SMS promozionali hanno una finestra di invio legale in molti mercati. Negli Emirati Arabi Uniti i testi di marketing possono essere inviati solo tra le 07:00 e le 21:00; in Arabia Saudita i messaggi promozionali sono vietati tra le 22:00 e le 09:00 (e tra le 01:00 e le 12:00 durante il Ramadan); in Qatar il marketing diretto è vietato tra le 21:00 e le 09:00; in India i messaggi promozionali sono disabilitati di default al di fuori della fascia 10:00–21:00; negli Stati Uniti i testi di telemarketing possono essere inviati solo tra le 08:00 e le 21:00 dell'ora locale del destinatario. Finestre temporali si applicano anche in Nigeria, Kenya, Vietnam, Sri Lanka, Cambogia, Colombia e Sudafrica. Esse riguardano i messaggi di marketing; le password monouso e gli avvisi transazionali sono generalmente esclusi. Ogni finestra riportata di seguito rimanda al testo ufficiale di riferimento.
Verificato il 22 ottobre 2026 confrontando i testi di ogni autorità di regolamentazione. Tutti gli orari si riferiscono all'ora locale del destinatario. Elenchiamo solo i mercati in cui abbiamo trovato una finestra in un documento ufficiale; se un mercato non è presente, significa che non abbiamo verificato una finestra temporale, non che non esista. Questa pagina non costituisce consulenza legale.
Finestre di invio verificate in sintesi
| Mercato | SMS di marketing consentiti (ora locale) | Si applica a | Fonte ufficiale |
|---|---|---|---|
| Emirati Arabi Uniti | 07:00–21:00 | Messaggi SMS di marketing | TDRA Politica normativa sulle comunicazioni elettroniche non richieste |
| Arabia Saudita | 09:00–22:00; durante il Ramadan non 01:00–12:00 | Messaggi promozionali | CST Regolamenti per il contrasto ai messaggi e alle chiamate SPAM, 4.4.10 |
| Qatar | 09:00–21:00 | Marketing diretto | Regolamentazione Spam CRA (emendata nel 2017) |
| India | 10:00–21:00 (predefinito) | Messaggi promozionali | TRAI TCCCPR 2018, cronoprogramma delle fasce orarie |
| Nigeria | 08:00–20:00 | Messaggi promozionali | NCC Rapporto sul monitoraggio della conformità e sull'applicazione |
| Kenya | 07:00–19:00 | Messaggi promozionali | Linee guida CA per la protezione dei consumatori, 2022 |
| Vietnam | 07:00–22:00 | Messaggi pubblicitari | Decreto 91/2020/ND-CP, Art. 13(6) |
| Sri Lanka | 08:00–20:00 | Messaggi promozionali | Linee guida per i messaggi promozionali TRCSL |
| Cambogia | 08:00–21:00 | Pubblicità SMS | Comunicato stampa TRC, 22 maggio 2026 |
| Colombia | Lun–Ven 07:00–19:00; Sab 08:00–15:00; mai la domenica o nei giorni festivi | Messaggi pubblicitari | Ley 2300 de 2023, artt. 3 e 5 |
| Stati Uniti | 08:00–21:00 | Chiamate e SMS di telemarketing | 47 CFR 64.1200 (TCPA) |
| Sudafrica | Lun–Ven 08:00–20:00; Sab 09:00–13:00; mai la domenica o nei giorni festivi | Marketing diretto | WASPA Code of Conduct, sezione 16.8 |
Golfo
**EAU.** La Regulatory Policy on Unsolicited Electronic Communications del TDRA vieta l'invio di SMS di marketing tra le 21:00 e le 07:00, ora standard del Golfo (UTC+4). Le chiamate di marketing sono soggette a regole più stringenti: la Cabinet Resolution No. 56 del 2024 le consente solo tra le 09:00 e le 18:00, e mai verso i numeri presenti nel Do Not Call Register; consultare Cabinet Decision 56 explained e le UAE regulations.
**Arabia Saudita.** I Regulations for Curbing SPAM Messages & Calls del CST vietano i messaggi promozionali tra le 22:00 e le 09:00 di ogni giorno (UTC+3) e tra le 01:00 e le 12:00 durante il Ramadan. Consultare le Saudi CST sender-ID rules e le Saudi Arabia regulations.
**Qatar.** La Spam Regulation del CRA stabilisce che non è consentito l'invio di marketing diretto tra le 21:00 e le 09:00 (UTC+3). Consultare le normative del Qatar. Per gli orari relativi al Ramadan e alle festività nel Golfo, consultare il calendario messaggistica GCC 2027.
Sud Asia
**India.** In base alle Telecom Commercial Communications Customer Preference Regulations, 2018 del TRAI, le fasce orarie 00:00–06:00, 06:00–08:00, 08:00–10:00 e 21:00–24:00 sono disabilitate di default per tutti i clienti; pertanto, i messaggi promozionali vengono inviati tra le 10:00 e le 21:00 IST (UTC+5:30), a meno che l'abbonato non abbia scelto diversamente. Anche i template, gli header e i link devono essere registrati su DLT; consultare la guida alla registrazione DLT in India e le normative dell'India.
**Sri Lanka.** Le linee guida per i messaggi promozionali del TRCSL non consentono l'invio di messaggi promozionali tra le 20:00 e le 08:00 (UTC+5:30).
Africa
**Nigeria.** Il NCC descrive "il periodo di 12 ore (dalle 08:00 alle 20:00) consentito per l'invio di messaggi" per il traffico promozionale nel suo Compliance Monitoring and Enforcement Report (West Africa Time, UTC+1). Anche il traffico internazionale si sta spostando verso aggregatori con licenza; consultare Nigeria A2P SMS 2026.
**Kenya.** Le Consumer Protection Guidelines and Customer Care Standards, 2022 della Communications Authority limitano i messaggi promozionali alla fascia 07:00–19:00 East Africa Time (UTC+3). Consultare le regole per l'invio bulk SMS in Kenya.
**Sudafrica.** La sezione 16.8 del Codice di condotta del WASPA vieta il marketing diretto la domenica e nei giorni festivi, il sabato prima delle 09:00 o dopo le 13:00, e negli altri giorni tra le 20:00 e le 08:00 (UTC+2). Consultare le normative del Sudafrica.
Sud-est asiatico
**Vietnam.** L'articolo 13(6) del Decreto 91/2020/ND-CP consente l'invio di messaggi pubblicitari solo dalle 07:00 alle 22:00 di ogni giorno (UTC+7) e i nomi dei brand devono essere registrati nel sistema nazionale.
**Cambogia.** Il comunicato stampa del 22 maggio 2026 del TRC consente la pubblicità SMS tra le 08:00 e le 21:00 (UTC+7).
Le Americhe
**Stati Uniti.** Ai sensi del 47 CFR 64.1200(c)(1), le sollecitazioni telefoniche, inclusi i messaggi di marketing, non possono essere effettuate prima delle 08:00 o dopo le 21:00 nell'orario locale del destinatario. Una campagna nazionale richiede quindi una pianificazione basata sui fusi orari attraverso i sei fusi orari degli Stati Uniti. Consultare la conformità US per 10DLC e TCPA.
**Colombia.** La Ley 2300 de 2023 consente i messaggi pubblicitari dal lunedì al venerdì dalle 07:00 alle 19:00 e il sabato dalle 08:00 alle 15:00, mai la domenica o nei giorni festivi (UTC−5).
OTP e messaggi transazionali
Le finestre temporali sopra indicate si applicano ai messaggi di marketing, promozionali, pubblicitari o di telemarketing, come indicato in ogni testo. Le password monouso, gli aggiornamenti sulla consegna, gli avvisi bancari e altri messaggi che un utente si aspetta in qualsiasi ora sono generalmente esclusi da tali limiti, a condizione che siano effettivamente transazionali: un messaggio di 'servizio' che contiene un'offerta è considerato promozionale. In India, questa distinzione è applicata tramite le categorie dei template e i suffissi dell'intestazione, mentre negli Stati Uniti attraverso il contenuto del messaggio. Per gli orari di invio che garantiscono le migliori prestazioni piuttosto che quelli consentiti, consultare il momento migliore per l'invio massivo di SMS.
Come rispettare la finestra temporale
- Pianificare in base all'orario locale del destinatario, non al proprio: una singola campagna verso Stati Uniti, Arabia Saudita e India attraversa tre finestre temporali e molti fusi orari.
- Mettere in coda, non scartare, i messaggi che cadono al di fuori della finestra temporale e rilasciarli quando questa si apre.
- Mantenere il traffico di marketing e quello transazionale su template separati e, dove richiesto, su ID mittente separati, in modo che un OTP non venga mai ritardato da una regola di marketing.
- Controllare le festività pubbliche e gli orari del Ramadan per ogni mercato; Colombia e Sudafrica escludono completamente le domeniche e le festività.
- Riconfermare il testo ufficiale prima di una campagna su larga scala: le finestre temporali possono variare e questo elenco riflette i testi così come pubblicati alla data del controllo.
Il pianificatore delle finestre di invio di BroadNet mostra la finestra consentita per ogni mercato verificato; BroadNet instrada separatamente il traffico marketing e OTP attraverso oltre 1.000 connessioni dirette con gli operatori. Le regole nazionali, i requisiti per l'ID mittente e le fonti sono disponibili nelle nostre pagine sulla regolamentazione; per i cambiamenti storici, consultare la linea temporale della regolamentazione della messaggistica A2P.
Domande frequenti
In quali orari è possibile inviare SMS di marketing negli Emirati Arabi Uniti?
Tra le 07:00 e le 21:00 (Gulf Standard Time), in conformità con la policy di TDRA sulle comunicazioni elettroniche non richieste. Le chiamate di marketing sono ulteriormente limitate, tra le 09:00 e le 18:00, dalla Risoluzione del Gabinetto n. 56 del 2024.
Quando sono vietati gli SMS promozionali in Arabia Saudita?
Tra le 22:00 e le 09:00 ogni giorno, e tra le 01:00 e le 12:00 durante il Ramadan, ai sensi del Regolamento CST per il contrasto ai messaggi e alle chiamate SPAM.
Quali sono gli orari per gli SMS promozionali in India?
Di default dalle 10:00 alle 21:00 IST. Secondo la TCCCPR 2018 di TRAI, le fasce orarie dalle 21:00 alle 10:00 sono disattivate di default per tutti i clienti; pertanto, i messaggi promozionali non vengono consegnati in tali orari, a meno che l'abbonato non abbia fornito il consenso per tali fasce.
In quali orari TCPA consente l'invio di SMS di marketing negli Stati Uniti?
Dalle 08:00 alle 21:00 nell'orario locale del destinatario, ai sensi di 47 CFR 64.1200(c)(1). La finestra temporale segue il fuso orario del destinatario, non quello del mittente.
Le ore di silenzio si applicano ai messaggi OTP?
In genere no. I testi ufficiali limitano i messaggi di marketing, promozionali o pubblicitari; le password monouso e gli avvisi transazionali autentici possono essere inviati in qualsiasi ora, purché non contengano contenuti promozionali.
Posso inviare SMS di marketing la domenica in Colombia o in Sudafrica?
No. La Ley 2300 de 2023 della Colombia vieta i messaggi pubblicitari la domenica e nei giorni festivi, e il WASPA Code of Conduct del Sudafrica vieta il marketing diretto la domenica e nei giorni festivi.
Quali sono gli orari di marketing SMS in Qatar?
Il marketing diretto non può essere inviato tra le 21:00 e le 09:00, ai sensi del CRA Spam Regulation, pertanto la finestra consentita è dalle 09:00 alle 21:00 ora del Qatar.
Perché il mio paese non è presente in questo elenco?
Elenchiamo solo le finestre temporali confermate da testi ufficiali. Molti mercati si basano su regole di consenso, disiscrizione e non disturbare invece che su una finestra temporale specifica, e altri pubblicano orari che non abbiamo ancora verificato. Consulta le nostre pagine relative alle normative nazionali o contatta il nostro team prima di avviare una campagna.