اپریل 2026 سے، بیرون ملک سے ترکی میں سبسکرائبرز کو بھیجے جانے والے A2P SMS اور MMS اگر ان میں انٹرنیٹ ایڈریس — یعنی URL، لنک یا اس جیسا کچھ بھی شامل ہو — تو ترک آپریٹرز انہیں نہیں پہنچائیں گے یا ٹرمینیٹ نہیں کریں گے۔ یہ BTK بورڈ کا فیصلہ 2025/DK-YED/399 ہے۔ لنکس کے بغیر پیغامات، بشمول زیادہ تر ون ٹائم پاس ورڈز، اب بھی ڈیلیور ہوں گے؛ لیکن لنک والے کسی بھی پیغام کو دوبارہ لکھنا ہوگا، مقامی روٹ کے ذریعے بھیجنا ہوگا، یا کسی دوسرے چینل پر منتقل کرنا ہوگا۔
فیصلوں کے اسی مجموعے نے SMS بھیجنے والے پینلز میں لاگ ان کرنے کے لیے محفوظ ای-سگنیچر کو لازمی قرار دیا ہے، الفانیومیرک سینڈر ID کے لیے ایک فارمیٹ مقرر کیا ہے، اور آپریٹرز کو ان لوگوں کو مارکیٹنگ کرنے سے روک دیا ہے جو ان کے سبسکرائبرز نہیں ہیں۔ کمرشل پیغامات کے لیے اب بھی İYS، یعنی قومی رضامندی رجسٹر میں رضامندی کا ریکارڈ ہونا ضروری ہے۔ یہ گائیڈ ہر اصول، بین الاقوامی بھیجنے والوں کے لیے اس کے معنی، اور کمپلائنس برقرار رکھنے کے لیے ایک چیک لسٹ فراہم کرتی ہے۔ آخری بار جائزہ لیا گیا: 26 ستمبر 2026۔
اہم نکات
- 1 اپریل 2026 سے، بیرون ملک سے بھیجے جانے والے A2P SMS/MMS جن میں URL شامل ہو، ترکی میں ڈیلیور نہیں ہوں گے (BTK 2025/DK-YED/399)۔
- فیصلے کی تحریر میں OTPs، شارٹ لنکس یا برانڈڈ ڈومینز کے لیے کوئی استثنیٰ نہیں ہے — کسی بھی ویب ایڈریس کو لنک کے طور پر ہی سمجھا جائے گا۔
- A2P بھیجنے والے انٹرفیس میں لاگ ان کرنے کے لیے اب ایک محفوظ الیکٹرانک سگنیچر کی ضرورت ہے؛ آپریٹرز KEP (رجسٹرڈ ای میل) کے ذریعے A2P سبسکرپشن کی درخواستیں قبول کرتے ہیں۔
- Alphanumeric سینڈر ID 3 سے 11 حروف پر مشتمل ہونی چاہیے، یہ صرف ہندسوں پر مشتمل نہیں ہو سکتی، اور نہ ہی کسی فون نمبر کی نقل ہو سکتی ہے (BTK 2025/DK-YED/398)۔
- تجارتی پیغامات کے لیے اب بھی İYS میں درج شدہ رضامندی کی ضرورت ہے؛ اگر رضامندی کہیں اور سے حاصل کی گئی ہو تو اسے تین کاروباری دنوں کے اندر İYS میں شامل کرنا ضروری ہے ورنہ وہ غیر مؤثر تصور کی جائے گی۔
- سروس پیغامات — یعنی OTPs، ڈیلیوری نوٹس، اور اکاؤنٹ الرٹس — کے لیے İYS رضامندی کی ضرورت نہیں ہے، بشرطیکہ وہ کسی بھی چیز کی تشہیر نہ کریں۔
1 اپریل 2026 کو ترکی میں کیا تبدیلی آئی؟
انفارمیشن اینڈ کمیونیکیشن ٹیکنالوجیز اتھارٹی (BTK) کے تین فیصلے اسی دن نافذ العمل ہوئے۔ BTK ان تینوں کے لیے ایک ہی وجہ بتاتا ہے: ان کالز اور پیغامات کو روکنا جو صارفین کے ساتھ فراڈ کرتے ہیں یا خوف و ہراس پھیلاتے ہیں، اور غیر قانونی بیٹنگ اور جوئے کے لیے بھیجے جانے والے پیغامات کو روکنا۔
| اصول | ماخذ | یہ کس پر لاگو ہوتا ہے | نفاذ کی تاریخ | کیا کریں |
|---|---|---|---|---|
| بیرون ملک سے آنے والے جن A2P SMS/MMS میں URL شامل ہو، انہیں نہ کیری کیا جائے گا اور نہ ہی ٹرمینیٹ | BTK 2025/DK-YED/399 (16 دسمبر 2025)، 2020/DK-YED/086 میں Art. 8 کا اضافہ کرتا ہے | کوئی بھی سینڈر جس کا ٹریفک بیرون ملک سے ترکی میں داخل ہوتا ہے | 1 اپریل 2026 | لنکس ہٹا دیں، مقامی روٹ استعمال کریں، یا چینل تبدیل کریں |
| SMS/MMS بھیجنے والے انٹرفیسز میں لاگ ان کرنے کے لیے محفوظ ای-سگنیچر | BTK 2025/DK-YED/399، 2020/DK-YED/086 کے آرٹیکل 3 میں ترمیم کرتا ہے | A2P پینلز کے سینڈرز اور مجاز صارفین | 1 اپریل 2026 | پینل صارفین کو محفوظ ای-سگنیچرز جاری کرنا |
| KEP کے ذریعے موصول ہونے والی A2P سبسکرپشن درخواستیں اور دستاویزات | BTK 2025/DK-YED/399، آرٹیکل 9 کا اضافہ کرتا ہے | A2P سروسز فراہم کرنے والے آپریٹرز، اور ان کے کاروباری صارفین | 1 اپریل 2026 | آن بورڈنگ کے لیے KEP ایڈریس تیار رکھیں |
| الفا نیومیرک سینڈر ID: 3 سے 11 حروف، صرف ہندسے نہیں، کوئی مشابہت رکھنے والے حروف نہیں، شروع، آخر یا دوہرے سپیس نہیں | BTK 2025/DK-YED/398 (16 دسمبر 2025)، CLI طریقہ کار آرٹیکل 7(3) | الفا نیومیرک سینڈر کے ساتھ تمام A2P میسجز | 1 اپریل 2026 | رجسٹریشن سے پہلے ہر سینڈر ID کی تصدیق کریں |
| آپریٹرز اور ان کے ایجنٹس ٹیلی کام سروسز کی مارکیٹنگ کے لیے غیر سبسکرائبرز کو کال یا ٹیکسٹ نہیں کر سکتے | BTK 2025/DK-YED/412 (23 دسمبر 2025) | ترکی کے آپریٹرز، ڈیلرز اور ایجنٹس | 1 اپریل 2026 | صرف اس صورت میں متعلق ہے اگر آپ ٹیلی کام سروسز کی مارکیٹنگ کرتے ہیں |
| İYS میں ریکارڈ شدہ رضامندی کے بغیر کوئی تجارتی پیغام نہیں | کمرشل کمیونیکیشن اور کمرشل الیکٹرانک میسجز سے متعلق ریگولیشن، آرٹیکلز 5 اور 7 (ترمیم شدہ 4 جنوری 2020) | کوئی بھی کاروبار جو کمرشل الیکٹرانک میسجز بھیجتا ہے | 2020 کی ترمیم کے بعد سے نافذ العمل ہے | İYS میں رجسٹر کریں اور تین کاروباری دنوں کے اندر رضامندیوں کو سنک (sync) کریں |
فیصلہ 399 اصل میں کس چیز کو روکتا ہے؟
SMS سروسز پر BTK کے 2020 کے فیصلے کے آرٹیکل 8 کے طور پر شامل کیا گیا عملی جملہ، ہمارے ترجمے میں یوں ہے: "جہاں بیرون ملک سے ہمارے ملک کے سبسکرائبرز کو بھیجے گئے SMS اور MMS جیسے A2P میسجز میں انٹرنیٹ ایڈریس (URL، لنک/کنکشن، وغیرہ) شامل ہو، تو ایسے میسجز کو اتھارٹی سے مجاز آپریٹرز کے ذریعے نہ تو کیری (carry) کیا جائے گا اور نہ ہی ٹرمینیٹ کیا جائے گا۔"
اس الفاظ کے نتیجے میں تین چیزیں سامنے آتی ہیں۔ سب سے پہلے، یہ اصول اصل (origin) کے بارے میں ہے: یہ اس ٹریفک کا احاطہ کرتا ہے جو بیرون ملک سے ترکی پہنچتی ہے۔ دوسرا، یہ URLs، لنکس اور کنکشنز کو "etc." کہتا ہے اور کوئی استثنیٰ نہیں بتاتا — نہ شارٹ لنکس کے لیے، نہ آپ کے اپنے برانڈڈ ڈومین کے لیے، اور نہ ہی OTPs کے لیے۔ تیسرا، اسے نیٹ ورک پر نافذ کیا جاتا ہے: ٹرمینٹنگ آپریٹر پیغام ڈیلیور ہی نہیں کرتا، اس لیے پہلا اشارہ عام طور پر ان ٹیمپلیٹس پر ترکی کے ٹریفک کی ڈیلیوری میں کمی کی صورت میں نظر آتا ہے جن میں لنکس شامل ہوتے ہیں۔
| مثالی پیغام (بیرون ملک سے بھیجا گیا) | کیا اس میں ویب ایڈریس شامل ہے؟ | Decision 399 کے تحت نتیجہ |
|---|---|---|
| آپ کا تصدیقی کوڈ 528914 ہے۔ اسے کسی کے ساتھ شیئر نہ کریں۔ | نہیں | متاثر نہیں ہوا |
| آپ کا کوڈ 528914 ہے۔ https://example.com/v پر تصدیق کریں | جی ہاں | کیری نہیں کیا گیا یا ٹرمینیٹ نہیں ہوا |
| آپ کا آرڈر بھیج دیا گیا ہے۔ یہاں ٹریک کریں: b1.lc/x7Qa | جی ہاں (مختصر لنک) | کیری نہیں کیا گیا یا ٹرمینیٹ نہیں ہوا |
| سیل آج رات ختم ہو رہی ہے — www.example.com پر خریداری کریں | جی ہاں (بنیادی ڈومین) | کیری نہیں کیا گیا یا ٹرمینیٹ نہیں ہوا |
| آپ کا پارسل ڈیلیوری کے لیے نکل چکا ہے۔ لائیو ٹریکنگ کے لیے ایپ کھولیں۔ | نہیں | 399 سے متاثر نہیں (دیگر قوانین لاگو رہتے ہیں) |
شارٹ لنکس دراصل لنکس ہی ہوتے ہیں۔ کسی URL کو مختصر کرنا، برانڈنگ کرنا یا ری ڈائریکٹ کے پیچھے چھپانا اس بات کو تبدیل نہیں کرتا کہ میسج میں کیا مواد ہے۔ اگر آپ کہیں اور ایٹریبیوشن کے لیے برانڈڈ شارٹ لنکس پر انحصار کرتے ہیں، تو انہیں بیرون ملک سے ترکی بھیجے جانے والے SMS ٹیمپلیٹس میں شامل نہ کریں۔
کیا ترکی کی URL پابندی OTP میسجز پر لاگو ہوتی ہے؟
صرف اس صورت میں اگر OTP میں کوئی لنک شامل ہو۔ فیصلہ 399 مارکیٹنگ، ٹرانزیکشنل یا آتھنٹیکیشن ٹریفک کے درمیان فرق نہیں کرتا؛ یہ صرف اس بات کو دیکھتا ہے کہ آیا میسج میں کوئی انٹرنیٹ ایڈریس موجود ہے۔ ایک سادہ کوڈ جیسے کہ "آپ کا کوڈ 528914 ہے" اس سے متاثر نہیں ہوتا۔ ایک "تصدیق کے لیے ٹیپ کریں" والا لنک، میجک لاگ ان URL یا اسی میسج میں کوئی ویب فال بیک لنک ڈیلیوری کو روک دے گا۔ Android کا SMS Retriever ہیش اسٹرنگ کوئی ویب ایڈریس نہیں ہے، اس لیے یہ بذات خود کسی OTP کو لنک والا میسج نہیں بناتا۔
ترکی کے لیے سب سے محفوظ OTP ٹیمپلیٹ کلاسک والا ہے: کوڈ، میعاد کا دورانیہ، شیئر نہ کرنے کی وارننگ، اور کوئی لنک نہیں۔ ہمارا SMS API آپ کو ترکی کے لیے ایک الگ ٹیمپلیٹ رکھنے کی اجازت دیتا ہے تاکہ آپ کو وہ پیغام تبدیل نہ کرنا پڑے جو آپ کی دیگر مارکیٹس کو موصول ہوتا ہے۔
میں ترکی میں صارفین کو لنکس کیسے بھیج سکتا ہوں؟
اس کے تین جائز اختیارات موجود ہیں، اور صحیح انتخاب کا انحصار اس بات پر ہے کہ لنک وہاں کیوں موجود ہے۔
- لنک کو ہٹا دیں۔ SMS میں زیادہ تر لنکس سہولت کے لیے ہوتے ہیں، ضرورت کے لیے نہیں: "ایپ کھولیں"، "اپنا اکاؤنٹ چیک کریں" یا ایک مختصر حوالہ نمبر (reference number) عام طور پر URL کے بغیر بھی وہی کام کر دیتا ہے۔
- ترکی کے اندر سے بھیجیں۔ آرٹیکل 8 بیرون ملک سے آنے والے ٹریفک پر لاگو ہوتا ہے۔ BTK کے مجاز آپریٹر کی مقامی A2P سروس کے ذریعے بھیجی گئی ٹریفک اس آرٹیکل سے باہر ہے، لیکن یہ اپنے ساتھ مقامی ذمہ داریاں لاتا ہے: محفوظ ای-سگنیچر لاگ ان، KEP ایپلی کیشنز، تجارتی مواد کے لیے İYS اور سینڈر-ID کا نیا فارمیٹ۔ آیا آپ کا ادارہ براہ راست اس سروس کا معاہدہ کر سکتا ہے، یہ آپریٹر یا کسی لائسنس یافتہ مقامی پارٹنر سے پوچھنے کا سوال ہے۔
- لنکس پر مبنی کسٹمر جرنیز (journeys) کے لیے دوسرا چینل استعمال کریں۔ فیصلہ 399 A2P پیغامات کے لیے لکھا گیا ہے "جیسے کہ SMS اور MMS"۔ بھرپور اور لنکس والے فلو کے لیے، WhatsApp Business یا RCS عام طور پر موزوں انتخاب ہیں — ٹریفک منتقل کرنے سے پہلے ہر چینل کے اپنے قواعد اور رضامندی (consent) کی ضروریات کو چیک کر لیں۔
İYS کیا ہے اور کیا کسی غیر ملکی کمپنی کو اس کی ضرورت ہے؟
İYS (İleti Yönetim Sistemi، یعنی میسج مینجمنٹ سسٹم) تجارتی الیکٹرانک پیغامات کے لیے ترکی کا قومی رضامندی کا رجسٹر ہے۔ اسے جنوری 2020 کی 'ریگولیشن آن کمرشل کمیونیکیشن اینڈ کمرشل الیکٹرانک میسجز' کی ترمیم کے ذریعے متعارف کرایا گیا تھا، جو کہ 'ای کامرس ریگولیشن' کے قانون نمبر 6563 کے تحت جاری کیا گیا ہے اور وزارت تجارت (Ministry of Trade) کے ذریعے نافذ کیا جاتا ہے۔ SMS کے لیے اہم قواعد مختصر اور سخت ہیں:
- جو کوئی بھی تجارتی الیکٹرانک پیغامات بھیجنا چاہتا ہے، اسے İYS میں رجسٹر ہونا چاہیے (Art. 5(2))۔
- ایسا کوئی بھی تجارتی پیغام اس وصول کنندہ کو نہیں بھیجا جا سکتا جس کی رضامندی İYS میں درج نہ ہو (Art. 5(3))۔
- رضامندی جو İYS سے باہر — جیسے کہ ویب فارم، اسٹور، یا کسی ایپ میں — حاصل کی گئی ہو، اسے تین کاروباری دنوں کے اندر İYS میں ریکارڈ کرنا لازمی ہے؛ غیر ریکارڈ شدہ رضامندی کالعدم ہے (Art. 7(11)–(12))۔
- آپ کو موصول ہونے والے آپٹ آؤٹ (opt-outs) کی اطلاع تین کاروباری دنوں کے اندر İYS کو دی جانی چاہیے، اور درخواست ملنے کے تین کاروباری دنوں کے اندر پیغامات بھیجنا بند کرنا لازمی ہے (Art. 9(6), Art. 10)۔
- ہر تجارتی پیغام میں اسی چینل پر مفت آپٹ آؤٹ (opt-out) کی سہولت شامل ہونی چاہیے، اور ایک ٹریڈر کی جانب سے بھیجے گئے SMS میں اس کا MERSİS نمبر ظاہر ہونا چاہیے (Arts. 8(3), 9(3)–(4))۔
- آپ جو SMS پلیٹ فارم استعمال کرتے ہیں، اسے پیغامات بھیجنا شروع کرنے سے پہلے İYS کو چیک کرنا لازمی ہے اور وہ کسی ایسے کاروبار کے لیے پیغامات نہیں بھیج سکتا جو İYS میں رجسٹرڈ نہ ہو (Art. 11(6)–(7))۔
- رضامندی کے ریکارڈز رضامندی ختم ہونے کے بعد تین سال تک رکھے جاتے ہیں (Art. 13(2))۔
یہ ذمہ داری ترکی کے وصول کنندہؤں کو تجارتی پیغامات بھیجنے والے پر عائد ہوتی ہے، نہ کہ اس پر کہ بھیجنے والا کہاں رجسٹرڈ ہے۔ اگر آپ ترکی کو مارکیٹنگ SMS بھیجتے ہیں، تو İYS کے لیے منصوبہ بندی کریں۔ ہم کسی سرکاری ذریعے سے غیر ملکی رجسٹرڈ کاروباروں کے لیے İYS کی دستاویزات کی ضروریات کی تصدیق نہیں کر سکے ہیں، اس لیے کسی ٹائم لائن پر بھروسہ کرنے سے پہلے براہ راست İYS سے موجودہ آن بورڈنگ مراحل کی تصدیق کر لیں۔
کن پیغامات کے لیے İYS کی رضامندی کی ضرورت نہیں ہے؟
آرٹیکل 6 میں استثنیٰ کی فہرست دی گئی ہے۔ وہ پیغامات جو ان اشیاء یا خدمات کے بارے میں ہوں جو گاہک کے پاس پہلے سے موجود ہیں، جاری سبسکرپشنز، وصولی اور قرض کی یاد دہانی، معلومات کی اپ ڈیٹس، خریداری اور ڈیلیوری کے نوٹس، اور وہ پیغامات جنہیں بھیجنا کسی کاروبار کے لیے قانونی طور پر ضروری ہے، ان کے لیے پہلے سے رضامندی اور İYS چیک کی ضرورت نہیں ہے۔ اصل شرط اسی آرٹیکل میں ہے: یہ پیغامات کسی بھی چیز کی تشہیر یا اشتہار نہیں کر سکتے۔ ایک OTP بالکل بھی تجارتی پیغام نہیں ہے؛ جبکہ اگلی خریداری کے لیے ڈسکاؤنٹ کوڈ کے ساتھ آرڈر کی تصدیق ایک تجارتی پیغام ہے۔
عملی طور پر ای-سگنیچر اور KEP کے قواعد کا کیا مطلب ہے؟
ڈیسیژن 399 نے BTK کے 2020 کے اصول کو اس طرح تبدیل کر دیا ہے کہ ہر SMS اور MMS بھیجنے والے انٹرفیس کی لاگ ان اسکرین پر بھیجنے والے، یا بھیجنے کے لیے مجاز شخص کے لیے ضروری ہے کہ وہ ای-سگنیچر سے متعلق قانون نمبر 5070 کے تحت ایک محفوظ الیکٹرانک دستخط کے ساتھ سائن ان کرے۔ آپریٹرز کو A2P سبسکرپشن درخواستیں، اور ان کے ساتھ منسلک دستاویزات، KEP (ترکی کے رجسٹرڈ الیکٹرانک میل سسٹم) کے ذریعے وصول کرنا بھی ضروری ہے۔
اگر آپ کے پاس مقامی A2P معاہدہ ہے، تو ہر وہ شخص جو پینل میں لاگ ان ہوتا ہے اسے اپنے خود کے محفوظ ای-سگنیچر کی ضرورت ہوتی ہے — اس کے نفاذ کی منصوبہ بندی مہم کی ڈیڈ لائن سے پہلے کریں، مہم کے دوران نہیں۔
ترکی کے نئے سینڈر ID فارمیٹ کے قواعد کیا ہیں؟
ڈیسیژن 2025/DK-YED/398 نے BTK کے کالنگ لائن آئیڈنٹی فیکیشن کے استعمال سے متعلق طریقہ کار اور اصولوں کے آرٹیکل 7 میں ایک پیراگراف کا اضافہ کیا ہے۔ 1 اپریل 2026 سے، ایک A2P پیغام پر الفابیٹک سینڈر ID:
- کم از کم 3 اور زیادہ سے زیادہ 11 حروف پر مشتمل ہونی چاہیے؛
- صرف ہندسوں پر مشتمل نہیں ہو سکتا، سوائے نیشنل نمبرنگ پلان میں مختص کردہ شارٹ نمبرز کے؛
- ایسے حروف استعمال نہیں کیے جا سکتے جو کسی نمبر کی نقل کرتے ہوں — مثال کے طور پر صفر کی جگہ حرف O یا ایک کی جگہ I کا استعمال؛
- اس کے شروع یا آخر میں سپیس (space) نہیں ہو سکتی، اور نہ ہی اس میں دو یا دو سے زیادہ مسلسل سپیسز ہو سکتی ہیں۔
رجسٹر کرنے سے پہلے اپنے امیدوار ناموں کو ہمارے sender ID validator سے چیک کریں، اور اگر یہ آپ کا ترکی میں پہلا لانچ ہے تو sender ID رجسٹریشن کیسے کام کرتی ہے پڑھیں۔
ترکی کا SMS توقع سے زیادہ مہنگا کیوں ہو سکتا ہے؟
یہ کوئی ریگولیشن نہیں ہے، لیکن ایک عام حیرت کا باعث بنتا ہے: ترکی کے حروف ş، ğ اور ı ڈیفالٹ GSM 7-bit الفابیٹ میں شامل نہیں ہیں، اس لیے جب تک روٹ ترکی کی قومی زبان کے ٹیبل کو سپورٹ نہیں کرتا، ان میں سے کوئی بھی حرف میسج کو UCS-2 میں منتقل کر دیتا ہے — جس سے فی سیگمنٹ 160 کے بجائے صرف 70 حروف رہ جاتے ہیں۔ ہمارے GSM-7 / Unicode checker میں ٹیمپلیٹس چیک کریں اور انکوڈنگ اور سیگمنٹیشن کے لیے ہماری گائیڈ دیکھیں۔
ترکی کے لیے SMS کی کمپلائنس چیک لسٹ
- ہر اس ٹیمپلیٹ کا آڈٹ کریں جو +90 نمبر تک پہنچ سکتا ہے اور کسی بھی URL، شارٹ لنک یا بیر ڈومین (bare domain) کو فلیگ کریں۔
- فلیگ کیے گئے ٹیمپلیٹس کو بغیر لنکس کے دوبارہ لکھیں، یا ان جرنیز کو ڈومیسٹک روٹ یا کسی دوسرے چینل پر منتقل کریں۔
- OTP ٹیمپلیٹس کو لنک سے پاک رکھیں: کوڈ، میعاد کا دورانیہ، اور شیئر نہ کرنے کی وارننگ۔
- رجسٹریشن سے پہلے Decision 398 کے 3 سے 11 حروف کے قوانین کے مطابق الفابیٹک اور نمبر والے سینڈر ID کی تصدیق کریں۔
- کمرشل اور سروس ٹریفک کو الگ رکھیں؛ سروس میسجز میں پروموشنل مواد شامل نہ کریں تاکہ Article 6 کی استثنیٰ برقرار رہے۔
- مارکیٹنگ کے لیے، İYS میں رجسٹر کریں، تین کاروباری دنوں کے اندر رضامندی ریکارڈ کریں، تین کاروباری دنوں کے اندر آپٹ آؤٹ کی رپورٹ کریں، اور جہاں ضروری ہو وہاں مفت آپٹ آؤٹ اور اپنا MERSİS نمبر شامل کریں۔
- اگر آپ کے پاس ڈومیسٹک A2P معاہدہ ہے، تو پینل صارفین کو محفوظ ای-سگنیچر جاری کریں اور آپریٹر کے خط و کتابت کے لیے KEP ایڈریس برقرار رکھیں۔
- ترکی کے لیے ٹیمپلیٹ کے لحاظ سے ڈیلیوری رپورٹس کی نگرانی کریں، تاکہ اگر کوئی لنک دوبارہ شامل ہو جائے تو وہ مہینے کے آخر کے بجائے چند گھنٹوں کے اندر پکڑا جائے۔
BroadNet ترکی ٹریفک کو کیسے ہینڈل کرتا ہے
BroadNet براہ راست ترکی کے تین موبائل آپریٹرز — Turkcell، Vodafone ترکی اور Türk Telekom — کے ساتھ منسلک ہے، جس میں پروموشنل میسجز بھیجتے وقت İYS کی رضامندی کے چیکس شامل ہیں۔ روٹس اور سینڈر ID کے لیڈ ٹائمز کے لیے ترکی کوریج پیج دیکھیں، وسیع تر قواعد کے لیے ترکی ریگولیشن گائیڈ دیکھیں، اور اگر آپ مختلف آپشنز کا موازنہ کر رہے ہیں تو ترکی میں SMS فراہم کنندگان کے لیے ہماری خریداروں کی گائیڈ دیکھیں۔
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
اپریل 2026 سے میرے ترکی کے SMS کیوں ڈیلیور نہیں ہو رہے؟
اگر میسجز بیرون ملک سے آ رہے ہیں اور ان میں URL، شارٹ لنک یا ویب ایڈریس شامل ہے، تو BTK Decision 2025/DK-YED/399 کے تحت ترک آپریٹرز کو 1 اپریل 2026 سے انہیں لے جانے یا ٹرمینیٹ کرنے سے روک دیا گیا ہے۔ لنک کو ہٹا دیں یا مقامی روٹ کے ذریعے بھیجیں۔ اگر میسجز میں کوئی لنک نہیں ہے، تو مارکیٹنگ ٹریفک کے لیے Decision 398 اور اپنی İYS اسٹیٹس کے مطابق سینڈر ID کو چیک کریں۔
کیا میں بیرون ملک سے ترکی میں OTP کوڈز بھیج سکتا ہوں؟
جی ہاں، جب تک میسج میں کوئی لنک شامل نہ ہو۔ Decision 399 ان میسجز کو نشانہ بناتا ہے جن میں انٹرنیٹ ایڈریس شامل ہو، چاہے ان کا مقصد کچھ بھی ہو۔ ایک سادہ OTP جس میں کوڈ، میعاد اور شیئر نہ کرنے کی وارننگ ہو، اس پر کوئی اثر نہیں پڑے گا، اور OTPs تجارتی میسجز نہیں ہیں، اس لیے انہیں İYS کی رضامندی کی ضرورت نہیں ہے۔
کیا ترکی کے قوانین کے تحت شارٹ لنکس URLs شمار ہوتے ہیں؟
جی ہاں۔ یہ فیصلہ انٹرنیٹ ایڈریس — "URL، لنک/کنکشن، وغیرہ" — کا احاطہ کرتا ہے اور مختصر یا برانڈڈ لنکس کے لیے کوئی استثنیٰ نہیں دیتا۔ شارٹ لنک اب بھی ایک ویب ایڈریس ہی ہے، اس لیے بیرون ملک سے بھیجا گیا ایسا میسج جس میں شارٹ لنک شامل ہو، ڈیلیور نہیں ہوگا۔
ترکی میں İYS کیا ہے؟
İYS (İleti Yönetim Sistemi) تجارتی الیکٹرانک پیغامات کے لیے رضامندی کا قومی رجسٹر ہے۔ مارکیٹنگ SMS بھیجنے والے کاروباری اداروں کے لیے اس میں رجسٹر ہونا لازمی ہے، وہ صرف ان وصول کنندگان کو پیغام بھیج سکتے ہیں جن کی رضامندی وہاں ریکارڈ شدہ ہو، اور انہیں دیگر ذرائع سے جمع کی گئی رضامندیوں کو تین کاروباری دنوں کے اندر شامل کرنا ضروری ہے۔
کیا غیر ملکی کمپنیوں کو İYS میں رجسٹر ہونے کی ضرورت ہے؟
اگر وہ ترکی میں وصول کنندگان کو تجارتی الیکٹرانک پیغامات بھیجتے ہیں، تو جی ہاں — ریگولیشن کے مطابق ہر وہ شخص جو تجارتی پیغامات بھیجنا چاہتا ہے اسے رجسٹر ہونا ضروری ہے، اور SMS پلیٹ فارمز کو ان کاروباری اداروں کے لیے پیغامات نہیں بھیجنے چاہئیں جو رجسٹرڈ نہیں ہیں۔ موجودہ آن بورڈنگ دستاویزات کی براہ راست İYS سے تصدیق کریں۔
مجھے İYS میں رضامندی ریکارڈ کرنے کے لیے کتنا وقت ملتا ہے؟
تین کاروباری دن۔ İYS سے باہر جمع کی گئی رضامندی کو تین کاروباری دنوں کے اندر İYS میں ریکارڈ کرنا ضروری ہے، اور جو رضامندی ریکارڈ نہیں کی جاتی اسے کالعدم تصور کیا جاتا ہے۔ آپٹ آؤٹ کے لیے بھی تین کاروباری دنوں کی ہی ڈیڈ لائن ہے۔
ترکی میں SMS پینلز کے لیے ای-سگنیچر (e-signature) کا اصول کیا ہے؟
1 اپریل 2026 سے، SMS اور MMS بھیجنے والے انٹرفیس کی لاگ ان اسکرین پر سینڈر یا کسی مجاز شخص کے لیے محفوظ الیکٹرانک دستخط کے ساتھ سائن ان کرنا لازمی ہوگا۔ آپریٹرز کو KEP، جو کہ رجسٹرڈ الیکٹرانک میل سسٹم ہے، کے ذریعے A2P سبسکرپشن کی درخواستیں بھی موصول ہوتی ہیں۔
کیا ترکی کے آپریٹرز ان لوگوں کو مارکیٹنگ SMS بھیج سکتے ہیں جو ان کے صارفین نہیں ہیں؟
نہیں۔ BTK فیصلہ 2025/DK-YED/412، 1 اپریل 2026 سے، آپریٹرز اور ان کی طرف سے کام کرنے والے کسی بھی شخص، جیسے کہ ایجنٹس اور ڈیلرز، کو الیکٹرانک کمیونیکیشن سروسز کی مارکیٹنگ یا پروموشن کے لیے ان لوگوں کو کال یا ٹیکسٹ کرنے سے روکتا ہے جو ان کے اپنے سبسکرائبرز نہیں ہیں۔
ذرائع
- BTK بورڈ فیصلہ 2025/DK-YED/399 — SMS سروس کی فراہمی (16 دسمبر 2025, PDF) — رسائی کی تاریخ 26 ستمبر 2026
- BTK بورڈ فیصلہ 2025/DK-YED/398 — کالنگ لائن آئیڈنٹی فیکیشن کے طریقہ کار، سینڈر ID فارمیٹ (16 دسمبر 2025, PDF) — رسائی کی تاریخ 26 ستمبر 2026
- BTK بورڈ فیصلہ 2025/DK-YED/412 — آپریٹرز کی جانب سے غیر مطلوبہ کالز (23 دسمبر 2025, PDF) — رسائی کی تاریخ 26 ستمبر 2026
- BTK بورڈ کے فیصلوں کا انڈیکس — 26 ستمبر 2026 کو حاصل کیا گیا
- کمرشل کمیونیکیشن اور کمرشل الیکٹرانک میسجز سے متعلق ریگولیشن، یکجا شدہ متن (mevzuat.gov.tr, PDF) — رسائی کی تاریخ 26 ستمبر 2026
- İYS — میسج مینجمنٹ سسٹم — 26 ستمبر 2026 کو رسائی حاصل کی گئی