لوائح SMS A2P من التطبيقات إلى الأشخاص في لبنان.
الامتثال لقانون TRA.
في لبنان، يتم تسجيل معرّفات مرسلي الرسائل من التطبيقات (A2P) مباشرةً لدى شركتي الاتصالات المتنقلة، ألفا وتاتش، تحت إشراف هيئة تنظيم TRA. وتخضع البيانات الشخصية لأحكام القانون رقم 81/2018.
من الجهة المنظمة SMS A2P الأشخاص في لبنان؟
هيئة تنظيم TRA هي الجهة المنظمة للقطاع. يتم تسجيل معرّفات المُرسِلين لدى مشغّلي شبكات الهاتف المحمول، ألفا وتاتش، اللذين يقومان بإنهاء حركة البيانات A2P. وترتبط BroadNet مباشرةً بكليهما منذ تأسيس الشركة في بيروت عام 2003.
- الجهة المنظمة: TRA (tra.gov.lb).
- مشغّلو شبكات الهاتف المحمول: ألفا وتاتش، وكلاهما متصل مباشرة.
- حماية البيانات: القانون رقم 81/2018.
- قانون الاتصالات: القانون رقم 431 لعام 2002، الذي أنشأ TRA.
كيف تتم عملية تسجيل معرّف المُرسِل؟
يتم تسجيل معرّفات المُرسِلين مباشرةً لدى شركتي ألفا وتاتش من خلال فريق حسابات المشغّلين في BroadNet. تستغرق عملية التسجيل عادةً من 3 إلى 5 أيام عمل.
- مسجل لدى كل مشغّل: ألفا وتاتش.
- تم تقديم الطلب من قبل فريق حسابات المشغّلين في BroadNet.
- المدة الزمنية النموذجية: 3-5 أيام عمل.
الموافقة وحماية البيانات: القانون رقم 81/2018
ينظم القانون رقم 81/2018 بشأن المعاملات الإلكترونية والبيانات الشخصية الاتصالات الإلكترونية ومعالجة البيانات الشخصية مثل أرقام الهواتف المحمولة. ويتطلب التسويق الحصول على الموافقة وحفظ السجلات.
- يشمل القانون رقم 81/2018 الاتصالات الإلكترونية والبيانات الشخصية.
- الموافقة مطلوبة لأغراض التسويق.
- احتفظ بسجلات لتلك الموافقة.
محتوى باللغات العربية واللاتينية والفرنسية
يتم التعامل مع جميع اللغات الثلاث. تستخدم اللغة العربية ترميز UCS-2 افتراضيًا، والذي يسمح بإرسال 70 حرفًا في SMS واحدة. يمكن تمرير النصوص الفرنسية التي تحتوي على علامات تشكيل بصيغة GSM-7 من خلال مجموعة الأحرف المحسّنة في جهاز Touch.
- اللغة العربية: UCS-2 افتراضياً.
- اللاتينية والفرنسية: GSM-7.
- تمر علامات التشكيل الفرنسية عبر مجموعة الأحرف المحسّنة في برنامج Touch.
- قدم حزمة KYC الخاصة بكالرخصة التجارية، خطاب التفويض ونماذج الرسائل
- تقوم BroadNet بتقديم الطلبلدى المشغّلين أو الجهة التنظيمية، حسب متطلبات السوق
- المراجعة والموافقةالمدة الزمنية المعتادة3-5 أيام عمل
- الإرسال تحت علامتك التجاريةمعرّف المُرسِل المعتمد الخاص بك في كل رسالة
البيانات التقنية: لبنان
أكواد الشبكة، وأطوال الرسائل، وقواعد معرّف المُرسِل في جدول واحد. أطوال المقاطع هي القيم القياسية لـ GSM (3GPP TS 23.038).
| كود الدولة للهاتف المحمول (MCC) | 415 |
|---|---|
| رمز الاتصال الدولي | +961 |
| المشغّلون (MCC-MNC) |
|
| طول SMS، GSM-7 (الأبجدية اللاتينية) | 160 حرفاً في SMS واحد؛ 153 حرفاً لكل مقطع عند دمج الرسائل |
| طول SMS، UCS-2 (العربية، والسيريلية، وغيرها من أنظمة الكتابة) | 70 حرفاً في SMS واحد؛ 67 حرفاً لكل مقطع عند دمج الرسائل |
| الجهة التنظيمية | TRA (هيئة تنظيم الاتصالات) |
| قواعد معرّف المُرسِل | يتم تسجيل معرّفات المُرسِلين مباشرةً لدى شركتي ألفا وتاتش عبر فريق حسابات المشغّلين في BroadNet. ويتم التعامل مع النصوص العربية واللاتينية والفرنسية. |
| المدة الزمنية لتسجيل معرّف المُرسِل | 3-5 أيام عمل |
كيفية تسجيل معرّف المُرسِل في لبنان
ما يجب تحضيره، ومن يعتمده، والمدة التي يستغرقها. أرسل لنا المستندات أدناه وستنسّق BroadNet التسجيل مع المشغّلين أو الجهة التنظيمية أو السجل، حسب متطلبات السوق.
- الجهة التي تمنح الموافقة
- مشغّلا الهاتف المحمول، Alfa و Touch، تحت إشراف TRA. يُسجَّل المعرّف مباشرة لدى كل مشغّل.
- المدة الزمنية المعتادة
- 3–5 أيام عمل
قائمة المستندات المطلوبة
- الرخصة التجارية
- خطاب تفويض مُوقّع
- نماذج الرسائل التجريبية
- إقرار نوع حركة الرسائل
الخطوات
- 1
اختر معرّف المُرسِل: يتكون من أحرف وأرقام، وبحد أقصى 11 حرفاً. يتم التعامل مع المحتوى العربي واللاتيني والفرنسي.
- 2
أرسل المستندات إلى BroadNet. سيقوم فريق حسابات المشغّلين لدى BroadNet بتسجيل معرّف المُرسِل مباشرة لدى Alfa وTouch.
- 3
تستغرق عملية التسجيل عادةً ما بين 3–5 أيام عمل.
- 4
لأغراض التسويق، يجب الحصول على موافقة المشترك والاحتفاظ بسجلات لها (القانون رقم 81/2018 بشأن المعاملات الإلكترونية والبيانات الشخصية).
الأسباب الشائعة للرفض
- المعرّفات العامة مثل INFO أو ALERT
- علامة تجارية لا تتطابق مع الرخصة التجارية
- نماذج تخلط بين الأغراض الترويجية والرسائل الإجرائية
المصادر الرسمية
يتم تحديد المتطلبات من قبل الجهة التنظيمية والمشغّلين وهي عرضة للتغيير. يرجى مراجعة المصادر الرسمية، أو استشارة فريقنا، قبل تقديم الطلب.
المصادر
آخر مراجعة
المزيد عن لبنان
قارن قواعد رسائل A2P SMS في جميع أنحاء المنطقة.
يجمع كل سوق بين دليل إرشادي تنظيمي وتغطيته المباشرة وتفاصيل التوجيه المباشر للمشغّل.
الإمارات العربية المتحدة
المملكة العربية السعودية
قواعد لبنان: الرسائل النصية الترويجية مقابل SMS الخاصة بالمعاملات
| القدرة | الترويج / التسويق | المعاملات (OTP، التنبيهات) |
|---|---|---|
| تم تسجيل معرّف المُرسِل لدى ألفا وتاتش | ||
| الموافقة والسجلات مطلوبة | — | |
| ينطبق القانون رقم 81/2018 على البيانات الشخصية |
أسئلة شائعة
من الجهة المنظمة SMS في لبنان؟
هل أحتاج إلى تسجيل معرّفات المُرسِلين في لبنان؟
ما هي العقوبات المترتبة على عدم الامتثال؟
تابع الاستكشاف
اختبر أولاً، ثم انطلق بثقة.
وصول تجريبي عند الطلب ونرد خلال يوم عمل واحد. الدفع حسب الاستخدام في بيئة الإنتاج. أسعار خاصة للحجم من مليون رسالة شهريًا.