پاکستان میں A2P SMS کے قوانین۔
PTA کے ساتھ کمپلائنس۔
پاکستان میں A2P SMS کی نگرانی PTA (پاکستان ٹیلی کمیونیکیشن اتھارٹی) کرتی ہے۔ کارپوریٹ اور برانڈ SMS ایک رجسٹرڈ سینڈر-ID "ماسک" کے تحت بھیجی جاتی ہے، جو موبائل آپریٹرز (Jazz، Zong، Telenor اور Ufone) کے ذریعے فراہم کی جاتی ہے؛ غیر رجسٹرڈ ماسک اور گرے-روٹ ٹریفک بلاک کر دی جاتی ہے۔ اینٹی-اسپیم تقاضے PTA کے SOPs اور PECA سے آتے ہیں، مارکیٹنگ کے لیے رضامندی اور آپٹ آؤٹ ضروری ہے، اور پرسنل ڈیٹا پروٹیکشن فریم ورک ابھی حتمی شکل میں ہے۔
پاکستان میں A2P SMS کو کون ریگولیٹ کرتا ہے؟
پاکستان میں ٹیلی کام سروسز پاکستان ٹیلی کمیونیکیشن اتھارٹی (PTA) کے ذریعے پاکستان ٹیلی کمیونیکیشن (ری-آرگنائزیشن) ایکٹ، 1996 کے تحت ریگولیٹ کی جاتی ہیں۔ PTA بلک/کمرشل SMS اور اینٹی سپیم کے لیے اسٹینڈرڈ آپریٹنگ پروسیجرز (SOPs) اور ہدایات جاری کرتی ہے، اور غیر مطلوبہ کمیونیکیشن کے جرائم پر PECA (پریوینشن آف الیکٹرانک کرائمز ایکٹ، 2016) کے تحت بھی کارروائی ہو سکتی ہے۔ قواعد کا نفاذ لائسنس یافتہ سیلولر آپریٹرز کے ذریعے کیا جاتا ہے۔
- ریگولیٹر: PTA (pta.gov.pk)۔
- اینٹی اسپیم / سائبر جرائم: PECA 2016۔
- PTA بلک SMS کے لیے SOPs اور ہدایات جاری کرتا ہے۔
- آپریٹرز (Jazz، Zong، Telenor، Ufone) کے ذریعے نافذ کیا جاتا ہے۔
سینڈر ID (ماسک) رجسٹریشن
کارپوریٹ اور برانڈ A2P پیغامات ایک رجسٹرڈ الفانیومیرک سینڈر ID "ماسک" کے تحت ڈیلیور کیے جاتے ہیں جو کاروبار کی شناخت کرتا ہے۔ ماسک موبائل آپریٹرز (Jazz، Zong، Telenor اور Ufone) کے ذریعے فراہم کیے جاتے ہیں، جو عام طور پر کارپوریٹ SMS معاہدے اور معاون کمپنی دستاویزات کے ذریعے ہوتا ہے؛ ماسک رجسٹرڈ برانڈ کی عکاسی کرنا چاہیے۔ غیر رجسٹرڈ ماسک اور بین الاقوامی گرے روٹس کے ذریعے آنے والی ٹریفک کے بلاک ہونے کا امکان ہے۔
- برانڈ/کارپوریٹ SMS رجسٹرڈ سینڈر ID ماسک استعمال کرتا ہے۔
- سینڈر ID آپریٹرز کے ذریعے فراہم کیے جاتے ہیں۔
- سینڈر ID رجسٹرڈ برانڈ کے نام سے مطابقت رکھنا چاہیے۔
- غیر رجسٹرڈ ماسک اور گرے-روٹ ٹریفک کو بلاک کر دیا جاتا ہے۔
پروموشنل بمقابلہ ٹرانزیکشنل میسجز
پورے خطے کی طرح، مارکیٹنگ/پروموشنل SMS پر رضامندی اور مواد کے سخت ترین تقاضے لاگو ہوتے ہیں، جبکہ ٹرانزیکشنل/سروس میسجز — OTPs، بینکنگ الرٹس، ڈیلیوری اور اکاؤنٹ نوٹیفیکیشنز — پہلے سے موجود کسٹمر تعلق سے منسلک ہوتے ہیں۔ دونوں ایک رجسٹرڈ ماسک کے تحت بھیجے جاتے ہیں، لیکن پروموشنل ٹریفک کو رضامندی، آپٹ آؤٹ اور آپریٹرز کی جانب سے دی گئی ٹائمنگ کی ہدایات کا احترام کرنا چاہیے، اور اسے ٹرانزیکشنل فلو سے الگ رکھا جانا چاہیے۔
- پروموشنل: رضامندی، آپٹ آؤٹ اور مواد کے قوانین لاگو ہوتے ہیں۔
- ٹرانزیکشنل/سروس (OTP، الرٹس): موجودہ تعلقات پر مبنی پیغامات۔
- دونوں رجسٹرڈ سینڈر ID ماسک کے تحت ڈیلیور کیے جاتے ہیں۔
- مارکیٹنگ اور ٹرانزیکشنل ٹریفک کو الگ ماسکس پر رکھیں۔
مواد اور اینٹی سپیم قوانین
PTA اینٹی سپیم قوانین غیر مطلوبہ بلک میسجنگ، فراڈ اور ممنوعہ مواد کو نشانہ بناتے ہیں؛ سبسکرائبرز سپیم اور پریشان کن پیغامات کی رپورٹ آپریٹرز اور PTA کو کر سکتے ہیں۔ مواد کا قانونی اور غیر گمراہ کن ہونا ضروری ہے، اور فراڈ، فحش یا دیگر غیر قانونی میسجنگ جیسی اقسام ممنوع ہیں اور ان پر PECA کے تحت کارروائی ہو سکتی ہے۔ آپریٹرز غیر کمپلائنس اور غیر رجسٹرڈ ٹریفک کو فلٹر کرتے ہیں، اور مسلسل سپیم کرنے والوں کو بلاکنگ کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔
- غیر مطلوبہ بلک SMS، فراڈ اور غیر قانونی مواد پر پابندی ہے۔
- سبسکرائبرز آپریٹرز اور PTA کو اسپیم کی رپورٹ کرتے ہیں۔
- غیر قانونی میسجنگ PECA 2016 کے دائرہ کار میں آ سکتی ہے۔
- آپریٹرز غیر کمپلائنس اور غیر رجسٹرڈ ٹریفک کو فلٹر کرتے ہیں۔
رضامندی، آپٹ آؤٹ اور غیر مطلوبہ میسجز
مارکیٹنگ صرف ان وصول کنندگان کو بھیجی جانی چاہیے جنہوں نے رضامندی دی ہو، اور ان کے پاس آپٹ آؤٹ کرنے کا ایک واضح اور مفت طریقہ ہونا چاہیے، اور آپٹ آؤٹ کی درخواستوں کا احترام کیا جانا چاہیے۔ PTA نے تاریخی طور پر 'ڈو ناٹ ڈسٹرب' / اینٹی سپیم میکانزم کے ذریعے کام کیا ہے جو سبسکرائبرز کو پروموشنل پیغامات بلاک کرنے کی اجازت دیتا ہے، اور جنہوں نے آپٹ آؤٹ کر لیا ہے انہیں غیر مطلوبہ مارکیٹنگ بھیجنا سپیم تصور کیا جاتا ہے۔ سپریشن لسٹس اور قابلِ آڈٹ رضامندی کے ریکارڈز کو برقرار رکھیں۔
- پروموشنل میسجز بھیجنے سے پہلے رضامندی حاصل کریں۔
- مفت اور معتبر آپٹ آؤٹ فراہم کریں۔
- سبسکرائبرز آپریٹر/PTA میکانزم کے ذریعے پروموشنل ٹریفک کو بلاک کر سکتے ہیں۔
- سپریشن لسٹس اور رضامندی کے ریکارڈز برقرار رکھیں۔
ڈیٹا پروٹیکشن: فریم ورک تیار کیا جا رہا ہے
پاکستان میں ابھی تک ڈیٹا کے تحفظ کے لیے کوئی ایک جامع قانون نافذ العمل نہیں ہے؛ پرسنل ڈیٹا پروٹیکشن بل پر کام جاری ہے اور توقع ہے کہ نافذ ہونے کے بعد یہ رضامندی، مقصد کی حد بندی، ڈیٹا کے حامل افراد کے حقوق اور سرحد پار ڈیٹا کی منتقلی کے واجبات متعارف کرائے گا۔ اس دوران، رضامندی اور ڈیٹا ہینڈلنگ کو بہترین طریقہ کار کے طور پر اپنائیں اور موجودہ قانونی حیثیت کی تصدیق کریں، کیونکہ یہ فریم ورک ابھی تیار ہو رہا ہے۔
- ابھی تک ڈیٹا پروٹیکشن کا کوئی ایک جامع قانون نافذ العمل نہیں ہے۔
- پرسنل ڈیٹا پروٹیکشن بل پر کام جاری ہے۔
- متوقع: رضامندی، مقصد کی حد، ڈیٹا کے حامل کے حقوق۔
- موجودہ صورتحال کی تصدیق کریں — فریم ورک میں تبدیلی آ رہی ہے۔
نفاذ اور آپریٹر لینڈ اسکیپ
PTA غیر رجسٹرڈ ماسک اور غیر کمپلائنس/گری-روٹ ٹریفک کی آپریٹر لیول پر بلاکنگ، اسپیم شکایات کے تدارک، اور سیلولر آپریٹرز کو ہدایات کے ذریعے نفاذ کرتا ہے؛ سنگین جرائم کے خلاف PECA کے تحت کارروائی کی جا سکتی ہے۔ پاکستان میں چار سیلولر آپریٹرز ہیں — Jazz، Zong، Telenor پاکستان اور Ufone — اور تمام سبسکرائبرز تک رسائی کا مطلب ہے کہ ہر ایک کے ساتھ ماسک رجسٹر کرنا۔ آن بورڈنگ کے وقت اپنے آپریٹر سے موجودہ رجسٹریشن فیس، دستاویزات اور ٹائم لائنز کی تصدیق کریں۔
- نفاذ: ماسک/ٹریفک بلاکنگ اور اسپیم شکایات کا تدارک۔
- سنگین جرائم PECA 2016 کے تحت کارروائی کے دائرہ کار میں ہیں۔
- چار آپریٹرز: Jazz، Zong، Telenor پاکستان، Ufone۔
- رجسٹریشن کے وقت موجودہ فیس، دستاویزات اور ٹائم لائنز کی تصدیق کریں۔
- اپنا KYC پیک جمع کرائیںٹریڈ لائسنس، اجازت نامہ اور نمونہ پیغامات
- BroadNet درخواست فائل کرتا ہےمارکیٹ کی ضرورت کے مطابق آپریٹرز یا ریگولیٹر کے پاس
- جائزہ اور منظوریمتوقع وقت7-14 کاروباری دن
- اپنے برانڈ کے نام سے بھیجیںہر میسج پر آپ کی منظور شدہ سینڈر ID
پاکستان کے لیے تکنیکی حقائق
ایک ہی ٹیبل میں نیٹ ورک کوڈز، میسج کی لمبائی اور سینڈر ID کے قواعد۔ سیگمنٹ کی لمبائی GSM کے معیاری ویلیوز (3GPP TS 23.038) کے مطابق ہے۔
| موبائل کنٹری کوڈ (MCC) | 410 |
|---|---|
| ڈائلنگ کوڈ | +92 |
| آپریٹرز (MCC-MNC) |
|
| SMS کی لمبائی، GSM-7 (لیٹن حروف) | ایک سنگل SMS میں 160 کریکٹرز؛ جب کنکیٹینیٹ کیے جائیں تو فی حصہ 153 کریکٹرز |
| SMS کی لمبائی، UCS-2 (عربی، سیرلک اور دیگر اسکرپٹس) | ایک سنگل SMS میں 70 کریکٹرز؛ جب کنکیٹینیٹ کیے جائیں تو فی حصہ 67 کریکٹرز |
| ریگولیٹر | PTA (پاکستان ٹیلی کمیونیکیشن اتھارٹی) |
| سینڈر ID کے قواعد | PTA سینڈر ID (mask) کی رجسٹریشن لازمی ہے۔ انگریزی اور اردو دونوں کو سپورٹ کیا جاتا ہے۔ آپریٹر کے ہم آہنگ مواد کے فلٹرز لاگو ہوتے ہیں۔ |
| سینڈر ID کے لیے درکار وقت | 7-14 کاروباری دن |
ذرائع
آخری بار جائزہ لیا گیا
پاکستان کے بارے میں مزید
علاقے بھر میں A2P SMS کے قوانین کا موازنہ کریں۔
ہر مارکیٹ اپنی لائیو کوریج اور آپریٹرز سے براہ راست روٹنگ کی تفصیلات کے ساتھ ایک ریگولیٹری پلے بک فراہم کرتی ہے۔
متحدہ عرب امارات
پاکستان کے قوانین: پروموشنل بمقابلہ ٹرانزیکشنل SMS
| قابلیت | پروموشنل / مارکیٹنگ | ٹرانزیکشنل / سروس (OTP، الرٹس) |
|---|---|---|
| رجسٹرڈ سینڈر-ID ماسک ضروری ہے | ||
| پہلے سے رضامندی ضروری ہے | — | |
| مفت آپٹ آؤٹ ضروری ہے | — | |
| مقامی لائسنس یافتہ روٹنگ (کوئی گرے روٹس نہیں) | ||
| آپریٹر/PTA اسپیم بلاکنگ کے تابع ہے | — | |
| موجودہ کسٹمر ریلیشن شپ کی توقع ہے | — |
عام سوالات
کیا مجھے پاکستان میں A2P SMS بھیجنے کے لیے سینڈر ID رجسٹر کرنے کی ضرورت ہے؟
پاکستان میں کمرشل SMS کو کون ریگولیٹ کرتا ہے؟
پروموشنل اور ٹرانزیکشنل SMS میں کیا فرق ہے؟
کیا میں سستا انٹرنیشنل (گرے) روٹ استعمال کر سکتا ہوں؟
کیا پاکستان میں SMS کے لیے ڈیٹا پروٹیکشن کا کوئی قانون ہے؟
سبسکرائبر غیر مطلوبہ میسجز کو کیسے روک سکتے ہیں؟
مزید دریافت کریں
پہلے ٹیسٹ کریں۔ مکمل اعتماد کے ساتھ لائیو جائیں۔
درخواست پر ٹیسٹ رسائی کی درخواست کریں، ایک کاروباری دن کے اندر جواب ملے گا۔ پروڈکشن میں پے ایز یو گو (Pay-as-you-go)۔ 1M پیغامات/ماہ سے حجم کے مطابق قیمتیں۔