तुर्की में A2P SMS रेगुलेशन।
कानून संख्या 6563 और İYS का अनुपालन।
तुर्की में कमर्शियल SMS को इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स के विनियमन पर कानून संख्या 6563 और इसके कमर्शियल कम्युनिकेशन रेगुलेशन द्वारा नियंत्रित किया जाता है, जिसे वाणिज्य मंत्रालय (Ticaret Bakanlığı) द्वारा लागू किया जाता है। कोई भी कमर्शियल मैसेज ("ticari elektronik ileti") भेजने से पहले, सेंडर्स को İYS (İleti Yönetim Sistemi — राष्ट्रीय मैसेज मैनेजमेंट सिस्टम) में प्राप्तकर्ता का ऑप्ट-इन रजिस्टर करना होगा। प्रत्येक मैसेज में एक कार्यशील ऑप्ट-आउट होना चाहिए, और व्यक्तिगत डेटा KVKK (कानून संख्या 6698) द्वारा नियंत्रित होता है। टेलीकॉम रेगुलेटर BTK उन ऑपरेटरों की निगरानी करता है जो ट्रैफिक ले जाते हैं।
तुर्की में A2P SMS को कौन रेगुलेट करता है?
तुर्की में कमर्शियल इलेक्ट्रॉनिक मैसेज, इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स के विनियमन पर कानून संख्या 6563 और कमर्शियल कम्युनिकेशन और कमर्शियल इलेक्ट्रॉनिक मैसेज पर इसके कार्यान्वयन विनियमन द्वारा शासित होते हैं। सक्षम प्राधिकरण Ministry of Trade (Ticaret Bakanlığı) है: इसने İYS की स्थापना की है और यह प्रशासनिक जुर्माना लगाता है। BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu), यानी Information and Communication Technologies Authority, उन ऑपरेटरों को रेगुलेट करता है जो ट्रैफिक ले जाते हैं।
- सक्षम प्राधिकरण: Ministry of Trade (Ticaret Bakanlığı)।
- कानूनी आधार: इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स के विनियमन पर कानून संख्या 6563।
- इसे Commercial Communication / Commercial Electronic Messages रेगुलेशन के माध्यम से लागू किया गया है।
İYS: राष्ट्रीय सहमति रजिस्ट्री
तुर्की की मुख्य आवश्यकता İYS (İleti Yönetim Sistemi — मैसेज मैनेजमेंट सिस्टम) है, जो कमर्शियल-मैसेज सहमति का एक केंद्रीकृत रजिस्ट्री है। किसी भी "ticari elektronik ileti" (कमर्शियल इलेक्ट्रॉनिक मैसेज) को भेजने से पहले, सेंडर के पास İYS में प्राप्तकर्ता की ऑप्ट-इन सहमति दर्ज होनी चाहिए; यदि सहमति İYS में नहीं है, तो मैसेज नहीं भेजा जा सकता है। प्राप्तकर्ता İYS के माध्यम से अपनी सहमति की केंद्रीय रूप से समीक्षा और उसे वापस ले सकते हैं, और सेंडर्स को इसके विरुद्ध अपनी सूचियों का मिलान करना चाहिए।
- İYS राष्ट्रीय स्तर पर कमर्शियल-मैसेज सहमति को रिकॉर्ड करता है।
- भेजने से पहले İYS में Opt-in मौजूद होना चाहिए।
- प्राप्तकर्ता İYS में केंद्रीय रूप से सहमति देख सकते हैं और उसे वापस ले सकते हैं।
- सेंडर अपनी परमिशन लिस्ट का İYS के साथ मिलान करते हैं।
सेंडर ID रजिस्ट्रेशन
अल्फ़ान्यूमेरिक सेंडर ID (originators) का उपयोग A2P के लिए किया जाता है और ट्रैफिक डिलीवर होने से पहले ऑपरेटरों के माध्यम से उन्हें रजिस्टर/व्हाइटलिस्ट किया जाता है; सेंडर ID रजिस्टर्ड ब्रांड को दर्शाना चाहिए। रजिस्ट्रेशन का काम मोबाइल ऑपरेटरों (Turkcell, Vodafone Türkiye और Türk Telekom) के साथ या लाइसेंस प्राप्त स्थानीय चैनल के माध्यम से किया जाता है। अनरजिस्टर्ड या डायनेमिक सेंडर ID के ब्लॉक होने की संभावना रहती है।
- ऑपरेटरों के माध्यम से रजिस्टर्ड अल्फ़ान्यूमेरिक सेंडर ID।
- सेंडर ID रजिस्टर्ड ब्रांड नाम से मेल खानी चाहिए।
- ऑपरेटर: Turkcell, Vodafone Türkiye, Türk Telekom।
- अपने प्रोवाइडर के साथ वर्तमान दस्तावेज़ और लीड टाइम की पुष्टि करें।
प्रमोशनल बनाम ट्रांजैक्शनल SMS
नियम "कमर्शियल इलेक्ट्रॉनिक मैसेज" — मार्केटिंग, प्रमोशन और कैंपेन — पर केंद्रित हैं, जिनके लिए İYS-रजिस्टर्ड सहमति, समय के अनुपालन और ऑप्ट-आउट की आवश्यकता होती है। जो मैसेज कमर्शियल प्रकृति के नहीं हैं — जैसे वन-टाइम पासवर्ड, ऑर्डर और डिलीवरी नोटिफिकेशन, और अन्य सर्विस/ट्रांजैक्शनल मैसेज जो किसी मौजूदा दायित्व से जुड़े हैं — वे आमतौर पर İYS सहमति की आवश्यकता के दायरे से बाहर होते हैं, लेकिन उन्हें फिर भी वास्तविक रूप से नॉन-प्रमोशनल होना चाहिए।
- कमर्शियल (मार्केटिंग): İYS सहमति + सेंडर पहचान + ऑप्ट-आउट।
- ट्रांजैक्शनल/सर्विस (OTP, ऑर्डर/डिलीवरी नोटिस): İYS सहमति के बाहर।
- सर्विस मैसेज में मार्केटिंग को मिलाने से छूट समाप्त हो जाती है।
- मार्केटिंग और ट्रांजैक्शनल फ्लो को स्पष्ट रूप से अलग रखें।
कंटेंट, समय और ऑप्ट-आउट नियम
न तो कानून संख्या 6563 और न ही इसके विनियमन में कमर्शियल मैसेज के लिए समय की कोई सीमा तय की गई है; ऑपरेटर और ब्रांड अक्सर अपने स्वयं के भेजने के घंटे लागू करते हैं, इसलिए अपने प्रोवाइडर के साथ अपने समय पर सहमति बना लें। प्रत्येक कमर्शियल मैसेज में सेंडर को पहचानना चाहिए और अनसब्सक्राइब करने का एक आसान, मुफ्त विकल्प ("ret" / अनसब्सक्राइब करने के लिए रिप्लाई करें) देना चाहिए। ऑप्ट-आउट अनुरोधों का तुरंत (कुछ कार्य दिवसों के भीतर) सम्मान किया जाना चाहिए, जिसके बाद उस प्राप्तकर्ता को आगे कोई कमर्शियल मैसेज नहीं भेजा जा सकता है।
- कमर्शियल मैसेज के लिए समय-आधारित कोई वैधानिक विंडो नहीं है।
- अपने प्रोवाइडर और ऑपरेटरों के साथ भेजने के घंटों पर सहमति बनाएं।
- प्रत्येक मैसेज में सेंडर की पहचान होनी चाहिए और फ्री ऑप्ट-आउट का विकल्प मिलना चाहिए।
- ऑप्ट-आउट का तुरंत सम्मान किया जाता है (कुछ कार्य दिवसों के भीतर)।
- कानून संख्या 4250 (अनुच्छेद 6, जैसा कि 2013 में संशोधित किया गया था) के तहत शराब के विज्ञापन पर प्रतिबंध है, इसलिए व्यावसायिक SMS से शराब के प्रमोशन को बाहर रखें।
डेटा प्रोटेक्शन: KVKK (कानून संख्या 6698)
मैसेजिंग के लिए उपयोग किए जाने वाले व्यक्तिगत डेटा को KVKK — Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन लॉ नंबर 6698) — द्वारा शासित किया जाता है — जिसकी निगरानी पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन अथॉरिटी (KVKK / KVKK Kurumu) द्वारा की जाती है। मार्केटिंग के लिए मोबाइल नंबरों को प्रोसेस करने के लिए एक कानूनी आधार की आवश्यकता होती है, जो आमतौर पर स्पष्ट सहमति होती है, और डेटा सब्जेक्ट्स के पास एक्सेस, सुधार और मिटाने के अधिकार होते हैं। KVKK डेटा-कंट्रोलर रजिस्ट्री (VERBİS) और सीमा पार डेटा ट्रांसफर की शर्तों को भी नियंत्रित करता है।
- कानून: KVKK, कानून संख्या 6698, KVKK अथॉरिटी द्वारा पर्यवेक्षित।
- मार्केटिंग प्रोसेसिंग के लिए स्पष्ट सहमति ही सामान्य आधार है।
- डेटा-सब्जेक्ट अधिकार: एक्सेस, सुधार, मिटाना।
- VERBİS रजिस्ट्रेशन और क्रॉस-बॉर्डर ट्रांसफर नियम लागू हो सकते हैं।
एन्फोर्समेंट और ऑपरेटर परिदृश्य
कंप्लायंस न होने पर दो मोर्चों पर कार्रवाई की जाती है: İYS-रजिस्टर्ड सहमति या वैध opt-out के बिना कमर्शियल मैसेज भेजने के लिए Ministry of Trade, Law No. 6563 के तहत प्रशासनिक जुर्माना लगा सकती है, और KVKK अथॉरिटी पर्सनल डेटा के अवैध प्रोसेसिंग के लिए दंडित कर सकती है। तुर्की में तीन MNO हैं — Turkcell, Vodafone Türkiye और Türk Telekom — और सभी सब्सक्राइबर्स तक पहुँचने का मतलब है प्रत्येक के साथ सेंडर ID को रजिस्टर करना। रजिस्ट्रेशन के समय वर्तमान जुर्माने की सीमा और İYS ऑनबोर्डिंग चरणों की पुष्टि करें।
- İYS सहमति या ऑप्ट-आउट की कमी के लिए प्रशासनिक जुर्माना।
- अवैध डेटा प्रोसेसिंग के लिए अलग KVKK दंड।
- तीन MNOs: Turkcell, Vodafone Türkiye, Türk Telekom।
- अपने प्रोवाइडर के साथ वर्तमान जुर्माने की राशि और İYS चरणों की पुष्टि करें।
- अपना KYC पैक सबमिट करेंट्रेड लाइसेंस, ऑथराइजेशन लेटर और सैंपल मैसेज
- BroadNet आवेदन फ़ाइल करता हैऑपरेटरों या रेगुलेटर के साथ, जैसा कि मार्केट की आवश्यकता हो
- समीक्षा और अनुमोदनसामान्य लीड टाइम5-7 कार्य दिवस
- अपने ब्रांड के तहत भेजेंहर मैसेज पर आपकी अप्रूव्ड सेंडर ID
तुर्किये के लिए तकनीकी तथ्य
एक ही टेबल में नेटवर्क कोड, मैसेज की लंबाई और सेंडर ID के नियम। सेगमेंट की लंबाई GSM मानक मान (3GPP TS 23.038) के अनुसार है।
| मोबाइल कंट्री कोड (MCC) | 286 |
|---|---|
| डायलिंग कोड | +90 |
| ऑपरेटर (MCC-MNC) |
|
| SMS की लंबाई, GSM-7 (लैटिन वर्णमाला) | एक सिंगल SMS में 160 कैरेक्टर्स; कंबाइंड होने पर प्रति पार्ट 153 |
| SMS की लंबाई, UCS-2 (अरबी, सिरिलिक और अन्य लिपियाँ) | एक सिंगल SMS में 70 कैरेक्टर्स; कंबाइंड होने पर प्रति पार्ट 67 |
| रेगुलेटर | BTK |
| सेंडर ID के नियम | अल्फ़ान्यूमेरिक सेंडर IDs (ओरिजिनेटर) ऑपरेटरों के साथ सेट अप किए जाते हैं। कमर्शियल मैसेज के लिए İYS (İleti Yönetim Sistemi) opt-in रजिस्ट्री अनिवार्य है। UCS-2 में टर्किश डाइक्रिटिक्स। |
| सेंडर ID के लिए लगने वाला समय | 5-7 कार्य दिवस |
तुर्किये के बारे में अधिक जानें
पूरे क्षेत्र में A2P SMS नियमों की तुलना करें।
प्रत्येक मार्केट अपने लाइव कवरेज और ऑपरेटर-डायरेक्ट रूटिंग डिटेल के साथ एक रेगुलेटरी प्लेबुक जोड़ता है।
संयुक्त अरब अमीरात
तुर्की के नियम: कमर्शियल बनाम ट्रांजैक्शनल SMS
| क्षमता | कमर्शियल / मार्केटिंग | ट्रांजैक्शनल / सर्विस (OTP, अलर्ट्स) |
|---|---|---|
| रजिस्टर्ड सेंडर ID आवश्यक है | ||
| İYS-रजिस्टर्ड opt-in आवश्यक है | — | |
| मैसेज में सेंडर की पहचान की गई है | — | |
| मुफ़्त opt-out (ret) आवश्यक है | — | |
| प्रोसेसिंग के लिए KVKK का कानूनी आधार | ||
| ऑप्ट-आउट भी İYS में दर्शाया गया है | — |
सामान्य प्रश्न
İYS क्या है और क्या मुझे इसमें रजिस्ट्रेशन करने की आवश्यकता है?
तुर्की में कमर्शियल SMS को कौन सा कानून नियंत्रित करता है?
क्या OTP और ट्रांजैक्शनल मैसेज के लिए İYS सहमति की आवश्यकता होती है?
मैं मार्केटिंग SMS किस समय भेज सकता हूँ?
ऑप्ट-आउट कैसे काम करता है?
SMS मार्केटिंग के लिए KVKK की क्या आवश्यकता है?
और जानें
पहले टेस्ट करें। पूरे आत्मविश्वास के साथ लाइव जाएं।
अनुरोध पर टेस्ट एक्सेस, हम एक कार्य दिवस के भीतर जवाब देते हैं। प्रोडक्शन में पे-एज़-यू-गो सुविधा। 1M मैसेज/महीना से वॉल्यूम प्राइसिंग उपलब्ध है।