BroadNet
france
Prancis · ARCEP & CNIL

Regulasi A2P SMS di Prancis.
Kepatuhan terhadap GDPR, CNIL dan 33700.

A2P SMS di Prancis diawasi oleh ARCEP untuk telekomunikasi dan CNIL untuk perlindungan data berdasarkan GDPR. SMS pemasaran memerlukan persetujuan dan opsi pembatalan "STOP" yang wajib. Prancis juga menjalankan kode pendek 33700, fasilitas nasional untuk melaporkan spam SMS. Sender ID alfanumerik digunakan.

Daftarkan Sender ID Minta akses uji coba (formulir berbahasa Inggris)
Berdasarkan angka
33700
Kode pendek nasional untuk melaporkan spam SMS
STOP
Kata kunci opt-out wajib pada SMS pemasaran
€20M
Denda maksimum CNIL / GDPR (atau 4% dari omzet global)
Infrastruktur kelas operator, beroperasi sejak 2003.

Siapa regulator A2P SMS di Prancis?

Prancis membagi pengawasan antara ARCEP — Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse — yang mengatur jaringan telekomunikasi dan penomoran, dan CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés), otoritas perlindungan data yang menegakkan GDPR dan hukum data Prancis terkait pemasaran. Fasilitas anti-spam 33700 beroperasi bersama mereka dengan para operator.

  • Regulator telekomunikasi: ARCEP (arcep.fr).
  • Regulator perlindungan data: CNIL (cnil.fr).
  • GDPR + French Data Protection Act berlaku untuk data pemasaran.
  • Short code industri 33700 menangani pelaporan spam-SMS.

Persetujuan dan aturan pemasaran CNIL

SMS pemasaran memerlukan persetujuan penerima sebelumnya, yang diperlakukan secara ketat oleh CNIL: persetujuan harus bebas, spesifik, terinformasi, dan tidak ambigu. Pengecualian sempit memungkinkan pemasaran kepada pelanggan yang sudah ada mengenai produk serupa di mana opsi opt-out telah ditawarkan saat pengumpulan data. Persetujuan harus dapat dibuktikan, dan CNIL telah menerbitkan panduan terperinci mengenai prospek komersial oleh SMS. Kotak yang sudah dicentang sebelumnya dan persetujuan paket tidak memenuhi syarat.

  • Persetujuan sebelumnya diperlukan untuk SMS pemasaran (panduan CNIL).
  • Persetujuan harus bersifat bebas, spesifik, terinformasi, dan dapat dibuktikan.
  • Pengecualian terbatas untuk pelanggan lama / produk serupa.
  • Persetujuan yang sudah dicentang sebelumnya atau paket persetujuan tidak valid.

Kode pendek anti-spam 33700

Prancis mengoperasikan fasilitas 33700, sebuah kode pendek nasional yang dijalankan bersama operator di mana pelanggan dapat melaporkan spam SMS dan pemasaran yang tidak diinginkan (dengan meneruskan pesan ke 33700). Laporan tersebut menjadi dasar penegakan terhadap pengirim yang menyalahgunakan layanan dan membantu operator memblokir trafik penipuan. Pengirim yang trafiknya menghasilkan laporan spam berisiko terkena investigasi dan pemblokiran, sehingga persetujuan yang patuh dan penanganan opt-out sangatlah penting.

  • Pelanggan meneruskan spam SMS ke short code 33700.
  • Laporan menjadi dasar pemblokiran dan penegakan oleh operator.
  • Beroperasi bersama operator seluler sebagai fasilitas industri.
  • Volume laporan spam yang tinggi berisiko menyebabkan investigasi dan pemblokiran.

Sender ID, opt-out, dan kategori pesan

Prancis menggunakan sender ID alfanumerik (dan short code) alih-alih registrasi pemerintah yang wajib; sender ID harus mengidentifikasi merek. Setiap pesan pemasaran harus menyertakan opsi berhenti berlangganan "STOP" yang berfungsi dan dihormati dengan segera. Aturan ini berlaku ketat pada teks komersial/pemasaran; pesan transaksional dan layanan — OTP, notifikasi pengiriman dan janji temu, peringatan akun — berada di luar aturan persetujuan pemasaran jika benar-benar terkait dengan layanan.

  • Sender ID alfanumerik yang mengidentifikasi merek.
  • Wajib menyertakan opt-out "STOP" pada setiap pesan pemasaran.
  • Pemasaran: berlaku persetujuan + opt-out.
  • Pesan transaksional/layanan dikecualikan dari aturan pemasaran.

Penegakan dan penalti

CNIL menegakkan GDPR dan hukum data Prancis serta dapat menjatuhkan denda administratif hingga €20 juta atau 4% dari omzet tahunan global untuk pelanggaran paling serius, dan telah menjatuhkan sanksi terhadap prospek komersial yang tidak sah. ARCEP dan operator bertindak terhadap penyalahgunaan penomoran dan trafik penipuan, dan pelaporan 33700 mendukung pemblokiran. Simpan bukti persetujuan dan hormati permintaan STOP.

  • Denda CNIL hingga €20M atau 4% dari omzet global.
  • CNIL telah menjatuhkan sanksi terhadap prospeksi SMS yang melanggar hukum.
  • ARCEP + operator bertindak terhadap penyalahgunaan penomoran/penipuan.
  • Pelaporan 33700 mendukung pemblokiran pengirim yang menyalahgunakan layanan.
DiagramRegistrasi sender ID, langkah demi langkah
  1. Kirim paket KYC AndaLisensi perdagangan, surat otorisasi, dan contoh pesan
  2. BroadNet mengajukan permohonanKepada operator atau regulator, sesuai kebutuhan pasar
  3. Peninjauan dan persetujuanWaktu tunggu umum5-10 hari kerja (alfanumerik)
  4. Kirim di bawah merek AndaSender ID Anda yang telah disetujui pada setiap pesan
Prancis
PrancisPasar BroadNet lainnyaKantor pusat BroadNet, Dubai
Fakta teknis

Fakta teknis untuk Prancis

Kode jaringan, panjang pesan, dan aturan sender ID dalam satu tabel. Panjang segmen mengikuti nilai standar GSM (3GPP TS 23.038).

Fakta teknis untuk Prancis
Kode negara seluler (MCC)208
Kode telepon negara+33
Operator (MCC-MNC)
  • Orange France · 208-01
  • SFR · 208-10
  • Bouygues Telecom · 208-20
  • Free Mobile · 208-15
Panjang SMS, GSM-7 (alfabet Latin)160 karakter dalam satu SMS; 153 karakter per bagian jika digabungkan
Panjang SMS, UCS-2 (Arab, Sirilik, dan aksara lainnya)70 karakter dalam satu SMS; 67 karakter per bagian jika digabungkan
Aturan sender IDSender ID alfanumerik memerlukan registrasi dengan operator (dan anti-spam 33700). Kata kunci STOP wajib untuk SMS promosi.
Waktu tunggu registrasi sender ID5-10 hari kerja (alfanumerik)

Sumber

Terakhir ditinjau

Cara kami menulis dan meninjau konten

Terkait

Selengkapnya tentang Prancis

Pasar terkait

Bandingkan aturan A2P SMS di seluruh wilayah.

Setiap pasar memasangkan panduan regulasi dengan cakupan langsung dan detail rute langsung ke operator.

Uni Emirat Arab

Regulasi Uni Emirat Arab SMS cakupan & perutean Uni Emirat Arab

Arab Saudi

Regulasi Arab Saudi SMS cakupan & perutean Arab Saudi

Mesir

Regulasi Mesir SMS cakupan & perutean Mesir

Qatar

Regulasi Qatar SMS cakupan & perutean Qatar

Kuwait

Regulasi Kuwait SMS cakupan & perutean Kuwait
Jelajahi cakupan negara secara lengkap

Aturan Prancis: SMS promosi vs. transaksional

KapabilitasPromosi / pemasaranTransaksional / layanan (OTP, peringatan)
Memerlukan persetujuan sebelumnya—
Opt-out "STOP" wajib—
Dasar hukum GDPR untuk data
Dapat dilaporkan melalui kode pendek 33700—
Pengirim mengidentifikasi merekDirekomendasikan
FAQ

Pertanyaan umum

Apa itu kode pendek 33700?
33700 adalah fasilitas anti-spam nasional Prancis, yang dijalankan bersama operator seluler. Pelanggan melaporkan spam dan SMS pemasaran yang tidak diinginkan dengan meneruskan pesan yang melanggar ke 33700; laporan tersebut menjadi dasar pemblokiran operator dan penegakan aturan terhadap pengirim yang menyalahgunakan layanan. Trafik yang menghasilkan volume laporan spam tinggi berisiko terkena investigasi dan pemblokiran, sehingga kepatuhan terhadap persetujuan dan penanganan opt-out sangatlah penting.
Apakah saya memerlukan persetujuan untuk SMS promosi di Prancis?
Ya. CNIL mewajibkan persetujuan sebelumnya untuk SMS promosi, dan menanganinya secara ketat — persetujuan harus bebas, spesifik, terinformasi, tidak ambigu, dan dapat dibuktikan. Pengecualian sempit memungkinkan pemasaran kepada pelanggan yang sudah ada mengenai produk serupa di mana opsi opt-out telah ditawarkan saat pengumpulan data. Kotak yang sudah dicentang sebelumnya dan persetujuan paket tidak memenuhi syarat. Pesan transaksional seperti OTP dikecualikan.
Regulator mana yang mengawasi A2P SMS di Prancis?
Dua. ARCEP mengatur jaringan telekomunikasi dan penomoran, dan CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) adalah otoritas perlindungan data yang menegakkan GDPR dan hukum data Prancis terkait pemasaran. Fasilitas anti-spam 33700 beroperasi bersama mereka dengan para operator.
Apakah opt-out "STOP" bersifat wajib?
Ya. Setiap SMS pemasaran harus menyertakan opsi opt-out yang berfungsi dan gratis — di Prancis ini adalah balasan standar "STOP" — dan permintaan tersebut harus segera dipenuhi, setelah itu tidak ada lagi pesan pemasaran yang boleh dikirim ke nomor tersebut. Kelola daftar penekanan (suppression list) dan sinkronkan sebelum setiap kampanye. Pengirim juga harus dapat diidentifikasi dalam pesan.
Apa sanksi untuk pemasaran SMS yang tidak patuh?
CNIL menegakkan GDPR dan hukum data Prancis serta dapat menjatuhkan denda administratif hingga €20 juta atau 4% dari omzet tahunan global untuk pelanggaran paling serius, dan telah menjatuhkan sanksi terhadap prospeksi komersial yang tidak sah. ARCEP dan operator bertindak atas penomoran dan penyalahgunaan penipuan, dan pelaporan 33700 mendukung pemblokiran pengirim yang menyalahgunakan layanan.

Terus jelajahi

Cakupan Prancis
Semua regulasi

Uji terlebih dahulu. Mulai operasional dengan percaya diri.

Minta akses uji coba, kami membalas dalam satu hari kerja. Sistem pay-as-you-go untuk produksi. Harga volume mulai dari 1 juta pesan/bulan.

Minta akses uji coba (formulir berbahasa Inggris) Hubungi tim penjualan