ہر وہ چیز جو جاننا ضروری ہے، کچھ بھی غیر ضروری نہیں ہے۔
کلیدی الفاظ کی شناخت کریں
اپنے ٹو-وے نمبر پر STOP، UNSUBSCRIBE، اور ان کے مقامی متبادل کو سپورٹ کریں، اور انہیں اپنے ان باؤنڈ webhook کے ذریعے خودکار طریقے سے پروسیس کریں۔ /answers/what-is-two-way-messaging اور /answers/what-is-a-messaging-webhook۔ دیکھیں۔
مستقل طور پر روک دیں
آپٹ آؤٹ کیے گئے نمبروں کو 'ڈو ناٹ کانٹیکٹ' لسٹ میں شامل کریں جسے ہر میسج بھیجنے سے پہلے چیک کیا جاتا ہے، تاکہ اس نمبر پر دوبارہ کوئی مارکیٹنگ میسج نہ جائے جب تک کہ صارف خود دوبارہ سبسکرائب نہ کر لے۔ /answers/what-is-dnc دیکھیں۔
ایک بار تصدیق کریں، پھر روک دیں
آپٹ آؤٹ کی صرف ایک بار تصدیق بھیجیں، اس کے بعد مزید کچھ نہیں — STOP کے بعد میسجنگ جاری رکھنا قانون کی خلاف ورزی اور اعتماد کی خلاف ورزی ہے۔ درخواست اور تاریخ کا قابلِ جانچ ریکارڈ رکھیں۔
علیحدہ ٹرانزیکشنل SMS
ضروری ٹرانزیکشنل میسجز (جیسے سیکیورٹی الرٹس) عام طور پر مارکیٹنگ آپٹ آؤٹ سے مختلف ہوتے ہیں، لیکن کیٹیگریز کو واضح طور پر الگ رکھیں اور مارکیٹنگ کے لیے کبھی بھی ٹرانزیکشنل چینل کا استعمال نہ کریں۔ /answers/sms-compliance-checklist دیکھیں۔