Türkiye · İYS

Regulasi A2P SMS di Türkiye.
Kepatuhan terhadap Undang-Undang No. 6563 dan İYS.

SMS komersial di Türkiye diatur oleh Undang-Undang No. 6563 tentang Regulasi Perdagangan Elektronik dan regulasi Komunikasi Komersialnya, yang diberlakukan oleh Kementerian Perdagangan (Ticaret Bakanlığı). Sebelum mengirimkan pesan komersial apa pun ("ticari elektronik ileti"), pengirim harus mendaftarkan persetujuan penerima (opt-in) di İYS (İleti Yönetim Sistemi — Sistem Manajemen Pesan nasional). Setiap pesan harus menyertakan opsi berhenti berlangganan (opt-out) yang berfungsi, dan data pribadi diatur oleh KVKK (Undang-Undang No. 6698). BTK, regulator telekomunikasi, mengawasi operator yang membawa trafik tersebut.

Daftarkan Sender ID Minta akses uji coba (formulir berbahasa Inggris)

Berdasarkan angka

İYS

Registri persetujuan nasional — opt-in diperlukan sebelum pengiriman

6563

Undang-Undang tentang Regulasi Perdagangan Elektronik

6698

KVKK — Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi

Infrastruktur kelas operator, beroperasi sejak 2003.

Siapa yang mengatur A2P SMS di Türkiye?

Pesan elektronik komersial di Türkiye diatur oleh Undang-Undang No. 6563 tentang Regulasi Perdagangan Elektronik dan Peraturan pelaksananya tentang Komunikasi Komersial dan Pesan Elektronik Komersial. Otoritas yang berwenang adalah Kementerian Perdagangan (Ticaret Bakanlığı): lembaga ini membentuk İYS dan menjatuhkan denda administratif. BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu), atau Information and Communication Technologies Authority, mengatur operator yang membawa trafik.

Otoritas kompeten: Kementerian Perdagangan (Ticaret Bakanlığı).
Dasar hukum: Undang-Undang No. 6563 tentang Regulasi Perdagangan Elektronik.
Diimplementasikan melalui regulasi Komunikasi Komersial / Pesan Elektronik Komersial.

İYS: registri persetujuan nasional

Persyaratan utama di Türkiye adalah İYS (İleti Yönetim Sistemi — Message Management System), sebuah registri terpusat untuk persetujuan pesan komersial. Sebelum mengirimkan "ticari elektronik ileti" (pesan elektronik komersial) apa pun, pengirim harus mencatat persetujuan penerima di İYS; jika persetujuan tidak ada di İYS, pesan tidak boleh dikirimkan. Penerima dapat meninjau dan menarik persetujuan mereka secara terpusat melalui İYS, dan pengirim harus mencocokkan daftar mereka dengan sistem tersebut.

İYS mencatat persetujuan pesan komersial secara nasional.
Opt-in harus tersedia di İYS sebelum pengiriman.
Penerima dapat melihat dan mencabut persetujuan secara terpusat di İYS.
Pengirim mencocokkan daftar izin mereka terhadap İYS.

Registrasi sender ID

Sender ID alfanumerik (originator) digunakan untuk A2P dan harus didaftarkan/masuk daftar putih (whitelist) melalui operator sebelum trafik dapat terkirim; sender ID harus mencerminkan merek yang terdaftar. Registrasi ditangani melalui operator seluler (Turkcell, Vodafone Türkiye, dan Türk Telekom) atau melalui saluran lokal berlisensi. Sender ID yang tidak terdaftar atau bersifat dinamis rentan terhadap pemblokiran.

Sender ID alfanumerik yang didaftarkan melalui operator.
Sender ID harus sesuai dengan nama merek yang terdaftar.
Operator: Turkcell, Vodafone Türkiye, Türk Telekom.
Konfirmasikan dokumentasi saat ini dan waktu tunggu dengan penyedia Anda.

Pesan promosi vs. transaksional

Aturan ini berfokus pada "pesan elektronik komersial" — pemasaran, promosi, dan kampanye — yang memerlukan persetujuan terdaftar İYS, kepatuhan waktu, dan opsi berhenti berlangganan (opt-out). Pesan yang bukan bersifat komersial — kode OTP, notifikasi pesanan dan pengiriman, serta pesan layanan/transaksional lainnya yang terkait dengan kewajiban yang sudah ada — umumnya tidak termasuk dalam persyaratan persetujuan İYS, namun tetap harus benar-benar bersifat non-promosi.

Komersial (pemasaran): persetujuan İYS + identifikasi pengirim + opt-out.
Transaksional/layanan (OTP, pemberitahuan pesanan/pengiriman): di luar persetujuan İYS.
Mencampur konten pemasaran ke dalam pesan layanan akan menghapus pengecualian.
Pisahkan alur pemasaran dan transaksional secara jelas.

Aturan konten, waktu, dan berhenti berlangganan (opt-out)

Baik UU No. 6563 maupun regulasinya tidak menetapkan jendela waktu pengiriman untuk pesan komersial; operator dan merek sering kali menerapkan jam pengiriman mereka sendiri, jadi pastikan Anda menyepakati jam pengiriman dengan penyedia Anda. Setiap pesan komersial harus mengidentifikasi pengirim dan menawarkan opsi berhenti berlangganan yang mudah dan gratis ("ret" / balas untuk berhenti berlangganan). Permintaan berhenti berlangganan harus segera dipenuhi (dalam beberapa hari kerja), setelah itu tidak ada lagi pesan komersial yang boleh dikirim ke penerima tersebut.

Tidak ada batasan waktu undang-undang untuk pesan komersial.
Sepakati jam pengiriman dengan penyedia layanan dan operator Anda.
Setiap pesan harus mengidentifikasi pengirim dan menawarkan opsi berhenti berlangganan gratis.
Permintaan opt-out dihormati dengan segera (dalam beberapa hari kerja).
Iklan alkohol dilarang berdasarkan Undang-Undang No. 4250 (Pasal 6, sebagaimana diubah pada tahun 2013), jadi pastikan promosi alkohol tidak masuk dalam SMS komersial.

Perlindungan data: KVKK (Undang-Undang No. 6698)

Data pribadi yang digunakan untuk perpesanan diatur oleh KVKK — Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi No. 6698) — yang diawasi oleh Otoritas Perlindungan Data Pribadi (KVKK / KVKK Kurumu). Pemrosesan nomor seluler untuk kebutuhan pemasaran memerlukan dasar hukum, biasanya berupa persetujuan eksplisit, dan subjek data memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, dan menghapus data. KVKK juga mengatur registri pengendali data (VERBİS) dan kondisi transfer lintas batas.

Undang-Undang: KVKK, UU No. 6698, diawasi oleh Otoritas KVKK.
Persetujuan eksplisit adalah dasar umum untuk pemrosesan pemasaran.
Hak subjek data: akses, koreksi, penghapusan.
Registrasi VERBİS dan aturan transfer lintas batas mungkin berlaku.

Penegakan hukum dan lanskap operator

Ketidakpatuhan ditegakkan pada dua sisi: Kementerian Perdagangan dapat menjatuhkan denda administratif berdasarkan Undang-Undang No. 6563 karena mengirimkan pesan komersial tanpa persetujuan yang terdaftar di İYS atau tanpa opsi opt-out yang valid, dan Otoritas KVKK dapat menghukum pemrosesan data pribadi yang melanggar hukum. Türkiye memiliki tiga MNO — Turkcell, Vodafone Türkiye, dan Türk Telekom — dan untuk menjangkau seluruh pelanggan berarti harus mendaftarkan sender ID ke masing-masing operator. Konfirmasikan besaran denda saat ini dan langkah-langkah onboarding İYS saat registrasi.

Denda administratif karena kurangnya persetujuan İYS atau opt-out.
Penalti KVKK terpisah untuk pemrosesan data yang melanggar hukum.
Tiga MNO: Turkcell, Vodafone Türkiye, Türk Telekom.
Konfirmasikan jumlah denda saat ini dan langkah-langkah İYS dengan penyedia Anda.

DiagramRegistrasi sender ID, langkah demi langkah

Kirim paket KYC AndaLisensi perdagangan, surat otorisasi, dan contoh pesan
BroadNet mengajukan permohonanKepada operator atau regulator, sesuai kebutuhan pasar
Peninjauan dan persetujuanWaktu tunggu umum5-7 hari kerja
Kirim di bawah merek AndaSender ID Anda yang telah disetujui pada setiap pesan

Turki

TurkiPasar BroadNet lainnyaKantor pusat BroadNet, Dubai

Fakta teknis

Fakta teknis untuk Turki

Kode jaringan, panjang pesan, dan aturan sender ID dalam satu tabel. Panjang segmen mengikuti nilai standar GSM (3GPP TS 23.038).

Fakta teknis untuk Turki
Kode negara seluler (MCC)	286
Kode telepon negara	+90
Operator (MCC-MNC)	Turkcell · 286-01 Vodafone Türkiye · 286-02 Türk Telekom · 286-03
Panjang SMS, GSM-7 (alfabet Latin)	160 karakter dalam satu SMS; 153 karakter per bagian jika digabungkan
Panjang SMS, UCS-2 (Arab, Sirilik, dan aksara lainnya)	70 karakter dalam satu SMS; 67 karakter per bagian jika digabungkan
Aturan sender ID	Sender ID alfanumerik (originator) dikonfigurasi dengan operator. Registri opt-in İYS (İleti Yönetim Sistemi) wajib untuk pesan komersial. Diakritik Turki dalam UCS-2.
Waktu tunggu registrasi sender ID	5-7 hari kerja

Sumber

Terakhir ditinjau 20 Oktober 2026

Cara kami menulis dan meninjau konten

Terkait

Pasar terkait

Bandingkan aturan A2P SMS di seluruh wilayah.

Setiap pasar memasangkan panduan regulasi dengan cakupan langsung dan detail rute langsung ke operator.

Aturan Türkiye: SMS komersial vs. SMS transaksional

Kapabilitas	Komersial / pemasaran	Transaksional / layanan (OTP, peringatan)
Memerlukan registrasi sender ID
Memerlukan opt-in yang terdaftar di İYS		—
Pengirim teridentifikasi dalam pesan		—
Wajib menyediakan opt-out (ret) gratis		—
Dasar hukum KVKK untuk pemrosesan
Opt-out juga tercermin dalam İYS		—

FAQ

Pertanyaan umum

Apa itu İYS dan apakah saya perlu mendaftar di dalamnya?

İYS (İleti Yönetim Sistemi — Message Management System) adalah registri pusat persetujuan pesan komersial di Türkiye. Sebelum mengirim pesan elektronik komersial apa pun, Anda harus memiliki catatan opt-in penerima di İYS; tanpa itu, pesan mungkin tidak dapat dikirim. Penerima dapat melihat dan menarik persetujuan mereka secara terpusat, dan pengirim harus mencocokkan daftar izin mereka dengan İYS.

Undang-undang mana yang mengatur SMS komersial di Türkiye?

Undang-Undang No. 6563 tentang Regulasi Perdagangan Elektronik dan Komunikasi Komersial / Regulasi Pesan Elektronik Komersial menetapkan aturannya. Aturan ini ditegakkan oleh Kementerian Perdagangan (Ticaret Bakanlığı), yang membentuk İYS dan menjatuhkan denda; BTK mengatur operator telekomunikasi. Secara terpisah, KVKK (Undang-Undang No. 6698) mengatur data pribadi yang digunakan dalam kampanye. Keduanya berlaku bersamaan, bukan sebagai pengganti satu sama lain.

Apakah OTP dan pesan transaksional memerlukan persetujuan İYS?

Umumnya tidak. Kode OTP, notifikasi pesanan dan pengiriman, serta pesan layanan/transaksional lainnya yang benar-benar terkait dengan kewajiban yang ada, berada di luar persyaratan persetujuan pesan komersial İYS. Pesan tersebut harus tetap bersifat non-promosi — memasukkan unsur pemasaran ke dalam pesan layanan akan menghilangkan pengecualian tersebut — dan sender ID harus terdaftar.

Jam berapa saya dapat mengirim SMS pemasaran?

Undang-Undang No. 6563 dan regulasinya tidak menetapkan jendela waktu harian untuk SMS komersial. Yang mereka syaratkan adalah persetujuan yang terdaftar di İYS, identifikasi pengirim, dan opsi opt-out gratis. Operator dan merek sering kali menerapkan jam pengiriman mereka sendiri, jadi sepakati jendela waktu tersebut dengan penyedia Anda sebelum meluncurkan kampanye. Pesan transaksional dan layanan seperti OTP bukan merupakan pesan komersial.

Bagaimana cara kerja opt-out?

Setiap pesan komersial harus mengidentifikasi pengirim dan menawarkan cara opt-out yang mudah dan gratis (balasan berhenti berlangganan / "ret"). Permintaan opt-out harus segera dipenuhi — dalam beberapa hari kerja — dan setelah penerima melakukan opt-out, Anda tidak boleh mengirimkan pesan komersial lebih lanjut kepada mereka. Opt-out juga harus tercermin dalam İYS.

Apa persyaratan KVKK untuk pemasaran SMS?

KVKK (Undang-Undang No. 6698) memerlukan dasar hukum — biasanya persetujuan eksplisit — untuk memproses data pribadi seperti nomor seluler untuk pemasaran, dan memberikan hak kepada individu untuk akses, koreksi, dan penghapusan. Hal ini diawasi oleh Otoritas Perlindungan Data Pribadi, dan pengendali data juga dapat menghadapi persyaratan registrasi VERBİS serta kondisi transfer lintas batas.

Terus jelajahi

Cakupan Türkiye

Semua regulasi

Uji terlebih dahulu. Mulai operasional dengan percaya diri.

Minta akses uji coba, kami membalas dalam satu hari kerja. Sistem pay-as-you-go untuk produksi. Harga volume mulai dari 1 juta pesan/bulan.

Minta akses uji coba (formulir berbahasa Inggris) Hubungi tim penjualan

Regulasi A2P SMS di Türkiye. Kepatuhan terhadap Undang-Undang No. 6563 dan İYS.