بحرین میں A2P SMS قوانین۔
بحرین میں TRA کے ساتھ کمپلائنس۔
بحرین میں A2P SMS کی نگرانی ٹیلی کمیونیکیشن ریگولیٹری اتھارٹی (TRA بحرین) کرتی ہے، جس کے تحت پرسنل ڈیٹا پروٹیکشن لاء (قانون نمبر 30 آف 2018) کے تحت ڈیٹا پرائیویسی کے واجبات عائد ہوتے ہیں۔ بھیجنے والوں کے لیے ضروری ہے کہ وہ برانڈ کے نام پر مشتمل ایک منظور شدہ الفانیومیرک سینڈر ID استعمال کریں، مارکیٹنگ کے لیے پہلے سے آپٹ اِن رضامندی حاصل کریں، اور آپٹ آؤٹ (STOP) کی درخواستوں کا احترام کریں۔ نمبرک اور عام سینڈر ID عام طور پر بلاک کر دی جاتی ہیں۔
حاکم ریگولیٹر اور بنیادی قانون
ٹیلی کمیونیکیشن ریگولیٹری اتھارٹی (TRA بحرین) ٹیلی کام سروسز، نمبرنگ اور صارف کے تحفظ کو ریگولیٹ کرتی ہے، اور اس کے قواعد موبائل آپریٹرز کے ذریعے انٹرپرائز بھیجنے والوں تک پہنچتے ہیں۔ ڈیٹا پرائیویسی کی ذمہ داریاں پرسنل ڈیٹا پروٹیکشن لاء (PDPL)، قانون نمبر 30 آف 2018 کے تحت آتی ہیں، جو 1 اگست 2019 سے نافذ العمل ہے اور اسے پرسنل ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی (PDPA) نافذ کرتی ہے۔
- ٹیلی کام ریگولیٹر: TRA بحرین (tra.org.bh)۔
- ڈیٹا پرائیویسی قانون: PDPL، قانون نمبر 30 آف 2018 (1 Aug 2019 سے نافذ العمل)۔
- مالیاتی شعبے کی میسجنگ بحرین کے سینٹرل بینک کی ضروریات کے تحت بھی آ سکتی ہے۔
- ٹیلی کام قانون: لیجسلیٹو ڈگری نمبر 48 آف 2002 (ٹیلی کمیونیکیشن لاء)، جس نے TRA کا قیام عمل میں لایا۔
سینڈر ID رجسٹریشن
بحرین میں کوئی عوامی مرکزی A2P سینڈر-ID رجسٹری کام نہیں کرتی؛ برانڈ سینڈر IDs کو موبائل آپریٹرز یا کسی مستند ایگریگیٹر کے ذریعے وائٹ لسٹ کیا جاتا ہے۔ الفانیومیرک سینڈر IDs کی حمایت کی جاتی ہے اور انہیں اسی طرح برقرار رکھا جاتا ہے جیسا کہ بھیجے گئے ہوں اور ان میں اصل برانڈ کا نام ہونا ضروری ہے۔ نمبرک سینڈر IDs کی عام طور پر حمایت نہیں کی جاتی سوائے دو طرفہ سروسز کے، اور عام IDs یا آپریٹر/نیٹ ورک کے ناموں پر پابندی ہے۔
- ہر آپریٹر یا ایگریگیٹر کے ذریعے برانڈ کے الفا سینڈر ID کو وائٹ لسٹ کریں۔
- سینڈر ID میں برانڈ کا نام ہونا ضروری ہے؛ جیسا بھیجا گیا ہے ویسا ہی برقرار رکھا جاتا ہے۔
- نمبرک/جنرک سینڈر IDs اور نیٹ ورک کے نام بلاک کر دیے جاتے ہیں۔
- مکمل رسائی کے لیے تینوں آپریٹرز پر رجسٹر کریں۔
پروموشنل بمقابلہ ٹرانزیکشنل، مواد اور وقت
ٹرانزیکشنل/سروس میسجز (OTPs، ڈیلیوری، بینکنگ الرٹس) سے یہ توقع کی جاتی ہے کہ وہ آپٹ اِن کیے گئے صارفین تک فوری طور پر پہنچیں، بشمول عام مارکیٹنگ کے اوقات سے باہر کے اوقات جہاں فوری ضرورت ہو۔ پروموشنل میسجز کے لیے پہلے سے آپٹ اِن ضروری ہے اور یہ ٹائمنگ، مواد اور آپٹ آؤٹ کنٹرولز کے تابع ہیں۔ ممنوعہ زمروں میں سیاسی، مذہبی، جوئے، بالغوں کے مواد اور غیر مطلوبہ مواد شامل ہیں؛ مارکیٹنگ عام طور پر دن کے اوقات تک محدود ہوتی ہے جس میں جمعہ کی نماز کے اوقات اور رمضان کے دوران حساسیت کا خیال رکھا جاتا ہے۔
- ٹرانزیکشنل: کسی درخواست یا موجودہ سروس سے منسلک OTP/الرٹس۔
- پروموشنل: سخت رضامندی + آپٹ آؤٹ لاگو ہوتے ہیں۔
- ممنوع ہے: سیاسی، مذہبی، جوئے، بالغوں کے لیے مواد، اور غیر مطلوبہ مواد۔
- مارکیٹنگ اور ٹرانزیکشنل میسجز کو الگ الگ سینڈر IDs پر رکھیں۔
رضامندی، آپٹ آؤٹ اور ڈیٹا پروٹیکشن (PDPL)
مارکیٹنگ SMS کے لیے وصول کنندہ کی پہلے سے آپٹ اِن (opt-in) ضروری ہے؛ PDPL افراد کو براہ راست مارکیٹنگ پر اعتراض کرنے اور درخواست پر پروسیسنگ رکوانے کا حق دیتا ہے۔ ہر مارکیٹنگ میسج میں بھیجنے والے کی شناخت ہونی چاہیے اور ایک مفت، سادہ آپٹ آؤٹ (opt-out) کا آپشن فراہم کیا جانا چاہیے، جس میں انگریزی اور عربی میں STOP/UNSUBSCRIBE اور HELP کی ورڈز کی سپورٹ موجود ہو۔ رضامندی واضح ہونی چاہیے اور تحریری یا الیکٹرانک طور پر دی جانی چاہیے؛ کنٹرولرز کو 10 کاروباری دنوں کے اندر ایک جائز اعتراض کا جواب دینا چاہیے۔
- مارکیٹنگ کے استعمال کے لیے واضح اور دستاویزی رضامندی۔
- انگریزی اور عربی میں STOP/UNSUBSCRIBE اور HELP کی سپورٹ۔
- براہ راست مارکیٹنگ پر اعتراض کرنے کا حق (SMS/ای میل)۔
- 10 کاروباری دنوں کے اندر جائز اعتراض کا جواب دیں۔
جرمانے اور آپریٹر لینڈ اسکیپ
انفورسمنٹ دو تہوں پر مشتمل ہے: آپریٹرز غیر امتثال کرنے والے سینڈر ID اور روٹس کو معطل یا بلاک کر سکتے ہیں، اور PDPA ڈیٹا پروٹیکشن کی خلاف ورزیوں کے لیے قانونی جرمانے عائد کر سکتا ہے، بشمول جرمانے اور افراد کے لیے ممکنہ قید، جبکہ کارپوریٹ اداروں کے لیے جرمانے زیادہ ہیں۔ بحرین میں تین لائسنس یافتہ MNOs ہیں — Batelco (موجودہ)، Zain Bahrain، اور stc Bahrain (سابقہ VIVA) — اور مکمل قومی کوریج کا مطلب ہے کہ برانڈ سینڈر ID کو ہر ایک کے پاس رجسٹر کروانا۔
- آپریٹر لیول: سینڈر ID کی معطلی، روٹ بلاکنگ، اور ٹرمینیشن۔
- PDPA ڈیٹا پروٹیکشن کی خلاف ورزیوں کے لیے قانونی جرمانے عائد کرتا ہے۔
- تین MNOs: Batelco، Zain Bahrain، stc Bahrain۔
- عربی سینڈر IDs اور کنکیٹینیٹڈ میسجز کی سپورٹ؛ شارٹ کوڈز/ٹو وے محدود ہیں۔
- PDPL کے فوجداری جرائم پر BHD 20,000 تک جرمانہ یا ایک سال تک قید ہو سکتی ہے۔
- اپنا KYC پیک جمع کرائیںٹریڈ لائسنس، اجازت نامہ اور نمونہ پیغامات
- BroadNet درخواست فائل کرتا ہےمارکیٹ کی ضرورت کے مطابق آپریٹرز یا ریگولیٹر کے پاس
- جائزہ اور منظوریمتوقع وقت5-7 کاروباری دن
- اپنے برانڈ کے نام سے بھیجیںہر میسج پر آپ کی منظور شدہ سینڈر ID
بحرین کے لیے تکنیکی حقائق
ایک ہی ٹیبل میں نیٹ ورک کوڈز، میسج کی لمبائی اور سینڈر ID کے قواعد۔ سیگمنٹ کی لمبائی GSM کے معیاری ویلیوز (3GPP TS 23.038) کے مطابق ہے۔
| موبائل کنٹری کوڈ (MCC) | 426 |
|---|---|
| ڈائلنگ کوڈ | +973 |
| آپریٹرز (MCC-MNC) |
|
| SMS کی لمبائی، GSM-7 (لیٹن حروف) | ایک سنگل SMS میں 160 کریکٹرز؛ جب کنکیٹینیٹ کیے جائیں تو فی حصہ 153 کریکٹرز |
| SMS کی لمبائی، UCS-2 (عربی، سیرلک اور دیگر اسکرپٹس) | ایک سنگل SMS میں 70 کریکٹرز؛ جب کنکیٹینیٹ کیے جائیں تو فی حصہ 67 کریکٹرز |
| ریگولیٹر | TRA-BH (ٹیلی کمیونیکیشن ریگولیٹری اتھارٹی آف بحرین) |
| سینڈر ID کے قواعد | TRA-BH سینڈر ID کی پری رجسٹریشن ضروری ہے۔ عربی + لاطینی اسکرپٹس دونوں برابر سطح پر دستیاب ہیں۔ |
| سینڈر ID کے لیے درکار وقت | 5-7 کاروباری دن |
ذرائع
آخری بار جائزہ لیا گیا
بحرین کے بارے میں مزید
علاقے بھر میں A2P SMS کے قوانین کا موازنہ کریں۔
ہر مارکیٹ اپنی لائیو کوریج اور آپریٹرز سے براہ راست روٹنگ کی تفصیلات کے ساتھ ایک ریگولیٹری پلے بک فراہم کرتی ہے۔
متحدہ عرب امارات
بحرین کے قوانین: پروموشنل بمقابلہ ٹرانزیکشنل SMS
| قابلیت | پروموشنل / مارکیٹنگ | ٹرانزیکشنل / سروس (OTP) |
|---|---|---|
| برانڈ الفا سینڈر ID درکار ہے | ||
| پہلے سے آپٹ اِن رضامندی لازمی ہے | — | |
| دن کے وقت کا مطلوبہ وقفہ | — | |
| دو لسانی STOP/HELP ضروری ہے | — |
عام سوالات
کیا مجھے بحرین میں سینڈر ID رجسٹر کروانے کی ضرورت ہے؟
کیا میں نمبر والی سینڈر ID استعمال کر سکتا ہوں؟
کیا مارکیٹنگ SMS کے لیے آپٹ اِن رضامندی ضروری ہے؟
مجھے کن آپریٹرز تک رسائی حاصل کرنے کی ضرورت ہے؟
مزید دریافت کریں
پہلے ٹیسٹ کریں۔ مکمل اعتماد کے ساتھ لائیو جائیں۔
درخواست پر ٹیسٹ رسائی کی درخواست کریں، ایک کاروباری دن کے اندر جواب ملے گا۔ پروڈکشن میں پے ایز یو گو (Pay-as-you-go)۔ 1M پیغامات/ماہ سے حجم کے مطابق قیمتیں۔