مختصر جواب: عراق، کویت، قطر، عمان اور بحرین میں، آپ کے SMS کی ڈیلیوری سے پہلے موبائل آپریٹرز کے ساتھ بزنس سینڈر ID (فون نمبر کے بجائے دکھایا جانے والا برانڈ نام، 11 حروف تک) سیٹ اپ کرنا ضروری ہے۔ عراق میں، لائسنس یافتہ SMS فراہم کنندہ کو ہر کلائنٹ کی سینڈر ID کے بارے میں ریگولیٹر کو مطلع بھی کرنا چاہیے۔ عمان نے اگست 2026 میں ایک نیا ریگولیشن متعارف کرایا ہے: پروموشنل سینڈر ID کا "AD" سے شروع ہونا ضروری ہے، اور پروموشنل پیغامات صرف 8:00 سے 21:00 کے درمیان بھیجے جا سکتے ہیں۔ قطر میں 21:00 سے 9:00 کے درمیان براہ راست مارکیٹنگ پر پابندی ہے، اور بحرین میں بلک پروموشنل پیغامات صرف 9:00 سے 20:00 کے درمیان بھیجے جا سکتے ہیں۔ کویت کے ریگولیٹر نے سینڈر ID کا کوئی اصول شائع نہیں کیا ہے، اس لیے رجسٹریشن کا عمل ہر آپریٹر کے ساتھ مکمل کیا جاتا ہے۔ اپنی کمرشل رجسٹریشن، ایک اتھارٹی لیٹر اور نمونہ پیغامات تیار رکھیں، اور اپنی مہم شروع کرنے سے پہلے رجسٹریشن کروا لیں۔
قوانین کا جائزہ 23 اکتوبر 2026 کو ریگولیٹرز کی اپنی دستاویزات (CMC عراق، CITRA کویت، CRA قطر، TRA عمان شائع شدہ فیصلے کے ذریعے، TRA بحرین) اور آپریٹر کے صفحات (Asiacell، Ooredoo قطر، Vodafone Qatar، stc بحرین، Batelco) سے لیا گیا ہے۔ جہاں ہم کوئی سرکاری متن تلاش نہیں کر سکے، وہاں ہم نے واضح کر دیا ہے۔ یہ عمومی معلومات ہے، قانونی مشورہ نہیں ہے۔
| ملک | ریگولیٹر | سینڈر ID کہاں سیٹ اپ کی جاتی ہے | پروموشنل بھیجنے کے اوقات | 2026 میں جاننے کے لیے اہم اصول |
|---|---|---|---|---|
| عراق | کمیونیکیشن اینڈ میڈیا کمیشن (CMC) | آپریٹرز کے ساتھ؛ لائسنس یافتہ SMS فراہم کنندہ ہر کلائنٹ کی سینڈر ID کے بارے میں CMC کو مطلع کرتا ہے | CMC کے شائع کردہ قواعد میں کوئی اوقات نہیں ملے | بین الاقوامی پیغامات کے لیے CMC کی پیشگی تحریری منظوری درکار ہے |
| کویت | کمیونیکیشن اینڈ انفارمیشن ٹیکنالوجی ریگولیٹری اتھارٹی (CITRA) | ہر آپریٹر (Zain، Ooredoo، stc) کے ساتھ | CITRA کے شائع کردہ قواعد میں کوئی اوقات نہیں ملے | CITRA نے سینڈر ID کے حوالے سے کوئی ضابطہ شائع نہیں کیا؛ ہر آپریٹر کے ساتھ ضروریات کی تصدیق کریں |
| قطر | کمیونیکیشنز ریگولیٹری اتھارٹی (CRA) | ہر آپریٹر (Ooredoo، Vodafone) کے ساتھ | رات 9:00 سے صبح 9:00 تک براہ راست مارکیٹنگ کی اجازت نہیں ہے | STOP یا عربی لفظ کا جواب دے کر آپٹ آؤٹ کریں، جس پر 2 کاروباری دنوں کے اندر عمل کیا جائے گا |
| عمان | ٹیلی کمیونیکیشن ریگولیٹری اتھارٹی (TRA) | لائسنس یافتہ آپریٹر کی جانب سے فعال کیا جاتا ہے، جو اسے دیگر آپریٹرز کے ساتھ شیئر کرتا ہے | عمان کے وقت کے مطابق 8:00 سے 21:00 تک | پروموشنل سینڈر ID AD سے شروع ہونی چاہیے (17 اگست 2026 سے نافذ العمل ریگولیشن) |
| بحرین | ٹیلی کمیونیکیشن ریگولیٹری اتھارٹی (TRA) | ہر آپریٹر کے ساتھ (Batelco، Zain، stc) | بحرین کے وقت کے مطابق 9:00 سے 20:00 تک | ہر سینڈر کی طرف سے ہر وصول کنندہ کو روزانہ ایک پروموشنل بلک میسج بھیجا جا سکتا ہے، جب تک کہ وصول کنندہ مزید میسجز کے لیے رضامند نہ ہو جائے |
ان پانچ مارکیٹس میں کیا مماثلت ہے؟
- برانڈ سے مطابقت رکھنے والی سینڈر ID۔ سینڈر ID آپ کا تجارتی یا قانونی نام ہونا چاہیے۔ INFO یا SMS جیسے عام نام مسترد کر دیے جاتے ہیں، اور عمان کی نئی ریگولیشن ان پر مکمل پابندی لگاتی ہے۔
- ہر آپریٹر کے ساتھ رجسٹریشن۔ ایک نیٹ ورک پر فعال سینڈر ID دوسرے نیٹ ورک پر فعال نہیں بھی ہو سکتی۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کا فراہم کنندہ ملک کے ہر آپریٹر پر اسے فعال کر چکا ہو، ورنہ آپ کے کچھ صارفین کو آپ کے میسجز موصول نہیں ہوں گے۔
- مارکیٹنگ اور ٹرانزیکشنز کے لیے الگ الگ سینڈر ID۔ ون ٹائم پاس ورڈز، آرڈر اپ ڈیٹس اور الرٹس کو پروموشنز سے الگ سینڈر ID پر رکھیں۔ پروموشنز کے لیے رضامندی اور وقت کے قوانین لاگو ہوتے ہیں، اور آپ نہیں چاہیں گے کہ مارکیٹنگ کی کسی شکایت کی وجہ سے آپ کا OTP بلاک ہو جائے۔
- مارکیٹنگ کے لیے پہلے رضامندی حاصل کریں۔ پانچوں مارکیٹس میں پروموشنل میسجز سے پہلے رضامندی ضروری ہے، اور قطر کے قوانین کے مطابق سینڈر کو اسے ثابت کرنے کے قابل ہونا چاہیے۔
- معیاری دستاویزات۔ آپ سے کمرشل رجسٹریشن، کمپنی کے لیٹر ہیڈ پر کسی مجاز شخص کے دستخط شدہ اتھارٹی لیٹر، مطلوبہ درست سینڈر ID، ٹریفک کا مقصد اور نمونہ میسجز فراہم کرنے کی توقع کی جاتی ہے۔
عراق: CMC نوٹس اور لائسنس یافتہ آپریٹرز
عراق میں بلک SMS ایک ویلیو ایڈڈ سروس ہے جس کے لیے Communications and Media Commission (CMC) سے لائسنس یافتہ ہونا ضروری ہے۔ اس کی ویلیو ایڈڈ سروسز کی ریگولیشن، جو بورڈ آف کمشنرز کے فیصلے نمبر 27 مورخہ 31 مارچ 2026 کے تحت جاری کی گئی ہے، لائسنس یافتہ فراہم کنندہ کے لیے ضروری قرار دیتی ہے کہ وہ کلائنٹ کے ساتھ معاہدہ کرنے سے پہلے ہر کلائنٹ کی سینڈر ID کے بارے میں CMC کو مطلع کرے (آرٹیکل 7، کلاز 19)۔ یہ CMC کی پیشگی تحریری منظوری کے بغیر بین الاقوامی پیغامات کو عراق بھیجنے سے بھی روکتی ہے، اور کسی بھی شخص کو سروس میں شامل کرنے سے پہلے صارف کی پیشگی رضامندی اور مواد کی قسم کا نام بتانا لازمی قرار دیتی ہے۔ ہمیں CMC کے شائع کردہ متن میں خاموش اوقات (quiet-hours) سے متعلق کوئی اصول نہیں ملا۔
آپریٹرز فارمیٹ کا تعین کرتے ہیں۔ Asiacell "انگریزی زبان میں زیادہ سے زیادہ 11 حروف" تک کی الفا نیومیرک سینڈر ID پیش کرتا ہے، اجازت نامہ (authorisation letter) کا مطالبہ کرتا ہے اور کہتا ہے کہ بلک SMS کی درخواست پر کارروائی میں "دو کاروباری دنوں تک" کا وقت لگ سکتا ہے (Asiacell)۔ لاطینی حروف والی سینڈر ID کا منصوبہ بنائیں۔
CMC، Asiacell اور Zain Iraq کو "دو لائسنس یافتہ موبائل کمپنیاں" کہتا ہے (CMC)۔ ہماری عراق A2P SMS گائیڈ اور عراق ریگولیشن پیج مزید تفصیلات فراہم کرتے ہیں۔
کویت: ہر آپریٹر کے ساتھ رجسٹر ہوں
کمیونیکیشن اینڈ انفارمیشن ٹیکنالوجی ریگولیٹری اتھارٹی (CITRA)، جو کہ 2014 کے قانون نمبر 37 کے تحت قائم کی گئی ہے، کویت میں ٹیلی کام کے شعبے کو ریگولیٹ کرتی ہے۔ ہم نے اس کے شائع کردہ قواعد، فیصلوں اور مشاورت کا جائزہ لیا ہے اور ہمیں SMS سینڈر ID یا اسپیم کے بارے میں کوئی اصول نہیں ملا (CITRA)۔ واحد SMS لائسنس CITRA فہرستیں ویلیو ایڈڈ SMS سروسز کے لیے ہیں جیسے کہ ووٹنگ یا معلوماتی سروسز، جو کہ ایک الگ کاروباری لائسنس ہے، سینڈر-ID رجسٹریشن نہیں ہے۔
عملی طور پر، تینوں آپریٹرز، Zain، Ooredoo اور stc، ہر ایک اپنے نیٹ ورک پر برانڈ سینڈر ID رجسٹر کرتے ہیں، اس لیے مکمل رسائی کا مطلب ہے کہ تینوں پر منظوری حاصل ہو۔ ذاتی ڈیٹا CITRA کے ڈیٹا پرائیویسی پروٹیکشن ریگولیشن (Resolution No. 26 of 2024) کے تحت آتا ہے، جس کے لیے واضح رضامندی ضروری ہے۔ ضروریات ہر آپریٹر کے لحاظ سے مختلف ہو سکتی ہیں، اس لیے ہر نیٹ ورک کی موجودہ دستاویزات کی فہرست کے لیے اپنے فراہم کنندہ سے پوچھیں۔ تفصیلات ہمارے کویت ریگولیشن پیج پر موجود ہیں۔
قطر: رات 9 بجے سے صبح 9 بجے تک پابندی اور STOP آپٹ آؤٹ
کمیونیکیشنز ریگولیٹری اتھارٹی (CRA) قطر میں ٹیلی کام کے شعبے کو ریگولیٹ کرتی ہے۔ اس کا اسپیم ریگولیشن، جس میں 2017 میں ترمیم کی گئی تھی، براہ راست مارکیٹنگ کے قواعد طے کرتا ہے (CRA Spam Regulation):
- "بغیر وصول کنندہ کی پیشگی رضامندی کے کوئی بھی براہ راست مارکیٹنگ نہیں بھیجی جائے گی"، اور بھیجنے والے کو کسی بھی وقت اس رضامندی کو ثابت کرنے کے قابل ہونا چاہیے۔
- "21:00 (رات 9 بجے) اور 9:00 (صبح 9 بجے) کے درمیان کوئی بھی براہ راست مارکیٹنگ نہیں بھیجی جائے گی۔"
- ہر میسج میں یہ بتانا ضروری ہے کہ وصول کنندہ کسی بھی وقت STOP یا اس کے عربی متبادل کا جواب دے کر ان سبسکرائب کر سکتا ہے، چاہے وہ کسی بھی کیس میں ہو۔ آپٹ آؤٹ دو کاروباری دنوں کے اندر نافذ ہونا چاہیے، اور بھیجنے والے کو اس کی تصدیق کرنی چاہیے۔
- میسج میں یہ شناخت کرنا ضروری ہے کہ اسے کس نے بھیجا ہے اور ان سے کیسے رابطہ کیا جائے، عربی اور انگریزی میں، اور یہ تفصیلات کم از کم 30 دنوں تک کارآمد رہنی چاہئیں۔
اکتوبر 2024 میں، CRA نے کمیونیکیشنز کنزیومر پروٹیکشن پالیسی اور ریگولیشن جاری کیا ہے جو براہ راست مارکیٹنگ اور اسپیم کا احاطہ کرتا ہے اور ایک عبوری مدت کے بعد پرانے قواعد کی جگہ لے لیتا ہے، لہذا اپنے فراہم کنندہ کے ساتھ موجودہ متن چیک کریں (CRA)۔ سینڈر ID دونوں آپریٹرز کے پاس رجسٹر کی جاتی ہیں۔ Ooredoo کاروباری صارفین کو "بغیر کسی اضافی قیمت کے (اپنے برانڈ کے نام کے ساتھ) لامحدود سینڈر ID رجسٹر کرنے" کی اجازت دیتا ہے، اور Vodafone Qatar آپ کو مفت میں سینڈر ID سیٹ اپ کرنے کی اجازت دیتا ہے (Ooredoo, Vodafone Qatar)۔ ہمارا قطر ریگولیشن پیج دیکھیں۔
عمان: نیا 2026 ریگولیشن، AD پری فکس اور بھیجنے کے اوقات
عمان میں 2026 کی سب سے بڑی تبدیلی آئی ہے۔ ٹیلی کمیونیکیشن ریگولیٹری اتھارٹی (TRA) نے 12 اگست 2026 کو فیصلہ نمبر 1152/2/36/2026-10 جاری کیا، جو پروموشنل اور سروس کالز، میسجز اور ویلیو ایڈڈ سروسز سے متعلق ایک ریگولیشن ہے۔ اسے 16 اگست 2026 کو آفیشل گزٹ نمبر 1661 میں شائع کیا گیا، اگلے ہی دن نافذ ہوا، اور یہ لائسنس یافتہ اداروں کو کمپلائنس کے لیے چھ ماہ تک کا وقت دیتا ہے (شائع شدہ متن)۔ بھیجنے والوں کے لیے اہم قواعد یہ ہیں:
- صرف برانڈ کا نام۔ سینڈر ID بھیجنے والے کے تجارتی یا قانونی نام کی نمائندگی کرنی چاہیے، اور عام سینڈر IDs پر پابندی ہے (آرٹیکل 6)۔
- AD پری فکس۔ پروموشنل میسجز کے لیے استعمال ہونے والی سینڈر IDs کا آغاز "AD" سے ہونا ضروری ہے (آرٹیکل 6)۔
- اعلان کردہ مقصد اور دستاویزات۔ بھیجنے والا یہ اعلان کرتا ہے کہ میسجز پروموشنل، سروس، عوامی مفاد یا ویلیو ایڈڈ ہیں، اور اپنے کمرشل رجسٹریشن کی ایک کاپی مجاز دستخط کے ساتھ فراہم کرتا ہے (آرٹیکل 6)۔
- آپریٹر ایکٹیویشن۔ صرف لائسنس یافتہ آپریٹر ہی سینڈر IDs کو ایکٹیویٹ کرتا ہے، اور جب کوئی آپریٹر دوسرے آپریٹرز کے ساتھ مقامی سینڈر ID شیئر کرتا ہے، تو انہیں دو کاروباری دنوں کے اندر اسے ایکٹیویٹ کرنا ضروری ہے (آرٹیکل 3 اور 12)۔
- مقامی روٹنگ۔ مقامی بھیجنے والے بلک SMS صرف ایک لائسنس یافتہ آپریٹر یا TRA سے مجاز ری سیلر سے خریدتے ہیں، اور مقامی بھیجنے والے کی ID کو کسی بین الاقوامی ثالث کے ذریعے روٹ نہیں کیا جانا چاہیے (آرٹیکل 5 اور 11)۔
- بھیجنے کے اوقات۔ پروموشنل میسجز اور کالز صرف عمان کے وقت کے مطابق 8:00 سے 21:00 تک کی اجازت ہے (آرٹیکل 16)۔
عمان کا پرسنل ڈیٹا پروٹیکشن لاء (رائل ڈگری 6/2022) یہ اضافہ کرتا ہے کہ کنٹرولر کو کوئی بھی اشتہاری یا مارکیٹنگ مواد بھیجنے سے پہلے شخص کی تحریری رضامندی حاصل کرنا ضروری ہے (آرٹیکل 22)، جس کی خلاف ورزی پر 1,000 سے 5,000 عمانی ریال تک جرمانہ ہو سکتا ہے۔ ہمارا عمان ریگولیشن پیج دیکھیں۔
بحرین: صبح 9 بجے سے رات 8 بجے تک اور دن میں ایک میسج
بحرین کی ٹیلی کمیونیکیشن ریگولیٹری اتھارٹی (TRA) ریزولوشن نمبر 1 آف 2011، یعنی کمرشل بلک میسجنگ کے ریگولیشن کے ذریعے بلک میسجنگ کو ریگولیٹ کرتی ہے۔ یہ بلک میسج کی تعریف ایک ایسا کمرشل یا پروموشنل میسج کے طور پر کرتی ہے جو 100 یا اس سے زیادہ وصول کنندگان کو بھیجا گیا ہو، اور اس کے لیے درج ذیل شرائط ضروری ہیں (TRA Bahrain):
- میسجز صرف ان وصول کنندگان کو بھیجے جائیں جنہوں نے "واضح طور پر رضامندی" ظاہر کی ہو، اور اس رضامندی کا ریکارڈ موجود ہو۔
- بحرین کے وقت کے مطابق صرف "صبح 09:00 بجے سے رات 08:00 بجے کے درمیان" میسجز بھیجنا۔
- ہر وصول کنندہ کو ہر ذریعے سے روزانہ صرف ایک بلک میسج بھیجا جائے، الا یہ کہ وصول کنندہ اس کے برعکس رضامندی دے۔
- ہر میسج میں سینڈر کی شناخت اور ایک درست ٹیلی فون نمبر یا ای میل ایڈریس کے ساتھ آپٹ آؤٹ کی تفصیلات فراہم کرنا۔ آپریٹرز کے لیے مفت آپٹ آؤٹ کی سہولت فراہم کرنا لازمی ہے۔
سینڈر ID ہر آپریٹر کے پاس رجسٹرڈ ہونی چاہیے۔ stc Bahrain کے درخواست فارم کے مطابق سینڈر ID "آپ کا اپنا نام یا آپ کی ملکیت یا زیر انتظام کسی کمپنی یا فرم کا نام" ہونی چاہیے، اس میں 11 سے زیادہ حروف نہیں ہو سکتے اور رجسٹریشن میں 24 گھنٹے لگتے ہیں (stc Bahrain)۔ Batelco ہر اضافی سینڈر ID کے لیے ماہانہ BD 1.000 چارج کرتا ہے (Batelco)۔ ذاتی ڈیٹا بھی بحرین کے پرسنل ڈیٹا پروٹیکشن لاء (Law No. 30 of 2018) کے دائرہ کار میں آتا ہے۔ ہمارا بحرین ریگولیشن پیج دیکھیں۔
پروموشنل بمقابلہ ٹرانزیکشنل میسجز: کیا تبدیلیاں آتی ہیں؟
| ضرورت | پروموشنل SMS | ٹرانزیکشنل SMS (OTP، الرٹس، آرڈر اپ ڈیٹس) |
|---|---|---|
| رجسٹرڈ، برانڈ سے مماثل سینڈر ID | تمام پانچ ممالک میں لازمی ہے | تمام پانچ ممالک میں لازمی ہے |
| پہلے سے حاصل شدہ رضامندی | تمام پانچ ممالک میں لازمی ہے | موجودہ کسٹمر تعلق یا صارف کی درخواست پر مبنی |
| پیغامات بھیجنے کے اوقات | قطر، عمان اور بحرین میں مخصوص اوقات مقرر ہیں | کوئی مخصوص وقت نہیں؛ جب صارف کو پیغام کی ضرورت ہو تب بھیجیں |
| ہر پیغام میں آپٹ آؤٹ (opt-out) کے الفاظ | قطر اور بحرین میں لازمی ہے؛ عمان میں آپریٹرز کے لیے آپٹ آؤٹ فراہم کرنا لازمی ہے | لازمی نہیں، لیکن ان پیغامات میں کبھی بھی پروموشنل مواد شامل نہ کریں |
| سینڈر ID پر AD پری فکس | عمان میں لازمی ہے | استعمال نہیں ہوتا |
پیغام کا مواد کیٹیگری کا فیصلہ کرتا ہے، وہ لیبل نہیں جو آپ اسے دیتے ہیں۔ ڈسکاؤنٹ آفر کے ساتھ بھیجا گیا پاس کوڈ ایک پروموشنل SMS ہے، اس لیے اس کے لیے رضامندی (consent) کی ضرورت ہے، پروموشنل سینڈر ID استعمال کرنا لازمی ہے اور بھیجنے کے اوقات کا احترام کرنا بھی ضروری ہے۔
آپ BroadNet کے ساتھ سینڈر ID کیسے رجسٹر کرتے ہیں؟
- سینڈر ID منتخب کریں۔ اپنے برانڈ یا کمپنی کا نام استعمال کریں، جو زیادہ سے زیادہ 11 لاطینی حروف پر مشتمل ہو، اور فیصلہ کریں کہ کون سی IDs پروموشنز کے لیے ہیں اور کون سی ٹرانزیکشنل SMS کے لیے۔ عمان میں، پروموشنل IDs کے لیے AD پری فکس کی ضرورت ہوتی ہے۔
- دستاویزات تیار کریں۔ کمرشل رجسٹریشن، کمپنی کے لیٹر ہیڈ پر اتھارائزیشن لیٹر، ٹریفک کی مختصر تفصیل اور دو یا تین نمونہ پیغامات۔
- انہیں BroadNet کو بھیجیں۔ ہم آپ کی ضرورت کے مطابق ہر ملک میں آپریٹرز کے پاس فائل جمع کرواتے ہیں اور جب تک ID ہر نیٹ ورک پر ایکٹو نہیں ہو جاتی، ہم آپ کو اپ ڈیٹ رکھتے ہیں۔
- لانچ سے پہلے ٹیسٹ کریں۔ مہم (campaign) شروع کرنے سے پہلے ہر آپریٹر کے نمبروں پر ٹیسٹ پیغامات بھیجیں اور ڈیلیوری رپورٹس چیک کریں۔
- مقررہ اوقات کے اندر شیڈول کریں۔ پروموشنل مہمات کو ہر ملک کے قانونی اوقات کے اندر سیٹ کریں۔ ہمارا سینڈ ونڈو پلانر اور ملک کے لحاظ سے SMS بھیجنے کے اوقات کے بارے میں گائیڈ اس میں مدد کرتی ہے۔
BroadNet خلیج کے ممالک میں آپریٹرز سے براہ راست کنکشن کے ذریعے SMS فراہم کرتا ہے۔ اپنے سینڈر ID کو سینڈر ID ویلیڈیٹر کے ذریعے چیک کریں، ہمارے Kuwait، Qatar، Oman، Bahrain اور Iraq کے SMS قیمتوں کے صفحات پر ملک کے لحاظ سے ریٹس دیکھیں، اور ہمارے ریگولیشنز ہب پر تمام مارکیٹوں کا موازنہ کریں۔
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
کیا مجھے Kuwait میں SMS بھیجنے کے لیے سینڈر ID رجسٹر کرنے کی ضرورت ہے؟
جی ہاں، عملی طور پر۔ CITRA نے ابھی تک سینڈر ID سے متعلق کوئی ریگولیشن جاری نہیں کیا ہے، لیکن ہر آپریٹر (Zain، Ooredoo اور stc) اپنے نیٹ ورک پر برانڈ سینڈر ID رجسٹر کرتا ہے۔ ہر سبسکرائبر تک پہنچنے کے لیے، ID کا ان تینوں پر منظور شدہ ہونا ضروری ہے۔ ہر آپریٹر کی موجودہ دستاویزات کی فہرست کے لیے اپنے فراہم کنندہ سے پوچھیں۔
قطر میں SMS مارکیٹنگ کے اوقات کیا ہیں؟
CRA اسپیم ریگولیشن کے تحت، براہ راست مارکیٹنگ 21:00 اور 9:00 کے درمیان نہیں بھیجی جا سکتی۔ مارکیٹنگ کے لیے وصول کنندہ کی پیشگی رضامندی بھی ضروری ہے، اور ہر میسج میں STOP یا اس کے عربی متبادل کا جواب دے کر آپٹ آؤٹ کرنے کی سہولت ہونی چاہیے۔
عمان میں AD پری فکس کا کیا مطلب ہے؟
TRA فیصلے نمبر 1152/2/36/2026-10 کے تحت، پروموشنل SMS کے لیے استعمال ہونے والی سینڈر ID کا آغاز "AD" سے ہونا چاہیے، تاکہ وصول کنندہ اشتہارات کو پہچان سکیں۔ سروس میسجز، جیسے کہ پاس کوڈز اور آرڈر اپ ڈیٹس، ایسی سینڈر ID استعمال کرتے ہیں جس میں یہ پری فکس نہیں ہوتا۔
عمان اور بحرین میں پروموشنل SMS کے اوقات کیا ہیں؟
عمان اپنے 2026 کے TRA ریگولیشن کے تحت عمان کے وقت کے مطابق صبح 8:00 سے رات 21:00 بجے تک پروموشنل میسجز کی اجازت دیتا ہے۔ بحرین TRA ریزولوشن نمبر 1 آف 2011 کے تحت بحرین کے وقت کے مطابق صبح 9:00 سے رات 20:00 بجے تک بلک پروموشنل میسجز کی اجازت دیتا ہے، اور ہر سینڈر کی طرف سے ہر وصول کنندہ کو دن میں ایک سے زیادہ میسج بھیجنے کی اجازت نہیں ہے جب تک کہ وصول کنندہ مزید میسجز کے لیے راضی نہ ہو جائے۔
کیا میں عراق میں عربی سینڈر ID استعمال کر سکتا ہوں؟
لیٹن (Latin) سینڈر ID کا منصوبہ بنائیں۔ Asiacell کے مطابق الفانیومیرک (alphanumeric) سینڈر IDs انگریزی میں 11 حروف تک ہو سکتے ہیں۔ میسج کا متن عربی یا کردش میں ہو سکتا ہے، لیکن یہ اسکرپٹس UCS-2 انکوڈنگ استعمال کرتے ہیں، اس لیے ہر SMS حصہ 70 حروف تک مشتمل ہو سکتا ہے (ایک طویل، ملٹی پارٹ میسج میں فی حصہ 67 حروف)۔
ان ممالک میں سینڈر ID کی رجسٹریشن میں کتنا وقت لگتا ہے؟
ریگولیٹرز کام مکمل ہونے کے وقت (lead times) کا اعلان نہیں کرتے۔ جہاں آپریٹرز وقت کا اعلان کرتے ہیں، وہاں وہ مختصر پروسیسنگ ٹائم بتاتے ہیں: Asiacell میں دو کاروباری دنوں تک، stc بحرین میں 24 گھنٹے، اور عمان میں دیگر آپریٹرز کو دو کاروباری دنوں کے اندر شیئرڈ ID فعال کرنی ہوتی ہے۔ دستاویزات جمع کرنے اور ہر نیٹ ورک پر منظوری لینے میں زیادہ وقت لگتا ہے، اس لیے لانچ سے کافی پہلے رجسٹریشن کروا لیں۔
کیا خلیجی ممالک میں OTP میسجز کے لیے رضامندی کی ضرورت ہے؟
پاس کوڈز اس لیے بھیجے جاتے ہیں کیونکہ صارف نے خود ان کا مطالبہ کیا ہوتا ہے، اس لیے وہ مارکیٹنگ کی رضامندی کے بجائے اس درخواست پر انحصار کرتے ہیں، اور پروموشنل وقت کی حدود یہاں لاگو نہیں ہوتی ہیں۔ انہیں اب بھی ایک رجسٹرڈ سینڈر ID کی ضرورت ہوتی ہے، اور ان میں پروموشنل مواد شامل نہیں ہونا چاہیے۔
ذرائع
- عراق: کمیونیکیشنز اینڈ میڈیا کمیشن، ویلیو ایڈڈ سروسز ریگولیشن (فیصلہ نمبر 27، 31 مارچ 2026) اور لائسنس یافتہ موبائل کمپنیوں کے بارے میں نوٹس (cmc.iq)؛ Asiacell بلک SMS۔ رسائی: 23 اکتوبر 2026۔
- کویت: CITRA، شائع کردہ ریگولیشنز اور ویلیو ایڈڈ SMS سروس۔ رسائی: 23 اکتوبر 2026۔
- قطر: CRA، اسپیم ریگولیشن (ترمیم شدہ)، 6 اگست 2017 اور کمیونیکیشنز کنزیومر پروٹیکشن پالیسی اینڈ ریگولیشن؛ Ooredoo قطر اور Vodafone Qatar بزنس SMS صفحات۔ رسائی: 23 اکتوبر 2026۔
- عمان: TRA فیصلہ نمبر 1152/2/36/2026-10، آفیشل گزٹ نمبر 1661، 16 اگست 2026 (متن)؛ پرسنل ڈیٹا پروٹیکشن لاء، رائل ڈگری 6/2022 (متن)۔ رسائی: 23 اکتوبر 2026۔
- بحرین: TRA، کمرشل بلک میسجنگ ریگولیشن، ریزولوشن نمبر 1 آف 2011؛ stc بحرین بلک میسجنگ فارم؛ Batelco SMS۔ رسائی: 23 اکتوبر 2026۔
خلیج یا عراق میں SMS لانچ کر رہے ہیں؟ اپنا سینڈر ID درخواست بھیجیں BroadNet اور ہم آپ کی پہلی مہم سے پہلے، آپ کی ضرورت کے مطابق ہر ملک میں آپریٹرز کے پاس اسے رجسٹر کر دیں گے۔