نڈیا DLT رجسٹریشن ایک لازمی عمل ہے — TRAI کے TCCCPR 2018 ریگولیشن کے تحت — جس میں انڈیا میں A2P SMS بھیجنے سے پہلے آپ کو اپنے کاروبار، اپنے سینڈر ہیڈرز، اپنی رضامندی کے الفاظ اور ہر میسج ٹیمپلیٹ کو ٹیلی کام آپریٹرز کے بلاک چین پر مبنی ڈسٹری بیوٹڈ لیجر ٹیکنالوجی (DLT) پلیٹ فارمز پر رجسٹر کرنا ہوتا ہے۔ 2024 سے TRAI نے اسے مزید سخت کر دیا ہے: ہر URL، APK اور OTT لنک کو وائٹ لسٹ کرنا لازمی ہے، سینڈر سے ٹیلی مارکیٹر تک کا سلسلہ ٹریس کرنا ممکن ہونا چاہیے، ویری ایبلز کو ٹیگ کیا جانا چاہیے، اور ہیڈرز اب -P، -S، -T یا -G سرفکس پر ختم ہوتے ہیں جو وصول کنندگان کو بتاتے ہیں کہ یہ کس قسم کا میسج ہے۔
TRAI کی 2024–2026 کی تبدیلیوں کے ساتھ 26 ستمبر 2026 کو اپ ڈیٹ شدہ۔ یہ گائیڈ عوامی TRAI اور DoT کے متن کا خلاصہ فراہم کرتی ہے؛ یہ عام معلومات ہے، قانونی مشورہ نہیں — مخصوص تفصیلات کے لیے اپنے آپریٹر کے DLT پورٹل یا قانونی مشیر سے تصدیق کریں۔
اصطلاحات سے ناواقف ہیں؟ DLT رجسٹریشن کیا ہے، A2P SMS کیا ہے اور انڈیا SMS ریگولیشنز کے ملکی خلاصے سے شروع کریں۔ یہ گائیڈ ان کے پیچھے موجود تفصیلی عمل ہے۔
اہم نکات
- رجسٹریشن چین: پرنسپل اینٹیٹی (PE) → ہیڈرز → رضامندی کے ٹیمپلیٹس → مواد کے ٹیمپلیٹس۔ PE ID، ہیڈر اور Content Template ID ہر میسج کے ساتھ بھیجے جاتے ہیں۔
- 1 اکتوبر 2024 سے، وہ میسجز جن میں URLs، APKs یا OTT لنکس شامل ہوں اور وہ وائٹ لسٹ نہ ہوں، ڈیلیور نہیں کیے جاتے۔
- 11 دسمبر 2024 سے، کسی غیر رجسٹرڈ یا غیر متعین ٹیلی مارکیٹر چین کے ذریعے بھیجا گیا SMS مسترد کر دیا جاتا ہے۔
- TCCCPR (دوسری ترمیم) ریگولیشنز، 2025 (12 فروری 2025) ہیڈر کے آخر میں -P، -S، -T اور -G جیسے سرفکسز کا اضافہ کرتے ہیں، اسی پروموشنل میسج میں آپٹ آؤٹ کی ضرورت کو لازمی قرار دیتے ہیں، اور شکایات کے ازالے اور جرمانے کے طریقہ کار کو مزید سخت کرتے ہیں۔
- ویری ایبلز کو پہلے سے ٹیگ کرنا ضروری ہے — #url# کے طور پر ٹیگ کیا گیا ویری ایبل صرف ایک URL ہی لے جا سکتا ہے — اور ٹیمپلیٹس میں کم از کم 30% مستقل متن ہونا ضروری ہے۔
- الفا نیومیرک ہیڈر یا +91 کے ذریعے آنے والے بین الاقوامی SMS کی ڈیلیوری نہیں ہونی چاہیے، اس لیے برانڈز رجسٹرڈ مقامی روٹس کے ذریعے بھارتی صارفین تک رسائی حاصل کرتے ہیں۔
2024–2026 میں کیا تبدیلیاں آئیں؟
| تاریخ | تبدیلی | آفیشل ذریعہ |
|---|---|---|
| 20 اگست 2024 | TRAI کی ہدایت: URLs، APKs، OTT لنکس اور کال بیک نمبرز کی وائٹ لسٹنگ؛ چین ٹریس ایبلٹی؛ غلط کیٹیگری کے ٹیمپلیٹس کو بلیک لسٹ کیا جائے گا؛ غلط استعمال کی صورت میں سینڈر کے تمام ہیڈرز اور ٹیمپلیٹس معطل کر دیے جائیں گے | PIB ریلیز 2046872 |
| 1 اکتوبر 2024 | غیر وائٹ لسٹڈ URLs، APKs اور OTT لنکس بلاک کر دیے گئے ہیں (جو 1 ستمبر 2024 سے بڑھایا گیا تھا)؛ کال بیک نمبرز کے ٹائم لائن کا تعین علیحدہ سے کیا جائے گا | PIB ریلیز 2050109 |
| 11 دسمبر 2024 | غیر رجسٹرڈ ٹیلی مارکیٹر روٹس کے ذریعے بھیجے گئے SMS مسترد کیے جاتے ہیں (30 نومبر اور 10 دسمبر 2024 تک کی توسیع کے بعد) | PIB ریلیز 2086103 |
| 12 فروری 2025 | TCCCPR (دوسری ترمیم) ریگولیشنز، 2025: -P/-S/-T/-G سرفکسز، پروموشنل کے لیے 140 سیریز اور سروس/ٹرانزیکشنل کالز کے لیے 1600 سیریز، ہر پروموشنل میسج میں آپٹ آؤٹ کا آپشن، شکایات اور جرمانے کے نئے قوانین | TRAI نوٹیفکیشن RG-25/(25)/2023-QoS؛ PIB ریلیز 2102413 |
| 18 نومبر 2025 | ویری ایبل پری ٹیگنگ جیسے کہ #url#؛ موجودہ ٹیمپلیٹس کو 60 دنوں کے اندر تبدیل کیا جانا ہے | TRAI پریس ریلیز 133/2025 |
| 19 نومبر 2025 | بینکوں، NBFCs، SEBI اور PFRDA اداروں کے لیے 1600-سیریز کی ڈیڈ لائنز (1 جنوری – 15 مارچ 2026) | TRAI پریس ریلیز 135/2025 |
| 17 دسمبر 2025 | انشورنس کمپنیاں 15 فروری 2026 تک سروس اور ٹرانزیکشنل کالز کو 1600 پر منتقل کریں گی | TRAI پریس ریلیز 151/2025 |
SMS ہیڈر کے آخر میں -P، -S، -T اور -G کا کیا مطلب ہے؟
یہ وصول کنندہ کو بتاتے ہیں کہ یہ کس قسم کا تجارتی پیغام ہے۔ شیڈول-I کی دوسری ترمیم کے مطابق، مواصلات کی قسم کو "وصول کنندہ ہیڈر کے ڈھانچے یا اس کے فارمیٹ سے پہچان سکتے ہیں، جس میں پروموشنل، سروس، ٹرانزیکشنل اور گورنمنٹ میسجز کے لیے بالترتیب "-P"، "-S"، "-T"، اور "-G" کا بطور سرفکس استعمال کیا جائے گا"۔ ترمیم کے آغاز کی شق کے تحت، یہ حصہ آفیشل گزٹ میں اشاعت کے ساٹھ دن بعد نافذ العمل ہوا؛ آپریٹرز آپ کے رجسٹرڈ ہیڈر کے ساتھ سرفکس کا اطلاق کرتے ہیں، اس لیے آپ کو اس کے لیے دوسرا ہیڈر رجسٹر کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔
| سرفکس | زمرہ | یہ وصول کنندہ کو کیا اشارہ دیتا ہے |
|---|---|---|
| -P | پروموشنل | مارکیٹنگ؛ صرف ان نمبروں پر جو DND میں نہیں ہیں، اور میسج میں آپٹ آؤٹ کا آپشن موجود ہے |
| -S | سروس | موجودہ تعلق یا واضح رضامندی سے منسلک اپ ڈیٹس |
| -T | ٹرانزیکشنل | ٹرانزیکشن کے ذریعے بھیجے گئے پیغامات، جیسے کہ بینک OTPs اور الرٹس |
| -G | حکومت | حکومتی اداروں کی جانب سے بھیجے گئے پیغامات |
چار مراحل پر مشتمل DLT رجسٹریشن چین
DLT آن بورڈنگ ایک مقررہ ترتیب پر عمل کرتی ہے۔ TRAI کی سینڈرز کے لیے ایڈوائس میں اسے اس طرح درج کیا گیا ہے: پرنسپل اینٹیٹی (Principal Entity) کے طور پر رجسٹریشن، ہیڈر کی تفویض، مواد کے ٹیمپلیٹ کی رجسٹریشن، ہر میسج کے ساتھ PE ID، ہیڈر اور Content ID کی ترسیل، اور — جہاں قابل عمل ہو — رضامندی کے ٹیمپلیٹ کی رجسٹریشن اور صارف کی رضامندی حاصل کرنا۔ آپ کسی بھی آپریٹر کے پورٹل پر ایک بار رجسٹریشن مکمل کر لیتے ہیں اور یہ شیئرڈ لیجر پر پھیل جاتی ہے، اس لیے آپ کو Jio، Airtel، Vi اور BSNL کے لیے علیحدہ سے اینٹیٹی والا مرحلہ دہرانے کی ضرورت نہیں ہوتی۔
1. پرنسپل اینٹیٹی (PE) رجسٹریشن
پرنسپل اینٹیٹی وہ کاروبار ہے جو کمیونیکیشن کا مالک ہوتا ہے — یعنی وہ برانڈ جس کے میسجز بھیجے جاتے ہیں۔ آپ KYC جمع کروا کر کسی آپریٹر DLT پورٹل پر PE رجسٹر کرتے ہیں: کمپنی کی شناختی دستاویزات، GST اور PAN کی تفصیلات، اور ایک مجاز دستخط کنندہ۔ منظوری ملنے کے بعد، PE کو ایک منفرد Entity ID جاری کی جاتی ہے جو بعد میں آپ کے رجسٹر کردہ ہر ہیڈر اور ٹیمپلیٹ کو جوڑتی ہے۔
2. ہیڈر (سینڈر ID) رجسٹریشن
ہیڈر وہ سینڈر ID ہے جو میسج پر ظاہر ہوتی ہے۔ TRAI کی سینڈرز کے لیے ایڈوائس اس کی وضاحت زیادہ سے زیادہ 11 حروف پر مشتمل ایک الفابیٹک اور نمبرک اسٹرنگ کے طور پر کرتی ہے، جس کی مثالیں VD-KOTAKB جیسی ہیں۔ ہیڈرز آپ کی Entity ID کے تحت رجسٹر کیے جاتے ہیں اور ایک کیٹیگری سے منسلک ہوتے ہیں، اس لیے زیادہ تر انٹرپرائزز ہیڈرز کا ایک چھوٹا سیٹ رجسٹر کرتے ہیں — ہر اس کیٹیگری کے لیے ایک جس کی انہیں درکار ہوتی ہے۔ ایک ہی کنٹینٹ ٹیمپلیٹ کو متعدد ہیڈرز کے ساتھ منسلک نہیں کیا جا سکتا۔
3. کنسینٹ ٹیمپلیٹ رجسٹریشن
جہاں آپ وصول کنندہ کی رضامندی پر انحصار کرتے ہیں — بنیادی طور پر پروموشنل اور سروس سے متعلق میسجنگ — وہاں آپ ایک کنسینٹ ٹیمپلیٹ رجسٹر کرتے ہیں جو اس بات کو ریکارڈ کرتا ہے کہ صارف نے کس طرح اور کس مقصد کے لیے آپٹ اِن کیا تھا۔ 2025 کی ترمیم کے تحت، اگر کوئی صارف آپٹ آؤٹ کر دیتا ہے تو سینڈر 90 دنوں تک دوبارہ رضامندی نہیں مانگ سکتا، اور جاری ٹرانزیکشن کے دوران دی گئی رضامندی سات دنوں تک برقرار رہتی ہے۔
4. کنٹینٹ ٹیمپلیٹ رجسٹریشن
آخر میں، آپ بھیجنے کے لیے ارادہ کردہ ہر میسج کو ایک کنٹینٹ ٹیمپلیٹ کے طور پر رجسٹر کرتے ہیں، جسے ایک ہیڈر اور ایک کیٹیگری کے ساتھ میپ کیا جاتا ہے۔ 2025 کے قواعد کے مطابق ٹیمپلیٹ کا کم از کم 30% حصہ فکسڈ ٹیکسٹ ہونا چاہیے، تین سے زیادہ ویری ایبلز کے لیے جواز فراہم کرنا ضروری ہے، اور ہر ویری ایبل کو پہلے سے ٹائپ کے لحاظ سے ٹیگ کرنا لازمی ہے۔ بھیجنے کے وقت، آپریٹر آپ کے لائیو میسج کا تصدیق شدہ پیٹرن سے موازنہ کرتا ہے؛ اگر فکسڈ ٹیکسٹ مختلف ہو یا کوئی ویری ایبل غلط قسم کا مواد رکھتا ہو، تو میسج مسترد کر دیا جاتا ہے۔
میں DLT پر URLs، APKs اور کال بیک نمبرز کو وائٹ لسٹ کیسے کر سکتا ہوں؟
آپ میسج بھیجنے سے پہلے انہیں DLT پورٹل پر اپنی اینٹیٹی اور ٹیمپلیٹس کے تحت جمع کرواتے ہیں۔ TRAI کی 20 اگست 2024 کی ہدایت کے مطابق، ایکسیس فراہم کرنے والوں کو ایسے میسجز بھیجنے سے "ممانعت ہے جن میں URLs، APKs، OTT لنکس، یا کال بیک نمبرز شامل ہوں جو وائٹ لسٹ نہیں کیے گئے"؛ ایک ماہ کی توسیع کے بعد، 1 اکتوبر 2024 سے URLs، APKs اور OTT لنکس کے لیے بلاکنگ نافذ ہو گئی، جبکہ کال بیک نمبرز کے لیے ٹائم لائن الگ سے طے کی جائے گی۔ بھیجنے والوں کو یہ عہد بھی کرنا ہوگا کہ ان کے وائٹ لسٹ شدہ لنکس نقصان دہ نہیں ہیں۔
| میسج میں | ڈیلیور ہوا؟ | کیوں |
|---|---|---|
| ایک ڈومین پر مکمل URL جسے آپ نے وائٹ لسٹ کیا ہو، #url# ویری ایبل کے اندر | جی ہاں | وائٹ لسٹ اور ٹیگ شدہ ویری ایبل کی قسم سے مطابقت رکھتا ہے |
| وہی URL جسے نام یا رقم کے لیے ٹیگ کیے گئے ویری ایبل میں رکھا گیا ہو | نہیں | ویری ایبل کی قسم اس کے مواد سے مطابقت نہیں رکھتی |
| کسی بھی وائٹ لسٹ میں شامل نہ کیے گئے ڈومین پر موجود لنک | نہیں | 1 اکتوبر 2024 سے بلاک شدہ |
| ایک APK یا ایپ اسٹور لنک جو وائٹ لسٹ میں شامل نہیں ہے | نہیں | APKs اور OTT لنکس کے لیے بھی وہی اصول لاگو ہوتے ہیں |
| ایک عام عوامی شارٹ لنک | زیادہ خطرہ | صرف وائٹ لسٹ شدہ URL گزر سکتے ہیں؛ ریگولیٹرز نے اکتوبر 2025 میں مختصر شدہ URL کے غلط استعمال کو نشان زد کیا ہے |
اگر آپ SMS میں شارٹ لنکس چاہتے ہیں، تو ایک برانڈڈ شارٹ ڈومین استعمال کریں جس کا کنٹرول آپ کے پاس ہو اور اسے کسی بھی دوسرے URL کی طرح وائٹ لسٹ کریں — SMS کے لیے برانڈڈ شارٹ لنکس دیکھیں۔
ویری ایبل ٹیگنگ (variable tagging) کیا ہے؟
ویری ایبل ٹیگنگ کا مطلب یہ ہے کہ ایک ٹیمپلیٹ میں موجود ہر پلیس ہولڈر (placeholder) میں کیا شامل ہو سکتا ہے، اس کا اعلان کیا جائے۔ TRAI کی 18 نومبر 2025 کی پریس ریلیز میں یہ مثال دی گئی ہے کہ "کسی ویری ایبل کو #url# کے طور پر ٹیگ کرنے کا مطلب ہے کہ اس ویری ایبل میں URL شامل ہے"، اور موجودہ ٹیمپلیٹس کو 60 دنوں کے اندر تبدیل کرنا لازمی قرار دیا گیا ہے، جس کے بعد غیر کمپلائنٹ ٹیمپلیٹس مسترد کر دیے جاتے ہیں۔ آپریٹر پورٹلز پر نظر آنے والے دیگر ٹیگ نام ہر پورٹل کے اپنے طریقے ہیں؛ جس پورٹل کو آپ استعمال کرتے ہیں اس پر موجود درست فہرست چیک کریں۔
میسج کیٹیگریز: درست درجہ بندی حاصل کرنا
DLT، A2P ٹریفک کو مختلف زمروں میں تقسیم کرتا ہے، اور یہی زمرہ یہ طے کرتا ہے کہ آپ کن کو میسج کر سکتے ہیں اور کیا Do-Not-Disturb (DND) ترجیحات لاگو ہوں گی۔ TRAI کی اگست 2024 کی ہدایت کے مطابق، غلط زمرے کے تحت رجسٹرڈ کیے گئے مواد کے ٹیمپلیٹس کو بلیک لسٹ کر دیا جائے گا، اور بار بار خلاف ورزی کرنے پر ایک ماہ کی معطلی ہو سکتی ہے — اس لیے نیچے دی گئی میپنگ اتنی ہی اہم ہے جتنے کہ خود ٹیمپلیٹس۔ 2025 کی ترمیم کے تحت، ایسا میسج جس میں پروموشنل اور دیگر مواد مکس ہو، اسے پروموشنل ہی تصور کیا جائے گا۔
| کیٹیگری | رضامندی / بنیاد | عام مواد | DND |
|---|---|---|---|
| پروموشنل (-P) | پہلے سے کوئی رضامندی نہیں، لیکن صرف غیر-DND نمبروں کے لیے؛ میسج میں آپٹ آؤٹ کا آپشن ہو | آفرز، مارکیٹنگ، کراس سیل | DND-scrubbed؛ ٹائم ونڈو کے قوانین لاگو ہوتے ہیں |
| سروس — ضمنی (-S) | موجودہ کسٹمر تعلق کی بنیاد پر ضمنی | آرڈر، ڈیلیوری اور اکاؤنٹ الرٹس، عام OTPs | DND اسکرب نہیں کیا گیا |
| سروس — واضح (-S) | رجسٹرڈ Consent Template کے ذریعے واضح آپٹ اِن | رضامند صارفین کو پروموشنل انداز کی اپ ڈیٹس | رضامندی کے رجسٹر کے ذریعے تصدیق شدہ |
| ٹرانزیکشنل (-T) | کسی ٹرانزیکشن کے نتیجے میں بھیجا گیا؛ مخصوص کیٹیگری | بینکنگ OTPs اور ریگولیٹڈ مالیاتی اداروں کی جانب سے الرٹس | DND اسکرب نہیں کیا گیا |
| گورنمنٹ (-G) | گورنمنٹ سینڈرز | پبلک سروس میسجز | — |
ای کامرس ایپ یا SaaS پروڈکٹ کے ذریعے بھیجے جانے والے ون ٹائم پاس ورڈز عام طور پر 'سروس — امپلیسٹ' (Service — Implicit) کے زمرے میں آتے ہیں، نہ کہ 'ٹرانزیکشنل' (Transactional) کے۔ غلط زمرے کا انتخاب OTP کے بلاک ہونے کی ایک عام وجہ ہے۔
DLT اسکرَبنگ اور ٹریس ایبلٹی: ریئل ٹائم میچنگ کیسے کام کرتی ہے
اسکرَبنگ وہ ریئل ٹائم چیک ہے جو آپریٹر ہر A2P میسج کی ڈیلیوری سے پہلے کرتا ہے: ہیڈر (کیا یہ اس ادارے اور کیٹیگری کے نام رجسٹرڈ ہے؟)، مواد کا ٹیمپلیٹ (کیا میسج منظور شدہ ٹیمپلیٹ اور اس کے ٹیگ شدہ ویری ایبلز سے مطابقت رکھتا ہے؟)، کوئی بھی URL، APK یا کال بیک نمبر (کیا وہ وائٹ لسٹ میں ہے؟)، اور — پروموشنل اور سروس کے لیے واضح ٹریفک کے لیے — DND اور رضامندی کی صورتحال۔ 11 دسمبر 2024 سے ٹیلی مارکیٹر چین کی بھی جانچ کی جاتی ہے: غیر رجسٹرڈ راستوں سے بھیجے گئے SMS کو مسترد کر دیا جاتا ہے، اس لیے آپ اور آپریٹر کے درمیان موجود ہر ٹیلی مارکیٹر کا DLT پر اعلان کرنا ضروری ہے۔
غلط استعمال پر سینڈر کی سطح پر سزا دی جاتی ہے۔ اگست 2024 کی ہدایت کے تحت، جب کسی ہیڈر یا ٹیمپلیٹ کا غلط استعمال کیا جاتا ہے، تو اس سینڈر کے تمام ہیڈرز اور ٹیمپلیٹس سے آنے والی ٹریفک کو اس وقت تک معطل کر دیا جاتا ہے جب تک کہ سینڈر قانونی کارروائی نہ کرے اور رپورٹ درج نہ کروا دے۔ 2025 کی ترمیم کے تحت، دس دنوں میں ایک سینڈر کے خلاف پانچ شکایات کارروائی کا باعث بنتی ہیں؛ پہلی خلاف ورزی پر 15 دنوں کے لیے آؤٹ گوئنگ سروسز پر پابندی لگائی جاتی ہے، اور بعد کی خلاف ورزیوں کا مطلب ایک سال کے لیے ڈس کنکشن اور بلیک لسٹنگ ہے۔ صارفین اب اسپیم موصول ہونے کے سات دنوں کے اندر شکایت درج کروا سکتے ہیں۔
140 اور 1600 سیریز کیا ہیں؟
یہ کمرشل وائس کالز کے نمبر رینجز ہیں۔ 2025 کی ترمیم پروموشنل کالز کے لیے 140 سیریز کو برقرار رکھتی ہے اور 1600 سیریز کو ٹرانزیکشنل اور سروس کالز کے لیے مختص کرتی ہے۔ TRAI نے پھر ریگولیٹڈ مالیاتی اداروں کے لیے ڈیڈ لائنز مقرر کی ہیں: کمرشل بینکوں کے لیے 1 جنوری 2026 تک؛ بڑے NBFCs، پیمنٹ بینکوں اور چھوٹے فنانس بینکوں کے لیے 1 فروری 2026 تک؛ باقی NBFCs، کوآپریٹو اور ریجنل رورل بینکوں کے لیے 1 مارچ 2026 تک؛ میوچل فنڈز، AMCs اور پنشن اداروں کے لیے 15 فروری 2026 تک؛ کوالیفائیڈ اسٹاک بروکرز کے لیے 15 مارچ 2026 تک؛ اور انشورنس کمپنیوں کے لیے 15 فروری 2026 تک۔ جولائی 2026 میں TRAI نے وضاحت کی کہ 1600 سیریز کے نمبروں سے آنے والی کالز کی ٹیگنگ، بلاکنگ یا فلٹرنگ کی اجازت نہیں ہے۔
کیا CNAP کاروباری کالز پر اثر انداز ہوتا ہے؟
Calling Name Presentation (CNAP) وصول کنندہ کی اسکرین پر کال کرنے والے کا نام دکھاتا ہے۔ TRAI نے 23 فروری 2024 کو Department of Telecommunications کو اپنی سفارشات بھیجی تھیں؛ 21 نومبر 2025 کے DoT کے ایک خط میں CNAP ٹرائل کا ذکر ہے، جو بزنس اور بلک کنکشنز کو تصدیق شدہ پسندیدہ نام دکھانے کی اجازت دیتا ہے، جبکہ کمرشل رول آؤٹ کا فیصلہ DoT کے سپرد ہے۔ اس کے مطابق منصوبہ بندی کرنے سے پہلے DoT کے اعلان کا انتظار کریں۔
بین الاقوامی اور غیر ملکی سینڈرز کے لیے کیا تبدیلیاں ہوں گی؟
انٹرنیشنل روٹ DLT کا متبادل نہیں ہے۔ ترمیم شدہ TCCCPR کی ریگولیشن 37 کے مطابق ہر ایکسیس فراہم کرنے والے اور انٹرنیشنل لانگ ڈسٹنس آپریٹر کو "اس بات کو یقینی بنانا ہوگا کہ کوئی بھی انٹرنیشنل انکمنگ SMS جس میں الفابیٹک نمبرک ہیڈر یا اوریجنٹنگ کنٹری کوڈ +91 ہو، اس کے نیٹ ورک کے ذریعے ڈیلیور نہ کی جائے"۔ دوسرے لفظوں میں، ایک برانڈڈ سینڈر ID انٹرنیشنل روٹ کے ذریعے بھارتی صارفین تک بالکل بھی نہیں پہنچ سکتی۔
اس لیے غیر ملکی برانڈز مقامی راستہ اختیار کرتے ہیں: ایک Principal Entity کے طور پر رجسٹر ہوں جہاں آپریٹر پورٹلز بیرونی KYC کو قبول کرتے ہیں، یا کسی رجسٹرڈ انڈین ٹیلی مارکیٹر کے ذریعے آن بورڈ ہوں جو برانڈ کی Entity ID، ہیڈرز اور ٹیمپلیٹس کو ایک اعلان کردہ چین کے ذریعے منسلک کرتا ہے۔ دونوں صورتوں میں، ایک بھی میسج بھیجے جانے سے پہلے ہیڈر، ٹیمپلیٹس اور وائٹ لسٹڈ لنکس کا لیجر پر ہونا ضروری ہے — انڈیا SMS ریگولیشنز اور نمونہ انڈیا SMS قیمتیں دیکھیں۔
2026 کے لیے آن بورڈنگ کی ایک عملی چیک لسٹ
- اپنے کاروبار کو آپریٹر DLT پورٹل پر ایک Principal Entity کے طور پر رجسٹر کریں اور اپنی Entity ID حاصل کریں۔
- ان ہیڈرز کو رجسٹر کریں جن کی آپ کو ضرورت ہے (الفا نیومیرک، پری فکس سمیت 11 حروف تک)، جو آپ واقعی بھیجتے ہیں ان میں سے ایک ہر کیٹیگری کے لیے۔
- کسی بھی پروموشنل یا سروس سے متعلق میسجنگ کے لیے Consent Templates رجسٹر کریں جو آپٹ اِن پر منحصر ہو۔
- ہر میسج کو کم از کم 30% فکسڈ ٹیکسٹ کے ساتھ ایک Content Template کے طور پر رجسٹر کریں اور ہر متغیر (variable) کو پہلے سے ٹیگ کریں (#url# لنکس کے لیے)۔
- اپنے میسجز میں شامل ہر ڈومین، APK اور کال بیک نمبر کو وائٹ لسٹ کریں؛ عام شارٹنر کے بجائے ایک برانڈڈ شارٹ ڈومین استعمال کریں۔
- اپنی ڈیلیوری چین میں موجود ہر ٹیلی مارکیٹر کا اعلان کریں تاکہ ٹریس ایبلٹی (traceability) چیک پاس ہو سکیں۔
- ہر فلو کو درست طریقے سے درجہ بندی کریں اور ہر پروموشنل SMS میں آپٹ آؤٹ (opt-out) کا آپشن شامل کریں۔
- اگر آپ ایک ریگولیٹڈ مالیاتی ادارہ ہیں، تو سروس اور ٹرانزیکشنل وائس کالز کو 1600-series نمبرز پر منتقل کریں۔
BroadNet براہ راست آپریٹرز سے کنکشن کے ذریعے انڈیا میں A2P SMS کو روٹ کرتا ہے اور DLT آن بورڈنگ — Principal Entity، ہیڈرز، رضامندی اور کنٹینٹ ٹیمپلیٹس — کو ہینڈل کرتا ہے تاکہ رجسٹرڈ ٹریفک سکربنگ (scrubbing) سے یقینی طور پر گزر سکے۔ یہ 2003 سے، 99.99% پلیٹ فارم SLA کے ساتھ 1,000+ آپریٹر کنکشنز کے ذریعے 200+ ممالک میں براہ راست روٹنگ کا حصہ ہے۔ A2P SMS، OTP API اور ہماری مکمل کوریج دیکھیں۔
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
میں انڈیا میں DLT کے لیے رجسٹریشن کیسے کر سکتا ہوں؟
اپنے کاروبار کو کسی بھی آپریٹر کے DLT پورٹل (Jio، Airtel، Vi یا BSNL) پر پرنسپل اینٹیٹی کے طور پر رجسٹر کریں، اور GST، PAN اور مجاز دستخط کنندہ کی تفصیلات جیسی KYC جمع کروائیں۔ منظوری ملنے کے بعد آپ کو ایک اینٹیٹی ID موصول ہوگی، پھر اپنے ہیڈرز، رضامندی کے ٹیمپلیٹس اور ہر اس مواد کے ٹیمپلیٹ کو رجسٹر کریں جسے آپ بھیجنے کا ارادہ رکھتے ہیں، اور ان میں موجود URLs، APKs اور کال بیک نمبروں کو وائٹ لسٹ کریں۔
SMS ہیڈرز کے آخر میں -P، -S، -T اور -G کا کیا مطلب ہے؟
یہ TCCCPR (دوسری ترمیم) ریگولیشنز، 2025 کے ذریعے متعارف کرائے گئے کیٹیگری سفکسز (suffixes) ہیں: پروموشنل کے لیے -P، سروس کے لیے -S، ٹرانزیکشنل کے لیے -T اور سرکاری پیغامات کے لیے -G۔ یہ وصول کنندگان کو صرف ہیڈر دیکھ کر ہی یہ جاننے کی اجازت دیتے ہیں کہ انہیں کس قسم کا پیغام موصول ہوا ہے۔
میرا SMS شارٹ لنک کے ساتھ کیوں مسترد کر دیا گیا؟
1 اکتوبر 2024 سے، آپریٹرز ایسے پیغامات ڈیلیور نہیں کرتے جن میں URLs، APKs یا OTT لنکس شامل ہوں جو DLT پر وائٹ لسٹ نہ ہوں۔ ایک عام عوامی شارٹ لنک عام طور پر اس چیک میں ناکام ہو جاتا ہے؛ ایک برانڈڈ ڈومین کو وائٹ لسٹ کریں جس کا کنٹرول آپ کے پاس ہو اور لنک کو #url# ٹیگ والے ویری ایبل میں ڈالیں۔
میں DLT پر URLs، APKs یا کال بیک نمبروں کو کیسے وائٹ لسٹ کر سکتا ہوں؟
پیغامات بھیجنے سے پہلے انہیں اپنے آپریٹر کے DLT پورٹل پر اپنی اینٹیٹی اور ٹیمپلیٹس کے تحت جمع کروائیں، اس عہد کے ساتھ کہ یہ نقصان دہ نہیں ہیں۔ URLs، APKs اور OTT لنکس پر 1 اکتوبر 2024 سے عمل درآمد کیا جا رہا ہے؛ TRAI نے کہا ہے کہ کال بیک نمبروں کے لیے ٹائم لائن الگ سے طے کی جائے گی۔
DLT ٹیمپلیٹس میں ویری ایبل ٹیگنگ کیا ہے؟
یہ ایک مواد کے ٹیمپلیٹ میں ہر ویری ایبل کی قسم کا اعلان کرنا ہے، تاکہ آپریٹر چیک کر سکے کہ اس میں کیا شامل ہے — مثال کے طور پر، #url# کے طور پر ٹیگ کیا گیا ویری ایبل صرف ایک URL پر مشتمل ہو سکتا ہے۔ TRAI نے 18 نومبر 2025 کی اپنی پریس ریلیز کے 60 دنوں کے اندر موجودہ ٹیمپلیٹس کو اپ ڈیٹ کرنا لازمی قرار دیا تھا۔
کیا بین الاقوامی سینڈرز کو DLT رجسٹریشن کی ضرورت ہے؟
جی ہاں، اگر وہ برانڈڈ سینڈر ID چاہتے ہیں۔ الفانیومیرک ہیڈر یا +91 اوریجن والے بین الاقوامی آنے والے SMS بھارت میں ڈیلیور نہیں ہونے چاہئیں، اس لیے غیر ملکی برانڈز بطور Principal Entity رجسٹر ہوتے ہیں یا کسی رجسٹرڈ بھارتی ٹیلی مارکیٹر کے ذریعے آن بورڈ ہوتے ہیں اور ایک اعلان کردہ مقامی روٹ کے ذریعے بھیجتے ہیں۔
1600 سیریز کیا ہے؟
یہ سروس اور ٹرانزیکشنل وائس کالز کے لیے نمبر رینج ہے، جبکہ 140 سیریز پروموشنل کالز کے لیے مخصوص ہے۔ بینکوں، NBFCs، انشورنس کمپنیوں، میوچل فنڈز، پنشن اداروں اور کوالیفائیڈ اسٹاک بروکرز کو اپنی کیٹیگری کے مطابق 1 جنوری اور 15 مارچ 2026 کے درمیان 1600 نمبروں پر منتقل ہونا تھا۔
DLT اسکربنگ (scrubbing) کیا ہے؟
یہ وہ ریئل ٹائم چیک ہے جو ہر بھارتی آپریٹر A2P میسج ڈیلیور کرنے سے پہلے کرتا ہے: ہیڈر، مواد کا ٹیمپلیٹ، ٹیگ شدہ متغیرات، وائٹ لسٹڈ لنکس، اعلان کردہ ٹیلی مارکیٹر چین اور جہاں ضروری ہو، DND اور رضامندی (consent) کی صورتحال۔ جو بھی چیز ناکام ہوتی ہے اسے آپریٹر کی سطح پر ہی بلاک کر دیا جاتا ہے، ڈیلیور نہیں کیا جاتا۔
ذرائع
- TRAI — بھیجنے والوں کے لیے مشورہ (25 ستمبر 2026 کو اپ ڈیٹ کیا گیا): trai.gov.in۔
- TRAI — ٹیلی کام کمرشل کمیونیکیشنز کسٹمر پریفرنس (دوسری ترمیم) ریگولیشنز، 2025، 12 فروری 2025 کا نوٹیفکیشن: trai.gov.in؛ پریس ریلیز: pib.gov.in۔
- وائٹ لسٹنگ اور ٹریس ایبلٹی (traceability) کے بارے میں TRAI کی ہدایت، 20 اگست 2024: pib.gov.in؛ 1 اکتوبر 2024 تک توسیع (30 اگست 2024): pib.gov.in۔
- ٹریس ایبلٹی (traceability) کے نفاذ کے بارے میں TRAI، 11 دسمبر 2024 (19 دسمبر 2024) سے: pib.gov.in۔
- ویری ایبل ٹیگنگ (variable tagging) کے بارے میں TRAI پریس ریلیز 133/2025 (18 نومبر 2025): trai.gov.in۔
- 1600-سیریز کی ڈیڈ لائنز کے بارے میں TRAI پریس ریلیز 135/2025 (19 نومبر 2025): trai.gov.in؛ انشورنس کمپنیوں کے لیے 151/2025 (17 دسمبر 2025): trai.gov.in؛ 1600 کال ہینڈلنگ کے بارے میں 91/2026 (10 جولائی 2026): trai.gov.in۔
- ڈیپارٹمنٹ آف ٹیلی کمیونیکیشنز — 21 نومبر 2025 کا CNAP خط: dot.gov.in۔
- BroadNet — انڈیا SMS ریگولیشنز، A2P SMS، اور A2P SMS کیا ہے۔