वॉइस OTP
यूज़र की भाषा में बोलकर बताया जाने वाला एक वन-टाइम पासवर्ड। विफल SMS OTP के लिए मानक फ़ालबैक, और उन यूज़र्स तक पहुँचने का तरीका जो SMS प्राप्त नहीं कर सकते — जैसे लैंडलाइन, रोमिंग, और VoIP नंबर।
Voice API · Voice OTP और IVR · 2003 से
एक Voice API — वॉइस OTP के लिए, जब SMS न पहुँच पाए।
स्पोकन वन-टाइम पासवर्ड डिलीवर करें, फ्लैश कॉल के साथ यूज़र्स को वेरिफाई करें, मल्टीलिंगुअल IVR के माध्यम से कॉलर को रूट करें, और अलर्ट और रिमाइंडर के लिए प्रोग्रामेबल आउटबाउंड कॉल करें — वह भी उसी ऑपरेटर-डायरेक्ट नेटवर्क पर जो BroadNet के SMS को कैरी करता है। अरबी और 30+ भाषाओं में Text-to-speech उपलब्ध है।
ISO 27001 30+ TTS भाषाएं 200+ देश
BroadNet · प्रोग्रामेबल वॉइस
Voice नेटवर्क
30+
TTS भाषाएं
200+
देश
99.99%
SLA
BroadNet Voice क्या है?
BroadNet वॉइस ऑथेंटिकेशन और एंगेजमेंट के लिए एक प्रोग्रामेबल वॉयस प्लेटफॉर्म है। जब SMS OTP विफल हो जाता है, तो यह फॉलबैक के रूप में वन-टाइम पासवर्ड को बोलकर सुनाता है, फ्लैश कॉल के साथ उपयोगकर्ताओं को सत्यापित करता है, इंटरैक्टिव वॉयस-रिस्पॉन्स मेनू और सर्वे चलाता है, और अलर्ट और रिमाइंडर के लिए ऑटोमेटेड आउटबाउंड कॉल करता है। प्रत्येक कॉल BroadNet के SMS की तरह उसी ऑपरेटर-डायरेक्ट नेटवर्क का उपयोग करती है — 200+ देशों में 1,000+ ऑपरेटर कनेक्शन — अरबी और 30+ भाषाओं में टेक्स्ट-टू-स्पीच के साथ।
पहुंच
200+
पहुंचे हुए देश
SMS के समान ही वैश्विक पहुंच के साथ Voice सेवा।
नेटवर्क
1,000+
ऑपरेटर कनेक्शन
डायरेक्ट इंटरकनेक्ट्स, न कि एग्रीगेटर हॉप्स।
वॉइसेस
30+
TTS भाषाएं
अरबी MSA और गल्फ बोलियों सहित।
विरासत
2003
से कार्यरत
कैरियर-ग्रेड वॉइस और मैसेजिंग की विरासत।
आप क्या बना सकते हैं
चार वॉइस प्रिमिटिव्स, एक REST API।
वही एंडपॉइंट जो आपके SMS के लिए कॉल करता है, कोड पढ़ता है, मेनू चलाता है और रिमाइंडर ट्रिगर करता है — आपको अलग से कोई वॉइस स्टैक इंटीग्रेट या ऑपरेट करने की ज़रूरत नहीं है।
फ़्लैश-कॉल वेरिफ़िकेशन
एक छोटे मिस्ड कॉल के साथ SIM के स्वामित्व को सत्यापित करें जिसका उपयोगकर्ता को उत्तर देने की आवश्यकता नहीं होती है। जहाँ रेगुलेशन अनुमति देता है, वहाँ कोड की तुलना में यह तेज़ और सस्ता है। फ्लैश-कॉल देखें।
IVR और सर्वे
DTMF-संचालित मेनू, सेल्फ-सर्विस फ्लो, सर्वे, क्यू रूटिंग और वॉयस मेल ड्रॉप्स। भाषा के अनुसार स्क्रिप्ट प्रॉम्प्ट्स ताकि एक ही फ्लो मल्टीलिंगुअल दर्शकों की सेवा कर सके।
प्रोग्रामेबल वॉइस
अलर्ट, रिमाइंडर और नोटिफिकेशन के लिए ऑटोमेटेड आउटबाउंड कॉल्स — पेमेंट-ड्यू नजेस, डिलीवरी ETA, अपॉइंटमेंट कन्फर्मेशन और महत्वपूर्ण सर्विस नोटिस, टेक्स्ट-टू-स्पीच और कीपैड कैप्चर के साथ।
क्षमताएं
प्लेटफ़ॉर्म में क्या है।
| क्षमता | यह क्या करता है | सामान्य उपयोग |
|---|---|---|
| वॉइस OTP (TTS) | यूज़र की भाषा में वन-टाइम पासकोड को अंक-दर-अंक ज़ोर से पढ़ता है | SMS OTP फ़ालबैक, हाई-ट्रस्ट लॉगिन |
| फ़्लैश-कॉल वेरिफाई | शॉर्ट मिस्ड कॉल जिसका उत्तर देने की उपयोगकर्ता को आवश्यकता नहीं है; SIM पजेशन वेरिफाई करता है | लो-फ्रिक्शन साइन-अप वेरिफ़िकेशन |
| IVR मेनू | DTMF प्रॉम्प्ट-एंड-रिस्पॉन्स फ्लो, सर्वे, क्यू रूटिंग, वॉइसमेल ड्रॉप्स | सेल्फ-सर्विस, कन्फर्मेशन, फीडबैक |
| प्रोग्रामेबल आउटबाउंड | स्क्रिप्ट या TTS मैसेज के साथ API-ट्रिगर किए गए ऑटोमेटेड कॉल्स | अलर्ट, रिमाइंडर, नोटिफिकेशन |
| टेक्स्ट-टू-स्पीच | अरबी MSA और गल्फ बोलियों सहित 30+ भाषाओं में प्राकृतिक भाषा | लोकल कोड और प्रॉम्प्ट्स |
| लोकल DIDs | 60+ देशों में प्रोविज़न किए गए लोकल कॉलर-ID नंबर | बेहतर आंसर रेट, स्थानीय उपस्थिति |
| SMS → वॉइस फेलओवर | जब SMS DLR समय पर वापस न आए तो ऑटो-एस्केलेट करके वॉइस कॉल करें | रेज़िलिएंट OTP डिलीवरी |
| डिलीवरी इवेंट्स | प्रत्येक कॉल का परिणाम और कीपैड रिस्पॉन्स आपके webhook पर भेजे जाते हैं | ऑडिटिंग और एनालिटिक्स |
यह हैंडसेट तक
एक अनुरोध, दो चैनल — जब टेक्स्ट नहीं पहुँच पाता, तो फोन बजता है।
Voice OTP उसी ऑपरेटर-डायरेक्ट नेटवर्क का उपयोग करता है जिसका उपयोग BroadNet के SMS के लिए किया जाता है। एक सिंगल रिक्वेस्ट कोड को स्पीच में बदलती है, उसे पहले टेक्स्ट के रूप में भेजती है, डिलीवरी रिपोर्ट का इंतज़ार करती है, और जैसे ही SMS रुकता है, उसे तुरंत वॉयस कॉल में बदल देती है — इसके लिए किसी दूसरे इंटीग्रेशन की ज़रूरत नहीं है।
- 01 · अनुरोधआपका एप्लिकेशन
एक REST कॉल एक OTP का अनुरोध करती है। रिटर्न किए गए ID को सुरक्षित रखें ताकि रिट्राय कभी भी दो बार न भेजा जाए।
1 request - 02 · EdgeBroadNet एज
Auth, भाषा चयन, और टेक्स्ट-टू-स्पीच रेंडर — पासकोड यूजर की अपनी भाषा में स्पीच में बदल जाता है।
30+ langs - 03 · राउटरचैनल राउटर
स्पीड-ट्यून्ड रूट पर SMS पहले जाता है; यदि समय पर कोई डिलीवरी रिपोर्ट नहीं मिलती है, तो वही कोड वॉइस कॉल के लिए एस्केलेट हो जाता है।
SMS → voice - 04 · ऑपरेटरऑपरेटर-डायरेक्ट
डेस्टिनेशन ऑपरेटर के साथ एक डायरेक्ट इंटरकनेक्ट कॉल को लोकल DID से करता है — कोई एग्रीगेटर हॉप नहीं।
1,000+ direct - 05 · हैंडसेटबोला गया कोड
पासकोड को अंक-दर-अंक बोलकर सुनाया और दोहराया जाता है; परिणाम आपके webhook पर भेज दिया जाता है।
read ×2 - ← DLR टाइमआउट · Voice OTP पर एस्केलेट करें
01 · अनुरोध
आपका एप्लिकेशन
एक REST कॉल एक OTP का अनुरोध करती है। रिटर्न किए गए ID को सुरक्षित रखें ताकि रिट्राय कभी भी दो बार न भेजा जाए।
1 request
02 · Edge
BroadNet एज
Auth, भाषा चयन, और टेक्स्ट-टू-स्पीच रेंडर — पासकोड यूजर की अपनी भाषा में स्पीच में बदल जाता है।
30+ langs
03 · राउटर
चैनल राउटर
स्पीड-ट्यून्ड रूट पर SMS पहले जाता है; यदि समय पर कोई डिलीवरी रिपोर्ट नहीं मिलती है, तो वही कोड वॉइस कॉल के लिए एस्केलेट हो जाता है।
SMS → voice
04 · ऑपरेटर
ऑपरेटर-डायरेक्ट
डेस्टिनेशन ऑपरेटर के साथ एक डायरेक्ट इंटरकनेक्ट कॉल को लोकल DID से करता है — कोई एग्रीगेटर हॉप नहीं।
1,000+ direct
05 · हैंडसेट
बोला गया कोड
पासकोड को अंक-दर-अंक बोलकर सुनाया और दोहराया जाता है; परिणाम आपके webhook पर भेज दिया जाता है।
read ×2
SMS फ़ालबैक के रूप में Voice OTP
जब टेक्स्ट रुक जाता है, तो फोन बजता है।
अपने SMS OTP सेंड पर एक टाइमआउट सेट करें। यदि डिलीवरी रिपोर्ट समय पर नहीं मिलती है, तो प्लेटफॉर्म उसी कोड को Voice OTP कॉल के रूप में बोलकर सुनाता है — किसी री-इंटीग्रेशन की आवश्यकता नहीं है, और कॉलबैक पर एक चैनल फ़ील्ड आपको बताता है कि कौन सा लेग सफल रहा।
एक अनुरोध · दो चैनल
01
OTP भेजें
आपका ऐप एक OTP का अनुरोध करता है। प्लेटफॉर्म इसे स्पीड-ट्यून्ड डायरेक्ट रूट पर SMS के माध्यम से भेजता है।
02
DLR देखें
एक टाइमआउट विंडो (डिफ़ॉल्ट 10s) SMS डिलीवरी रिपोर्ट के वापस आने का इंतज़ार करती है।
03
वॉइस पर एस्केलेट करें
समय पर डिलीवरी रिपोर्ट नहीं मिली? वही कोड एक Voice OTP कॉल के रूप में भेजा जाता है जो इसे बोलकर सुनाता है।
04
वेरिफाई करें
यूज़र कोड दर्ज करता है; कॉलबैक रिपोर्ट करता है कि किस चैनल ने इसे डिलीवर किया, फिर कॉन्टेक्स्ट हटा दिया जाता है।
वही फेलओवर अंदर शिप होता है BroadNet OTP — वॉइस वह एस्केलेशन लेग है जिसका ऑथेंटिकेशन फ्लो अपने आप कॉल करता है।
उपयोग के मामले
जहाँ टीमें वॉइस का विकल्प चुनती हैं।
Fintech और बैंकिंग 2FA फ़ालबैक
जब लॉगिन या हाई-वैल्यू ट्रांसफर का OTP SMS तक नहीं पहुँचता है, तो एक Voice OTP कॉल कोड को पढ़कर सुनाती है ताकि ग्राहक के पैसे तक पहुँचने में कभी बाधा न आए। अकाउंट रिकवरी और स्टेप-अप ऑथेंटिकेशन के लिए यह अत्यंत महत्वपूर्ण है।
डिलीवरी और लॉजिस्टिक्स अलर्ट
प्रोग्रामेबल आउटबाउंड कॉल डिलीवरी विंडो की पुष्टि करते हैं, ड्राइवर के आगमन की घोषणा करते हैं, या कीपैड रिस्पॉन्स के साथ विफल-डिलीवरी को रीशेड्यूल करने का विकल्प देते हैं — उन प्राप्तकर्ताओं तक पहुँचते हैं जो नोटिफिकेशन मिस कर देते हैं।
अपॉइंटमेंट रिमाइंडर
क्लीनिक, सेवाओं और बुकिंग के लिए ऑटोमेटेड रिमाइंडर कॉल, जिसमें IVR विकल्प के साथ 1 दबाकर कन्फर्म करने या 2 दबाकर रीशेड्यूल करने की सुविधा है — जिससे बिना स्टाफ को फोन पर लगाए नो-शो को कम किया जा सके।
कवरेज और भाषाएं
ग्लोबल पहुंच, लोकल आवाज़ें।
वॉइस भी BroadNet की मैसेजिंग की तरह ही उसी ऑपरेटर-डायरेक्ट नेटवर्क का उपयोग करता है — 200+ देशों में 1,000+ ऑपरेटर कनेक्शन, जो 2003 से बनाए गए हैं। 60+ देशों में लोकल DIDs का मतलब है कि आपके यूजर्स को दिखने वाला नंबर लोकल होगा, इंटरनेशनल नहीं, जिससे आंसर रेट बढ़ता है। Text-to-speech कॉलर की भाषा में कोड और प्रॉम्प्ट्स को स्वाभाविक रूप से बोलता है।
अरबी (MSA)अरबी (गल्फ)अंग्रेज़ीफ्रेंचस्पेनिशजर्मनइतालवीपुर्तगालीरूसीहिन्दीउर्दू+ 20 और
200+ देश
हर डायल करने योग्य डेस्टिनेशन जहाँ BroadNet का SMS पहुँचता है, वॉइस भी वहाँ पहुँचती है।
1,000+ कनेक्शन
एग्रीगेटर हॉप्स के बजाय ऑपरेटर-डायरेक्ट इंटरकनेक्ट्स।
लोकल DIDs · 60+ देश
लोकल कॉलर ID दिखाएं ताकि प्राप्तकर्ता उसे पहचान सकें और उत्तर दें।
Digit-by-digit कोड
विश्वसनीय कैप्चर के लिए पासकोड स्पष्ट रूप से बोले और दोहराए जाते हैं।
सुरक्षा और कंप्लायंस
मनी और आइडेंटिटी वर्कलोड के लिए ऑडिट किया गया।
वॉइस उसी सर्टिफाइड इंफ्रास्ट्रक्चर पर चलता है जिस पर BroadNet की मैसेजिंग चलती है। बोले गए कोड और कॉल कॉन्टेक्स्ट काम पूरा होने पर हटा दिए जाते हैं; हर कॉल एक ऑडिट करने योग्य इवेंट ट्रेल छोड़ती है।
ISO 27001
सूचना सुरक्षा प्रबंधन
ISO 27018
पब्लिक क्लाउड में व्यक्तिगत डेटा सुरक्षा
ISO 9001
क्वालिटी मैनेजमेंट सिस्टम
ISO 22301
Business continuity
SOC 2 टाइप II
रिपोर्ट NDA के तहत उपलब्ध है
GDPR
डेटा प्रोसेसिंग एग्रीमेंट
यह कैसे फिट बैठता है
मल्टीचैनल स्टैक की एक लेयर।
Voice का उपयोग शायद ही कभी अकेले किया जाता है। यह OTP के पीछे का एस्केलेशन लेग है, एक ओमनीचैनल वॉटरफॉल में एक चैनल है, और A2P SMS का एक साथी है — सब कुछ एक ही नेटवर्क और एक ही API पर।
OTP डिलीवरी
स्पीड-ट्यून्ड वन-टाइम पासवर्ड, जिसमें वॉइस को ऑटोमैटिक SMS फ़ालबैक के रूप में रखा गया है।
एक्सप्लोर करें
Flash-call डिटेक्शन
मिस-कॉल वेरिफ़िकेशन का ऑपरेटर पक्ष — डिटेक्ट करें, मोनेटाइज करें या ब्लॉक करें।
एक्सप्लोर करें
ओमनीचैनल
SMS, WhatsApp, RCS, वॉइस और ईमेल पर रूल-आधारित वॉटरफॉल।
एक्सप्लोर करें
A2P SMS
मैसेजिंग पिलर जिसे वॉइस कॉम्प्लीमेंट करता है — हर दिन 300M+ मैसेज, डायरेक्ट रूट्स।
एक्सप्लोर करें
डेवलपर API
SMS और OTP के लिए REST API, एक आधिकारिक TypeScript SDK और एक OpenAPI 3.1 spec। वॉइस और IVR आपकी अकाउंट टीम के माध्यम से प्रोविजन किए जाते हैं।
एक्सप्लोर करें
सबसे अच्छा वॉइस API प्रोवाइडर
वॉइस और Voice OTP वेंडर्स की तुलना करने वाली एक बायर गाइड।
एक्सप्लोर करें
FAQ
Voice, सीधे कनेक्टेड।
Voice OTP क्या है?+
Voice OTP एक SMS के बजाय वन-टाइम पासवर्ड को स्पोकन फ़ोन कॉल के रूप में डिलीवर करता है। टेक्स्ट-टू-स्पीच कोड को ज़ोर से पढ़ता है — आमतौर पर दो बार — प्राप्तकर्ता की भाषा में। यह तब एक मानक फ़ालबैक है जब SMS OTP नहीं पहुँचता है, और यह उन उपयोगकर्ताओं तक पहुँचता है जो SMS प्राप्त नहीं कर सकते: जैसे लैंडलाइन, रोमिंग हैंडसेट, VoIP नंबर, या वे डेस्टिनेशन जहाँ SMS रूट अस्थायी रूप से खराब है।
Flash-call वेरिफिकेशन कैसे काम करता है?+
प्लेटफ़ॉर्म कॉलर आईडी में एम्बेडेड कोड से या केवल एक मिस्ड कॉल के रूप में उपयोगकर्ता के नंबर पर बहुत छोटा कॉल करता है। आपका ऐप SIM के स्वामित्व को सत्यापित करने के लिए कॉलिंग नंबर के अंतिम अंकों को पढ़ता है (या रिंग की पुष्टि करता है) — इसमें कोई कोड टाइप नहीं करना पड़ता है, और अक्सर कॉल का उत्तर भी नहीं दिया जाता है। जहाँ कंप्लायंस अनुमति देता है, वहाँ यह SMS या स्पोकन OTP की तुलना में सस्ता और तेज़ है। देखें कि ऑपरेटर-साइड फ्लैश-कॉल डिटेक्शन के माध्यम से ऑपरेटर इस ट्रैफिक से कैसे कमाई करते हैं और इसे सुरक्षित करते हैं।
टेक्स्ट-टू-स्पीच किन भाषाओं का समर्थन करता है?+
BroadNet का टेक्स्ट-टू-स्पीच 30+ भाषाओं को कवर करता है, जिसमें मॉडर्न स्टैंडर्ड अरबी और गल्फ बोलियाँ, अंग्रेजी, फ्रेंच, स्पेनिश, जर्मन, इतालवी, पुर्तगाली, रूसी, हिंदी, उर्दू और बहुत कुछ शामिल हैं। स्पष्टता के लिए कोड को एक-एक अंक करके बोला जाता है, और IVR प्रॉम्प्ट्स को प्रत्येक भाषा के अनुसार स्क्रिप्ट किया जा सकता है ताकि एक ही फ्लो बहुभाषी दर्शकों के लिए काम आ सके।
क्या SMS के लिए ऑटोमैटिक फ़ालबैक के रूप में वॉइस का उपयोग किया जा सकता है?+
हाँ। अपने SMS OTP सेंड पर एक टाइमआउट विंडो कॉन्फ़िगर करें; यदि समय पर कोई डिलीवरी रिपोर्ट नहीं मिलती है, तो प्लेटफॉर्म एक Voice OTP कॉल पर एस्केलेट करता है जो वही कोड पढ़ता है। किसी री-इंटीग्रेशन की आवश्यकता नहीं है — यह वही अनुरोध है, और कॉलबैक पर एक चैनल फ़ील्ड आपको बताती है कि कौन सा हिस्सा सफल रहा। यह SMS → वॉइस फेलओवर पैटर्न है जिसे अधिकांश फिनटेक और बैंकिंग फ्लो डिफ़ॉल्ट रूप से चलाते हैं।
IVR क्या है और मैं इसके साथ क्या बना सकता हूँ?+
IVR (इंटरैक्टिव वॉयस रिस्पांस) एक मेनू-संचालित वॉयस फ्लो है: कॉलर प्रॉम्प्ट सुनता है और कीपैड टोन (DTMF) के साथ जवाब देता है या, इनबाउंड कॉल्स पर, अपनी आवाज़ के साथ। इसका उपयोग फोन मेनू, सेल्फ-सर्विस बैलेंस चेक, अपॉइंटमेंट कन्फर्मेशन, सर्वे, क्यू रूटिंग और वॉयस मेल ड्रॉप के लिए करें। आप इसे उसी REST API के साथ बना सकते हैं जिसका उपयोग आप SMS और वॉयस कॉल्स के लिए करते हैं।
प्रोग्रामेबल आउटबाउंड वॉइस क्या कर सकती है?+
प्रोग्रामेबल आउटबाउंड वॉयस अलर्ट, रिमाइंडर और नोटिफिकेशन के लिए ऑटोमेटेड कॉल करती है — जैसे भुगतान-देय रिमाइंडर, डिलीवरी ETA, अपॉइंटमेंट कन्फर्मेशन, धोखाधड़ी अलर्ट और महत्वपूर्ण सेवा नोटिस। आप स्क्रिप्ट या टेक्स्ट-टू-स्पीच मैसेज प्रदान करते हैं; प्लेटफॉर्म डायल करता है, उसे प्ले करता है, किसी भी कीपैड रिस्पांस को कैप्चर करता है, और परिणाम आपके webhook को रिपोर्ट करता है।
BroadNet Voice किन देशों और नंबरों तक पहुँचता है?+
Voice भी BroadNet की मैसेजिंग के पीछे वाले उसी ऑपरेटर-डायरेक्ट नेटवर्क का उपयोग करता है — जो 200+ देशों में 1,000+ ऑपरेटर कनेक्शन के साथ 2003 से बना हुआ है। 60+ देशों में लोकल DID (कॉलर-ID नंबर) प्रोविज़न किए जा सकते हैं ताकि आपके उपयोगकर्ताओं को दिखाया जाने वाला नंबर इंटरनेशनल के बजाय लोकल हो, जिससे आंसर रेट बढ़ जाता है।
BroadNet Voice को कैसे सुरक्षित और प्रमाणित किया गया है?+
Voice ISO 27001, ISO 27018, ISO 9001 और ISO 22301 प्रमाणित तथा GDPR-अनुपालक इंफ्रास्ट्रक्चर पर चलता है, जिसमें NDA के तहत SOC 2 Type II रिपोर्ट उपलब्ध है। ट्राफ़िक ट्रांज़िट के दौरान एन्क्रिप्टेड रहता है, कॉल समाप्त होने पर बोले गए कोड और कॉल कॉन्टेक्स्ट हटा दिए जाते हैं, और आपकी कंप्लायंस टीम के लिए हर कॉल एक ऑडिट करने योग्य इवेंट रिकॉर्ड जेनरेट करती है।
कैरियर-ग्रेड डिलीवरी
डिलीवरी: 200+ देश, सीधे ऑपरेटर से 86।
कोई ग्रे रूट्स नहीं: जहाँ भी व्यावसायिक रूप से उपलब्ध है, वहाँ एक डायरेक्ट ऑपरेटर बाइंड, अन्यथा एक लेबल वाला पार्टनर-मैनेज्ड रूट। हर चैनल के लिए एक API, एक ऐसे नेटवर्क पर जो 2003 से संचालित है।
200+
देश
1,000+
ऑपरेटर कनेक्शन
300M+
मैसेज·दिन
वॉइस इंफ्रास्ट्रक्चर
अपने वेरिफिकेशन फ्लो में वॉइस जोड़ें।
एक SMS फ़ालबैक के रूप में Voice OTP, फ़्लैश-कॉल वेरिफ़िकेशन, IVR और प्रोग्रामेबल कॉल्स — 2003 से भरोसेमंद ऑपरेटर-डायरेक्ट नेटवर्क पर। वॉल्यूम, कंट्री मिक्स और भाषाओं के बारे में हमारी टीम से बात करें।
# Voice OTP · फ्लैश-कॉल · IVR — एक REST API, एक इंटीग्रेशन
संसाधन
वॉइस डेटाशीट
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