कुवैत में A2P SMS रेगुलेशन।
CITRA के साथ कंप्लायंस।
कुवैत का A2P SMS मार्केट CITRA (Communications and Information Technology Regulatory Authority) द्वारा विनियमित है। ट्रैफिक डिलीवर होने से पहले प्रत्येक कमर्शियल अल्फ़ान्यूमेरिक सेंडर ID को CITRA और मोबाइल ऑपरेटरों के साथ प्री-रजिस्टर्ड होना चाहिए, बिना रजिस्टर्ड ID को ब्लॉक कर दिया जाता है, और मार्केटिंग मैसेज के लिए एक वर्किंग ऑप्ट-आउट के साथ दस्तावेजीकृत ऑप्ट-इन सहमति की आवश्यकता होती है। डेटा हैंडलिंग CITRA के Data Privacy Protection Regulation का पालन करती है।
कुवैत में A2P SMS को कौन रेगुलेट करता है?
कुवैत में एप्लीकेशन-टू-पर्सन SMS CITRA के अंतर्गत आता है, जो 2014 के कानून संख्या 37 द्वारा स्थापित संचार और सूचना प्रौद्योगिकी नियामक प्राधिकरण है। CITRA मैसेजिंग, सेंडर-ID और उपभोक्ता-सुरक्षा नियम निर्धारित करता है और उन मोबाइल ऑपरेटरों को लाइसेंस देता है जो A2P ट्रैफिक ले जाते हैं। एंटरप्राइज़ ग्रे रूट्स के बजाय ऑपरेटर-अनुमोदित रूट्स के माध्यम से कुवैती ग्राहकों तक पहुँचते हैं।
- CITRA एकमात्र टेलीकॉम और IT रेगुलेटर है (Law No. 37 of 2014)।
- यह सेंडर ID अप्रूवल, कंटेंट स्टैंडर्ड्स और डेटा प्राइवेसी को नियंत्रित करता है।
- एंटरप्राइज़ सेंडर्स को लाइसेंस प्राप्त ऑपरेटर/एग्रीगेटर रूट्स का उपयोग करना चाहिए।
सेंडर ID रजिस्ट्रेशन
मैसेज डिलीवर होने से पहले अल्फ़ान्यूमेरिक सेंडर ID को CITRA और ऑपरेटरों के साथ प्री-रजिस्टर करना आवश्यक है; बिना रजिस्टर किए गए ID को फ़िल्टर कर दिया जाता है। रजिस्ट्रेशन के लिए आमतौर पर कंपनी के लेटरहेड पर एक लेटर ऑफ ऑथराइजेशन, ऑपरेटरों को संबोधित एक अनापत्ति प्रमाण पत्र (NOC), सटीक सेंडर ID, कंपनी का विवरण, ट्रैफिक का प्रकार और सैंपल कंटेंट की आवश्यकता होती है। INFO, SMS या NOTICE जैसे जेनेरिक ID को अस्वीकार कर दिया जाता है।
- कमर्शियल अल्फ़ान्यूमेरिक IDs के लिए प्री-रजिस्ट्रेशन अनिवार्य है।
- आमतौर पर आवश्यक दस्तावेज़: LOA, NOC, कमर्शियल लाइसेंस, सैंपल कंटेंट।
- जेनेरिक सेंडर ID (INFO, SMS, NOTICE) ब्लॉक कर दिए जाते हैं।
- प्रत्येक ऑपरेटर के साथ वर्तमान समयसीमा और फीस की पुष्टि करें।
प्रमोशनल बनाम ट्रांजैक्शनल, और कंटेंट के नियम
कुवैत, व्यापक GCC की तरह, मार्केटिंग/प्रमोशनल मैसेज को OTPs, बैंकिंग अलर्ट और सर्विस नोटिफिकेशन जैसे ट्रांजैक्शनल मैसेज से अलग करता है। प्रमोशनल ट्रैफिक पर सबसे सख्त सहमति और कंटेंट संबंधी दायित्व होते हैं; ट्रांजैक्शनल/OTP मैसेज आमतौर पर ऑप्ट-इन से मुक्त होते हैं लेकिन फिर भी एक मौजूदा संबंध से जुड़े रजिस्टर्ड सेंडर ID की आवश्यकता होती है। प्रतिबंधित कंटेंट में एडल्ट, जुआ, राजनीतिक और धार्मिक/जातीय सामग्री शामिल है।
- प्रमोशनल: सबसे सख्त सहमति नियम लागू होते हैं।
- ट्रांजैक्शनल/OTP: रजिस्टर्ड सेंडर ID + मौजूदा संबंध।
- प्रतिबंधित: एडल्ट, जुआ, राजनीतिक, धार्मिक/जातीय, स्पैम।
- ऑपरेटर के दिशा-निर्देशों के अनुसार मार्केटिंग आमतौर पर दिन के समय तक ही सीमित है।
- ऑपरेटर आमतौर पर अल्कोहल और तंबाकू के प्रमोशन और सांप्रदायिक सामग्री को भी अस्वीकार कर देते हैं; अपने प्रोवाइडर के साथ वर्तमान सूची की पुष्टि करें।
सहमति, ऑप्ट-आउट और डेटा सुरक्षा
मार्केटिंग SMS के लिए दस्तावेजीकृत, स्पष्ट सहमति (opt-in) आवश्यक है, और प्रत्येक प्रमोशनल SMS में एक स्पष्ट, मुफ़्त ऑप्ट-आउट का विकल्प मिलना चाहिए; 'डू-नॉट-डिस्टर्ब' रजिस्ट्रियां ऑपरेटर नेटवर्क पर काम करती हैं। व्यक्तिगत डेटा CITRA के डेटा प्राइवेसी प्रोटेक्शन रेगुलेशन नंबर 26 ऑफ 2024 (जिसने नंबर 42 ऑफ 2021 की जगह ली है) द्वारा शासित है, जिसके लिए स्पष्ट सहमति, उद्देश्य सीमा, द्विभाषी नोटिस, प्रोसेसिंग के रिकॉर्ड, और 24 घंटों के भीतर CITRA को व्यक्तिगत-डेटा उल्लंघन की सूचना देना आवश्यक है।
- प्रमोशनल ट्रैफिक के लिए स्पष्ट ऑप्ट-इन आवश्यक है; फ्री ऑप्ट-आउट का सम्मान किया जाता है।
- ऑपरेटर नेटवर्क पर DND रजिस्ट्रियां मौजूद हैं।
- वर्तमान डेटा इंस्ट्रूमेंट: DPPR रेज़ोल्यूशन नंबर 26 ऑफ 2024।
- पर्सनल-डेटा ब्रीच की सूचना 24 घंटों के भीतर CITRA को दी जाती है।
एन्फोर्समेंट और ऑपरेटर परिदृश्य
CITRA डेटा प्राइवेसी प्रोटेक्शन रेगुलेशन और 2014 के कानून संख्या 37 (संशोधित) के तहत मैसेजिंग नियमों को लागू करता है। दैनिक प्रवर्तन सबसे अधिक सेंडर ID और ट्रैफिक ब्लॉकिंग के रूप में दिखाई देता है। तीन लाइसेंस प्राप्त MNO A2P ट्रैफिक ले जाते हैं: Zain, Ooredoo Kuwait और stc Kuwait (पूर्व में VIVA); पूर्ण पहुंच का अर्थ है प्रत्येक के साथ सेंडर ID को रजिस्टर करना और एक लाइसेंस प्राप्त कैरियर-ग्रेड एग्रीगेटर के माध्यम से रूट करना।
- प्राथमिक प्रवर्तन: अनरजिस्टर्ड ID और नॉन-कंप्लायंट ट्रैफिक को ब्लॉक करना।
- डेटा-प्राइवेसी उल्लंघन DPPR के तहत CITRA द्वारा लागू किए जाते हैं।
- MNOs: Zain, Ooredoo Kuwait, stc Kuwait.
- प्रत्येक ऑपरेटर के साथ रजिस्टर करें; ग्रे रूट्स से बचें जो ब्लॉक हो जाते हैं।
- अपना KYC पैक सबमिट करेंट्रेड लाइसेंस, ऑथराइजेशन लेटर और सैंपल मैसेज
- BroadNet आवेदन फ़ाइल करता हैऑपरेटरों या रेगुलेटर के साथ, जैसा कि मार्केट की आवश्यकता हो
- समीक्षा और अनुमोदनसामान्य लीड टाइम5-7 कार्य दिवस
- अपने ब्रांड के तहत भेजेंहर मैसेज पर आपकी अप्रूव्ड सेंडर ID
कुवैत के लिए तकनीकी तथ्य
एक ही टेबल में नेटवर्क कोड, मैसेज की लंबाई और सेंडर ID के नियम। सेगमेंट की लंबाई GSM मानक मान (3GPP TS 23.038) के अनुसार है।
| मोबाइल कंट्री कोड (MCC) | 419 |
|---|---|
| डायलिंग कोड | +965 |
| ऑपरेटर (MCC-MNC) |
|
| SMS की लंबाई, GSM-7 (लैटिन वर्णमाला) | एक सिंगल SMS में 160 कैरेक्टर्स; कंबाइंड होने पर प्रति पार्ट 153 |
| SMS की लंबाई, UCS-2 (अरबी, सिरिलिक और अन्य लिपियाँ) | एक सिंगल SMS में 70 कैरेक्टर्स; कंबाइंड होने पर प्रति पार्ट 67 |
| रेगुलेटर | CITRA (कम्युनिकेशन एंड इंफॉर्मेशन टेक्नोलॉजी रेगुलेटरी अथॉरिटी) |
| सेंडर ID के नियम | अल्फ़ान्यूमेरिक सेंडर ID के लिए CITRA + ऑपरेटर की मंजूरी आवश्यक है। प्रत्येक यूज़ केस के लिए अपनी अलग ID चाहिए; रिन्यूअल वार्षिक होते हैं। अरबी और लैटिन स्क्रिप्ट दोनों समान रूप से समर्थित हैं। |
| सेंडर ID के लिए लगने वाला समय | 5-7 कार्य दिवस |
स्रोत
अंतिम बार समीक्षा की गई
कुवैत के बारे में अधिक जानें
पूरे क्षेत्र में A2P SMS नियमों की तुलना करें।
प्रत्येक मार्केट अपने लाइव कवरेज और ऑपरेटर-डायरेक्ट रूटिंग डिटेल के साथ एक रेगुलेटरी प्लेबुक जोड़ता है।
संयुक्त अरब अमीरात
कुवैत के नियम: प्रमोशनल बनाम ट्रांजैक्शनल SMS
| क्षमता | प्रमोशनल / मार्केटिंग | ट्रांजैक्शनल / सर्विस (OTP) |
|---|---|---|
| रजिस्टर्ड सेंडर ID आवश्यक है | ||
| पूर्व ऑप्ट-इन सहमति आवश्यक है | — | |
| DND सप्रेशन आवश्यक है | — | |
| मुफ़्त ऑप्ट-आउट आवश्यक है | — |
सामान्य प्रश्न
क्या मुझे कुवैत में SMS भेजने के लिए सेंडर ID रजिस्टर करने की आवश्यकता है?
यहाँ प्रमोशनल और ट्रांजैक्शनल SMS के बीच क्या अंतर है?
कुवैत में SMS कैंपेन पर कौन सा डेटा प्रोटेक्शन कानून लागू होता है?
मुझे किन ऑपरेटरों के साथ काम करने की आवश्यकता है?
और जानें
पहले टेस्ट करें। पूरे आत्मविश्वास के साथ लाइव जाएं।
अनुरोध पर टेस्ट एक्सेस, हम एक कार्य दिवस के भीतर जवाब देते हैं। प्रोडक्शन में पे-एज़-यू-गो सुविधा। 1M मैसेज/महीना से वॉल्यूम प्राइसिंग उपलब्ध है।