ब्राजील में A2P SMS रेगुलेशन।
ANATEL और LGPD के साथ कंप्लायंस।
ब्राजील में A2P SMS का विनियमन ANATEL (Agência Nacional de Telecomunicações) द्वारा किया जाता है, जहाँ डेटा सुरक्षा LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) द्वारा शासित है और ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) द्वारा इसकी निगरानी की जाती है। मार्केटिंग के लिए सहमति आवश्यक है, सेंडर ID ऑपरेटरों के माध्यम से रजिस्टर्ड किए जाते हैं, और सब्सक्राइबर "Não Perturbe" डू-नॉट-डिस्टर्ब रजिस्ट्री के माध्यम से अनचाहे टेलीमार्केटिंग को ब्लॉक कर सकते हैं।
ब्राजील में A2P SMS को कौन रेगुलेट करता है?
ब्राजील में दूरसंचार का विनियमन ANATEL (Agência Nacional de Telecomunicações) द्वारा किया जाता है, जो ऑपरेटरों को लाइसेंस देता है और उपभोक्ता-सुरक्षा एवं नंबरिंग नियम निर्धारित करता है। डेटा-प्राइवेसी दायित्व LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados, कानून नंबर 13,709/2018) के अंतर्गत आते हैं, जिसकी निगरानी ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) द्वारा की जाती है। A2P ट्रैफिक मोबाइल ऑपरेटरों के माध्यम से डिलीवर और लागू किया जाता है।
- टेलीकॉम रेगुलेटर: ANATEL (gov.br/anatel)।
- डेटा-प्रोटेक्शन कानून: LGPD (कानून संख्या 13,709/2018)।
- डेटा अथॉरिटी: ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)।
- ट्रैफ़िक लाइसेंस प्राप्त ऑपरेटरों के माध्यम से डिलीवर किया जाता है।
ऑपरेटरों के माध्यम से सेंडर ID रजिस्ट्रेशन
कमर्शियल A2P मैसेज मोबाइल ऑपरेटरों के माध्यम से रजिस्टर्ड सेंडर ID (शॉर्ट कोड या अल्फ़ान्यूमेरिक/लार्ज-अकाउंट) के तहत भेजे जाते हैं; सेंडर ID को व्यवसाय की पहचान करनी चाहिए। रजिस्ट्रेशन का काम ऑपरेटरों के साथ या लाइसेंस प्राप्त स्थानीय चैनल के माध्यम से किया जाता है, और कंटेंट को आमतौर पर घोषित यूज़ केस के अनुसार मैप किया जाता है। अनरजिस्टर्ड या ग्रे-रूट ट्रैफिक के फ़िल्टर या ब्लॉक होने की संभावना रहती है।
- ऑपरेटरों के माध्यम से पंजीकृत सेंडर ID / शॉर्ट कोड।
- सेंडर ID से व्यवसाय की पहचान होनी चाहिए।
- ग्रे रूट्स के बजाय स्थानीय लाइसेंस प्राप्त रूटिंग।
- ऑपरेटर के साथ वर्तमान दस्तावेज़ों और समय सीमा की पुष्टि करें।
"Não Perturbe" डू-नॉट-डिस्टर्ब रजिस्ट्री
ब्राज़ील "Não Perturbe" (डू नॉट डिस्टर्ब) संचालित करता है, जो एक रजिस्ट्री है — जिसे ANATEL और ऑपरेटरों के माध्यम से स्थापित किया गया है — जो ग्राहकों को अवांछित टेलीमार्केटिंग और व्यावसायिक संपर्क को ब्लॉक करने की अनुमति देती है। प्रमोशनल ट्रैफिक भेजने वालों को इन प्राथमिकताओं का सम्मान करना चाहिए और मार्केटिंग कैंपेन से पंजीकृत उपयोगकर्ताओं को बाहर रखना चाहिए। मौजूदा संबंधों से जुड़े ट्रांजैक्शनल और सर्विस मैसेज को कोल्ड मार्केटिंग से अलग माना जाता है।
- "Não Perturbe" ग्राहकों को टेलीमार्केटिंग/मार्केटिंग ब्लॉक करने की अनुमति देता है।
- सेंडर्स को प्रमोशनल मैसेज से रजिस्टर्ड यूजर्स को बाहर रखना चाहिए।
- ANATEL और ऑपरेटरों के माध्यम से स्थापित।
- ट्रांजैक्शनल/सर्विस मैसेज को अलग से माना जाता है।
प्रमोशनल बनाम ट्रांजैक्शनल SMS
मार्केटिंग/प्रमोशनल SMS में सहमति और ऑप्ट-आउट की सबसे सख्त बाध्यताएं होती हैं और यह "Não Perturbe" सप्रेशन के अधीन है, जबकि ट्रांजैक्शनल/सर्विस मैसेज — OTPs, बैंकिंग अलर्ट, डिलीवरी और अकाउंट नोटिफिकेशन — एक मौजूदा ग्राहक संबंध से संबंधित हैं और आमतौर पर मार्केटिंग के रूप में ब्लॉक नहीं किए जाते हैं। दोनों को एक पंजीकृत सेंडर ID के तहत भेजा जाता है; दोनों फ्लो को उनके अपने सहमति रिकॉर्ड के साथ अलग रखें।
- प्रमोशनल: सहमति, ऑप्ट-आउट और "Não Perturbe" लागू होते हैं।
- ट्रांजैक्शनल/सर्विस (OTP, अलर्ट): मौजूदा-रिश्ते वाले मैसेज।
- दोनों एक रजिस्टर्ड सेंडर ID के तहत डिलीवर किए जाते हैं।
- मार्केटिंग और ट्रांजैक्शनल ट्रैफिक को अलग रखें।
सहमति, ऑप्ट-आउट और LGPD
मार्केटिंग के लिए मोबाइल नंबर जैसे व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करने हेतु LGPD को एक कानूनी आधार — आमतौर पर सहमति — की आवश्यकता होती है, जिसमें पारदर्शिता, उद्देश्य की सीमा और डेटा-विषयक अधिकार (एक्सेस, सुधार, विलोपन, आपत्ति और सहमति वापस लेना) शामिल हैं। प्रत्येक मार्केटिंग मैसेज में सेंडर की पहचान होनी चाहिए और एक मुफ्त, सम्मानित ऑप्ट-आउट (आमतौर पर "SAIR"/STOP) का विकल्प मिलना चाहिए। सहमति को प्रमाणित किया जा सकना चाहिए, और डायरेक्ट मार्केटिंग पर आपत्ति होने पर प्रोसेसिंग रुकनी चाहिए।
- मार्केटिंग डेटा प्रोसेस करने के लिए LGPD कानूनी आधार (अक्सर सहमति)।
- डेटा-सब्जेक्ट अधिकार: एक्सेस, सुधार, डिलीशन, आपत्ति।
- प्रत्येक मार्केटिंग मैसेज पर फ्री ऑप्ट-आउट (जैसे "SAIR") उपलब्ध है।
- डायरेक्ट मार्केटिंग पर आपत्ति होने पर प्रोसेसिंग रोक दें।
एन्फोर्समेंट और ऑपरेटर परिदृश्य
प्रवर्तन दो स्तरों पर चलता है: ANATEL और ऑपरेटर नंबरिंग दुरुपयोग, अनचाहे ट्रैफिक और "Não Perturbe" उल्लंघन पर ब्लॉकिंग और उपभोक्ता-सुरक्षा उपायों के माध्यम से कार्रवाई करते हैं, जबकि ANPD LGPD प्रतिबंध लगा सकता है — जिसमें किसी कंपनी के ब्राज़ील राजस्व का 2% तक जुर्माना शामिल है, जो प्रति उल्लंघन R$50 million तक सीमित है। ब्राज़ील के मुख्य ऑपरेटरों में Vivo, Claro और TIM शामिल हैं; सभी सब्सक्राइबर्स तक पहुँचने का मतलब है प्रत्येक के साथ रजिस्ट्रेशन करना। ऑनबोर्डिंग के समय वर्तमान शुल्क और समयसीमा की पुष्टि करें।
- ANATEL + ऑपरेटर: ब्लॉकिंग और उपभोक्ता-संरक्षण उपाय।
- ANPD LGPD जुर्माना: ब्राजील राजस्व का 2% तक, प्रति उल्लंघन अधिकतम R$50M।
- मुख्य ऑपरेटर्स: Vivo, Claro, TIM.
- रजिस्ट्रेशन के समय वर्तमान शुल्क, दस्तावेज़ और समय सीमा की पुष्टि करें।
- अपना KYC पैक सबमिट करेंट्रेड लाइसेंस, ऑथराइजेशन लेटर और सैंपल मैसेज
- BroadNet आवेदन फ़ाइल करता हैऑपरेटरों या रेगुलेटर के साथ, जैसा कि मार्केट की आवश्यकता हो
- समीक्षा और अनुमोदनसामान्य लीड टाइम5-10 कार्य दिवस
- अपने ब्रांड के तहत भेजेंहर मैसेज पर आपकी अप्रूव्ड सेंडर ID
ब्राज़ील के लिए तकनीकी तथ्य
एक ही टेबल में नेटवर्क कोड, मैसेज की लंबाई और सेंडर ID के नियम। सेगमेंट की लंबाई GSM मानक मान (3GPP TS 23.038) के अनुसार है।
| मोबाइल कंट्री कोड (MCC) | 724 |
|---|---|
| डायलिंग कोड | +55 |
| ऑपरेटर (MCC-MNC) |
|
| SMS की लंबाई, GSM-7 (लैटिन वर्णमाला) | एक सिंगल SMS में 160 कैरेक्टर्स; कंबाइंड होने पर प्रति पार्ट 153 |
| SMS की लंबाई, UCS-2 (अरबी, सिरिलिक और अन्य लिपियाँ) | एक सिंगल SMS में 70 कैरेक्टर्स; कंबाइंड होने पर प्रति पार्ट 67 |
| रेगुलेटर | Anatel |
| सेंडर ID के नियम | Anatel + ऑपरेटर सेंडर ID रजिस्ट्रेशन (CNPJ-वेरिफ़ाइड)। UCS-2 (डाइक्रिटिक्स) या GSM-7 ट्रांसलिट्रेशन में पुर्तगाली समर्थित है। |
| सेंडर ID के लिए लगने वाला समय | 5-10 कार्य दिवस |
अंतिम बार समीक्षा की गई
ब्राज़ील के बारे में अधिक जानें
पूरे क्षेत्र में A2P SMS नियमों की तुलना करें।
प्रत्येक मार्केट अपने लाइव कवरेज और ऑपरेटर-डायरेक्ट रूटिंग डिटेल के साथ एक रेगुलेटरी प्लेबुक जोड़ता है।
संयुक्त अरब अमीरात
ब्राजील के नियम: प्रमोशनल बनाम ट्रांजैक्शनल SMS
| क्षमता | प्रमोशनल / मार्केटिंग | ट्रांजैक्शनल / सर्विस (OTP, अलर्ट्स) |
|---|---|---|
| रजिस्टर्ड सेंडर ID आवश्यक है | ||
| "Não Perturbe" सप्रेशन लागू होता है | — | |
| पूर्व सहमति आवश्यक है | — | |
| मुफ़्त ऑप्ट-आउट आवश्यक है | — | |
| डेटा के लिए LGPD कानूनी आधार | ||
| मौजूदा ग्राहक संबंध अपेक्षित है | — |
सामान्य प्रश्न
"Não Perturbe" क्या है और यह SMS को कैसे प्रभावित करता है?
क्या मुझे ब्राजील में सेंडर ID रजिस्टर करने की आवश्यकता है?
ब्राजील में SMS पर कौन सा डेटा सुरक्षा कानून लागू होता है?
प्रमोशनल और ट्रांजैक्शनल SMS में क्या अंतर है?
नियमों को कैसे लागू किया जाता है और दंड क्या हैं?
मुझे किन ऑपरेटरों तक पहुँचने की आवश्यकता है?
और जानें
पहले टेस्ट करें। पूरे आत्मविश्वास के साथ लाइव जाएं।
अनुरोध पर टेस्ट एक्सेस, हम एक कार्य दिवस के भीतर जवाब देते हैं। प्रोडक्शन में पे-एज़-यू-गो सुविधा। 1M मैसेज/महीना से वॉल्यूम प्राइसिंग उपलब्ध है।