اکستان میں A2P SMS بھیجنے کے لیے آپ کو سینڈر کی شناخت کی ضرورت ہوتی ہے — ایک شارٹ کوڈ یا ایک الفانیومیرک ID — جسے کسی سیلولر آپریٹر یا PTA لائسنس یافتہ ایگریگیٹر کے ذریعے منظور کیا گیا ہو، کسی بھی مارکیٹنگ سے پہلے انفرادی رضامندی، شارٹ کوڈ 3627 پر نیشنل ڈو ناٹ کال رجسٹر کا احترام، اور معمول کے کاروباری اوقات کے اندر پروموشنل ڈیلیوری۔ جون 2026 میں پاکستان ٹیلی کمیونیکیشن اتھارٹی (PTA) نے کارپوریٹ SMS کو ایک الگ متعلقہ مارکیٹ قرار دینے کی تجویز بھی پیش کی، جو کہ اس بات کو ریگولیٹ کرنے کی طرف ایک قدم ہے کہ آپریٹرز اس کے لیے کیا چارج کرتے ہیں۔
یہ گائیڈ ان قوانین کو بیان کرتی ہے جیسا کہ PTA نے انہیں لکھا ہے، مشاورت کیا کہتی ہے، اور بینکوں، فن ٹیک، ای کامرس برانڈز اور پاکستانی صارفین رکھنے والی بین الاقوامی ایپس کے لیے ایک عملی چیک لسٹ فراہم کرتی ہے۔ آخری بار جائزہ لیا گیا: 26 ستمبر 2026۔
اہم نکات
- پاکستان میں A2P SMS کی نگرانی PTA کے 'پروٹیکشن فرام سپیم، ان سالیسیٹڈ، فر اڈولنٹ اینڈ اوبناکیس کمیونیکیشن ریگولیشنز، 2009' کے ذریعے کی جاتی ہے، جیسا کہ دسمبر 2022 میں اس میں ترمیم کی گئی تھی۔
- مارکیٹنگ میسجز منظور شدہ شارٹ کوڈز یا اتھارٹی کی طرف سے مختص کردہ الفانیومیرک IDs کے ذریعے، کسی آپریٹر یا لائسنس یافتہ SMS ایگریگیٹر کے ساتھ معاہدے کے تحت بھیجے جاتے ہیں۔
- مارکیٹنگ سے پہلے انگریزی اور اردو میں انفرادی رضامندی حاصل کرنا ضروری ہے؛ سینڈر کو رضامندی کا ریکارڈ رکھنا ہوگا۔
- سبسکرائبرز شارٹ کوڈ 3627 کے ذریعے سینٹرل ڈو ناٹ کال رجسٹر میں رجسٹریشن کروا کر ٹیلی مارکیٹنگ کو بلاک کر سکتے ہیں۔
- آپریٹرز کو اس بات کو یقینی بنانا چاہیے کہ آپٹ اِن پروموشنل میسجز معمول کے کاروباری اوقات کے دوران موصول ہوں۔
- 4 جون 2026 کو PTA نے ایک مشاورت شائع کی جس میں کارپوریٹ SMS کو ایک علیحدہ متعلقہ مارکیٹ کے طور پر تجویز کیا گیا، اور یہ پایا گیا کہ ہر آپریٹر اپنے نیٹ ورک پر SMS ٹرمینیشن کے حوالے سے اہم مارکیٹ پاور رکھتا ہے۔
پاکستان میں A2P SMS کو کون ریگولیٹ کرتا ہے؟
پاکستان ٹیلی کمیونیکیشن (ری-آرگنائزیشن) ایکٹ، 1996 کے تحت PTA۔ کمرشل SMS کے لیے فعال رول بک 'پروٹیکشن فرام اسپیم، ان سالیسیٹڈ، فرودولنٹ اینڈ اوبناکیس کمیونیکیشن ریگولیشنز، 2009 (S.R.O. 713(I)/2009)' ہے، جسے سیکنڈ امینڈمنٹ ریگولیشنز، 2022 (S.R.O. 2402(I)/2022، جو 31 دسمبر 2022 کو گزیٹ آف پاکستان میں شائع ہوئی) کے ذریعے بڑی حد تک دوبارہ لکھا گیا ہے۔ ترمیم شدہ ریگولیشنز "اسپیمنگ" کی اپنی تعریف پریوینشن آف الیکٹرانک کرائمز ایکٹ، 2016 (PECA) کے سیکشن 25 سے لیتے ہیں۔
ریگولیشنز آپریٹرز کے ذریعے نافذ ہوتے ہیں۔ ہر سیلولر آپریٹر کے لیے ضروری ہے کہ وہ غیر مطلوبہ کمیونیکیشن کے لیے ایک اسٹینڈرڈ آپریٹنگ پروسیجر اپنائے، ٹیلی مارکیٹرز کو رجسٹر کرے، ڈو ناٹ کال رجسٹر کو برقرار رکھے، اور بار بار خلاف ورزی کرنے والوں کے خلاف کارروائی کرے۔
پاکستان کی A2P چین میں کون کیا کرتا ہے؟
| فریق | PTA کے قواعد کے تحت کردار |
|---|---|
| PTA | ریگولیٹر؛ شارٹ کوڈز اور الفانیومیرک IDs مختص کرتا ہے؛ ضرورت پڑنے پر SLAs وصول کرتا ہے؛ اب کارپوریٹ SMS ٹیرف کا جائزہ لے رہا ہے |
| سیلولر موبائل آپریٹرز (Jazz، Zong، Telenor پاکستان، Ufone) | ٹریفک کو ٹرمینیٹ کرنا؛ ٹیلی مارکیٹرز کو رجسٹر کرنا؛ اینٹی سپیم SOP اور سینٹرل ڈو ناٹ کال رجسٹر چلانا |
| CVAS لائسنس یافتہ اور SMS ایگریگیٹرز | شارٹ کوڈ ہولڈرز جو آپریٹرز کے ساتھ بیک اینڈ معاہدوں کے تحت انٹرپرائز ٹریفک لے جاتے ہیں |
| ٹیلی مارکیٹرز اور انٹرپرائزز | انفرادی رضامندی حاصل کریں اور اسے برقرار رکھیں؛ صرف منظور شدہ شارٹ کوڈز یا IDs کے ذریعے بھیجیں؛ آپٹ آؤٹ کا احترام کریں۔ |
میں پاکستان میں سینڈر ID کیسے رجسٹر کر سکتا ہوں؟
ترمیم شدہ ضوابط کے مطابق ٹیلی مارکیٹرز کے لیے ضروری ہے کہ وہ SMS ایگریگیٹرز یا آپریٹرز کے ساتھ سروس لیول معاہدے (SLA) کریں جو "اتھارٹی کی طرف سے مختص کردہ شارٹ کوڈز / الفانیومیرک IDs کے ذریعے" سبسکرائبرز کو فراہم کی جانے والی خدمات کی وضاحت کرتے ہوں۔ پیغامات منظور شدہ شارٹ کوڈز، یا شارٹ کوڈز کے ساتھ منسلک الفانیومیرک IDs کے ذریعے بھیجے جانے چاہئیں۔ عملی طور پر اس کا مطلب یہ ہے کہ سینڈر کی شناخت کسی آپریٹر یا لائسنس یافتہ ایگریگیٹر کے ذریعے قائم کی جاتی ہے، نہ کہ صرف بھیجنے والے کے ذریعے خود۔
- شناخت کا انتخاب کریں: ایک شارٹ کوڈ، یا ایک الفانیومیرک ID جو آپ کے برانڈ کا واضح نام ظاہر کرے۔ اسے ہمارے sender ID ویلیڈیٹر میں چیک کریں۔
- کسی آپریٹر یا PTA-لائسنس یافتہ ایگریگیٹر کے ساتھ معاہدہ کریں اور ایک SLA پر دستخط کریں جس میں یہ درج ہو کہ آپ کیا اور کیسے بھیجیں گے۔
- منظوری کے لیے کمپنی کے دستاویزات فراہم کریں۔ ضروریات ہر آپریٹر کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہیں، اس لیے آن بورڈنگ کے وقت موجودہ فہرست کی تصدیق کر لیں۔
- مارکیٹنگ اور ٹرانزیکشنل ٹریفک کو الگ الگ شناختوں پر رکھیں تاکہ مارکیٹنگ کی کوئی شکایت آپ کے OTP میں خلل نہ ڈال سکے۔
- BroadNet کے آپریٹر روٹس کے ذریعے منظوری کے لیے پانچ سے دس کاروباری دنوں کا منصوبہ بنائیں ( پاکستان کوریج پیج دیکھیں)۔
وہ ٹریفک جو اس چین کو بائی پاس کرتی ہے — یعنی بین الاقوامی گرے روٹس جو P2P کے طور پر پہنچتے ہیں — اسے روکنے کے لیے ہی آپریٹر فلٹرز بنائے گئے ہیں۔ گرے روٹس پر ہماری وضاحت اور ڈائریکٹ بمقابلہ گرے روٹس گائیڈ یہ بتاتے ہیں کہ یہ بچت کرنے کے بجائے زیادہ خرچ کیوں کرتا ہے۔
پاکستان کا DNCR (3627) کیا ہے؟
Do Not Call / SMS رجسٹر (DNCR) ریگولیشن کے الفاظ میں، ان سبسکرائبرز کا ایک ڈیٹا بیس ہے جسے آپریٹرز مرکزی طور پر برقرار رکھتے ہیں جنہوں نے غیر مطلوبہ مواصلات موصول نہ کرنے کی درخواست کی ہے — جس میں واضح طور پر A2P پروموشنل اور ٹیلی مارکیٹنگ SMS اور کالز شامل ہیں۔ آپریٹرز کے لیے لازمی ہے کہ وہ ایک مربوط سینٹرل ڈو ناٹ کال رجسٹر (C-DNCR) چلائیں اور ہر سبسکرائبر کو شارٹ کوڈ 3627 کے ذریعے رجسٹر یا ان رجسٹر ہونے کا اختیار دیں، جسے اتھارٹی نے نامزد کیا ہے۔
ریگولیشن غیر مطلوبہ مواصلات کی تعریف ایسی پروموشنل یا مارکیٹنگ معلومات کے طور پر کرتا ہے جو ان لوگوں کو بھیجی جاتی ہیں جنہوں نے رضامندی نہیں دی اور جن کی تفصیلات C-DNCR میں درج ہیں۔ بھیجنے والوں کے لیے عملی اصول سادہ ہے: مارکیٹنگ سے رجسٹرڈ نمبرز کو نکال دیں اور اپنی آپٹ آؤٹ لسٹ کو ہم آہنگ رکھیں۔ SMS آپٹ آؤٹ کو ہینڈل کرنے کے بارے میں ہمارا نوٹ اس کے طریقہ کار کی وضاحت کرتا ہے۔
پروموشنل SMS کے لیے رضامندی اور وقت کے قواعد کیا ہیں؟
| ضرورت | لاگو ہوتا ہے | سے | ماخذ |
|---|---|---|---|
| مارکیٹنگ سے پہلے انگریزی اور اردو میں پیغام کے ذریعے انفرادی رضامندی حاصل کریں | ایسے ٹیلی مارکیٹرز جو SMS ایگریگیٹر (شارٹ کوڈ ہولڈر) کے ذریعے پیغامات بھیجتے ہیں | 31 دسمبر 2022 کا گزٹ | اسپیم ریگولیشنز Reg. 6(1)(a)(i)، جیسا کہ ترمیم شدہ ہے |
| ہر انفرادی رضامندی کا ریکارڈ رکھیں | ٹیلی مارکیٹرز | 31 دسمبر 2022 کا گزٹ | Reg. 6(1)(a)(ii) |
| پروموشنل SMS سے ان سبسکرائب کرنے کا آپشن فراہم کریں | ڈائریکٹ مارکیٹنگ میں مصروف کوئی بھی شخص | 31 دسمبر 2022 کا گزٹ | Reg. 4(3) |
| آپٹ اِن شدہ پروموشنل SMS جو معمول کے کاروباری اوقات کے دوران موصول ہوں | آپریٹرز (اور اس طرح ان کے سینڈرز) | 31 دسمبر 2022 کا گزٹ | Reg. 4(3)، شرط |
| صرف منظور شدہ شارٹ کوڈز یا الفانیومیرک IDs کے ذریعے بھیجیں | ٹیلی مارکیٹرز اور انٹرپرائزز | 31 دسمبر 2022 کا گزٹ | Reg. 6(1)(b) |
| ٹیلی مارکیٹرز کی رجسٹریشن | آپریٹرز | 31 دسمبر 2022 کا گزٹ | Reg. 8(1) |
| 3627 کے ذریعے C-DNCR پر رجسٹر/ان رجسٹر کریں | سبسکرائبرز؛ آپریٹرز اسے فراہم کرتے ہیں | 31 دسمبر 2022 کا گزٹ | Reg. 7 |
ریگولیشن میں وقت کے تعین کے بغیر "نارمل کاروباری اوقات" کا ذکر ہے، اس لیے اپنے آپریٹر یا ایگریگیٹر کے ساتھ درست وقت کے بارے میں اتفاق کر لیں۔ وہ جو رضامندی کے الفاظ تجویز کرتے ہیں وہ دو لسانی بھی ہیں: مارکیٹنگ وصول کرنے کے لیے سبسکرائبرز جواب دیتے ہیں، یا اسے مسترد کرنے کے لیے 3627 پر میسج بھیجتے ہیں۔
اسپیم کرنے والے سینڈرز کے ساتھ کیا ہوتا ہے؟
ترمیم شدہ ریگولیشنز آپریٹرز کو ناگوار مواصلات کے لیے ایک ایسکلیشن پاتھ (escalation path) فراہم کرتے ہیں: پہلے ایک وارننگ، پھر بار بار شکایت ملنے کے 24 گھنٹوں کے اندر اصل سبسکرپشن کی معطلی، بلیک لسٹ، اور — مزید تکرار کی صورت میں — صارف کی تفصیلات کو بلیک لسٹڈ-اینٹی سیڈنٹس لسٹ میں شامل کر کے مستقل بلاکنگ۔ معطل شدہ سبسکرپشن کو صرف اتھارٹی کی منظوری اور تحریری ضمانت کے ساتھ ہی بحال کیا جا سکتا ہے۔ ہر آپریٹر کے لیے ایک اینٹی-اسپیم فلٹر چلانا لازمی ہے جو باقاعدگی سے اپ ڈیٹ کیا جائے، جسے غیر مسابقتی طور پر استعمال نہ کیا جائے، اور جو آن-نیٹ اور آف-نیٹ میسجز پر یکساں طور پر لاگو ہو۔
PTA کا کارپوریٹ SMS مارکیٹ کنسلٹیشن کیا ہے؟
4 جون 2026 کو PTA نے "SMP کے تعین کے لیے متعلقہ مارکیٹ کے طور پر کارپوریٹ SMS کی شناخت پر کنسلٹیشن پیپر" شائع کیا، جس پر تبصرے 19 جون 2026 تک جمع کروانے ہیں۔ یہ ایک تجویز ہے، کوئی فیصلہ نہیں؛ لکھتے وقت ہم نے کوئی حتمی فیصلہ شائع شدہ نہیں دیکھا ہے۔
اس پیپر کے مطابق، انٹرپرائزز، مالیاتی اداروں اور سروس فراہم کرنے والوں نے PTA سے مداخلت کی درخواست کی ہے کیونکہ آپریٹرز ایک ہی انفراسٹرکچر پر پرسن ٹو پرسن SMS کے مقابلے میں کارپوریٹ SMS کے لیے نمایاں طور پر زیادہ چارج کرتے ہیں۔ PTA کا ابتدائی نظریہ یہ ہے کہ کارپوریٹ SMS — یعنی الرٹس، ٹرانزیکشنل نوٹیفیکیشنز، پروموشنل مہمات اور سرکاری میسجنگ کے لیے بلک میسجنگ، جو براہ راست آپریٹرز یا CVAS لائسنس یافتہ اور ایگریگیٹرز کے ذریعے فروخت کی جاتی ہے — ایک الگ مارکیٹ ہے۔
- طلب کا پہلو: OTPs اور بینکنگ الرٹس کے لیے، SMS ہر سبسکرائبر تک ڈیٹا، اسمارٹ فون یا ایپ کے بغیر پہنچتی ہے، اس لیے OTT میسجنگ، ای میل اور پش نوٹیفیکیشنز متبادل کے بجائے ایک دوسرے کے معاون ہیں۔
- رسد کا پہلو: ایگریگیٹرز خود سے ڈیلیوری نہیں کر سکتے؛ وہ ٹرمینیشن کے لیے ہر آپریٹر پر انحصار کرتے ہیں، اس لیے وہ آپریٹر کی قیمتوں کو کنٹرول نہیں کر سکتے۔
- مارکیٹ پاور: ہر آپریٹر کا اپنے سبسکرائرز تک SMS کی ٹرمینیشن پر خصوصی کنٹرول ہے — جو کہ اس کی اپنی ٹرمینیشن مارکیٹ کا 100% حصہ ہے — اس لیے PTA کا خیال ہے کہ ہر آپریٹر کے پاس اپنے نیٹ ورک پر کارپوریٹ SMS ٹرمینیشن کے لیے اہم مارکیٹ پاور (SMP) موجود ہے۔
- ڈیٹا کی درخواست: آپریٹرز کو 1 جنوری 2023 سے 31 دسمبر 2025 تک کے آڈٹ شدہ اوسط ریٹس اور ریونیو فراہم کرنے ہوں گے، جسے براہ راست معاہدوں اور ایگریگیٹر ٹریفک کے لیے بینکنگ ٹرانزیکشنل، بینکنگ مارکیٹنگ/انفارمیشن، اور دیگر شعبوں میں تقسیم کیا گیا ہو۔
SMP کا نتیجہ وہ ہوتا ہے جو عام طور پر ریگولیٹر کو ٹیرف کنٹرول جیسے اقدامات نافذ کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ PTA یہ کام کرے گا یا نہیں اور کیسے کرے گا، یہ ابھی تک طے ہونا باقی ہے، لہذا موجودہ ریٹس پر بجٹ بنائیں اور حتمی فیصلے پر نظر رکھیں۔
کیا OTP کے لیے پاکستان میں SMS یا WhatsApp بہتر ہے؟
PTA کا اپنا مشاورتی جائزہ SMS کے حق میں دلیل پیش کرتا ہے: یہ واحد چینل ہے جو ڈیوائس یا ڈیٹا سے قطع نظر ہر موبائل سبسکرائبر تک پہنچتا ہے۔ مشاورتی جائزے میں بیان کردہ اخراجات کا دباؤ اس وجہ سے بھی ہے کہ بہت سی ٹیمیں ان صارفین کے لیے دوسرا چینل شامل کرتی ہیں جنہوں نے WhatsApp انسٹال کیا ہوا ہے اور SMS کو ایک عالمگیر متبادل (fallback) کے طور پر برقرار رکھتی ہیں۔ MyOTP اور ہمارا OTP API ہر تصدیق کو آپ کے منتخب کردہ چینل پر روٹ کرتا ہے اور خودکار طور پر متبادل کا استعمال کرتا ہے؛ پاکستان SMS قیمتوں کے صفحے پر موجودہ نرخ دستیاب ہیں۔
پاکستان میں A2P SMS کے لیے کمپلائنس چیک لسٹ
- صرف کسی آپریٹر یا تحریری SLA کے تحت PTA سے لائسنس یافتہ ایگریگیٹر کے ذریعے بھیجیں — گری روٹس (grey routes) کے ذریعے کبھی نہ بھیجیں۔
- ایک شارٹ کوڈ یا الفانیومیرک ID رجسٹر کریں جو آپ کے برانڈ کا نام ظاہر کرے؛ مارکیٹنگ اور OTP کے لیے الگ الگ شناختیں رکھیں۔
- مارکیٹنگ سے پہلے انفرادی، دو لسانی (انگریزی اور اردو) رضامندی حاصل کریں اور اس کا ریکارڈ رکھیں۔
- ہر پروموشنل ترسیل سے C-DNCR رجسٹریشنز اور اپنے آپٹ آؤٹ (opt-outs) کو نکال دیں۔
- پروموشنل پیغامات میں ان سبسکرائب (unsubscribe) کا آپشن شامل کریں اور انہیں صرف معمول کے کاروباری اوقات کے دوران ہی بھیجیں۔
- OTPs اور الرٹس کو پروموشن سے پاک رکھیں تاکہ وہ ٹرانزیکشنل رہیں۔
- PTA کے کارپوریٹ SMS کے فیصلے پر نظر رکھیں اور اس کے طے ہونے پر قیمتوں کے مفروضوں پر نظر ثانی کریں۔
BroadNet پاکستان ٹریفک کو کیسے ہینڈل کرتا ہے
BroadNet Jazz، Telenor پاکستان، Zong اور Ufone میں ٹرمینیٹ کرتا ہے، جہاں PTA کے مطابق سینڈر ID رجسٹریشن ان ہاؤس ہینڈل کی جاتی ہے، اور یہ UCS-2 میں اردو کو سپورٹ کرتا ہے۔ پاکستان ریگولیشن گائیڈ میں وسیع قانونی تناظر فراہم کیا گیا ہے۔
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
میں پاکستان میں سینڈر ID کیسے رجسٹر کر سکتا ہوں؟
کسی سیلولر آپریٹر یا PTA سے لائسنس یافتہ SMS ایگریگیٹر کے ذریعے۔ PTA کے ریگولیشنز کے مطابق مارکیٹنگ ٹریفک کے لیے شارٹ کوڈز یا اتھارٹی کی طرف سے مختص کردہ الفابیٹک آئی ڈیز کا استعمال لازمی ہے، جو کہ ایک SLA کے تحت ہوتا ہے جو سروس کی وضاحت کرتا ہے۔ کمپنی کے دستاویزات فراہم کرنے کے لیے تیار رہیں؛ موجودہ فہرست کی تصدیق آپریٹر سے کریں۔
پاکستان میں 3627 Do Not Call Register کیا ہے؟
یہ سینٹرل ڈو ناٹ کال رجسٹر (C-DNCR) ہے جسے آپریٹرز کو برقرار رکھنا ضروری ہے۔ سبسکرائبر شارٹ کوڈ 3627 کے ذریعے رجسٹر یا ان رجسٹر ہو سکتے ہیں، اور ان لوگوں کو بھیجے گئے پروموشنل میسجز جنہوں نے رضامندی نہیں دی اور وہ رجسٹر پر موجود ہیں، غیر مطلوبہ مواصلات (unsolicited communication) شمار ہوں گے۔
میں پاکستان میں پروموشنل SMS کس وقت کے دوران بھیج سکتا ہوں؟
ترمیم شدہ ریگولیشنز کے مطابق آپریٹرز کے لیے یہ یقینی بنانا ضروری ہے کہ آپٹ اِن (opted-in) پروموشنل میسجز معمول کے کاروباری اوقات کے دوران موصول ہوں۔ یہ مخصوص اوقات مقرر نہیں کرتے، اس لیے اپنے آپریٹر یا ایگریگیٹر کے ساتھ درست وقت کے بارے میں اتفاق کر لیں۔ OTPs اور ٹرانزیکشنل الرٹس پروموشنل نہیں ہیں۔
کیا مجھے پاکستان میں مارکیٹنگ SMS بھیجنے کے لیے رضامندی کی ضرورت ہے؟
جی ہاں۔ SMS ایگریگیٹر کے ذریعے میسج بھیجنے والے ٹیلی مارکیٹرز کو مارکیٹنگ بھیجنے سے پہلے انگریزی اور اردو میں میسج کے ذریعے انفرادی رضامندی حاصل کرنا ضروری ہے، اور تنازع کی صورت میں ہر رضامندی کا ریکارڈ رکھنا لازمی ہے۔ ہر پروموشنل میسج میں ان سبسکرائب (unsubscribe) کرنے کا طریقہ بھی فراہم کرنا چاہیے۔
PTA کی کارپوریٹ SMS متعلقہ مارکیٹ مشاورت (relevant-market consultation) کیا ہے؟
جون 2026 کا ایک PTA پیپر جس میں یہ تجویز دی گئی ہے کہ کارپوریٹ SMS کو ایک الگ متعلقہ مارکیٹ کے طور پر دیکھا جائے۔ اس میں یہ پایا گیا ہے کہ ہر آپریٹر اپنے سبسکرائبرز کے لیے SMS ٹرمینیشن کو کنٹرول کرتا ہے اور اس طرح اہم مارکیٹ پاور رکھتا ہے، اور آپریٹرز سے 2023 سے 2025 تک کے لیے آڈٹ شدہ ریٹ اور ریونیو ڈیٹا کا مطالبہ کیا گیا ہے۔
پاکستان میں بینک OTP SMS اخراجات تشویش کا باعث کیوں ہیں؟
اسٹیک ہولڈرز نے PTA کو بتایا ہے کہ آپریٹرز ایک ہی انفراسٹرکچر پر پرسن ٹو پرسن SMS کے مقابلے میں کارپوریٹ SMS کے لیے بہت زیادہ چارج کرتے ہیں۔ بینک تصدیق اور الرٹس کے لیے SMS پر انحصار کرتے ہیں، اور PTA کے مشاورتی جائزے میں بہت کم متبادل ملتے ہیں، یہی وجہ ہے کہ وہ آپریٹرز کی مارکیٹ پاور کا جائزہ لے رہا ہے۔
کیا غیر ملکی کمپنیاں پاکستان میں OTP SMS بھیج سکتی ہیں؟
جی ہاں، ایک ایسے فراہم کنندہ کے ذریعے جس کے پاس پاکستان میں آپریٹرز یا لائسنس یافتہ ایگریگیٹر روٹس اور منظور شدہ سینڈر ID موجود ہو۔ مارکیٹنگ کے لیے رضامندی اور DNCR کے قوانین لاگو ہوتے ہیں؛ OTPs کو ٹرانزیکشنل رہنے کے لیے پروموشنل مواد سے پاک رہنا چاہیے۔
اگر کوئی سینڈر پاکستان میں سپیم بھیجنا جاری رکھے تو کیا ہوگا؟
پہلی وارننگ کے بعد، آپریٹرز کو بار بار شکایت ملنے کے 24 گھنٹوں کے اندر اصل سبسکرپشن کو معطل اور بلیک لسٹ کرنا ضروری ہے۔ مزید تکرار کی صورت میں مستقل بلاکنگ کر دی جاتی ہے، اور معطل شدہ سبسکرپشن کو بحال کرنے کے لیے اتھارٹی کی منظوری اور تحریری ضمانت کی ضرورت ہوتی ہے۔
ذرائع
- PTA — SMP کے تعین کے لیے متعلقہ مارکیٹ کے طور پر کارپوریٹ SMS کی شناخت پر مشاورت کا پیپر (4 جون 2026، PDF؛ pta.gov.pk کی انٹرنیٹ آرکائیو کاپی) — رسائی 26 ستمبر 2026
- PTA — سپیم، غیر مطلوبہ، فراڈ اور ناگوار مواصلات سے تحفظ (دوسری ترمیم) ریگولیشنز، 2022، گزیٹ آف پاکستان 31 دسمبر 2022 (PDF؛ pta.gov.pk کی انٹرنیٹ آرکائیو کاپی) — رسائی 26 ستمبر 2026
- Pakistan Telecommunication Authority — رسائی 26 ستمبر 2026