Qu'est-ce qu'un numéro DID (Direct Inward Dialing) ?
Un numéro DID (Direct Inward Dialing), également appelé numéro virtuel ou numéro d'appel direct, est un numéro de téléphone qui achemine les appels entrants (et souvent les SMS) directement vers un terminal spécifique, comme un SVI (Serveur Vocal Interactif), un agent ou une application, sans ligne physique dédiée. En téléphonie programmable, les numéros DID sont loués par mois et configurés pour recevoir des appels ou des messages bidirectionnels. Voir /answers/what-is-ivr et /products/voice.
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