सब कुछ जो जानना ज़रूरी है, कुछ भी नहीं जो ज़रूरी नहीं है।
कीवर्ड्स को पहचानें
अपने टू-वे नंबर पर STOP, UNSUBSCRIBE और उनके स्थानीय समकक्षों का समर्थन करें, और उन्हें अपने इनबाउंड webhook के माध्यम से स्वचालित रूप से प्रोसेस करें। /answers/what-is-two-way-messaging और /answers/what-is-a-messaging-webhook. देखें
स्थायी रूप से सप्रेसे करें
ऑप्ट-आउट किए गए नंबरों को हर भेजने से पहले चेक की जाने वाली 'डू-नॉट-कॉन्टैक्ट' लिस्ट में जोड़ें, ताकि जब तक यूजर स्पष्ट रूप से फिर से सब्सक्राइब न करे, उस नंबर पर कभी दूसरा मार्केटिंग मैसेज न जाए। /answers/what-is-dnc. देखें
एक बार पुष्टि करें, फिर रुकें
ऑप्ट-आउट का केवल एक सिंगल कन्फर्मेशन भेजें, उसके बाद कुछ भी नहीं — STOP के बाद मैसेजिंग जारी रखना एक उल्लंघन और भरोसे का उल्लंघन है। अनुरोध और तारीख का एक ऑडिट करने योग्य रिकॉर्ड रखें।
ट्रांजैक्शनल मैसेज को अलग करें
आवश्यक ट्रांजैक्शनल मैसेज (जैसे सुरक्षा अलर्ट) आमतौर पर मार्केटिंग ऑप्ट-आउट से अलग होते हैं, लेकिन श्रेणियों को स्पष्ट रूप से अलग रखें और मार्केटिंग को शामिल करने के लिए कभी भी ट्रांजैक्शनल चैनल का उपयोग न करें। /answers/sms-compliance-checklist. देखें