صر کو A2P SMS بھیجنے کے لیے آپ کو تمام چار موبائل نیٹ ورکس (Vodafone، Orange، e&/Etisalat Misr اور WE) پر منظور شدہ الفابیٹک سینڈر ID، ایسی ٹریفک جو National Telecom Regulatory Authority (NTRA) کی نگرانی میں لائسنس یافتہ مقامی روٹس پر ختم ہو، اور مارکیٹنگ کے لیے، پہلے سے حاصل شدہ آپٹ اِن رضامندی کے ساتھ Personal Data Protection Centre (PDPC) سے Law No. 151 of 2020 کے تحت ایک مخصوص الیکٹرانک مارکیٹنگ لائسنس کی ضرورت ہوتی ہے۔ ٹرانزیکشنل میسجز جیسے کہ ون ٹائم پاس ورڈ کے لیے رجسٹرڈ سینڈر ID درکار ہے لیکن مارکیٹنگ کی رضامندی کی ضرورت نہیں ہے۔ BroadNet سینڈر ID کے کاغذات جمع کرواتا ہے اور تمام چار آپریٹرز کو براہ راست کنکشنز کے ذریعے میسجز فراہم کرتا ہے۔
یہ گائیڈ 28 ستمبر 2026 تک کے عوامی قواعد کا خلاصہ ہے۔ یہ عمومی معلومات ہے، قانونی مشورہ نہیں — کسی بھی مہم سے پہلے ریگولیٹر یا اپنے قانونی مشیر سے اپنے واجبات کی تصدیق کر لیں۔
اہم نکات
- ریگولیٹر: NTRA آپریٹرز کو لائسنس دیتا ہے، سینڈر ID اور روٹنگ کو کنٹرول کرتا ہے، اور غیر لائسنس یافتہ بلک بھیجنے والوں کو پبلک پراسیکیوشن کے حوالے کرتا ہے۔
- سینڈر ID: Vodafone، Orange، e&/Etisalat Misr اور WE پر الفابیٹک ID رجسٹر کریں؛ INFO، SMS یا NOTICE جیسی عام ID مسترد کر دی جاتی ہیں۔ تقریباً دو سے تین ہفتوں کا منصوبہ بنائیں۔
- روٹنگ: ٹریفک لائسنس یافتہ مقامی چینلز کے ذریعے ختم ہونی چاہیے، بین الاقوامی گرے روٹس کے ذریعے نہیں۔
- مارکیٹنگ: پہلے سے حاصل شدہ، دستاویزی آپٹ اِن رضامندی، ایک مفت آپٹ آؤٹ اور ایک علیحدہ PDPC الیکٹرانک مارکیٹنگ لائسنس۔
- ڈیٹا پروٹیکشن: 2020 کا قانون نمبر 151 (PDPL)؛ اس کے ایگزیکٹو ریگولیشنز 2025 میں جاری کیے گئے تھے جس میں ایک سال کی رعایت کا دورانیہ شامل ہے جو 2026 کے آخر تک جاری رہے گا۔
- جرمانے: PDPL الیکٹرانک مارکیٹنگ کے قواعد کی خلاف ورزی پر EGP 200,000 سے EGP 2,000,000 تک جرمانہ عائد کیا جاتا ہے۔
مصر میں بزنس SMS کو کون ریگولیٹ کرتا ہے؟
دو ادارے اہم ہیں۔ نیشنل ٹیلی کام ریگولیٹری اتھارٹی (NTRA) ٹیلی کام سیکٹر کو ریگولیٹ کرتی ہے: یہ آپریٹرز کو لائسنس دیتی ہے، سینڈر ID اور روٹنگ کو کنٹرول کرتی ہے، اور غیر لائسنس یافتہ بلک سینڈرز کو پبلک پراسیکیوشن کے حوالے کرتی ہے۔ پرسنل ڈیٹا پروٹیکشن سینٹر (PDPC) پرسنل ڈیٹا پروٹیکشن قانون، قانون نمبر 151 آف 2020 کو نافذ کرتا ہے، جو اس بات کو کنٹرول کرتا ہے کہ آپ ان موبائل نمبروں کو کیسے پروسیس کرتے ہیں جن پر آپ میسج بھیجتے ہیں۔
مصر میں چار موبائل نیٹ ورک آپریٹرز ہیں: Vodafone، Orange، e&/Etisalat Misr اور WE (Telecom Egypt)۔ وہاں کوئی ایک قومی A2P گیٹ وے نہیں ہے، اس لیے ہر سبسکرائبر تک پہنچنے کا مطلب ہے کہ آپ کی سینڈر ID کو چاروں پر فراہم (provisioned) کیا جانا چاہیے۔ ہمارا مصر SMS ریگولیشنز والا صفحہ حوالہ خلاصہ اور اس کے ذرائع فراہم کرتا ہے۔
آپ مصر میں سینڈر ID کیسے رجسٹر کرتے ہیں؟
ہر کمرشل سینڈر لائیو ہونے سے پہلے ایک الفانومیرک سینڈر ID کو پہلے سے رجسٹر کرتا ہے اور اسے مصری نیٹ ورکس پر منظور کرواتا ہے۔ ٹو وے (long-code) A2P میسجنگ عام طور پر سپورٹڈ نہیں ہے، اس لیے الفانومیرک ID میسج بھیجنے کا عام طریقہ ہے۔ رجسٹریشن کے ساتھ درج ذیل چیزیں جمع کرائی جاتی ہیں:
- آپ کی کمپنی کا کمرشل رجسٹریشن اور ٹیکس ID؛
- آپ کی ویب سائٹ؛
- ہر استعمال کی صورت کے لیے نمونہ میسج کا مواد؛
- ایک دستخط شدہ No-Objection Certificate۔
INFO، SMS یا NOTICE جیسی عام IDs اور خصوصی حروف والی IDs مسترد کر دی جاتی ہیں۔ سینڈر ID لاطینی یا عربی ہو سکتی ہے، اور ایک ادارے کے لیے ہر استعمال کی صورت کے لیے ایک ID رجسٹر کی جاتی ہے، اس لیے اگر آپ مارکیٹنگ اور ون ٹائم پاس ورڈ دونوں بھیجتے ہیں تو الگ الگ IDs کا منصوبہ بنائیں۔ منظوری میں عام طور پر تقریباً دو سے تین ہفتے لگتے ہیں؛ BroadNet کے منصوبوں میں دستاویزات مکمل ہونے کے بعد 7–14 کاروباری دن لگتے ہیں۔ مختصر معلومات کے لیے مصر میں سینڈر-ID رجسٹریشن کیسے کام کرتی ہے دیکھیں۔
لائسنس یافتہ مقامی روٹس کیوں اہم ہیں؟
مصر میں A2P ٹریفک کے لیے NTRA سے منظور شدہ مقامی آپریٹر یا ایگریگیٹر چینلز کے ذریعے ختم ہونا ضروری ہے۔ وہ ٹریفک جو بین الاقوامی گرے روٹس پر انہیں بائی پاس کرتی ہے، اس کے فلٹر یا بلاک ہونے کا خطرہ ہوتا ہے، اور بھیجنے والوں اور درمیانی ایجنٹوں کو قانونی کارروائی کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے، جس میں ممکنہ جرمانے اور آلات کی ضبطگی سمیت پبلک پراسیکیوشن کو حوالہ دینا شامل ہے۔ آپریٹرز SIM-box اور انٹر کنیکٹ-بائی پاس ٹریفک کے خلاف فراڈ مینجمنٹ بھی چلاتے ہیں۔
بھیجنے والے کے لیے اس کا عملی اثر سادہ ہے: ایک سستا روٹ جو لائسنس یافتہ نہیں ہے، وہ اس وقت سستا نہیں رہتا جب میسجز آنا بند ہو جائیں۔ ان کے درمیان فرق کرنے کے طریقے جاننے کے لیے گری روٹس کیا ہیں اور A2P SMS میں ڈائریکٹ بمقابلہ گرے روٹس پڑھیں۔
مصر میں پروموشنل اور ٹرانزیکشنل SMS میں کیا فرق ہے؟
| ضرورت | پروموشنل / مارکیٹنگ | ٹرانزیکشنل / سروس (OTP، الرٹس) |
|---|---|---|
| تمام نیٹ ورکس پر رجسٹرڈ سینڈر ID | جی ہاں | جی ہاں |
| پہلے سے حاصل شدہ آپٹ اِن رضامندی | جی ہاں | نہیں، موجودہ صارفین کے لیے |
| علیحدہ PDPC الیکٹرانک مارکیٹنگ لائسنس | جی ہاں | نہیں |
| لائسنس یافتہ مقامی روٹنگ | جی ہاں | جی ہاں |
ٹرانزیکشنل میسجز (ون ٹائم پاس ورڈ، آرڈر اور ڈیلیوری الرٹس، بینکنگ نوٹیفیکیشنز، اپائنٹمنٹ ریمائنڈرز) ان صارفین کے لیے جائز ہیں جن کے ساتھ پہلے سے کاروباری تعلق موجود ہو۔ پروموشنل میسجز کے لیے پہلے سے آپٹ اِن رضامندی اور ایک فعال آپٹ آؤٹ کا ہونا ضروری ہے۔ مارکیٹنگ کو ٹرانزیکشنل کے طور پر لیبل کرنا کمپلائنس کی ایک عام غلطی ہے: ہر کیٹیگری کے لیے الگ سینڈر ID اور الگ رضامندی کے ریکارڈز رکھیں۔
SMS مارکیٹنگ کے لیے قانون نمبر 151 آف 2020 کیا تقاضا کرتا ہے؟
PDPL مارکیٹنگ کے لیے موبائل نمبرز پر کارروائی کرنے کے لیے ایک قانونی بنیاد، جو عام طور پر واضح رضامندی ہوتی ہے، درکار ہے۔ اس کے ایگزیکٹو ریگولیشنز 2025 میں جاری کیے گئے تھے جس میں ایک سال کی کمپلائنس گریس پیریڈ شامل ہے جو 2026 کے آخر تک جاری رہے گا۔ براہ راست الیکٹرانک مارکیٹنگ کے لیے جنرل پروسیسنگ سے الگ ایک مخصوص PDPC پرمٹ یا لائسنس بھی درکار ہے، اور ڈیٹا کے حامل افراد کے حقوق اور کراس بارڈر ذمہ داریاں لاگو ہوتی ہیں۔
- کسی بھی پروموشنل SMS سے پہلے واضح آپٹ اِن حاصل کریں اور اسے ریکارڈ کریں۔
- وصول کنندہ کی زبان میں مفت اور آسان آپٹ آؤٹ فراہم کریں اور رضامندی واپس لینے پر میسج بھیجنا بند کر دیں۔
- ہر بار میسج بھیجتے وقت آپٹ آؤٹ کیے گئے اور 'ڈو ناٹ ڈسٹرب' نمبرز کو روکیں۔
- رضامندی کے ایسے ریکارڈز رکھیں جو ظاہر کریں کہ ہر نمبر نے کب، کہاں اور کیسے آپٹ اِن کیا۔
الیکٹرانک مارکیٹنگ کے قواعد کی خلاف ورزی پر EGP 200,000 سے EGP 2,000,000 تک جرمانہ ہے، اور غیر مطلوبہ بلک میسجنگ کے معاملے NTRA کی جانب سے پبلک پراسیکیوشن کو بھیج دیے گئے ہیں۔
کون سا مواد ممنوع ہے؟
مواد قانونی ہونا چاہیے اور دھوکہ دہی پر مبنی نہیں ہونا چاہیے۔ NTRA اور آپریٹر کی پالیسی کے تحت سیاسی، مذہبی، جوئے، بالغوں کے مواد اور دیگر غیر مطلوبہ مواد پر پابندی ہے، اور آپ جو مواد بھیجتے ہیں وہ سینڈر ID کے ساتھ رجسٹرڈ مواد کے مطابق ہونا چاہیے۔ ایک نیا استعمال کی صورت (use case) کا مطلب عام طور پر نئی رجسٹریشن ہوتا ہے، نہ کہ پرانی ID پر نیا پیغام۔
آپ کو مصر کے وصول کنندگان کے لیے پیغامات کیسے لکھنے چاہئیں؟
عربی پیغامات میں UCS-2 انکوڈنگ استعمال ہوتی ہے، جو 160 کے بجائے ایک واحد SMS میں 70 حروف کی گنجائش رکھتی ہے، اس لیے ایک طویل عربی ٹیمپلیٹ کے لیے کئی سیگمنٹس کے برابر بل لیا جاتا ہے۔ ون ٹائم پاس ورڈ کے پیغامات کو مختصر رکھیں اور کوڈ کو شروع میں لکھیں۔ ایک عام OTP ٹیمپلیٹ اس طرح کا ہوتا ہے:
- انگریزی: BroadNet: your code 581204 — valid 10 minutes.
- عربی: BroadNet: رمزك 581204 — صالح 10 دقائق.
سیگمنٹ کے حساب کتاب کے لیے، GSM-7 اور UCS-2 انکوڈنگ کی وضاحت پڑھیں۔
مصر کے لیے لانچ چیک لسٹ
- اپنے استعمال کی صورتیں (OTP، الرٹس، مارکیٹنگ) اور ہر ایک کے لیے سینڈر ID کا فیصلہ کریں۔
- کمرشل رجسٹریشن، ٹیکس ID، ویب سائٹ، نمونہ مواد اور دستخط شدہ No-Objection Certificate جمع کریں۔
- لائسنس یافتہ روٹ کے ذریعے چاروں نیٹ ورکس پر سینڈر IDs رجسٹر کریں؛ تقریباً دو سے تین ہفتے کا وقت لگ سکتا ہے۔
- مارکیٹنگ کے لیے: آپٹ اِن کیپچر اور رضامندی کے ریکارڈز، مفت آپٹ آؤٹ، اور PDPC الیکٹرانک مارکیٹنگ لائسنس کے لیے درخواست دیں۔
- اس سگمنٹ کی لمبائی کے اندر عربی اور انگریزی ٹیمپلیٹس بنائیں جس کے لیے آپ ادائیگی کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں۔
- پہلی مہم سے پہلے ہر نیٹ ورک پر ڈیلیوری رپورٹس (DLRs) کے ساتھ ٹیسٹ کریں۔
BroadNet کے ساتھ لائیو ہونے میں کتنا وقت لگتا ہے؟
ٹیسٹ رسائی کی درخواست کریں اور ایک انجینئر ایک کاروباری دن کے اندر ٹیسٹ کریڈنشلز کے ساتھ جواب دیتا ہے؛ پہلا ٹیسٹ SMS عام طور پر آپ کے پاس کریڈنشلز آنے کے تقریباً پانچ منٹ بعد بھیجا جاتا ہے۔ انٹیگریشن میں عام طور پر 2–5 کاروباری دن اور سینڈر-ID اور کمپلائنس کی منظوری میں 3–10 کاروباری دن لگتے ہیں، جو کہ متوازی طور پر ہوتا ہے، اس لیے زیادہ تر مارکیٹس 5–15 کاروباری دنوں میں پروڈکشن میں پہنچ جاتی ہیں۔ مصر میں سینڈر-ID کا لیڈ ٹائم سب سے زیادہ ہے، اس لیے اپنی درخواست سے پروڈکشن تک تقریباً 8–19 کاروباری دنوں کا منصوبہ بنائیں۔ Egypt coverage page سے شروع کریں، SMS pricing چیک کریں اور A2P SMS پلیٹ فارم یا SMS API کے ذریعے ٹریفک بھیجیں۔ اگر ٹریفک رک جائے، تو ہمارا troubleshooting Egypt delivery گائیڈ عام وجوہات کی فہرست فراہم کرتا ہے۔
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
کیا مجھے مصر میں SMS بھیجنے کے لیے سینڈر ID رجسٹر کرنے کی ضرورت ہے؟
جی ہاں۔ ہر کمرشل سینڈر کے لیے ضروری ہے کہ وہ لائیو ہونے سے پہلے ایک الفا نیومیرک (alphanumeric) سینڈر ID رجسٹر کروائے اور اسے مصر کے تمام چار نیٹ ورکس سے منظور کروائے۔ رجسٹریشن کے لیے آپ کی کمرشل رجسٹریشن، ٹیکس ID، ویب سائٹ، نمونہ مواد اور دستخط شدہ 'No-Objection Certificate' درکار ہوں گے۔
مصر میں سینڈر ID کی منظوری میں کتنا وقت لگتا ہے؟
عام طور پر تقریباً دو سے تین ہفتے۔ آپ کے دستاویزات مکمل ہونے کے بعد BroadNet کا ہدف 7 سے 14 کاروباری دن ہے۔
کیا میں INFO جیسا کوئی عام سینڈر ID استعمال کر سکتا ہوں؟
نہیں۔ INFO، SMS یا NOTICE جیسے عام IDs اور خصوصی حروف (special characters) والے IDs مسترد کر دیے جاتے ہیں۔ ایسا ID استعمال کریں جو آپ کے برانڈ کی شناخت کرے، چاہے وہ لاطینی (Latin) اسکرپٹ میں ہو یا عربی اسکرپٹ میں۔
کیا مصر میں OTP پیغامات کے لیے رضامندی کی ضرورت ہے؟
ٹرانزیکشنل SMS جیسے کہ ون ٹائم پاس ورڈ، ان صارفین کے لیے جائز ہیں جن کے ساتھ پہلے سے کاروباری تعلق موجود ہو اور ان کے لیے مارکیٹنگ کی رضامندی کی ضرورت نہیں ہوتی۔ تاہم، ان کے لیے ایک رجسٹرڈ سینڈر ID اور لائسنس یافتہ روٹ کی ضرورت ہوتی ہے۔
PDPC الیکٹرانک مارکیٹنگ لائسنس کیا ہے؟
قانون نمبر 151 آف 2020 کے تحت، براہ راست الیکٹرانک مارکیٹنگ کے لیے پرسنل ڈیٹا پروٹیکشن سینٹر سے ایک مخصوص اجازت نامہ یا لائسنس درکار ہوتا ہے، جو عام ڈیٹا پروسیسنگ سے الگ ہوتا ہے۔
بغیر اجازت SMS مارکیٹنگ کرنے پر جرمانے کیا ہیں؟
PDPL الیکٹرانک مارکیٹنگ کے قواعد کی خلاف ورزی پر 200,000 EGP سے 2,000,000 EGP تک جرمانہ ہو سکتا ہے، اور غیر لائسنس یافتہ یا غیر مطلوبہ بلک SMS بھیجنے والوں کو پبلک پراسیکیوشن کے حوالے کیا جا سکتا ہے۔
کیا مجھے چاروں آپریٹرز تک رسائی حاصل کرنے کی ضرورت ہے؟
عملی طور پر جی ہاں۔ کوئی ایک قومی A2P گیٹ وے موجود نہیں ہے، اس لیے پوری مارکیٹ تک پہنچنے کے لیے آپ کے سینڈر ID کو Vodafone، Orange، e&/Etisalat Misr اور WE پر پروویژن (provision) کرنا ضروری ہے۔
ہم نے اسے 28 ستمبر 2026 کو اپنے Egypt SMS ریگولیشنز کے حوالے اور اس کے سرکاری ذریعے (the NTRA, tra.gov.eg) کے مطابق جائزہ لیا ہے۔ ہمارے ایڈیٹوریل اسٹینڈرڈز دیکھیں۔