لوائح A2P SMS في بنغلاديش.
الامتثال لهيئة تنظيم الاتصالات في بنغلاديش (BTRC).
تخضع خدمة رسائل SMS من التطبيقات إلى الأشخاص (A2P) في بنغلاديش لتنظيم هيئة تنظيم الاتصالات في بنغلاديش (BTRC). تُرسل الرسائل التجارية عبر معرّف مُرسِل مُسجّل يحمل علامة تجارية، يتم توفيره من خلال شركات الاتصالات (غرامينفون، روبي، بنغلينك، وتيليتالك)، مع مراعاة الموافقة على المحتوى وتوجيهات هيئة تنظيم الاتصالات لمكافحة الرسائل المزعجة. يتطلب التسويق موافقة المستخدم وخيار إلغاء الاشتراك، ولا يزال قانون حماية البيانات الخاص بهذا الشأن قيد الصياغة.
من الجهة المنظمة لرسائل A2P SMS في بنغلاديش؟
تخضع خدمات الاتصالات في بنغلاديش لتنظيم هيئة تنظيم الاتصالات البنغلاديشية (BTRC) بموجب قانون تنظيم الاتصالات البنغلاديشي لعام 2001. وتتولى الهيئة ترخيص شركات الاتصالات، وإصدار التوجيهات المتعلقة برسائل SMS التجارية/الجماعية، وإخفاء أرقام الهواتف، والرسائل غير المرغوب فيها، وتحديد معايير حماية المستهلك. ويتم نقل حركة رسائل A2P (من التطبيقات إلى الأشخاص) وإنفاذها عبر شركات الاتصالات المرخصة.
- الجهة المنظمة: هيئة تنظيم الاتصالات في بنغلاديش (btrc.gov.bd).
- القانون الحاكم: قانون تنظيم الاتصالات في بنغلاديش، 2001.
- هيئة تنظيم الاتصالات في بنغلاديش (BTRC) توجه المشغّلين بشأن إخفاء البيانات ومكافحة البريد العشوائي.
- يتم فرضه من خلال Grameenphone وRobi وBanglalink وTeletalk.
تسجيل معرّف المُرسِل (الإخفاء)
تُرسل الرسائل التجارية من التطبيقات إلى الأشخاص (A2P) عبر معرّف مُرسِل مُسجّل يحمل علامة تجارية، يُحدّد هوية الشركة، ويتم توفيره من خلال شركات الاتصالات عبر اتفاقية رسائل نصية جماعية/مؤسسية ووثائق داعمة. يجب أن يعكس المعرّف العلامة التجارية المُسجّلة، ويتم عادةً مراجعة المحتوى وفقًا لحالة الاستخدام المُعلنة. قد يتم حظر حركة البيانات الجماعية غير المُسجّلة أو غير المُقنّعة، بالإضافة إلى مسارات الرسائل الدولية غير الرسمية.
- قناع معرّف المُرسِل ذو العلامة التجارية المسجل من خلال المشغّلين.
- يجب أن يتطابق القناع مع اسم العلامة التجارية المسجلة.
- تمت مراجعة المحتوى/الموافقة عليه وفقًا لحالة الاستخدام المعلنة.
- تم حظر استخدام معرّفات المُرسِلين (mask) غير المسجلة وحركة الرسائل عبر المسارات الرمادية.
الرسائل الترويجية مقابل الرسائل المتعلقة بالمعاملات
تخضع الرسائل النصية التسويقية/الترويجية لأشدّ متطلبات الموافقة والمحتوى، بينما ترتبط رسائل المعاملات/الخدمات - مثل رموز التحقق لمرة واحدة، وتنبيهات البنوك، وإشعارات التسليم والحساب - بعلاقة قائمة مع العميل. يتم إرسال كلا النوعين عبر شبكة مسجلة، ولكن يجب أن تحترم الرسائل الترويجية الموافقة، وخيار إلغاء الاشتراك، وأي توجيهات زمنية يطبقها المشغّلون، وينبغي فصلها عن رسائل المعاملات.
- لأغراض ترويجية: تُطبق قواعد الموافقة، وإلغاء الاشتراك، والمحتوى.
- المعاملات/الخدمات (رمز التحقق لمرة واحدة، التنبيهات): رسائل العلاقات القائمة.
- تم تسليم كليهما تحت قناع معرّف المُرسِل المسجل.
- احتفظ بحركة الرسائل التسويقية وحركة الرسائل الخاصة بالمعاملات على أقنعة منفصلة.
قواعد المحتوى ومكافحة البريد العشوائي
أصدرت هيئة تنظيم الاتصالات في بنغلاديش (BTRC) توجيهات للحد من الرسائل النصية غير المرغوب فيها والمزعجة، وتقوم شركات الاتصالات بتصفية المحتوى غير القانوني أو الاحتيالي أو الفاحش أو المحظور. يمكن للمشتركين الإبلاغ عن الرسائل المزعجة، ويواجه مرسلو الرسائل غير المرغوب فيها بشكل متكرر خطر الحظر. يجب أن يكون المحتوى قانونيًا وغير مضلل ومتوافقًا مع الغرض المسجل وحالة الاستخدام.
- تستهدف توجيهات هيئة تنظيم الاتصالات في بنغلاديش الرسائل النصية غير المرغوب فيها / المزعجة.
- يُحظر المحتوى غير القانوني أو الاحتيالي أو الفاحش.
- يمكن للمشتركين الإبلاغ عن الرسائل المزعجة؛ ويتم حظر مرسلي الرسائل المزعجة المستمرين.
- يجب أن يتطابق المحتوى مع القناع المسجل وحالة الاستخدام.
الموافقة، وإلغاء الاشتراك، والرسائل غير المرغوب فيها
يجب أن تقتصر الرسائل التسويقية على المستلمين الذين وافقوا على تلقيها، مع توفير خيار إلغاء اشتراك واضح ومجاني يُحترم، وقد دعمت شركات الاتصالات وهيئة تنظيم الاتصالات في بنغلاديش (BTRC) ضوابط "عدم الإزعاج" التي تُمكّن المشتركين من تقليل الرسائل الترويجية. يُعتبر إرسال الرسائل التسويقية إلى من ألغوا اشتراكهم بمثابة بريد مزعج. يجب الاحتفاظ بقوائم حظر وسجلات موافقة قابلة للتدقيق لكل حملة.
- يجب الحصول على الموافقة قبل إرسال المواد الترويجية.
- قدّم خيار إلغاء الاشتراك مجاناً وبشكل رسمي.
- تتيح عناصر التحكم من نوع "عدم الإزعاج" للمشتركين إمكانية إيقاف الرسائل النصية الترويجية.
- احتفظ بقوائم الحظر وسجلات الموافقة.
حماية البيانات: مسودة القانون
لا يوجد في بنغلاديش حتى الآن قانون شامل لحماية البيانات ساري المفعول؛ إذ يجري العمل على مسودة قانون لحماية البيانات، ومن المتوقع أن يتضمن، عند إقراره، أحكام الموافقة، وتحديد الغرض من استخدام البيانات، وحقوق أصحاب البيانات، والتزامات نقل البيانات عبر الحدود. وحتى دخوله حيز التنفيذ، يُنصح باتباع أفضل الممارسات في الحصول على موافقة المشتركين والتعامل بحرص مع بياناتهم الشخصية، مع ضرورة مراجعة الوضع القانوني الحالي باستمرار.
- لا يوجد قانون شامل لحماية البيانات ساري المفعول حتى الآن.
- قانون حماية البيانات قيد الإعداد.
- المتوقع: الموافقة، وتحديد الغرض، وحقوق أصحاب البيانات.
- تأكيد الموقف الحالي - الإطار يتطور.
الإنفاذ وبيئة المشغّلين
تُطبّق هيئة تنظيم الاتصالات في بنغلاديش (BTRC) هذه الإجراءات من خلال حظر أجهزة الاتصالات غير المسجلة وحركة البيانات غير المتوافقة/المشبوهة على مستوى شركات الاتصالات، ومعالجة شكاوى البريد العشوائي، وإصدار توجيهات لشركات الاتصالات. يوجد في بنغلاديش أربع شركات اتصالات متنقلة هي: غرامين فون، وروبي، وبنغلينك، وتيلي توك، ويتطلب الوصول إلى جميع المشتركين تسجيل جهاز الاتصالات لدى كل منها. تأكد من رسوم التسجيل الحالية والمستندات المطلوبة والجداول الزمنية مع شركة الاتصالات الخاصة بك عند الاشتراك.
- التنفيذ: حجب الأقنعة/حركة الرسائل ومعالجة شكاوى البريد العشوائي.
- التوجيهات الصادرة للمشغّلين من قبل هيئة تنظيم الاتصالات في بنغلاديش (BTRC).
- أربعة مشغّلين: Grameenphone، Robi، Banglalink، Teletalk.
- يرجى التأكد من الرسوم والمستندات والجداول الزمنية الحالية عند التسجيل.
- قدم حزمة KYC الخاصة بكالرخصة التجارية، خطاب التفويض ونماذج الرسائل
- تقوم BroadNet بتقديم الطلبلدى المشغّلين أو الجهة التنظيمية، حسب متطلبات السوق
- المراجعة والموافقةالمدة الزمنية المعتادة5-10 أيام عمل
- الإرسال تحت علامتك التجاريةمعرّف المُرسِل المعتمد الخاص بك في كل رسالة
البيانات التقنية: بنغلاديش
أكواد الشبكة، وأطوال الرسائل، وقواعد معرّف المُرسِل في جدول واحد. أطوال المقاطع هي القيم القياسية لـ GSM (3GPP TS 23.038).
| كود الدولة للهاتف المحمول (MCC) | 470 |
|---|---|
| رمز الاتصال الدولي | +880 |
| المشغّلون (MCC-MNC) |
|
| طول SMS، GSM-7 (الأبجدية اللاتينية) | 160 حرفاً في SMS واحد؛ 153 حرفاً لكل مقطع عند دمج الرسائل |
| طول SMS، UCS-2 (العربية، والسيريلية، وغيرها من أنظمة الكتابة) | 70 حرفاً في SMS واحد؛ 67 حرفاً لكل مقطع عند دمج الرسائل |
| الجهة التنظيمية | BTRC (هيئة تنظيم الاتصالات في بنغلاديش) |
| قواعد معرّف المُرسِل | تسجيل معرّف المُرسِل لدى هيئة تنظيم الاتصالات في بنغلاديش (BTRC) عبر المشغّل. يدعم النظام اللغتين البنغالية (UCS-2) والإنجليزية. |
| المدة الزمنية لتسجيل معرّف المُرسِل | 5-10 أيام عمل |
المصادر
آخر مراجعة
المزيد عن بنغلاديش
قارن قواعد رسائل A2P SMS في جميع أنحاء المنطقة.
يجمع كل سوق بين دليل إرشادي تنظيمي وتغطيته المباشرة وتفاصيل التوجيه المباشر للمشغّل.
الإمارات العربية المتحدة
المملكة العربية السعودية
قواعد بنغلاديش: الرسائل النصية الترويجية مقابل الرسائل النصية الخاصة بالمعاملات
| القدرة | ترويجية / تسويقية | معاملاتية / خدمية (OTP، التنبيهات) |
|---|---|---|
| قناع معرّف المُرسِل المسجل مطلوب | ||
| الموافقة المسبقة مطلوبة | — | |
| إلغاء الاشتراك مجانًا مطلوب | — | |
| الموافقة على المحتوى / حالة الاستخدام المعلنة | ||
| توجيه مرخص محليًا (بدون مسارات غير رسمية) | ||
| من المتوقع وجود علاقة قائمة مع العملاء | — |
أسئلة شائعة
هل أحتاج إلى تسجيل معرّف المُرسِل (قناع) في بنغلاديش؟
من الجهة المنظمة للرسائل النصية التجارية في بنغلاديش؟
ما الفرق بين الرسائل النصية الترويجية والرسائل النصية الخاصة بالمعاملات؟
هل يمكنني استخدام مسار دولي (رمادي) لتوفير التكاليف؟
هل يوجد قانون لحماية البيانات يغطي رسائل SMS في بنغلاديش؟
كيف يمكن للمشتركين إيقاف الرسائل التسويقية غير المرغوب فيها؟
تابع الاستكشاف
اختبر أولاً، ثم انطلق بثقة.
وصول تجريبي عند الطلب ونرد خلال يوم عمل واحد. الدفع حسب الاستخدام في بيئة الإنتاج. أسعار خاصة للحجم من مليون رسالة شهريًا.