قواعد A2P SMS وOTP ومعرّف المُرسِل في ألمانيا.
تُرسل BroadNet رسائل A2P SMS وOTP في ألمانيا عبر اتصالات مباشرة مع Telekom Deutschland وVodafone Germany وTelefónica O2، ولا يحتاج معرّف المُرسِل إلى تسجيل مسبق رسمي لدى BNetzA. إنهاء مباشر في شركات Telekom Deutschland و Vodafone Germany و Telefónica O2 مع عمليات متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات من نقطة التواجد في فرانكفورت.
الأسعار الابتدائية حسب القناة في ألمانيا
- SMSابتداءً من$0.0800لكل رسالة SMSسعر القائمة الإرشادي، تمت مراجعته في 24 سبتمبر 2026أسعار الكميات متاحة
- OTPاطلب عرض سعر قائمة أسعار القنوات تبدأ من $0.0120 لكل عملية تحقق (جميع الأسواق)
- WhatsAppاطلب عرض سعر قائمة أسعار القنوات تبدأ من $0.0135 لكل رسالة قالب (جميع الأسواق)
- RCSاطلب عرض سعر قائمة أسعار القنوات تبدأ من $0.0080 لكل جلسة (جميع الأسواق)
- المكالمات الصوتيةاطلب عرض سعر قائمة أسعار القنوات تبدأ من $0.0150 في الدقيقة (جميع الأسواق)
الأسعار المذكورة هي أسعار استرشادية USD، ولا تشمل الضرائب ورسوم تسجيل معرّف المُرسِل. سيتم تأكيد السعر النهائي لكل مشغّل في عرض الأسعار الخاص بك.
سوق A2P في ألمانيا في لمحة.
تُصنّف ألمانيا ضمن الفئة الأولى في الاتحاد الأوروبي، حيث يبلغ عدد مشتركيها 108 ملايين مشترك عبر Telekom Deutschland و Vodafone Germany و Telefónica O2. وتتولى Bundesnetzagentur (BNetzA) تنظيم الاتصالات الإلكترونية، وتعمل بنشاط على حظر مرسلي الرسائل الاحتيالية. ويضع قانون الاتصالات (TKG) الإطار العام لهذه العملية. ويخضع استخدام المعلومات الشخصية للمستلمين للائحة GDPR، مع اعتماد نظام الموافقة المزدوجة كمعيار مفضل لدى شركات الاتصالات لأغراض التسويق. ويُفضّل استخدام الأرقام في عمليات الإرسال، بينما يُسمح باستخدام الأحرف والأرقام، إلا أن شركات الاتصالات تُفضّل استخدام الأرقام في عمليات التحقق من الهوية (SCA) وفقًا لتوجيهات خدمات الدفع PSD2. وتُستخدم اللغة الألمانية كلغة عمل لتصميم قوالب الرسائل الموجهة للمستهلكين.
البيانات التقنية: ألمانيا
أكواد الشبكة، وأطوال الرسائل، وقواعد معرّف المُرسِل في جدول واحد. أطوال المقاطع هي القيم القياسية لـ GSM (3GPP TS 23.038).
| كود الدولة للهاتف المحمول (MCC) | 262 |
|---|---|
| رمز الاتصال الدولي | +49 |
| المشغّلون (MCC-MNC) |
|
| طول SMS، GSM-7 (الأبجدية اللاتينية) | 160 حرفاً في SMS واحد؛ 153 حرفاً لكل مقطع عند دمج الرسائل |
| طول SMS، UCS-2 (العربية، والسيريلية، وغيرها من أنظمة الكتابة) | 70 حرفاً في SMS واحد؛ 67 حرفاً لكل مقطع عند دمج الرسائل |
| الجهة التنظيمية | BNetzA (الوكالة الاتحادية للشبكات (Bundesnetzagentur)) |
| قواعد معرّف المُرسِل | يُسمح باستخدام معرّفات المُرسِلين الأبجدية الرقمية، ولكن يُفضّل استخدام المعرّفات الرقمية للمعاملات. الموافقة المسبقة على استخدام المعرّفات وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) إلزامية لأغراض التسويق. |
| المدة الزمنية لتسجيل معرّف المُرسِل | صيغة حرة (يُفضَّل الرقمي) |
القنوات المتاحة في ألمانيا.
نموذج عقد واحد، اتصال واحد. يمكن التبديل بين رسائل SMS، WhatsApp، والمكالمات الصوتية مع أدلة موافقة مشتركة وسجل تدقيق واحد.
SMS
A2P مباشر مع Telekom وVodafone وTelefónica O2. يُفضَّل معرّف المُرسِل الرقمي للرسائل التشغيلية.
OTP
متوسط تسليم أقل من 3 ثوانٍ؛ مع موثوقية بمستوى متطلبات المصادقة القوية للعملاء (SCA) وفق PSD2 لدى المشغّلين الثلاثة.
WhatsApp Business API مُفعَّل؛ مع حصة متنامية في حركة خدمة العملاء وإعادة التفاعل.
RCS
RCS Business Messaging متاح عبر Google MaaP على الأجهزة المفعّلة لدى المشغّلين الثلاثة.
الصوت
OTP الصوتي وTTS متاحان؛ مع سجل تدقيق بمستوى متطلبات PSD2.
كيف أسجّل معرّف المُرسِل في ألمانيا؟
تم تقديم جميع الطلبات من البداية إلى النهاية بواسطة فريق الامتثال في BroadNet - حزمة اعرف عميلك، وموافقة المشغّل، ودورات التجديد التي تتم التعامل معها نيابة عنك.
BNetzA / المشغّلين · Telekom، Vodafone، Telefónica O2
- شكل
- رمز أبجدي رقمي (حتى 11 حرفًا) أو رمز رقمي طويل. يُفضل استخدام الرمز الرقمي للمعاملات.
- التسجيل المسبق
- لا يوجد تسجيل رسمي BNetzA؛ يتم إدراج المشغّلين في القائمة البيضاء لكل علامة تجارية بشكل مستمر
- وثائق اعرف عميلك
- رقم السجل التجاري (HRB)، رقم VAT (USt-IdNr.)، إقرار نوع حركة الرسائل، إقرار أساس معالجة البيانات وفقًا للائحة GDPR.
- دورة التجديد
- غير مطلوب - الاستخدام المستمر بعد إدراجه في القائمة البيضاء
- أسباب الرفض الشائعة
- مخاطر انتحال العلامة التجارية في الشروط المالية / الشحن العامة، وعدم وجود أساس معالجة GDPR في نموذج القائمة البيضاء، ومرسلي التسويق بدون دليل على الموافقة المزدوجة، أو المرسلين الأبجديين الرقميين لتدفقات PSD2 - SCA (يفضل بشدة استخدام الأرقام).
كيف يبدو تسليم OTP في ألمانيا.
ملف تعريف زمن الاستجابة، وسلوك ساعة الذروة، وسلسلة النسخ الاحتياطي الموصى بها، وإشارات الاحتيال التي يراقبها جدار الحماية الخاص بنا في السوق.
نافذة زمن الاستجابة المعتادة
متوسط زمن الاستجابة 2.3 ثانية مع p95 ضمن 5 ثوانٍ على شبكات Telekom و Vodafone و Telefónica O2. تم تأكيد تسليم رمز التحقق لمرة واحدة (OTP) من الدرجة SCA (PSD2) عبر DLR.
سلوك ساعة الذروة
يظل معدل نقل الرسائل ثابتًا طوال أيام الأسبوع. جدار حماية SMS الخاص بالمشغّل صارم فيما يتعلق بتغيير التصنيف؛ المرسلون الرقميون للمعاملات تتم معالجتهم بشكل أسرع من المرسلين الأبجديين الرقميين.
سلسلة احتياطية
التسلسل الموصى به: SMS (أساسية، رقمية وفقًا لتوجيهات PSD2) ← OTP الصوتي بعد 25 ثانية بدون DLR ← OTP WhatsApp للأعمال كبديل سهل الاستخدام. يتم الاحتفاظ بسجل تدقيق PSD2 - SCA لمدة 13 شهرًا.
إشارات الاحتيال التي نراقبها
تُعدّ محاولات استبدال شريحة SIM عبر توجيه خدمات الدفع PSD2 - SCA الإشارة السائدة. ويتم رصد عمليات جمع رموز التحقق لمرة واحدة (OTP) باستخدام أرقام مستأجرة، بالإضافة إلى إساءة استخدام رموز التحقق الصوتية لمرة واحدة عبر المكالمات الآلية، بالتوازي. وتقوم BNetzA بحظر مرسلي الرسائل الاحتيالية المؤكدة بشكل فعال.
ما يمكنك إرساله — وما لا يمكنك.
الاشتراك، إلغاء الاشتراك، ساعات منع الإرسال، قيود المحتوى، ونظام العقوبات لسوق ألمانيا.
الموافقة المسبقة
يُعدّ نظام الموافقة المزدوجة (Double-opt-in) المتوافق مع اللائحة العامة GDPR واللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) المعيار المُفضّل لدى مشغّلي خدمات التسويق. يتم تسجيل مصدر الموافقة والطابع الزمني والقناة لكل مُستلم، مع الاحتفاظ بالطابع الزمني لرابط تأكيد الموافقة.
إلغاء الاشتراك
يتم تطبيق كلمة STOP على مستوى الشبكة بأكملها. إلغاء الاشتراك بخطوة واحدة، ولا يمكن التراجع عنه إلا بعد الحصول على موافقة جديدة. يجب أن تكون الصياغة باللغة الألمانية.
ساعات الحظر
لم نجد نافذة زمنية لإرسال رسائل SMS الترويجية تنشرها الجهة التنظيمية في هذا السوق. اتفق مع المشغّل على ساعات الإرسال وجدوِل الرسائل الترويجية خلال ساعات النهار المحلية للمستلم؛ أما رسائل المعاملات فتُرسل على مدار الساعة.
قيود المحتوى
يُراقب جدار الحماية الخاص بالمشغّل انتحال هوية العلامة التجارية. يجب أن تستخدم عمليات PSD2 - SCA معرّف مُرسِل مُخصّصًا للمعاملات، منفصلًا عن التسويق. يتم وضع علامة على القوالب وفقًا لأساليب الكشف عن الاحتيال قبل الإرسال.
عقوبات الجهة التنظيمية
يمكن لـ BNetzA فرض غرامة على انتهاكات TKG وUWG (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb). تتراكم عقوبات GDPR في الأعلى - ما يصل إلى 4% من إجمالي المبيعات العالمية لانتهاك معالجة البيانات الأساسي.
التسليم النهائي،
شبكةً تلو الأخرى.
يوضح عمود حالة المسار كيف نصل إلى كل مشغّل — ربط مباشر من BroadNet أو مسار شريك موسوم بوضوح. لا تعرّض لمسارات رمادية. درجات المسارات إرشادية لأغراض التخطيط، وليست قياسات مباشرة.
| المشغّل | MCC-MNC | حالة المسار | درجة | معدل A2P (نموذجي) |
|---|---|---|---|---|
| Telekom Deutschland | 262-01 | مباشر | A+ | EUR 0.0776 |
| Vodafone Germany | 262-02 | مباشر | A+ | EUR 0.0756 |
| Telefónica O2 | 262-07 | مباشر | A+ | EUR 0.0736 |
الأسعار المعروضة هي أسعار نموذجية للدفع حسب الاستخدام لحركة الرسائل التفاعلية. تُسعَّر الرسائل الترويجية بشكل منفصل، وتخفض شرائح الحجم كلا السعرين. راجع قسم قائمة الأسعار أدناه للاطلاع على السلم الكامل.
| المستوى | المعاملات | ترويجي | ملحوظات |
|---|---|---|---|
| الدفع حسب الاستخدام | EUR 0.074 | EUR 0.085 | سعر القائمة يصل إلى 100 ألف شهريًا |
| النمو · أكثر من 100 ألف | EUR 0.065 | EUR 0.075 | خصم تلقائي حسب المستوى |
| الأحجام الكبيرة · مليون+ | EUR 0.054 | EUR 0.063 | يشمل مراجعة المسار ربع السنوية |
| المؤسسات | حسب الطلب | حسب الطلب | أسعار المشغّل المباشر + اتفاقية مستوى الخدمة الموقعة |
حروف وأرقام؛ يُفضل استخدام الأرقام للمعاملات. لا يوجد تسجيل رسمي.
افتح جدول أسعار ألمانيامتوافق
افتراضياً.
تخضع كل عملية إرسال لفحص مسبق وفقًا لقواعد الوكالة الاتحادية للشبكات (Bundesnetzagentur) (BNetzA)، وجدران الحماية الخاصة بالمشغّل، وإطار الخصوصية المحلي. وفي حال تطلب الأمر التسجيل، تقوم BroadNet بتقديم الأوراق اللازمة نيابةً عنك.
يتم تطبيق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون الاتصالات الإلكترونية (TKG). يتم تطبيق نظام الموافقة المزدوجة للتسويق (وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات). تقوم BNetzA بحظر مرسلي الرسائل الاحتيالية بشكل فعال.
دراسة شاملة ومتعمقة للأنظمة التنظيميةاللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) + اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)
الموافقة المزدوجة على تلقي الرسائل التسويقية. يتم الاحتفاظ بالسجلات وفقًا للقانون الألماني.
يفضل استخدام الأرقام
يُسمح باستخدام الأحرف والأرقام، ولكن يُفضل استخدام الأرقام في المعاملات باللغة الألمانية.
حجب BNetzA
تقوم BNetzA بحظر مرسلي عمليات الاحتيال بشكل فعال.
البرامج التي تحقق نتائج جيدة في ألمانيا.
حيث تتلاقى البصمة المباشرة لمشغّل BroadNet، ونظام التنظيم المحلي، وعادات إرسال الرسائل للمستهلكين.
- 01
إعداد حسابات برمجيات SaaS للشركات، MFA B2B، والتنبيهات التشغيلية.
- 02
PSD2 - تنبيهات OTP الخاصة بالمصادقة SCA وتنبيهات المعاملات المصرفية بموجب توجيهات هيئة الرقابة المالية الألمانية (BaFin).
- 03
إشعارات الشحن والتجارة الإلكترونية وإشعارات النقر والاستلام (على غرار Zalando و Otto و About You).
- 04
تحديثات مسارات التنقل وخدمات النقل التشاركي باستخدام قوالب متعددة اللغات (الألمانية + الإنجليزية).
- 05
تذكيرات بمواعيد الرعاية الصحية تتماشى مع قواعد التطبيب عن بعد الخاصة بشركة TKG وسرية بيانات المرضى.
ما نديره للمرسلين في ألمانيا.
علاقات المشغّل، وسير عمل الامتثال، وموقع التوجيه - كل ذلك ضمن عقد واحد وفريق حساب واحد.
نقطة التواجد في فرانكفورت مع مستوى بيانات المقيمين في الاتحاد الأوروبي - عمليات متوافقة مع GDPR وسجل تدقيق من الدرجة SCA PSD2 لمدة 13 شهرًا.
يتم الربط المباشر مع المشغّلين Telekom و Vodafone و Telefónica O2 - ويفضل المرسلون الرقميون للمعاملات التي يتم تطبيقها تلقائيًا.
تتم معالجة إدراج العلامات التجارية في القائمة البيضاء لكل مشغّل في غضون 3-5 أيام عمل؛ ولا توجد خطوة تسجيل رسمية BNetzA.
تم دمج عملية الحصول على الموافقة المزدوجة والاحتفاظ بأدلة الموافقة بما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) في نموذج الاتصال.
تتوفر خدمة الفوترة EUR مع إمكانية USD؛ مع شرائح حجم تلقائية بدءاً من 100 ألف رسالة شهرياً.
BNetzA مراقبة حظر الاحتيال مع تدوير المرسل الاستباقي في حالة وقوع علامة تجارية في حملة حظر صارمة.
أسئلة المشترين حول ألمانيا.
الأسئلة التي يتلقاها مهندسو مبيعات BroadNet أسبوعياً من الفرق التي تشحن منتجاتها إلى هذا السوق.
هل يمكنني إرسال SMS تسويقية نصية قصيرة في ألمانيا دون موافقة مسبقة؟
لا، يتطلب GDPR الموافقة المسبقة، والمعيار المفضل لدى المشغّلين هو الموافقة المزدوجة (حيث يؤكد المستلم موافقته عبر رابط أو رد). يقوم نموذج الاتصال الخاص بشركة BroadNet بتسجيل مصدر الموافقة والطابع الزمني والقناة، بالإضافة إلى طابع التأكيد الزمني، والاحتفاظ بها.
هل يجب عليّ استخدام مرسل رقمي أم أبجدي رقمي لرمز التحقق لمرة واحدة (OTP) ؟
يفضل المشغّلون الألمان بشدة استخدام الأرقام في عمليات المعاملات وتدفقات PSD2 - SCA، وذلك لتسريع عملية التحقق وتقليل احتمالية ظهور تنبيهات جدار الحماية. يُسمح باستخدام الأحرف والأرقام، لكنها أنسب للفئات غير المتعلقة بالمعاملات. يقوم نظام BroadNet بتعيين الأرقام تلقائيًا للمعاملات عند بدء التشغيل.
كم من الوقت يستغرق إدراج المشغّلين في القائمة البيضاء؟
ثلاثة أيام عمل للمرسلين الذين يستخدمون الأرقام، وخمسة أيام عمل للمرسلين الذين يستخدمون الأحرف والأرقام. لا يوجد تسجيل رسمي BNetzA، إذ تتم عملية الإدراج في القائمة البيضاء على مستوى المشغّل بشكل مستمر.
ما هي المدة التي أحتاج فيها للاحتفاظ بأدلة الموافقة المسبقة؟
لا يحدد قانون حماية البيانات GDPR حدًا أدنى صارمًا للاحتفاظ بالبيانات، لكن ممارسات التدقيق التشغيلي وإنفاذ BNetzA تُفضل الاحتفاظ بالبيانات طوال مدة العلاقة التسويقية بالإضافة إلى ثلاث سنوات. أما سجل تدقيق PSD2 - SCA فيُحتفظ به بشكل منفصل لمدة 13 شهرًا.
هل خدمة الرسائل التجارية RCS متاحة؟
نعم، RCS متاحة الآن لدى جميع شركات الاتصالات الثلاث عبر منصة جوجل MaaP. يُنصح باستخدام RCS مع مُرسِل مُوثَّق للعلامات التجارية التي تتمتع بموثوقية عالية. تتولى BroadNet عملية التحقق من المُرسِلين الجدد.
ماذا يحدث إذا قامت BNetzA بحظر المرسل الخاص بي؟
تقوم BNetzA بحظر مرسلي الرسائل الاحتيالية بشكل فعال. يرصد نظام مراقبة BroadNet أي حظر نهائي عند نقطة اتصال المشغّل، ويقوم بتغيير المرسل خلال ساعة واحدة، مع إرسال إشعار إلى مدير حسابك. يتضمن تقرير الحادث تحليلًا للأسباب الجذرية.
أين توجد معلومات التعريف الشخصية الخاصة بالمستلم؟
داخل نطاق بيانات المقيمين في الاتحاد الأوروبي (نقطة التواجد في فرانكفورت). لا تغادر أرقام هواتف MSISDN الخاصة بالمستلمين وجهات الرسائل المنطقة الاقتصادية الأوروبية دون أساس قانوني موثق (مثل البنود التعاقدية القياسية). تتوفر حزمة الامتثال للائحة GDPR عند طلب اتفاقية عدم إفصاح موقعة.
قالب جاهز للتعديل خاص بـألمانيا.
باللغة المحلية بجانب اللغة الإنجليزية. انسخ النص، واستبدل العلامة التجارية، وسنقوم بتسجيله كجزء من عملية إعداد معرّف المُرسِل الخاص بك.
- مشتركي الهاتف المحمول
- 108M
- معرّف المُرسِل
- صيغة حرة (يُفضَّل الرقمي)
- وقت الإطلاق
- الإطلاق خلال 5–15 يوم عمل من طلب الوصول التجريبي حتى الإنتاج
- تمت فوترتها في
- EUR / USD
رمز التحقق الخاص بك هو 471829.
Ihr Verifizierungscode lautet 471829.
يُسمح باستخدام معرّفات المُرسِلين الأبجدية الرقمية، ولكن يُفضّل استخدام المعرّفات الرقمية للمعاملات. الموافقة المسبقة على استخدام المعرّفات وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) إلزامية لأغراض التسويق.
استمر في جميع أنحاء المنطقة.
تعرف على كيفية قيام المؤسسات بتطبيق هذه المسارات المباشرة للمشغّل في رسائل مصرفية ومالية و رسائل التجارة الإلكترونية والتجزئة، أو قم بتقييم الخيارات المتاحة على مركز مقارنة منصات المراسلة.
المزيد عن ألمانيا
اطلب توفّر المسارات الحالي في ألمانيا.
الإطلاق خلال 5–15 يوم عمل من طلب الوصول التجريبي حتى الإنتاج. نسجّل معرّف المُرسِل لدى BNetzA نيابةً عنك. والفوترة بعملة EUR من اليوم الأول.
$ curl -X POST https://api.broadnet.me/sms/sendSms·mno = +49