الاتحاد الأوروبي من المستوى الأول · ARCEP + CNIL

قواعد A2P SMS وOTP ومعرّف المُرسِل في فرنسا.

تُرسل BroadNet رسائل A2P SMS وOTP في فرنسا عبر اتصالات مباشرة مع Orange France وSFR وBouygues Telecom وFree Mobile، ويُسجَّل معرّف المُرسِل لدى ARCEP خلال 5-10 أيام عمل (أبجدي رقمي). يتم إنهاء الرسائل مباشرةً إلى شركات Orange France وSFR وBouygues Telecom وFree Mobile باستخدام كلمة STOP الفرنسية وتوافق CNIL داخليًا.

اطلب توفّر المسارات في فرنسا احصل على أسعار فرنسا

+33·MCC 208·ARCEP·الفوترة بـEUR

لمحة عن التوجيه

المشغّلون المباشرون

الربط المباشر مع المشغّل متاح لجميع MNO الرئيسيين.

زمن الوصول

2.35 s

OTP المعتاد

التسليم المعتاد

99.6%

معدل التسليم المعتاد

النطاق السعري

EUR 0.065 – 0.085

عبر رسائل SMS

منظم

ARCEP

تم تسجيل معرّف المُرسِل

بنية تحتية من الدرجة الأولى، تعمل منذ عام 2003.

أسعار استرشادية تبدأ من

الأسعار الابتدائية حسب القناة في فرنسا

خطّط لإطلاق اطلع على قائمة الأسعار الكاملة

SMSابتداءً من$0.0750لكل رسالة SMSسعر القائمة الإرشادي، تمت مراجعته في 24 سبتمبر 2026أسعار الكميات متاحة
OTPاطلب عرض سعر قائمة أسعار القنوات تبدأ من $0.0120 لكل عملية تحقق (جميع الأسواق)
WhatsAppاطلب عرض سعر قائمة أسعار القنوات تبدأ من $0.0135 لكل رسالة قالب (جميع الأسواق)
RCSاطلب عرض سعر قائمة أسعار القنوات تبدأ من $0.0080 لكل جلسة (جميع الأسواق)
المكالمات الصوتيةاطلب عرض سعر قائمة أسعار القنوات تبدأ من $0.0150 في الدقيقة (جميع الأسواق)

الأسعار المذكورة هي أسعار استرشادية USD، ولا تشمل الضرائب ورسوم تسجيل معرّف المُرسِل. سيتم تأكيد السعر النهائي لكل مشغّل في عرض الأسعار الخاص بك.

02 · نظرة عامة على البلد

سوق A2P في فرنسا في لمحة.

فرنسا

المشغّلون المباشرون · 4

المقر الرئيسي لـ BroadNet، دبي

فرنساأسواق BroadNet الأخرىالمقر الرئيسي لـ BroadNet، دبي

تُغطّي فرنسا أربع شبكات جوال مرخصة (Orange France، SFR، Bouygues Telecom و Free Mobile) تخدم قاعدة مشتركين تبلغ 78 مليون مشترك. تتولى Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) تنظيم الرسائل من التطبيقات إلى الأشخاص A2P وتسجيل معرّف المُرسِل. تتطلب معرّفات المُرسِلين الأبجدية الرقمية التسجيل لدى المشغّل (وإجراءات مكافحة البريد العشوائي 33700). كلمة STOP الفرنسية إلزامية للعروض الترويجية. تخضع فرنسا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون مركز مراقبة الاتصالات (LCEN) وقانون اللجنة الوطنية للمعلوماتية والحريات (CNIL). تُحترم كلمتا STOP وSTOP MAIL باللغة الفرنسية.

البيانات التقنية

البيانات التقنية: فرنسا

أكواد الشبكة، وأطوال الرسائل، وقواعد معرّف المُرسِل في جدول واحد. أطوال المقاطع هي القيم القياسية لـ GSM (3GPP TS 23.038).

البيانات التقنية: فرنسا
كود الدولة للهاتف المحمول (MCC)	208
رمز الاتصال الدولي	+33
المشغّلون (MCC-MNC)	Orange France · 208-01 SFR · 208-10 Bouygues Telecom · 208-20 Free Mobile · 208-15
طول SMS، GSM-7 (الأبجدية اللاتينية)	160 حرفاً في SMS واحد؛ 153 حرفاً لكل مقطع عند دمج الرسائل
طول SMS، UCS-2 (العربية، والسيريلية، وغيرها من أنظمة الكتابة)	70 حرفاً في SMS واحد؛ 67 حرفاً لكل مقطع عند دمج الرسائل
الجهة التنظيمية	ARCEP (سلطة تنظيم الاتصالات الإلكترونية والبريد)
قواعد معرّف المُرسِل	تتطلب معرّفات المُرسِلين الأبجدية الرقمية التسجيل لدى المشغّل (وخدمة مكافحة البريد العشوائي 33700). كلمة STOP الفرنسية إلزامية للعروض الترويجية.
المدة الزمنية لتسجيل معرّف المُرسِل	5-10 أيام عمل (أبجدي رقمي)

03 · القنوات المدعومة

القنوات المتاحة في فرنسا.

نموذج عقد واحد، اتصال واحد. يمكن التبديل بين رسائل SMS، WhatsApp، والمكالمات الصوتية مع أدلة موافقة مشتركة وسجل تدقيق واحد.

مُفعَّل

SMS

A2P مباشر مع المشغّلين. يُفضَّل معرّف المُرسِل الرقمي للرسائل التشغيلية؛ والمعرّفات الأبجدية الرقمية مدعومة.

مُفعَّل

OTP

متوسط تسليم أقل من 3 ثوانٍ لدى مشغّلي الفئة الأولى. موثوقية بمستوى متطلبات المصادقة القوية للعملاء (SCA) وفق PSD2.

مُفعَّل

WhatsApp Business API مُفعَّل؛ مع حصة متنامية في حركة خدمة العملاء وإعادة التفاعل.

متاح

RCS

RCS Business Messaging مُطلَق لدى كبار المشغّلين عبر Google MaaP؛ مع دعم المُرسِلين الموثَّقين.

متاح

الصوت

OTP الصوتي / TTS متاح كخيار احتياطي للـ SMS. سجل تدقيق بمستوى متطلبات PSD2.

04 · تسجيل معرّف المُرسِل

كيف أسجّل معرّف المُرسِل في فرنسا؟

تم تقديم جميع الطلبات من البداية إلى النهاية بواسطة فريق الامتثال في BroadNet - حزمة اعرف عميلك، وموافقة المشغّل، ودورات التجديد التي تتم التعامل معها نيابة عنك.

نِطَاق

ARCEP · Orange France و SFR

5-10 أيام عمل (أبجدي رقمي)

شكل: أبجدي رقمي، حتى 11 حرفًا (يدعم أيضًا الرموز الرقمية الطويلة)
التسجيل المسبق: يحدّدها المشغّلون؛ وتؤكّد BroadNet المتطلبات الحالية أثناء الإعداد
وثائق اعرف عميلك: تُؤكَّد أثناء الإعداد
دورة التجديد: يُؤكَّد أثناء الإعداد
أسباب الرفض الشائعة: يحدّد المشغّلون قواعد معرّف المُرسِل؛ وتؤكّد BroadNet المتطلبات الحالية أثناء الإعداد.

05 · تسليم OTP

كيف يبدو تسليم OTP في فرنسا.

ملف تعريف زمن الاستجابة، وسلوك ساعة الذروة، وسلسلة النسخ الاحتياطي الموصى بها، وإشارات الاحتيال التي يراقبها جدار الحماية الخاص بنا في السوق.

نافذة زمن الاستجابة المعتادة

متوسط زمن الاستجابة 2.35 ثانية، مع نسبة مئوية 95 في حدود 8 ثوانٍ عبر عمليات الربط المباشر بين المشغّل والجهاز. تم تأكيد إطلاق النار مرتين بواسطة DLR.

سلوك ساعة الذروة

يظل معدل نقل الرسائل لدى المشغّل ثابتًا خلال فترات ذروة الأعمال المحلية؛ ولا يتم تطبيق التقييد إلا أثناء أحداث الإرسال الجماعي الشاذة. تقوم BroadNet بتشكيل أحمال الشبكة لكل MNO لتجنب حظر جدار حماية SMS.

سلسلة احتياطية

الخيار الاحتياطي الموصى به: OTP الصوتي بعد 30 ثانية في حال عدم وصوله. يُستخدم OTP WhatsApp بشكل متزايد كبديل سهل الاستخدام.

إشارات الاحتيال التي نراقبها

محاولات استبدال شريحة SIM في تدفقات PSD2 - SCA، وإساءة استخدام رمز التحقق لمرة واحدة (OTP) الصوتي على غرار المكالمات الآلية، وجمع رموز التحقق لمرة واحدة (OTP) من أرقام مستأجرة. يتم الاحتفاظ بسجل تدقيق PSD2 لمدة 13 شهرًا.

06 · قواعد الرسائل التسويقية النصية

ما يمكنك إرساله — وما لا يمكنك.

الاشتراك، إلغاء الاشتراك، ساعات منع الإرسال، قيود المحتوى، ونظام العقوبات لسوق فرنسا.

الموافقة المسبقة

يُشترط الحصول على موافقة صريحة متوافقة مع GDPR. وتُعدّ الموافقة المزدوجة المعيار المُفضّل لدى مشغّلي خدمات التسويق.

إلغاء الاشتراك

يتم تطبيق كلمة STOP على مستوى الشبكة بأكملها. إلغاء الاشتراك يتم بخطوة واحدة ولا يمكن التراجع عنه إلا بموافقة المستلم مجدداً.

ساعات الحظر

لم نجد نافذة زمنية لإرسال رسائل SMS الترويجية تنشرها الجهة التنظيمية في هذا السوق. اتفق مع المشغّل على ساعات الإرسال وجدوِل الرسائل الترويجية خلال ساعات النهار المحلية للمستلم؛ أما رسائل المعاملات فتُرسل على مدار الساعة.

قيود المحتوى

تُراقَب عمليات انتحال هوية العلامة التجارية في معرّف المُرسِل؛ وتُعلَّم القوالب وفقًا لأساليب الكشف عن الاحتيال. يجب أن تستخدم عمليات PSD2 - SCA معرّف مُرسِل مخصصًا للمعاملات.

عقوبات الجهة التنظيمية

يمكن ARCEP فرض غرامات على الانتهاكات؛ تصل عقوبات GDPR إلى 4٪ من إجمالي الإيرادات العالمية لانتهاك معالجة البيانات الأساسي.

7 · المشغّلون المحليون

التسليم النهائي،
شبكةً تلو الأخرى.

يوضح عمود حالة المسار كيف نصل إلى كل مشغّل — ربط مباشر من BroadNet أو مسار شريك موسوم بوضوح. لا تعرّض لمسارات رمادية. درجات المسارات إرشادية لأغراض التخطيط، وليست قياسات مباشرة.

المشغّل	MCC-MNC	حالة المسار	درجة	معدل A2P (نموذجي)
Orange France	208-01	مباشر	A+	EUR 0.0751
SFR	208-10	مباشر	A+	EUR 0.0731
Bouygues Telecom	208-20	مباشر	A+	EUR 0.071
Free Mobile	208-15	مباشر	A	EUR 0.069

الأسعار المعروضة هي أسعار نموذجية للدفع حسب الاستخدام لحركة الرسائل التفاعلية. تُسعَّر الرسائل الترويجية بشكل منفصل، وتخفض شرائح الحجم كلا السعرين. راجع قسم قائمة الأسعار أدناه للاطلاع على السلم الكامل.

المستوى	المعاملات	ترويجي	ملحوظات
الدفع حسب الاستخدام	EUR 0.069	EUR 0.079	سعر القائمة يصل إلى 100 ألف شهريًا
النمو · أكثر من 100 ألف	EUR 0.061	EUR 0.070	خصم تلقائي حسب المستوى
الأحجام الكبيرة · مليون+	EUR 0.051	EUR 0.059	يشمل مراجعة المسار ربع السنوية
المؤسسات	حسب الطلب	حسب الطلب	أسعار المشغّل المباشر + اتفاقية مستوى الخدمة الموقعة

تسجيل معرّف المُرسِل الأبجدي الرقمي: من 5 إلى 10 أيام عمل عبر المشغّل.

افتح جدول أسعار فرنسا

08 · الامتثال

متوافق
افتراضياً.

تخضع كل عملية إرسال لفحص مسبق وفقًا لقواعد سلطة تنظيم الاتصالات الإلكترونية والبريد (ARCEP)، وجدران الحماية الخاصة بالمشغّل، وإطار الخصوصية المحلي. وفي حال تطلب الأمر التسجيل، تقوم BroadNet بتقديم الأوراق اللازمة نيابةً عنك.

اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) + قانون LCEN الفرنسي (قانون الثقة في الاقتصاد الرقمي). تتولى هيئة CNIL التنفيذ. يتم احترام الكلمتين STOP و STOP MAIL باللغة الفرنسية.

دراسة شاملة ومتعمقة للأنظمة التنظيمية

اللائحة العامة لحماية البيانات + مركز لندن للتقنية

تطبيق قانون حماية المعلومات والحريات (CNIL). الموافقة + الاحتفاظ بالسجلات.

33700 مكافحة البريد العشوائي

تم تكريم سجل مكافحة البريد العشوائي الفرنسي على مستوى الشبكة بأكملها.

كلمة STOP الفرنسية

كلمة STOP الفرنسية إلزامية في كل رسالة نصية ترويجية.

9 · حالات الاستخدام

البرامج التي تحقق نتائج جيدة في فرنسا.

حيث تتلاقى البصمة المباشرة لمشغّل BroadNet، ونظام التنظيم المحلي، وعادات إرسال الرسائل للمستهلكين.

01
PSD2 - تنبيهات رمز التحقق لمرة واحدة (OTP) لـ SCA وتنبيهات المعاملات المصرفية بموجب النظام المالي المحلي.
02
إعداد حسابات برمجيات SaaS للشركات، MFA B2B، والتنبيهات التشغيلية.
03
إشعارات الشحن عبر التجارة الإلكترونية وإشعارات خدمة "انقر واستلم".
04
تذكيرات بمواعيد الرعاية الصحية متوافقة مع قواعد البيانات الصحية الوطنية.
05
تحديثات التنقل وخدمات النقل التشاركي وخطط السفر باستخدام قوالب متعددة اللغات.

10 · كيف تساعد BroadNet

ما نديره للمرسلين في فرنسا.

علاقات المشغّل، وسير عمل الامتثال، وموقع التوجيه - كل ذلك ضمن عقد واحد وفريق حساب واحد.

ربط مباشر مع المشغّل مع Orange France و SFR و Bouygues Telecom - بدون قفزات تجميع، بدون التعرض للمسار الرمادي.
تأكيد متطلبات معرّف المُرسِل أثناء الإعداد.
الإطلاق خلال 5–15 يوم عمل من طلب الوصول التجريبي حتى الإنتاج، مع مهندس حلول مخصّص يرافقك حتى الإطلاق.
معدل التسليم المعتاد 99.6% وزمن تسليم OTP المعتاد 2.35 ثانية على مستوى البلاد.
عمليات متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR ومستوى بيانات المقيمين في الاتحاد الأوروبي؛ تم الاحتفاظ بسجل تدقيق PSD2 - SCA وفقًا لتوجيهات الجهة التنظيمية.
يدعم النظام المرسلين الرقميين والأبجديين الرقميين، مع تطبيق الإعدادات الافتراضية المفضلة لدى المشغّل تلقائيًا.

11 · الأسئلة الشائعة

أسئلة المشترين حول فرنسا.

الأسئلة التي يتلقاها مهندسو مبيعات BroadNet أسبوعياً من الفرق التي تشحن منتجاتها إلى هذا السوق.

ما هو الوقت المعتاد للموافقة على معرّف المُرسِل مع ARCEP في فرنسا؟

المدة الزمنية المعتادة: 5-10 أيام عمل (أبجدي رقمي). تؤكّد BroadNet متطلبات معرّف المُرسِل والمستندات الحالية أثناء الإعداد.

هل خطوط BroadNet إلى فرنسا مباشرة من المشغّل؟

نعم، كل مشغّل على جدول التغطية العامة هو اتصال مباشر A2P. لا توجد قفزات تجميعية، ولا تعرض للمسار الرمادي. درجات المسارات إرشادية لأغراض التخطيط، وليست قياسات مباشرة.

هل يمكنني إرسال SMS تسويقية نصية قصيرة في فرنسا دون موافقة مسبقة؟

لا. يُشترط الحصول على موافقة صريحة وموثقة في جميع الأسواق التي تدعمها BroadNet، مع تسجيل مصدر الموافقة والطابع الزمني والقناة. وتُستثنى رسائل رمز التحقق لمرة واحدة (OTP) الخاصة بالمعاملات وتنبيهات مستوى الحساب من قواعد الموافقة على التسويق.

ما هي القنوات التي تدعمونها في فرنسا - SMS فقط، أم أيضاً WhatsApp والمكالمات الصوتية؟

يدعم النظام SMS OTP، ورمز التحقق لمرة واحدة، وخدمة WhatsApp للأعمال، رمز التحقق الصوتي لمرة واحدة. كما تتوفر خدمة الرسائل التجارية عبر بروتوكول RCS في المناطق التي أطلقتها شركات الاتصالات المحلية. وتعمل جميع القنوات وفقًا لنموذج العقد والتواصل نفسه.

هل يمكنني أن أدفع بعملة أخرى غير EUR ؟

نعم، تتوفر خدمة الفوترة EUR / USD. تُطبَّق شرائح الحجم تلقائياً بدءاً من 100 ألف رسالة شهرياً.

هل أحتاج إلى نسخة بلغة محلية من رمز التحقق لمرة واحدة (OTP) الخاص بي لفرنسا؟

ليس شرطًا أساسيًا OTP، لكن يفضل المشغّلون أن يتطابق نص الرسالة مع النموذج المسجل. يجب أن تكون رسائل التسويق باللغة المحلية - يجب أن تكون موافقة GDPR بلغة يفهمها المستلم.

ماذا يحدث إذا تدهور المسار إلى فرنسا؟

تُجري BroadNet مراقبة مستمرة DLR على جميع المشغّلين. في حال حدوث أي خلل في المسار، يتم إعادة توجيه حركة البيانات تلقائيًا إلى أفضل مشغّل بديل على نفس الوجهة، ويتم إخطار مدير حسابك برسالة تصحيحية في غضون ساعة.

هل تقومون بتوقيع اتفاقية SLA لحركة الرسائل إلى فرنسا؟

نعم — تخضع حركة البيانات في هذا السوق لاتفاقية مستوى الخدمة (SLA) القياسية الخاصة بـ BroadNet: توفر المنصة بنسبة 99.99% شهرياً، مع توفير تعويضات الخدمة في العقود المؤسسية. تتوفر أهداف الاستجابة للدعم وجدول التعويضات عبر صفحة الدعم واتفاقية مستوى الخدمة (Support & SLA) الخاصة بنا.

12 · نموذج نموذجي