مصر میں A2P SMS کے قوانین۔
NTRA کے ساتھ کمپلائنس۔
مصر میں خطے کے سخت ترین A2P SMS نظاموں میں سے ایک موجود ہے، جس کی نگرانی نیشنل ٹیلی کام ریگولیٹری اتھارٹی (NTRA) کرتی ہے۔ ہر کمرشل سینڈر کے لیے ضروری ہے کہ وہ آپریٹرز کے پاس ایک الفانیومیرک سینڈر ID رجسٹر کرے، لائسنس یافتہ مقامی چینلز کے ذریعے ٹریفک روٹ کرے، اور مصر کے پرسنل ڈیٹا پروٹیکشن لاء (قانون نمبر 151 آف 2020) کی پاسداری کرے۔ مارکیٹنگ کے لیے پہلے سے رضامندی اور آپٹ آؤٹ کا ہونا ضروری ہے؛ گرے روٹس کے خلاف سخت قانونی کارروائی کی جاتی ہے۔
حاکم ریگولیٹر اور بنیادی قانون
مصر کے ٹیلی کام سیکٹر کو نیشنل ٹیلی کام ریگولیٹری اتھارٹی (NTRA) ریگولیٹ کرتی ہے، جو آپریٹرز کو لائسنس دیتی ہے، سینڈر ID اور روٹنگ کو کنٹرول کرتی ہے، اور غیر لائسنس یافتہ بلک سینڈرز کو قانونی کارروائی کے لیے بھیجتی ہے۔ ڈیٹا پرائیویسی کی ذمہ داریاں پرسنل ڈیٹا پروٹیکشن لاء نمبر 151 آف 2020 کے تحت آتی ہیں، جسے پرسنل ڈیٹا پروٹیکشن سینٹر (PDPC) نافذ کرتا ہے۔
- ریگولیٹر: NTRA (tra.gov.eg)۔
- ڈیٹا پرائیویسی قانون: Law No. 151 of 2020 (PDPL)، جسے PDPC نافذ کرتا ہے۔
- غیر لائسنس یافتہ بلک سینڈرز کو پبلک پراسیکیوشن کے حوالے کر دیا جاتا ہے۔
- ٹیلی کام قانون: ٹیلی کمیونیکیشن ریگولیشن لاء نمبر 10 آف 2003، جس نے NTRA کا قیام عمل میں لایا۔
سینڈر ID رجسٹریشن اور مقامی روٹنگ
A2P ٹریفک کے لیے تمام مصری موبائل نیٹ ورکس سے منظور شدہ پہلے سے رجسٹرڈ الفانیومیرک سینڈر ID کا استعمال لازمی ہے؛ ٹو-وے (لانگ کوڈ) A2P میسجنگ عام طور پر سپورٹ نہیں کی جاتی۔ رجسٹریشن کمپنی کے کمرشل رجسٹریشن، ٹیکس ID، ویب سائٹ، نمونہ مواد اور دستخط شدہ No-Objection Certificate کے ساتھ جمع کرائی جاتی ہے۔ ٹریفک بین الاقوامی گرے روٹس کے بجائے NTRA کے منظور شدہ مقامی آپریٹر/ایگریگیٹر چینلز کے ذریعے ٹرمینیٹ ہونا چاہیے۔
- Vodafone، Orange، e&/Etisalat Misr اور WE پر سینڈر ID رجسٹر کریں۔
- جنرک IDs (INFO، SMS، NOTICE) اور خصوصی حروف مسترد کر دیے جاتے ہیں۔
- صرف لائسنس یافتہ مقامی چینلز کے ذریعے روٹ؛ گرے روٹس سے بلاک ہونے اور قانونی کارروائی کا خطرہ ہے۔
- منظوری میں عام طور پر تقریباً دو سے تین ہفتے لگتے ہیں۔
پروموشنل بمقابلہ ٹرانزیکشنل درجہ بندی
مصر مارکیٹنگ (پروموشنل) پیغامات کو ٹرانزیکشنل/سروس پیغامات سے الگ کرتا ہے، اور دونوں کے ساتھ بہت مختلف طریقے سے نمٹایا جاتا ہے۔ پروموشنل SMS کے لیے پہلے سے آپٹ اِن رضامندی ضروری ہے۔ ٹرانزیکشنل پیغامات — جیسے OTPs، آرڈر اور ڈیلیوری الرٹس، بینکنگ نوٹیفیکیشنز، اور اپائنٹمنٹ ریمائنڈرز — ان صارفین کے لیے جائز ہیں جن کے ساتھ پہلے سے کاروباری تعلق موجود ہو۔
- پروموشنل: رضامندی پر مبنی، وقت کی پابندی، آپٹ آؤٹ لازمی ہے۔
- ٹرانزیکشنل: موجودہ صارفین کے لیے اجازت ہے؛ ہنگامی OTP/الرٹس پر پابندیاں کم ہیں۔
- مارکیٹنگ کو ٹرانزیکشنل کے طور پر غلط درجہ بندی کرنا ایک عام کمپلائنس ناکامی ہے۔
- ہر کیٹیگری کے لیے الگ سینڈر IDs/رضامندی کے ریکارڈز رکھیں۔
مواد کے قواعد
مواد قانونی اور غیر گمراہ کن ہونا چاہیے؛ NTRA/آپریٹر کی پالیسی کے تحت سیاسی، مذہبی، جوئے، بالغوں کے مواد اور دیگر غیر مطلوبہ مواد پر پابندی ہے۔ میسج کا مواد وہی ہونا چاہیے جو سینڈر ID کے خلاف رجسٹر کیا گیا تھا۔
- ممنوعہ: سیاسی، مذہبی، جوئے، بالغوں کے لیے، غیر مطلوبہ/اسپیم۔
- مارکیٹنگ عام طور پر جمعہ، ہفتہ اور سرکاری تعطیلات کے دوران بلاک ہوتی ہے۔
- مواد رجسٹرڈ سینڈر ID اور استعمال کی صورت (use case) کے مطابق ہونا چاہیے۔
رضامندی، آپٹ آؤٹ اور غیر مطلوبہ میسجز
بغیر پیشگی، دستاویزی رضامندی کے مارکیٹنگ میسجز بھیجنا ممنوع ہے اور یہ NTRA اسپیم شکایات کی بنیادی وجہ ہے۔ بھیجنے والوں کو ہر وصول کنندہ کی رضامندی کا ثبوت رکھنے والے ریکارڈ رکھنے چاہئیں، مفت اور آسان آپٹ آؤٹ کی سہولت دینی چاہیے، 'ڈو ناٹ ڈسٹرب' (do-not-disturb) ترجیحات کا احترام کرنا چاہیے، اور واپسی پر میسجنگ روک دینی چاہیے۔ غیر مطلوبہ بلک میسجنگ کے حوالے سے NTRA نے پبلک پراسیکیوشن کو بھیجا ہے۔
- کسی بھی پروموشنل SMS سے پہلے واضح آپٹ اِن حاصل کریں اور اسے لاگ کریں۔
- وصول کنندہ کی زبان میں مفت آپٹ آؤٹ (STOP/HELP) فراہم کریں۔
- ہر بار میسج بھیجتے وقت آپٹ آؤٹ اور 'ڈو ناٹ ڈسٹرب' نمبرز کو روکیں۔
- غیر مطلوبہ/غیر لائسنس یافتہ بلک SMS فوجداری کارروائی کا باعث بن سکتے ہیں۔
ڈیٹا پروٹیکشن — قانون نمبر 151 آف 2020 (PDPL)
PDPL کے تحت مارکیٹنگ کے لیے موبائل نمبرز جیسے ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کرنے کے لیے ایک قانونی بنیاد (عام طور پر واضح رضامندی) کی ضرورت ہوتی ہے۔ اس کے ایگزیکٹو ریگولیشنز 2025 میں جاری کیے گئے تھے جس میں ایک سال کی کمپلائنس گریس پیریڈ شامل ہے جو 2026 کے آخر تک جاری رہے گا۔ براہ راست الیکٹرانک مارکیٹنگ کے لیے جنرل پروسیسنگ سے الگ، ایک مخصوص PDPC پرمٹ/لائسنس درکار ہوتا ہے۔
- مارکیٹنگ کے لیے نمبرز پر کارروائی کرنے کے لیے قانونی بنیاد (واضح رضامندی) درکار ہے۔
- ایگزیکٹو ریگولیشنز 2025 میں جاری کیے گئے؛ گریس پیریڈ 2026 کے آخر تک ہے۔
- براہ راست مارکیٹنگ کے لیے ایک علیحدہ PDPC الیکٹرانک مارکیٹنگ لائسنس درکار ہے۔
- ڈیٹا کے حامل افراد کے حقوق اور سرحد پار کی ذمہ داریاں لاگو ہوتی ہیں۔
جرمانے، نفاذ اور آپریٹر لینڈ اسکیپ
NTRA غیر قانونی اور گرے روٹ سینڈرز کے خلاف فعال طور پر کارروائی کرتا ہے، کیسز کو ممکنہ جرمانے اور آلات کی ضبطگی کے ساتھ پبلک پراسیکیوشن کو بھیجتا ہے، اور SIM-باکس/انٹر کنیکٹ بائی پاس فراڈ کے خلاف کارروائی کرتا ہے۔ PDPL کے تحت، الیکٹرانک مارکیٹنگ کے قوانین کی خلاف ورزی پر EGP 200,000 سے EGP 2,000,000 تک جرمانہ ہو سکتا ہے۔ مصر میں چار MNO ہیں — Vodafone، Orange، e&/Etisalat Misr اور WE — اور مکمل رسائی کے لیے چاروں پر سینڈر ID کا ہونا ضروری ہے۔
- PDPL مارکیٹنگ بریک جرمانہ: EGP 200,000–2,000,000۔
- غیر لائسنس یافتہ بلک SMS: پبلک پراسیکیوشن کو حوالہ، جرمانے، ضبطی۔
- فراڈ مینجمنٹ اور بلاکنگ کے ذریعے گرے روٹ / SIM-box ٹریفک کو نشانہ بنایا جاتا ہے۔
- چار MNOs: Vodafone، Orange، e&/Etisalat Misr، WE (Telecom Egypt)۔
- اپنا KYC پیک جمع کرائیںٹریڈ لائسنس، اجازت نامہ اور نمونہ پیغامات
- BroadNet درخواست فائل کرتا ہےمارکیٹ کی ضرورت کے مطابق آپریٹرز یا ریگولیٹر کے پاس
- جائزہ اور منظوریمتوقع وقت7-14 کاروباری دن
- اپنے برانڈ کے نام سے بھیجیںہر میسج پر آپ کی منظور شدہ سینڈر ID
مصر کے لیے تکنیکی حقائق
ایک ہی ٹیبل میں نیٹ ورک کوڈز، میسج کی لمبائی اور سینڈر ID کے قواعد۔ سیگمنٹ کی لمبائی GSM کے معیاری ویلیوز (3GPP TS 23.038) کے مطابق ہے۔
| موبائل کنٹری کوڈ (MCC) | 602 |
|---|---|
| ڈائلنگ کوڈ | +20 |
| آپریٹرز (MCC-MNC) |
|
| SMS کی لمبائی، GSM-7 (لیٹن حروف) | ایک سنگل SMS میں 160 کریکٹرز؛ جب کنکیٹینیٹ کیے جائیں تو فی حصہ 153 کریکٹرز |
| SMS کی لمبائی، UCS-2 (عربی، سیرلک اور دیگر اسکرپٹس) | ایک سنگل SMS میں 70 کریکٹرز؛ جب کنکیٹینیٹ کیے جائیں تو فی حصہ 67 کریکٹرز |
| ریگولیٹر | NTRA (نیشنل ٹیلی کمیونیکیشن ریگولیٹری اتھارٹی) |
| سینڈر ID کے قواعد | ہر الفانیومیرک ID کے لیے NTRA + آپریٹر کی منظوری ضروری ہے۔ لاطینی یا عربی؛ فی استعمال کی صورت فی ادارہ ایک ID۔ غیر ملکی سینڈرز کو NTRA سے لائسنس یافتہ مقامی ایگریگیٹر کے ذریعے ٹرمینیٹ کرنا ہوگا۔ |
| سینڈر ID کے لیے درکار وقت | 7-14 کاروباری دن |
آخری بار جائزہ لیا گیا
مصر کے بارے میں مزید
علاقے بھر میں A2P SMS کے قوانین کا موازنہ کریں۔
ہر مارکیٹ اپنی لائیو کوریج اور آپریٹرز سے براہ راست روٹنگ کی تفصیلات کے ساتھ ایک ریگولیٹری پلے بک فراہم کرتی ہے۔
متحدہ عرب امارات
مصر کے قوانین: پروموشنل بمقابلہ ٹرانزیکشنل SMS
| قابلیت | پروموشنل / مارکیٹنگ | ٹرانزیکشنل / سروس (OTP) |
|---|---|---|
| تمام نیٹ ورکس پر رجسٹرڈ سینڈر ID | ||
| پہلے سے آپٹ اِن رضامندی لازمی ہے | — | |
| علیحدہ PDPC مارکیٹنگ لائسنس | — | |
| مقامی لائسنس یافتہ روٹنگ (کوئی گرے روٹس نہیں) |
عام سوالات
کیا مجھے مصر میں A2P SMS بھیجنے کے لیے سینڈر ID رجسٹر کرنے کی ضرورت ہے؟
یہاں پروموشنل اور ٹرانزیکشنل SMS میں کیا فرق ہے؟
مصر کا ڈیٹا پروٹیکشن قانون SMS مارکیٹنگ کے لیے کیا تقاضا کرتا ہے؟
میں صرف ایک سستا انٹرنیشنل (گرے) روٹ کیوں استعمال نہیں کر سکتا؟
کیا مجھے چاروں آپریٹرز سے کنیکٹ کرنے کی ضرورت ہے؟
مزید دریافت کریں
پہلے ٹیسٹ کریں۔ مکمل اعتماد کے ساتھ لائیو جائیں۔
درخواست پر ٹیسٹ رسائی کی درخواست کریں، ایک کاروباری دن کے اندر جواب ملے گا۔ پروڈکشن میں پے ایز یو گو (Pay-as-you-go)۔ 1M پیغامات/ماہ سے حجم کے مطابق قیمتیں۔