सब कुछ जो जानना ज़रूरी है, कुछ भी नहीं जो ज़रूरी नहीं है।
अनुमति और आसान ऑप्ट-आउट
केवल उन्हीं प्राप्तकर्ताओं को भेजें जिन्होंने स्पष्ट रूप से ऑप्ट-इन किया है, STOP/अनसब्सक्राइब का तुरंत सम्मान करें, और सहमति का प्रमाण रखें। ऑप्ट-इन के बिना मार्केटिंग करना अधिकांश बाजारों में नियमों का उल्लंघन है और इससे डिलीवरी दर कम हो जाती है। /answers/what-is-dnc और /answers/gdpr-for-messaging देखें।
समय और फ्रीक्वेंसी
प्राप्तकर्ता के स्थानीय बिजनेस घंटों के दौरान भेजें, शांत घंटों से बचें, और फ्रीक्वेंसी को सीमित रखें — सही समय पर भेजे गए कुछ मैसेज लगातार आने वाले मैसेज की तुलना में बेहतर प्रदर्शन करते हैं और ऑप्ट-आउट रेट को कम रखते हैं।
मैसेज तैयार करें
शुरुआती शब्दों में अपने ब्रांड की पहचान कराएं, एक स्पष्ट लाभ बताएं, ठीक एक कॉल टू एक्शन शामिल करें, और इसे एक सिंगल सेगमेंट के भीतर रखें। टेक्स्ट में बहुत अधिक जानकारी भरने के बजाय गहराई के लिए एक शॉर्ट लिंक जोड़ें।
सेगमेंट और पर्सनलाइज़ करें
पूरी लिस्ट को एक साथ भेजने के बजाय व्यवहार और लाइफसाइकिल स्टेज के आधार पर टारगेट करें; सही सेगमेंट को प्रासंगिक ऑफर्स भेजने से कन्वर्जन बढ़ता है और ऑप्ट-आउट कम होते हैं।
चैनलों को मापें और संयोजित करें
डिलीवरी, क्लिक और कन्वर्जन को ट्रैक करें, और SMS को ईमेल और WhatsApp के साथ कोऑर्डिनेट करें ताकि हर चैनल अपना सर्वश्रेष्ठ काम कर सके। /answers/sms-vs-email-marketing और /products/omnichannel देखें।