2P (application-to-person) descrive chi invia un messaggio, ovvero un'applicazione software che raggiunge una persona con un codice OTP, un…
- Che cos'è un percorso grigio negli SMS?Una rotta grigia è un traffico SMS A2P che aggira l'accordo A2P ufficiale dell'operatore di destinazione e viene consegnato attraverso un percorso tariffato per il traffico P2P o altro traffico di classe consumer, in…
- Che cos'è un ID mittente?L'ID mittente è l'identità "del mittente" che il destinatario vede in un SMS A2P.
- Che cos'è una DLR (ricevuta di consegna)?Un DLR è la conferma asincrona dell'avvenuta consegna (o mancata consegna) di un SMS al dispositivo del destinatario.
- Codice breve vs codice lungo: quando utilizzare l'uno o l'altroUn codice breve è un numero di 3-6 cifre noleggiato da un ente regolatore/operatore nazionale per SMS A2P ad alto volume (tipicamente campagne di marketing, votazioni, donazioni).
- Che cos'è la monetizzazione A2P?La monetizzazione A2P è la disciplina, lato operatore, che consiste nell'acquisire ricavi all'ingrosso dal traffico SMS da applicazione a persona che altrimenti verrebbe trasmesso tramite canali non ufficiali o…
Normative per paese
Le regole nazionali applicabili a questo argomento, tratte dalla nostra libreria normativa.
Guide e approfondimenti
- ArticoloA2P SMS: la guida completa 2026 alla messaggistica da applicazione a persona
- ArticoloPercorsi diretti vs percorsi grigi negli SMS A2P: cosa stai effettivamente acquistando
- ArticoloCome viene effettivamente instradato un SMS: SMSC, ESME e il percorso di consegna A2P spiegati
- ArticoloLa messaggistica A2P nella regione MENA nel 2026: regole di identificazione del mittente, regolamentazione e perché i percorsi diretti sono importanti
- GuidaGuida all'acquisto per la messaggistica aziendale
- StrumentoCalcolatore segmenti SMS
Domande frequenti
Posso inviare messaggi aziendali tramite reti P2P per risparmiare denaro?
Tecnicamente è possibile, ed è proprio questo che si intende per "percorso grigio" – ma il firewall SMS dell'operatore di destinazione classificherà lo schema (un singolo "abbonato" che invia migliaia di messaggi) e bloccherà il percorso, a quel punto la consegna fallirà senza preavviso. Inoltre, viola i termini di interconnessione e, nella maggior parte dei mercati, le normative sull'identificazione del mittente e sul consenso. I prezzi inferiori a quelli di mercato sono un chiaro segnale.
Leggi la risposta completaLa conversazione SMS bidirezionale è A2P o P2P?
A2P. Anche se a risponderti è una persona, la relazione commerciale è di tipo aziendale: la chiamata in entrata proviene da un dispositivo mobile (MO), ma il numero è un numero virtuale lungo o un codice breve registrato, fatturato e instradato come A2P.
Leggi la risposta completaPerché A2P costa di più di P2P?
Poiché la terminazione A2P è un prodotto a pagamento offerto da un operatore con contratto, che garantisce la consegna e la gestione dell'ID del mittente, mentre la terminazione P2P è inclusa nei piani tariffari per i consumatori, il sovrapprezzo garantisce la consegna affidabile, la tutela del marchio e la conformità normativa.
Leggi la risposta completaTutti gli SMS di massa sono anche A2P?
Sì. Gli SMS di massa vengono inviati da un'applicazione a molti destinatari, il che per definizione significa comunicazione da applicazione a persona. L'invio di massa è un sottoinsieme dell'A2P, ovvero la tipologia ad alta diffusione, solitamente utilizzata per il marketing.
Leggi la risposta completaSi tratta di un SMS OTP inviato in massa?
No. Un OTP è un messaggio A2P (inviato dalla tua applicazione) ma individuale, non di massa: viene inviato a un singolo destinatario in risposta a un evento specifico, non come parte di una campagna uno-a-molti.
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